演讲与口才-业务人员交际的16个黄金策略

第89页共89页演讲与口才:业务人员交际的16个黄金策略演讲与口才:业务人员交际的16个黄金策略。业务人员要开拓新舞台，走上工作岗位要结识新同事，到一个新城市要结识新朋友，只要你是社会当中的一分子，无论你是公务员、老板、保险、主持人无论你是授课讲师、单位领导、公众人物等，都离不开跟陌生人打交道，给人一个好的印象，让人接纳你、熟悉你、喜欢你。现代交际，是为了拥有更好的人缘关系，把握人脉、抓住时机，以下16个黄金法那么供参考。一、主动热情、平等尊重。通常人们都说了不少的废话：见面的时候问一声：“吃了没有？”“到哪里去？”“在哪里高就？”等等，说明人性向善的一个特征，孟子有过阐述，水往下流、火朝上烧，野兽奔向狂野。但现代社会，交往是互利互惠的，主动与人打招呼，主动给人让个位，主动帮人一个忙，主动和被动的与人招呼，也决定着你在社会上的角色和位置。二、服饰大方、注重细节。一个服装整洁、大方有理的人，一个拥有良好习惯、表现文雅的人，往往表达在自己的言谈举止上，表达在一件细微的事情上，不在公众场合吸烟、吐痰，不在人多时候抓脚、抠鼻，往往细节决定成败。三、赞美认同、点头微笑。赠人玫瑰、手有余香。很难想象，一个只有自己才是正确的人，会去肯定别人。处处跟人别扭、处处钻人牛角尖的人，是不会去赞美别人的，假设你可以经常给人赞美，其实就是一个有修养的人，不仅是给领导、同事，更难能可贵的是给那些需要鼓励的后来者、跋涉者、奋斗着一个肯定，一个微笑，可能就是的帮助。门口的保安、扫地的阿姨，落魄的追求者，也许更需要赞美。四、理解需求、自我介绍。理解对方的需求，给人配合、帮助、满足，是现代人际关系的一个重要部分，职场中、舞台上，不知道要做多少自我介绍，简介明了、明晰轻松，让人对你信任、一扫沟通障碍，交际效果大增。五、看人说话、见机行事。增广贤文说的好，逢人且说三分话，不可全抛一片心。酒逢知己千杯少，话不相投半句多。防止交浅言深，还需见机行事。六、留心爱好、尊重礼节。有的人不爱吃辣椒，你可要尊重对方；有的人有民族风俗，你也要尊之。但是有人专门研究你的爱好，你喜欢喝洋酒，下次就有人以此作为打破点；你孝敬母亲，可能有人就要以此为契机拉你下水。记住，不能让别人把你的优点转化为攻破或利用的缺点。七、动之以情、予之以礼。一个人在与人交往的时候，只有坦城待人，以爱心视人方能得朋友，覓佳音。与一个处处懂得礼节，懂得谦恭待人的人交往无疑让人轻松快乐，它会让你处处体会到一种被重视、被尊重，如沐春风的感觉，自然这种人是受欢迎的。八、诱之以利、成之以就。别人富裕时赠予别人钱财不算什么，别人贫穷时救别人于危难之间，并能肋他一臂之力，成就事业却是最难能可贵。九、形象仪表、自信大方。骑白马的不一定是王子，他可能是唐僧。有人说：自信是战胜一切困难的法宝。你可以什么都没有，但你千万不能没自信。自信让你敢于挑战、敢于面对；自信让你有勇气向困难说“不”，不向失败低头；自信让你赢得财富、赢得朋友、赢得爱情。一个女人可以不美丽，但是千万不能不自信，假设你是自信的，你就是美丽的。十、注重场合、说话和谐。工作时有工作时的场合，工作之余又有工作之余的场合，有跟朋友的场合，有跟家人的场合，有男人的场合，也有女人的场合，有各种各样环境下的场合，注意能随应不同场合而说不同的话，在对的场合而说不对的话却是人际交往之大忌。十一、倾听聆听、求同存异。一个擅长倾听的人必定也是一个懂得尊重别人、处处与人为善的人，在承受别人观点的同时，也不忘保存自己和别人某些不同的观点，能宏观地去对待问题，求同存异更能让人际关系合协开展。十二、积极参与、迎合配合。生活中当机遇降临的时候，你是积极参与、热情对待，还是事不关已，漠然应对？事实证明了，上帝总是把时机留给那些积极热情、擅长表现、主动出机而有所准备的人。十三、记住名字、留下印象。科学研究发现：一个人对自己名字的听觉要比对其它事物的听觉高出很多倍，所以当你第一次与一个人交往的时候，记住他的名字，并能在下次很明晰的叫出对方的姓名定会让人为之振奋而留下很深的印象。十四、敢吃小亏、也讲原那么。孔子家训：待人要老实。事实上并不是所有的事情别人错了，你就非得一究到底。适当的时候，假设自己能挺身而出吃点小亏，又对自己无伤大雅，却能帮别人解除困境，朋友定会因为你这一点感谢不尽，而深得朋友心。不过千万不要忘了一味的的迎合事物，而有损国家利益、公共利益忘了原那么，长此以往，结果必适得其反。十五、不卑不亢、适当应对。在大人物面前、在成功者面前、在漂亮异性面前、在令人紧张的环境气势里面，你不因出生贫寒、相貌处陋、地位低下而觉得卑微，你仍然能以一种平等的心态与他们英勇对视、不卑不亢、沉着应对，这种大无畏的精神必能让人刮目相看。十六、语气缓和、态度坦诚。往往一个说话语气缓慢、一字一顿吐字明晰、有条理，且态度坦诚说话的人能深化人心，一般能担当大任；相反一个说话做事急躁、憋足偓磋、处处掩饰三分的人必最终落个孤家寡人的下场。可见一个人与人相处的时候，对人是否坦诚也是人际交往的秘决所在.演讲与口才:业务员练出好口才必经的四个阶段社会上大多数人都认为做销售的人太能“忽悠”了，一谈到销售人，总给人一种能言善辩、口假设悬河的印象，事实上确实如此，越是出色的业务员，其口才往往越好，但是他们的口才其实并非具有天赋，而是在理论中学习历练的结果，一般来讲，练就出色的口才毕竟以下四个阶段。一、不会说不能说这种情况多发生在刚入职的业务员身上，他们在入职之前可能非常爱说话非常能侃，但是销售语言毕竟是带有一定专业性的，并且要经过一定的训练和学习才能掌握，在这种情况下，有很多刚刚入职的业务员就变得不会说了，正如邯郸学步一般，原来丰富的语言表达才能不知道该如何运用了，而如今的专业化语言却又不会用，确切的讲，他们不知道什么时候该说哪句话，即使知道，说出来又不是自己的语言，很僵硬，象背台词。其实这是很常见的一种情况，打破这一阶段，只须牢记两个字：自信！而在理论中表达在行动上，也需要两个字：敢说！说错了不要害怕，很正常，谁没有说错话的时候呢？此时千万不能因为说错话而自责自卑，后果顶多就是这个客户本次不订货，下次不就成了吗？！所以除了自信和敢说，更要具备一种心态：置之死地而后生！二、会说不能说经过屡次的碰壁和磨练，总算会说了，也就是知道这些专业化语言该怎样用自己的话来表达了，但是内容却很单调，缺乏润色，往往给客户造成一种感觉：这家伙怎么总想让我掏钱呢？而有很多业务员此时又往往过于心急，同时又因为刚刚会说，缺乏言语之间的连接性，让客户听起来似乎就是那几句话在反复，核心内容又非常露骨：订货！此阶段沟通客户的失败率比第一阶段还要高，所以这一阶段对自信心的打击更大：我都会说了，怎么还不如以前了呢？是不是我不适宜干这一行呀？这一时期又可称为对自己的疑心期。渡过这一时期也要记住两个字：再学习！只不过这次的学习不是在培训课上，而应该和优秀的老业务员学习，学习的方式要记住八个字：多看，多听，多问，多想！三、能说不会说总算融会贯穿了，总算能说了，并且客户沟通的成功率也明显上升，却突然发现自己沟通成功的多都是小客户，面对大客户时还是有点一筹莫展，虽然自己觉得说的话没错，可是大客户却不买帐，其实此时的你只是进入第三个阶段：能说而不会说，确切的讲是说不到点子上，尤其是从第二个阶段刚刚进入这个阶段的业务员，首先从心态上就不成熟：小富即安！处于第二阶段时经历的失败阴影有所残留，导致形成了一个惯性心态：能订货就是成功！所以一旦客户订货了，就认为达成目的：成功了！甚而至于有点沾沾自喜的得意。这对于想成为优秀的业务员来讲是一个危险的信号：很容易失去目的和动力！打破这一阶段的关键那么在于心态的调整：从小富即安到处之泰然，确切的讲，就是要进一步挑战自己和超越自己。表达在行动上，就是进一步的观察和学习，仔细体会大客户和小客户在沟通上的不同，然后有的放矢的进展理论，只要沟通成功第一个大客户，以后就不会再有心理的障碍。四、能说会说进入这一阶段才能称得上是优秀的业务员。优秀的业务员再谈业务时，如和风细雨，整个过程犹如浑然天成，不但客户感觉不到其实是在订货，同时却犹如与老友见面，又如与同行讨论话题，显得亲切随意而又惬意。要到达这种可称之为登峰造极的地步，首先必需要拓宽自己的知识面，要进一步增加自己的涉猎范围：体育方面、文艺方面、教育方面、财经方面等等，并且要勤于考虑，能有自己的看法和主张，做到虽不精但是还有点深度。其次要擅长主动寻找客户感兴趣的话题，这是拉近客户内心间隔的法宝。当然要切记不要与客户的观点发生冲突，客户的观点要尊重，并在此根底上让客户感觉跟你讨论实在有一种痛快淋漓之感，同时还有收获。最后要记得扣题：订货！海阔天空但不能信马由缰，要记得缰绳是应该在你手里，因此要能放能收：今天聊得非常痛快，但我有工作在身，不能尽兴，改天再深聊，届时我请你，咱们边喝边聊！看看我厂的产品，有用得上的，尽量订我厂的，要是用得不好，我可以随时过来调换。这里有一个时间控制的原那么：从海阔天空到订货完成，总体时间绝不能超过40分钟！一方面我们有太多的客户要接触，另一方面拖沓冗长就没味道了，会让客户感到烦，影响订货。以上四个阶段是从一般到优秀必然要经历的，当然这四个阶段其实并不明显，一切都因人而异，这其中的关键在于一个字：悟！方法就是：学习与执行力！要有超强的学习才能和理论运用力，学而不用就等于废品，做而不学那么终会做死！所以销售路虽丰富多彩，却又充满挑战和艰辛，只有坚持到最后的人，才是真正的强者和成功者演讲与口才:训练口才的9个好方法口才并不是一种天赋的才能，它是靠刻苦训练得来的。古今中外历一切口假设悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家。他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的。美国前总统林肯为了练口才，徒步30英里，到一个法院去听律师们的辩护词，看他们如何论辩，如何做手势，他一边倾听，一边模拟。他听到那些云游八方的福音传教士挥舞手臂、声震长空的布道，回来后也学他们的样子。他曾对着树、树桩、成行的玉米练习口才。____前首相田中角荣，少年时曾患有口吃病，但他不被困难所吓倒。为了抑制口吃，练就口才，他常常朗读、慢读课文，为了准确发音，他对着镜子纠正嘴和舌根的部位，严肃认真，一丝不苟。我国早期无产阶级____家、演讲家肖楚女，更是靠平时的艰辛训练，练就了非凡的口才。肖楚女在重庆国立第二女子师范教书时，除了认真备课外，他每天天刚亮就跑到学校后面的山上，找一处僻静的地方，把一面镜子挂在树枝上，对着镜子开始练演讲，从镜子中观察自己的表情和动作，经过这样的刻苦训练，他掌握了高超的演讲艺术，他的教学程度也很快进步了。1926年，他年方30，就在*同志主办的广州农____动讲习所工作，他的演讲至今受到世人的推崇。我国的数学家华罗庚，不仅有超群的数学才华，而且也是一位不可多得的“辩才”。他从小就注意培养自己的口才，学习普通话，他还背了唐诗四五百首，以此来锻炼自己的“口舌”。这些名人与伟人为我们训练口才树立了荣耀的典范，我们要想练就一副过硬的口才，就必须像他们那样，一丝不苟，刻苦训练，正如华罗庚先生在总结练“口才”的体会时说的：“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。”练口才不仅要刻苦，还要掌握一定的方法。科学的方法可以使你事半功倍，加速你口才的形成。当然，根据每个人的学识、环境、年龄等等的不同，练口才的方法也会有所差异，但只要选择最适宜自己的方法，加上持之以恒的刻苦训练，那么你就会在通向“口才家”的大道上迅速成长起来。我们在此介绍几种符合同学们特点，简单、易行、见效的口才训练方法。〔1〕速读法这里的“读”指的是朗读，是用嘴去读，而不是用眼去看，顾名思义，“速读”也就是快速的朗读。这种训练方法的目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字明晰。方法：找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白，然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，最后到达你所能到达的最快速度。要求：读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要明晰，要尽量到达发声完好。因为假设你不把每个字音都完好的发出来，那么，假设速度加快以后，就会让人听不清楚你在说些什么，快也就失去了快的意义。我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的根底上。我们都听过体育节目的讲解专家宋世雄的讲解，他的讲解就很有“快”的功夫。宋世雄讲解的“快”，是快而不乱，每个字，每个音都发得非常清楚、准确，没有含混不清的地方。我们希望到达的快也就是他的那种快，吐字明晰，发音准确，而不是为了快而快。速读法的优点是不受时间、地点的约束，无论在何时、何地。只要手头有一篇文章就可以练习。而且还不受人员的限制，不需要别人的配合，一个人就可以独立完成。当然你也可以找一位同学听听你的速读练习，让他帮助挑你速读中出现的缺点。比方哪个字发音不够准确，那个地方吐字还不明晰，等等，这样就更有利于你有目的地进展纠正、学习。你还可以用录音机把你的速读录下来，然后自己听一听，从中找出缺乏，进展改进。假设有教师指导就更好了。〔2〕背诵法同学们都背诵过课文。有诗歌、有散文、有小说。背诵的目的是各有不同的。有的是因为教师要求必须背诵，而不得不背，以完成教师交给的学习任务；也有的是为了记忆下某个名诗、名句，以此来丰富自己的文学素养。而我们提倡的背诵，主要的目的是在于锻炼我们的口才。我们要求的背诵，并不仅仅要求你把某篇演讲辞、散文背下来就算完成了任务，我们要求的背诵，一是要“背”，二还要求“诵”。这种训练的目的有两个：一是培养记忆才能，二是培养口头表达才能。记忆是练口才必不可少的一种素质。没有好的记忆力，要想培养出口才是不可能的。只有大脑中充分地积累了知识，你才可能张口即出，滔滔不绝。假设你大脑中是一片空白，那么你再伶牙俐齿，也无济无事。记忆与口才一样，它并不是一种天赋的才能，后天的锻炼对它同样起着至关重要的作用，“背”正是对这种才能的培养。“诵”是对表达才能的一种训练。这里的“诵”也就是我们常说的“朗读”。它要求在准确把握文章内容的根底上进展声情并茂的表达。背诵法，不同于我们前面讲的速读法。速读法的着眼点在“快”上，而背诵法的着眼点在“准”上。也就是你背的演讲辞或文章一定要准确，不能有遗漏或错误的地方，而且在吐字、发音上也一定要准确无误。其方法是：第一步，先选一篇自己喜欢的演讲辞、散文、诗歌；第二步，对选定的材料进展分析^p、理解，体会作者的思想感情。这是要花点工夫的，需要我们逐句逐段地进展分析^p，推敲每一个词句，从中感受作者的思想感情，并激发自己的感情；第三步，对所选的演讲辞、散文、诗歌等进展一些艺术处理，比方找出重音、划分停顿等，这些都有利于准确表达内容；第四步，在以上几步工作的根底上进展背诵。在背诵的过程中，也可分步进展。首先，进展“背”的训练。也就是先将文章背下来。在这个阶段不要求声情并茂。只要能到达纯熟记忆就行。并在背的过程中，自己进一步领会作品的风格、节奏，为准确把握作品打下更坚实的根底。第二，是在背熟文章的根底上进展大声朗读。将你背熟的演讲辞、散文、诗歌等大声地背诵出来，并随时注意发声的正确与否，而且要带有一定的感情。第三，是这个训练的最后一步，用饱满的情感，准确的语言、语调进展背诵。这里的要求是准确无误地记忆文章，准确地表达作品的思想感情。比方，我们要背诵高尔基的《海燕》，我们首先就应明白，这是篇散文诗。它是在预报____的风暴即将降临，讴歌的是海燕——无产阶级战士的形象。整篇散文诗都是热烈激亢的，表达了____者不可遏止的憎爱清楚。那么我们在朗读《海燕》时就要抓住这个基调。当然仅仅抓住作品的基调还是不够的。我们还要对作品进展一些技巧上的处理，比方划分段落、确定重音、停顿等等。平平淡淡，没有波澜，没有起伏，一调到底的朗读是不会成功的。有些人在背诵《海燕》时把握了它激昂奋进的基调，却没有注意朗读技巧，开口就定在的音上，结果到了表达感情的点时，就只能是声嘶竭力。我们说这也是把握欠准确的缘故。假设对作者的思想感情开展的脉络有了准确的把握，那么就不会犯类似的错误了。这个训练能有教师的指导，特别是在朗读技巧上给些指导。假设没有这个条件，也可以找同学帮助，请同学听自己背诵，然后指出缺乏，使我们在改进时有所根据，这对练口才很有好处。〔3〕练声法练声也就是练声音，练嗓子。在生活中，我们都喜欢听那些饱满圆润、悦耳动听的声音，而不愿听干瘪无力、沙哑干涩的声音。所以锻炼出一副好嗓子，练就一腔悦耳动听的声音，是我们必做的工作。练声的方法是：第一步，练气。俗话说练声先练气，气息是人体发声的动力，就像汽车上的发动机一样，它是发声的根底。气息的大小对发声有着直接的关系。气缺乏，声音无力，用力过猛，又有损声带。所以我们练声，首先要学会用气。吸气：吸气要深，小腹收[1][2][3]下一页缩，整个胸部要撑开，尽量把更多的气吸进去。我们可以体会一下，你闻到一股香味时的吸气法。注意吸气时不要提肩。呼气：呼气时要渐渐地进展。要让气渐渐地呼出。因为我们在演讲、朗读、论辩时，有时需要较长的气息，那么只有呼气慢而长，才能到达这个目的。呼气时可以把两齿根本合上。留一条小缝让气息渐渐地通过。学习吸气与呼气的根本方法，你可以每天到室外、到公园去做这种练习，做深呼吸，天长日久定会见效。第二步，练声。我们知道人类语言的声是在声带上，也就是我们的声音是通过气流振动声带而发出来的。在练发声以前先要做一些准备工作。先放松声带，用一些轻缓的气流振动它，让声带有点准备，发一些轻慢的声音，千万不要张口就大喊大叫，那只能对声带起破坏作用。这就像我们在做剧烈运动之前，要做些准备动作一样，否那么就容易使肌肉拉伤。声带活动开了，我们还要在口腔上做一些准备活动。我们知道口腔是人的一个重要的共鸣器，声音的洪亮、圆润与否与口腔有着直接的联络，所以不要小看了口腔的作用。口腔活动可以按以下方法进展：第一，进展张闭口的练习，活动嚼肌，也就是面皮。这样等到练声时嚼肌运动起来就轻松自如了。第二，挺软腭。这个方法可以用学鸭子叫“gāgā”声来体会。人体还有一个重要的共鸣器，就是鼻腔。有人在发音时，只会在喉咙上使劲，根本就没有上胸腔、鼻腔这两个共鸣器、所以声音薄弱，音色较差。练惯用鼻腔的共鸣方法是，学习牛叫。但我们一定要注意，在平日说话时，假设只用鼻腔共鸣，那么也可能造成鼻音太重的结果。我们还要注意，练声时，千万不要在早晨刚睡醒时就到室外去练习，那样会使声带受到损害。特别是室外与室内温差较大时，更不要张口就喊，那样，冷空气进入口腔后，会刺激声带。第三，练习吐字。吐字似乎离发声远了些，其实二者是息息相关的。只有发音准确无误，明晰、圆润，吐字也才能“字正腔圆”。我们在小学时，都学习过拼音，都知道每个字都是由一个音节组成的，而一个音节我们又可以把它分成字头、字腹、字尾三部分，这三部分从语音构造来分，大体上可以说是，字头就是我们说的声母，字腹就是我们说的韵母，字尾就是韵尾。吐字发声时一定要咬住字头。有一句话叫“咬字千斤重，听者自动容”说的就是这个意思。所以我们在发音时，一定要紧紧咬住字头，这时嘴唇一定要有力，把发音的力量放在字头上，利用字头带响字腹与字尾。字腹的发音一定要饱满、充实，口形要正确。发出的声音应该是立着的；而不是横着的，应该是圆的，而不是扁的。但是，假设处理的不好，就容易使发出的声音扁、塌、不圆润。字尾，主要是归音。归音一定要到家，要完好。也就是不要念“半截子”字，要把音发完好。当然字尾也要能收住，不能把音拖得过长。假设我们能按照以上的练习要求去做，那么你的吐字一定圆润、响亮，你的声音也就会变得悦耳动听了。这里应多做一些这样的练习：①深吸一口气。数数，看能数多少。②跑20米左右，然后朗读一段课文，尽量防止喘气声。③按字正腔圆的要求读以下成语：英雄好汉兵强马壮争先恐后光明磊落深谋远虑果实累累五彩缤纷心明眼亮海市蜃楼优柔寡断远流长山清水秀④读练口令a。八面标兵奔北坡，炮兵并排北坡炮；炮兵怕把标兵碰，标兵怕碰炮兵炮。b。哥挎瓜筐过宽沟，赶快过沟看怪狗；光看怪狗瓜筐扣，瓜滚筐空怪看狗。c。洪小波和白小果，拿着箩筐收萝卜。洪小波收了一筐白萝卜，白小果收了一筐红萝卜。不知是洪小波收的白萝卜多，还是白小果收的红萝卜多。〔4〕复述法复述法简单地说，就是把别人的话重复地表达一遍。这种方法在课堂上使用的较多。如教师让同学们看一段幻灯片，然后请同学复述幻灯片的情节或人物的对话。这种训练方法的目的，在于锻炼人的记忆力、反响力和语言的连接性。其方法是：选一段长短适宜、有一定情节的文章。是小说或演讲辞中表达性强的一段，然后请朗读较好的同学进展朗读，能用录音机把它录下来，然后听一遍复述一遍，反复屡次地进展。直到能完全把这个作品复述出来。复述的时候，你可把第一次复述的内容录下来，然后比照原文，看你能复述下多少，重复进展，看多少遍自己才能把全部的内容复述下来。这种练习绝不单单在于背诵，而在于锻炼语言的连接性。假设能面对众人复述就更好了，它还可以锻炼你的胆量，抑制紧张心理。这要求我们在开始时，只要能把根本情节复述出来就可以，在记住原话的时候，可以用自己的话把意思复述出来；第二次复述时就要求不仅仅是复述情节，而且要求能复述一定的人物语言或描写语言；第三次复述时，就应根本准确地复述出人物的语言和根本的描写语言，逐次进步要求。在进展这种练习之前，能根据自己的实际情况和所选文章的情况，制定一个详细的要求。比方选了一段共有10句话的文章，那么第一次复述时就要把根本情节复述出来，并能把几个关键的句子复述出来；第二次就应该能复述出5～7个句子；第三次就应能复述8～10个句子。当然，速度进展得越快，也就说明你的语言连接性和记忆力越强。开始练习时，选择句子较短、内容活泼的材料进展，这样便于你把握、记忆、复述。随着训练的深化，你可以逐渐选一些句子较长，情节少的材料，进展练习。这样由易到难，循序渐进，效果会更好。这种练习一定要有耐心与毅力。有的同学一开始就选用那些长句子、情节少的文章作为训练材料，结果常常是欲速那么不达。这就像我们学走路一样，没学会走，就要学跑是一定要摔跤的。而且这个训练有时显得很繁琐、费事，甚至是枯燥乏味，这就需要我们要有耐心与毅力，要知难而进，勇于吃苦，不怕费事。没有耐心与毅力，那么你将注定是一事无成的。〔5〕模拟法我们每个人从小就会模拟，模拟大人做事，模拟大人说话。其实模拟的过程也是一个学习的过程。我们小时候学说话是向爸爸、妈妈及周围的人学习，向周围的人模拟。那么我们练口才也可以利用模拟法，向这方面有专长的人模拟。这样天长日久，我们的口语表达才能就能得到进步。其方法是：①模拟专人。在生活中找一位口语表达才能强的人，请他讲几段最精彩的话，录下来，供你进展模拟。你也可以把你喜欢的、又适宜你模拟的播音员、演员的声音录下来，然后进展模拟。②专题模拟。几个好朋友在一起，请一个人先讲一段小故事、小幽默，然后大家轮流模拟，看谁模拟的最像。为了刺激积极性，也可以采用打分的形式，大家一起来评分，表扬模拟最成功的一位。这个方法上一页[1][2][3]下一页简单易行，且有娱乐性。课上、课间、课后都可进展。只要有三四个人就能进展。所要注意的是，每个人讲的小故事、小幽默，一定要新颖有趣，大家爱听爱学。而且在讲以前一定要进展一些准备，一定要讲准确、生动、形象，千万不要把一些错误的东西带去，否那么模拟的人了跟着错了，害人害己。③随时模拟。我们每天都听播送，看电视、电影，那么你就可以随时跟着播音员、演播员、演员进展模拟，注意他的声音、语调，他的神态、动作，边听边模拟，边看边模拟，天长日久，你的口语才能就得到了进步。而且会增加你的词汇，增长你的文学知识。这里要求要尽量模拟得像，要从模拟对象的语气、语速、表情、动作等多方面进展模拟，并在模拟中有创造，力争在模拟中超过对方。在进展这种练习时，一要注意选择适宜自己的对象进展模拟。要选择那些对自己身心有好处的语言动作进展模拟，我们有些同学模拟力很强，可是在模拟时都不够严肃认真，专拣一些脏话进展模拟，久而久之，就形成了一种低级的兴趣，我们反对这种模拟方法。模拟法是一种简单易学、娱乐性强、见效快的方法，尤其适宜我们这个年龄的同学们练习，希望大家能勤学苦练，早日见效。〔6〕描绘法小的时候我们都学过看图说话，描绘法就类似于这种看图说话，只是我们要看的不仅仅是书本上的图，还有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看图说话高一些。简单地说，描绘法也就是把你看到的景、事、物、人用描绘性的语言表达出来。描绘法可以说是比以上的几种训练法更进了一步。这里没有现成的演讲辞、散文、诗歌等做你的练习材料，而要求你自己去组织语言进展描绘。所以描绘法训练的主要目的就在于训练同学们的语言组织才能和语言的条理性。无论是演讲、说话、论辩都需要有较强的组织语言的才能，没有这种才能也就不可能有一张悬河之口，组织语言的才能是口语表达才能的一项根本功。其方法是一幅画或一个景物作为描绘的对象。第一步，对要描绘的对象进展观察。比方，我们所要描绘的对象是“秋天的小湖边”，那么我们就要观察一下这个湖的周围都有些什么，有树？有假山？有凉亭？还有游人？并且树是什么样子，山是什么样子？凉亭在这湖光山色、树影的衬托下又是个什么样子，这秋天里的游人此时又该是一种什么心情呢？这一切都需要你用自己的眼睛去观察，用你的心去体验。只有有了这种观察，你的描绘才有根底。第二步，描绘。描绘时一定要抓住景物的特点，要有顺序地进展描绘。其要求是，抓住特点进展描绘。语言要清楚，明白，要有一定的文采。描绘的千万不要成流水账，平平淡淡，一定要用描绘性的语言，尽量生动些，活泼些。要讲点顺序，不要东一句，西一句，南一句，北一句的，描绘出的东西，让人听了以后能知道你描绘的到底是个什么景物。描绘的时候允许有联想与想象。比方，你观察到秋天的湖边有一位白发苍苍的老爷爷，孤独地坐在斑驳陆离的树荫下，你就可能有一种联想，你可能想到了自己的爷爷，也可能想到这个老人的生活晚景，还可能想到“夕阳无限好，只是近黄昏”这个诗句……那么在描绘的时候，你就可以把这一切都加进去，使你的描绘更充实、生动。〔7〕角色扮演法角色一词，我们也是从戏剧、电影中借用来的。是指演员扮演的戏剧或电影中的人物。我们这里的角色，与戏剧、电影中讲的角色，有着一样的意义。角色扮演法，就是要我们学演员那样去演戏，去扮演作品中出现的不同的人物，当然这个扮演主要是在语言上的扮演。其方法是：①选一篇有情节、有人物的小说、戏剧为材料。②对选定的材料进展分析^p，特别要分析^p人物的语言特点。③根据作品中人物的多少，找同学，分别扮演不同的人物角色。比比看，谁最能准确地扮演自己的角色。④也可一个人扮演多种角色，以此培养自己的语言适应力。这种训练的目的，在于培养人的语言的适应性、个性，以及适当的表情、动作。这种训练法要求“演”的成分很重，它有别于对朗读的要求。它不仅要求声音洪亮，充满感情，停顿得当；还要求能绘声绘色、惟妙惟肖地把人物的性格表现出来，而且要配有一定的动作和表情。从这个角度看，这个训练是有一定的难度的。但只要我们朝着这个方向努力，那么我们就会成功。〔8〕讲故事法同学们或许都听过故事，但是不是都讲过故事呢？讲故事看起来很容易，要真讲起来就不那么容易了，常言说：“看花容易，绣花难”呀！听别人讲故事绘声绘色，很吸引人，有些朋友听起故事来甚至都可以忘了吃饭、睡觉，可是自己一讲起来，仿佛就不是那么回事了，干干巴巴，毫无吸引力。因此，讲故事也是一种才能，并不是人人都可以把故事讲好的。学习讲故事是练口才的一种好方法。讲故事，可以训练人的多种才能。因为故事里面既有独白，又有人物对话，还有描绘性的语言、表达性的语言，所以讲故事可以训练人的多种口语才能。这里的方法是：①分析^p故事中的人物。故事的情节性是非常强的，而且故事的主题大都是通过人物的语言、行动表现出来的，所以我们在讲故事以前就要先研究人物的性格特征，以及人物之间的关系。比方，我们要讲《皇帝的新衣》这个童话故事，那么你就要分析^p其中的几个人物，以及他们的性格，然后把国王的愚蠢无知，骗子的狡诈阴险，大臣的阿谀奉承、不分是非，乃至小孩的天真无邪都用语言表现出来，这是一项非常艰巨的工作。②掌握故事的语言特点。故事的语言不同于其他文学形式的语言，其的特点是口语性强、个性化强。所以当我们拿到一个材料的时候，不要马上就开始练习讲，而要先把材料改造一下，改成适宜我们讲的故事。这个工作你可以请教师或爸爸、妈妈帮你做。③反复练讲。对材料做了以上的分析^p、加工以后，我们就可以开始练讲。通过反复练讲到达对内容的熟悉。最后能使自己的感情与故事中人物的感情相隔合，做到惟妙惟肖地表现人物性格，语言生动形象。另外，边练讲，还要边注意设计自己的表情、动作。看看你讲故事时的表情、动作是不是与你讲的内容相一致。其要求是：①发音要准确、清楚。平舌音、翘舌音、四声都要清楚。能用普通话讲。②不要照本宣读。讲故事是不允许手里拿着故事书照着念的，那样就成了念故事了。讲故事要用自己的语言去讲演讲与口才演讲稿：活用策略很重要讲话时注重策略性更为重要。正所谓“水无常形，话无定格”。由于详细情况不同，说话并没有一套固定的方法。同样一件事，在不同的时间、不同的地点对同一个人说，结果往往并不一样。因此，讲话必须从实际情况出发，富有策略性就显得非常重要。通常来说，讲话的策略主要有如下几种。·直言与含蓄的策略有些人性格外露，简单的交谈就能看出他的心底，这种人与人相处能以诚相待，心计不多。有些人那么显得有修养，说话委婉，含蓄且留有余地，比较注意说话艺术，与人相处时讨人喜欢。比较起来，这两种人说话的风格都各有所长，也各有所短。一般来说，讲话直言不讳，刺激性也较大，容易伤害对方的自尊，甚至得罪人。而含蓄隐含着尊重别人，尊重自己的意思。委婉的话更显得有礼貌比较得体，让人听了轻松自在，愉快舒畅。因此大多数人不喜欢直言不讳的说话方式，多爱听委婉含蓄的话。·明确与模糊的策略明确与模糊是相对的。作为一个，在日常交际中，除了使用模糊语，更多的地方需要使用语义界限明确的词语。终究何时用模糊语，何时用明确语，那么取决于交际的目的、交际的情境和交际的对象。一般来讲，正面语言如表扬时要用明确的语言，可以进步表扬的效力，从而鼓励被表扬者和大家的热情。而批评别人、给别人提意见，或遇到一些不便与别人交底的话，使用模糊语言，不宜直来直去，更不要把话说绝说死，做到对事不对人。·简单与啰嗦的策略语言简洁是一个人果断性格的表现，是知识才能和思维才能高超的表现。正如莎士比亚所说：简洁是智慧的灵魂，冗长是浅薄的藻饰。而重复啰嗦是指说话的冗余度大，能表达语气，增加听者印象，进步听的效果。不过，必须懂得简洁不等于简单。在许多情况下，要言不繁，一语中的，比起长篇大论要难上许多倍。当然，在必要时也少不了多啰嗦几句。这主要取决于听话人的理解才能。·意在言外与因势利导策略意在言外，也可以理解为欲言先抑，是一种间接的表达方法。其巧妙之处在于发言者回避正面答复以下问题，在保持沉默的同时，巧设迷惑，使对方主动连续反问。而每一次发问都比前一次更接近于发言者的真实意图，最后以画龙点睛式的手法结尾，做到点到即止，使对方在自己的发问和得到的间接答复中思索、解疑，最终解决自己提出的问题。因势利导也与之相似，即讲话者沿着对手的逻辑，一步一步的引诱对方向自己的中心话题靠近，最后产生恍然大悟的谈话效果。演讲与口才:在语言交际中抢占“制高点”军事上的制高点，乃是兵家必争之地。交战的哪一言捷足先登，就可占据地利，居高临下，掌握战场的主动权。这一规律启示我们：在演讲交谈中也要抢占“制高点”。这里所说的制高点，就是观察事物、抒发己见的着眼点、立足点及其高度。古诗云：“居高声自远，非是籍秋风。”只有站在一定高度，才能鸟瞰全局，引发出高人一筹的真知灼见。那么，如何提升谈话的境界与高度呢？在这方面，历代伟人前贤的精彩范例为我们提供了有益借鉴――从现象提升到本质。美国南北战争期间，林肯总统有一次搭乘“日光号”轮船冒雨慰问前线将士。他同船员一一握手，最后轮到一位加煤工，他的手上脸上沾满煤烟灰，于是歉意地说：“总统先生，我的手太脏，不便与您握手，可我是船上最敬重您的人之一。”林肯大声说：“朋友，把你的手伸过来吧！那双手是为美利坚合众国加煤才弄脏的。”〔见《外国十元首传》第75页〕这番交谈非常真诚而富有人情味。林肯总统站在“国家利益”的高度，通过加煤工“手脏”的现象，提醒了为美国这部国家机器加煤、应引为自豪的崇高精神和事物本质，闻之倍感亲切、倍受鼓舞。当然，这里只讨论语言与口才技巧，绝无为资产阶级涂脂抹粉抹粉之意。从微观提升到宏观。《资治通鉴·卷36》记载着汉文帝刘恒与周勃、陈平的一段对话，听来饶有情趣。文帝问右丞相周勃：“全国一年判决多少狱案？”周勃抱歉地说“不知”。文帝又问：“全国一年征收钱谷多少？”周勃仍答复不出，此时已惊慌不安，直流冷汗。文帝又问左丞相陈平，陈平坦然答复：“这些事各有主事的官吏：陛下查问决狱之事，可问廷尉；欲知钱谷之数，可问治粟内史。”文帝继续追问：“那么你主管和熟悉何事？”陈平答曰：“陛下委我以丞相之职，对上辅佐天子，调理阴阳；对下安抚百姓，和顺四时，……使文武百官各尽其职，这才是我的职责。”文帝听了深表赞同。左相陈平站在“总领百官”的宏观角度，明辨“帅”与“将”的职能划分，不以偶然“不知”为渎职，沉着答问游刃有余。相比之下，职居陈平之上的周勃那么囿于“事无巨细必欲躬亲”的微观层次。显然，口才的巧与拙说到底取决于思想认识程度的高与低。从偶然提升到必然。《晏子使楚》的故事人所共知。战国时期，齐相晏婴有一次出使楚国。楚王处心积虑想羞辱他一番。召见晏婴时，成心令一武士押一囚犯从庭前走过，并煞有介事大声问道：“下面押的是什么人？”答曰：“是个盗贼。”楚王又问：“这个贼是哪国人？”武士答复：“是齐国人。”楚王转问晏婴：“你们齐国人惯于行窃吗？”面对泰山压顶般恶意发问，晏婴以退为进，沉着对曰：“臣听说有一种树木，长在江南那么生橘，长在江北那么生桔。这不是树的品质不好，而是水土使然。敝国臣民一向安分守己，可一到上国就变成贼，这不是其习性不良，而是教化与风气所致啊。”在这里，楚王以“齐国人可能会做贼”的偶发事件提出诘难，强调了事物的偶然性、可能性；晏婴那么从“楚国一定会使好人变成贼”的角度予以还击，强调了事物的必然性、逻辑性，“以子之矛攻子之盾”，以守为攻深化有力。从孤立提升到联络。据史书载，北宋王安石之子王元泽，幼时聪颖过人。有一次他伴随大人玩耍，看到一个大木笼子里关着一头鹿和一头獐。大人们成心刁难他，问道：“哪头是鹿，哪头是獐？”王元泽本不识鹿、獐，但据实答复未免遗人笑柄，于是他机敏地答复：“鹿旁边是獐，獐旁边是鹿。”闻者无不称奇。小元泽没有被“这是什么，那是什么”的孤立提问牵着鼻子走，而是站在更高境界，看到互不相关的事物之间的联络，从“此物”与“他物”的关系上做出判断，正所谓“不为浮云遮望眼，只缘身在层。”从细小提升到宏大。《史记·项羽本纪》记载：“项羽少时，学书不成，学剑又不成。”其叔项梁因训导未果而“怒之”。项羽却说：“学书，足以记姓名而已；学剑，不过能敌一人，均缺乏学。我要学‘万人敌’”。无独有偶，后汉时的陈蕃，少时不拘小节，有人劝他清扫庭院以迎嘉宾，他答复说：“大丈夫处世，当以扫除天下为己任，干吗扫那小小的庭院？”俗语说“言为心之声”，项羽不愿学“一人敌”而要学“万人敌”，陈蕃不屑于“扫一室”而要“扫天下”，这番石破天惊的宏论，足见其不甘平庸的“鸿鹄之志”！从“得子”上升到“谋势”。三国时期，吴主孙权有一次率军与曹军对峙，鲁肃领兵前来助战。孙权亲自出营劳军并下马而立迎接这员爱将，这一礼节可谓非常荣耀的“我主隆恩”。二人并驾回营时，孙权悄悄问鲁肃：“寡人今日下马相迎，足以在三军将士面前显示你的尊荣吗？”鲁肃答复：“不能。”孙权颇感意外：“那怎样才好呢？”鲁肃答曰：“愿主公一统天下，克成帝业，使我鲁肃以辅佐之功，名垂青史，才能真正显示微臣的荣耀呢！”以上孙权所言，囿于一时一事之荣辱，属“得子”之论；鲁肃却着眼千秋帝业和青史留名，属“谋势”之见，显然棋高一着，挠到了孙权的痒处，故而“龙颜大悦”皆大欢喜。从枝节上升到根本。据《资治通鉴·卷245》记载：唐文宗李昂有一次召见群臣，扬着衣袖说：“朕这件衣衫已洗过屡次。”意在夸示自己生活简朴。在座的柳公权泼来一飘冷水，他说：“陛下贵为天子，最根本的在于选贤能，罢不屑，纳忠谏，明赏罚，才有益于国家社稷。至于‘龙袍三浣’乃是旁枝末节，何必夸耀。”柳公权拨云见日，直指要害，“龙袍三浣乃是小节”，迎头一句棒喝，当使沾沾自喜的唐文宗和颂声盈耳的“众贤卿”头脑清醒些。看来，柳公察微知著的远大目光和他的书法一样堪为世范。从平淡上升到奇幻。战国时有个“二王比宝”的故事。有一次魏惠王问齐威王：“齐国有宝吗？”齐王曰“无有。”魏王自夸道：“敝国虽小，尚有圆径一寸的十颗宝珠，均可照亮十二乘战车连起来之远。贵国之大岂能无宝？”齐王说：“寡人所说的宝与你不同。我有大臣檀子，令他守南城那么外敌不敢进犯；官吏黔夫，令他守徐州那么四邻威服；大臣种首，令他捕盗那么道不拾遗。这几位大臣足以光照千里，何止区区十二乘之远。”〔《资治通鉴·卷2》魏王夸宝，本是鸡零狗碎的平庸话题，深藏不露的齐王却化腐朽为神奇，从平凡的话题中引伸出深远广阔的寓意，令人击节赞叹。从个别上升到一般。1971年“9·13”事件*坠亡不久，来华访问的某国特使曾问*总理：“贵国的社会这么好，你们的‘副统帅’为什么还要叛逃呢？”对这一非常敏感且带有挑衅意味的诘问，答以“*叛逃无损于社会中国的伟大”之类托词，未免落入俗套，苍白无力。周总理轻轻一笑，答复说：“苍蝇总往臭处飞。”直是妙语惊人！对方以偏概全，抓住个别事件蓄意发难；周总理那么站在社会历史的制高点俯瞰人生，信手拈来一个生活小常识，赋予它特定的政治寓意，点石成金，做出妙答，收到“四两拨千斤”之奇效。这种“登泰山而小天下”的政治目光和天衣无缝的外交辞令令人拍案叫绝演讲与口才演讲稿范文:业务员练出好口才必经的四个阶段社会上大多数人都认为做销售的人太能“忽悠”了，一谈到销售人，总给人一种能言善辩、口假设悬河的印象，事实上确实如此，越是出色的业务员，其口才往往越好，但是他们的口才其实并非具有天赋，而是在理论中学习历练的结果，一般来讲，练就出色的口才毕竟以下四个阶段。一、不会说不能说这种情况多发生在刚入职的业务员身上，他们在入职之前可能非常爱说话非常能侃，但是销售语言毕竟是带有一定专业性的，并且要经过一定的训练和学习才能掌握，在这种情况下，有很多刚刚入职的业务员就变得不会说了，正如邯郸学步一般，原来丰富的语言表达才能不知道该如何运用了，而如今的专业化语言却又不会用，确切的讲，他们不知道什么时候该说哪句话，即使知道，说出来又不是自己的语言，很僵硬，象背台词。其实这是很常见的一种情况，打破这一阶段，只须牢记两个字：自信!而在理论中表达在行动上，也需要两个字：敢说!说错了不要害怕，很正常，谁没有说错话的时候呢?此时千万不能因为说错话而自责自卑，后果顶多就是这个客户本次不订货，下次不就成了吗?!所以除了自信和敢说，更要具备一种心态：置之死地而后生!二、会说不能说经过屡次的碰壁和磨练，总算会说了，也就是知道这些专业化语言该怎样用自己的话来表达了，但是内容却很单调，缺乏润色，往往给客户造成一种感觉：这家伙怎么总想让我掏钱呢?而有很多业务员此时又往往过于心急，同时又因为刚刚会说，缺乏言语之间的连接性，让客户听起来似乎就是那几句话在反复，核心内容又非常露骨：订货!此阶段沟通客户的失败率比第一阶段还要高，所以这一阶段对自信心的打击更大：我都会说了，怎么还不如以前了呢?是不是我不适宜干这一行呀?这一时期又可称为对自己的疑心期。渡过这一时期也要记住两个字：再学习!只不过这次的学习不是在培训课上，而应该和优秀的老业务员学习，学习的方式要记住八个字：多看，多听，多问，多想!三、能说不会说总算融会贯穿了，总算能说了，并且客户沟通的成功率也明显上升，却突然发现自己沟通成功的多都是小客户，面对大客户时还是有点一筹莫展，虽然自己觉得说的话没错，可是大客户却不买帐，其实此时的你只是进入第三个阶段：能说而不会说，确切的讲是说不到点子上，尤其是从第二个阶段刚刚进入这个阶段的业务员，首先从心态上就不成熟：小富即安!处于第二阶段时经历的失败阴影有所残留，导致形成了一个惯性心态：能订货就是成功!所以一旦客户订货了，就认为达成目的：成功了!甚而至于有点沾沾自喜的得意。这对于想成为优秀的业务员来讲是一个危险的信号：很容易失去目的和动力!打破这一阶段的关键那么在于心态的调整：从小富即安到处之泰然，确切的讲，就是要进一步挑战自己和超越自己。表达在行动上，就是进一步的观察和学习，仔细体会大客户和小客户在沟通上的不同，然后有的放矢的进展理论，只要沟通成功第一个大客户，以后就不会再有心理的障碍。四、能说会说进入这一阶段才能称得上是优秀的业务员。优秀的业务员再谈业务时，如和风细雨，整个过程犹如浑然天成，不但客户感觉不到其实是在订货，同时却犹如与老友见面，又如与同行讨论话题，显得亲切随意而又惬意。要到达这种可称之为登峰造极的地步，首先必需要拓宽自己的知识面，要进一步增加自己的涉猎范围：体育方面、文艺方面、教育方面、财经方面等等，并且要勤于考虑，能有自己的看法和主张，做到虽不精但是还有点深度。其次要擅长主动寻找客户感兴趣的话题，这是拉近客户内心间隔的法宝。当然要切记不要与客户的观点发生冲突，客户的观点要尊重，并在此根底上让客户感觉跟你讨论实在有一种痛快淋漓之感，同时还有收获。最后要记得扣题：订货!海阔天空但不能信马由缰，要记得缰绳是应该在你手里，因此要能放能收：今天聊得非常痛快，但我有工作在身，不能尽兴，改天再深聊，届时我请你，咱们边喝边聊!看看我厂的产品，有用得上的，尽量订我厂的，要是用得不好，我可以随时过来调换。这里有一个时间控制的原那么：从海阔天空到订货完成，总体时间绝不能超过40分钟!一方面我们有太多的客户要接触，另一方面拖沓冗长就没味道了，会让客户感到烦，影响订货。以上四个阶段是从一般到优秀必然要经历的，当然这四个阶段其实并不明显，一切都因人而异，这其中的关键在于一个字：悟!方法就是：学习与执行力!要有超强的学习才能和理论运用力，学而不用就等于废品，做而不学那么终会做死!所以销售路虽丰富多彩，却又充满挑战和艰辛，只有坚持到最后的人，才是真正的强者和成功者!竞职业务人员岗位演讲稿竞职业务人员岗位演讲稿各位评委，各位领导，各位同事：大家好！今天我怀着无比冲动的心情和满腔的热情，参与公司业务支撑中心数据操作维护岗位的竞聘。首先应该感谢公司领导给我们年轻人创造了这次公平竞争、展示才华的时机！感谢公司领导对我多年的鼓励与培养，也感谢在座各位对我的关心和支持！此次竞聘，我主要是为了响应公司人事制度改革的召唤，积极实现自己的人生价值，为公司的开展奉献自己的全部智慧和热情。我叫*，现年*岁，大专文化，1998年4月参加工作，毕业后分配在电信局多媒体分局做互联网的建立和开发工作，XX年至今在计算机中心主要负责对帐务系统和营业前台的设备维护，一直从事技术性工作。*年的锤炼与磨合，领导的关心同事的帮助，使我感到了公司家庭般的温暖。是您们使我最快速度地熟悉了我的业务，掌握了业务技能，使我能学以致用，为我创造了良好的开展空间，我想再没有什么能比这给我带来更多快乐。于是我对公司，对我如今的岗位更加热爱了。刚参加竞聘演讲的几位同事，每个人都有自己的优势。那么我的优势是什么？我要说，我的优势就在于三个方面：一是有较为扎实的专业知识。我对计算机接触较早，对计算机的应用和维护有一定经历。我平时认真学习专业知识，不耻下问多请教，丰富了专业理论知识，做到理论与理论相结合。二是有较为丰富的理论经历。我从进入公司到如今一直从事数据通讯技术工作，对数据操作维护岗的工作了如指掌，具备数据操作维护岗所必备的素质和要求，对做好互联网维护与开发有自己的考虑与准备。在工作期间，我独立完成了全省短信代理商联网系统的建立，解决了一直困扰公司的代理商渠道建立的问题，让代理商做到独立开号，独立收费，极大方便了挪动用户的买号和交费问题，得到了各级领导的首肯和用户的满意。三是有较好的年龄优势。我正值青年，身体安康，精力充分，敬业好学，承受才能强，进取精神强，可以全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。假设我可以竞聘上岗，我打算从以下几个方面做好我热爱的数据操作维护岗的工作，进步工作质效，树立优质形象。一、勤学苦钻技术领先。在信息产业日新月异的今天，要站稳脚跟，做出成绩，就必须掌握主动，有一套过人的技术本领。我将一如既往地学习专业技术知识，向书本学，向领导学，向同仁学，在理论中学，不断积累经历并不断创新，让自己始终保持一流的技术。在学习业务的同时不断加强自身修养，进步综合素质，使自己能全面开展。以技术求生存，以质量求开展，以才能求创造，赢得客户，赢得市场。二、务实创新力谋开展。数据维护岗的工作是业务支撑中心的要害，关系到业务支撑中心的生存与开展，业务支撑中心的工作绩效又关系到本公司的生存与开展。岗位虽小，责任重大，牵一发而动全身。开展是硬道理，只有扎扎实实做好本职工作，并在工作中不断创新，才能在日益剧烈的市场竞争立于不败之地，与公司同开展共进步。我将围绕互联网的维护和开发目的，创超性地开展工作，严格履行公司的数据业务流程规定和各项管理制度，开展数据业务运营支撑系统网络维护工作。执行制定的数据业务支撑施行方案；协调与省数据业务中心的关系，确保本地数据业务的有效开展；定期进展数据采集并进展分析^p和研究，提出数据业务系统解决方案；与运维部及相关部门沟通协调，维护好数据网络系统，确保系统运行稳定正常。同时结合工作实际，搞好市场调查与研发，不断拓展市场。演讲与口才:口才与说话言语是我们的思想及情感的表达，是心底的声音，没有言语作为工具，我们的思想及情感就表现不出来。言语是思想的衣裳，它能完全表现一个人。一个粗浊或优美的品格，在粗浊或优美的措辞中会自然而然地流露出来。一个人虽然不一定能完全说出自己，但却多数能鉴别及透露自己。在不知不觉中，在有意无意间，在别人的眼前，他往往以每一句话描绘自己的轮廓与画像。说话既轻浮那么行动亦草率；所以谈吐是行动之羽翼，对于一切谈吐，人们最喜欢那种出自真诚而且经过选择的言语。言语是一种严肃的东西，有口才的人决不滥用它，同时也劝你不要强求别人听你的活；假设别人不愿意听，还是住口不说。回为对方或许对言语的重要未有相当的认识：以致无法乐观地承受。说话天才，不是天生的、是从现实中锻炼出来的，是一分天才。九分努力的结果。人们假设既没有擅长于辞令的才智，也没有缄口不言的判断力，那是一件可悲的事。思想的人只是空谈，因思想是无声的。自以为永远说得不够的人，常流于多言而必定是多言多夫。长舌头与头脑简单往往结成亲家。最要紧的是说得少又说得好，那便可被称为懂得说话的艺术。人心不同，各如其面。各人的生活经历，思想情感，千差万异，假设我们不能擅长跟各式各样的人交谈，讨论，我们必然陷于孤陋寡闻，自以为是了，孤陋寡闻，而又自以为是的人，正是一个到处都不受欢迎的人，而且，只要每个人想一想：自己的各种看法、意见、兴趣和主张，是不是从娘胎带出来的呢？是不是一成不变的呢？是不是从来没有错过，没有改正的呢，答案一定为：不是。正相反，它们是渐渐地经过长期培养而成形的，它们是会常常改变的，“今日之我”，未必就同“昨日之我”。人与人之间，假设能和平相处，只有逅过语言一途。擅长言谈的人，能把生活弄得随时随地都很快乐。他们在业余的时间里，可以和他们的朋友，或是他们的家庭，快快活活地过一个晚上，使大家得到更多的乐趣。而且，擅长谈话的人，到处都受人欢迎，他能使许多不相识的人携起手来，他能使许多彼此不发生兴趣的人互相理解，互相感到需要，他们可以排难解纷，消除人与人之间的误会，他们能抚慰愁苦烦闷的人，他们能鼓励悲观厌世的人，可以去除别人的疑虑和迷惑，可以使别人更聪明，更美妙，更快乐，更拥有作为。我们平常似乎很少人知道谈话在生活中，有这么珍贵的价值，常常安排自己的生活，办公啦，看电影啦，可是很少安排去找一些什么人，好好地谈几个小时的话。我们去找朋友的时候，不是为了要办一些琐碎的事情，就是为了应付应酬，联络联络，见了面除了随意我些话来乱谈一阵，并没有好好地想想应谈些什么。在我们宴客或安排什么晚会时。我们花很多钱和时间在饭菜和游艺节目上。我们给客人预备了好酒、名菜，安排了一些文艺节目。可是关于怎样谈话，却一点也没有想到。我们没有想到在一起谈些什么好，我们很少替客人们互相介绍，使他们在一起谈些共同有兴趣的事情。我们也没有想到，在必要的时候，我们自己带头谈起一个所有客人都会有兴趣的话题，我们特别使那些没有熟人的客人感觉到闷气、难堪，只呆呆地无聊地一声不响地坐在那里。在拜访人的时候，我们穿得很整齐。可是对于见了人之后，应该讲些什么，却模糊得很。有许多人不但没有随时准备和别人谈话，事卖上，简直有点怕谈话，甚至于觉得谈话是很讨厌很费事的一件事。我们害怕遇见陌生的人，见了比我们地位高一点的人，我们不但害怕，而且还有点害羞，假设遇到不得不参加的会议时，我们坐在那里，除了举手表决以外，什么事也不会作，我们不能站起支持，补充自己同意的意见，也不能反驳，批评我们反对的意见。为什么我们变成这样的人呢？可能是因为我们从小缺乏集体生活，对人太不理解。也可能是固力某几次谈话失败了，为了防止谈话的再失败，于是索性就不肯再开口了。也可能是误解了多作事，少说话的真意，把不说话当作一种美德。也可能是受了祸从口出这成语的影响，觉得不说话是一种保护自己的平安之道。“祸从口出”这句话，在以前相当流行。类似这样的道德教条还多得很，什么君子缄口啦，慎言啦，多言必失啦，等等。总之，都是叫人不要出声，不要说话，不要发表意见。其实这些教条都是有它的社会背景的，在过去的中国，政治不良，____，平民没有言论自由，谁要是言语不慎，批评了*，或是得罪了权贵，常常就会招致杀身灭族之祸。这样相习相沿，人们便以不说话当作一种美德，当作一种平安之道。可是一种合理的社会，不说话，不但不是一种美德，而且也并非平安之道。为什么呢？在合理的社会，人人都有发表意见的权利和义务，对于一切社会的事情，是利是弊，应兴应革，都应该提出批评，提出建议，谁要是一声不响，坐视不言，那就是一方面放弃了公民的权利，一方面也是没有尽公民的义务。在某一个时候，说话的人，往往是并不做事情的人，许多不做事情的人在那里哇啦哇啦，空口说白话，高谈阔论，于事无补。所以多说话，还不如多做事。可是到了如今，说话的人，就是做事的人。要做事，就不得不说话，说话也是为了把事情作得更快更好。说话和作事结合起来，那么就没有什么说多说少的问题。在某些场合，说话就是做事，做事就是说话。例如学校的教师，政策政令的说明者，公共卫生的宣传员，展览会的讲解员等等，都是用他说话的才能效劳于社会，推动社会各方面事业的进步与开展的。至于一般办事的人，一面做事一面也要说话。交流经历的时候要说话，交换意见时要说话，有所报告，有所询问，有所批评时，都不免要说话。没有这些种类的说话，或是应该说而不说；应该多说，而懒得说，都会阻碍事情的进展与开展的。所以，我们要从心底扫清一切过去社会上流行许多对说话的不正确的看法，认讥清楚说话的才能在现代生活中的真正地位。这样，我们就很容易摸到说话的意义和学到说话的技巧了演讲与口才:老板的口才应该要具有的8个特点一般人总是以为当老板的人是权利的象征，老板有权，可以发号施令，员工就应唯命是从。这就是老板与雇员的区别所在。其实不然。作为一名老板，最重要的是实现目的和价值，并不是全力地去玩弄权利。出色的老板总是能有效地使用权利，从不滥用权利。他从不要求自己每一个决定作出后，就要求员工立即行动，不能慢一步或说一个“不”字。他应该懂得，当一名老板并不是去做一名称霸一方的霸主。理智的老板总是常常自省道：“作为一名老板，我的决策能否给大家有什么帮助和启发？能给公司的营业收入带来些什么？”假设他认为，在处理某件事情上，能放手让下属去做，比自己亲自做效果更好的话，他会放手的。因此，老板的口才要表现如下几个特色：〔1〕不离专长。当一名老板必须具有应知应会的专业技能，这将使他在工作中如虎添翼，比别人干得更得心应手，并技高一筹。这就如我们常常看到的，一家颇有名气的唱片公司的总经理，仍然是谱写流行歌曲的行家；计算机软件公司的董事长在开发软件方面是位天才；广告公司的总经理还是广告设计的专家。毫无疑问，老板三句话不离本行专业技术，本身就已具备了专家学者的。〔2〕意在协调。大公司业务范围广，部门分工细，总经理就如一名站在交通要道上的交通警察，指挥着各路人马；也犹如一个铁路中转站的调度，只有他知道应该如何编组，这种活路是相当的辛苦和不容易，并且责任重大，稍有不慎就会发生撞车。所以，当总经理发现公司的两个部门同时在作同一工程的推销方案时，就必须及早加以制止，以防范这种无谓的消耗。因为这不仅导致金钱、人力和物力的浪费，也会使两个部门发生矛盾。因此，当好调度是老板的主要职能，协调性语言在老板口才中至关重要。〔3〕训练部下。很多老板总是习惯于自己亲自去做某件事，以此来表达自己的才能和实力，以获得别人和下属对自己的尊敬。但是，作为一名真正的老板，应该主要是做好培养、指导和催促，并调动更多的人的积极性去完成工作，这样比自己亲自去做效果更佳。我们往往会碰到这样的老板，他对下属的工作总是放心不下，对下属做任何事都是千叮咛万嘱咐，生怕交代不清楚、对方不明白。甚至说：“让我花上5个小时的时间去他，然后再花3个小时时间检查或返工，还不如我自己5分钟就做完了。”为了怕费事，他们总是以此为理由，自己去做某些应该由下属去做的工作。这是不明智的。俗话说，磨刀不误砍柴工。认真地想，虽然我们开始教员工花费了5个小时，再加上检查或返工又花3个小时。但是以后，你将会节约更多的时间，那就不是几十个小时而是上百个小时的时间了。依此类推，这种以几何级数递增的时间节约，将使公司的工作效率因为员工技能程度的进步而成倍地增加。作为老板，你将会有更多的时间去考虑或做更重要的工作。〔4〕率先垂范。老板的一言一行对于员工的示范教育作用是宏大的。最普通的道理是：我都不能做到的，就不能要求别人做到。任何公司要在业务上获得成功，离不开公司上下一心，勤奋工作。假设一名总经理可以做到准时上班，工作从不马虎，那么他的员工也一定会积极地去效仿他；反之，他懒怠，员工自然不会去加班加点地工作。他的这种作法，实际上是以一种向上的方式去鼓励员工。在员工面前当好表率，不是一天两天的事，而是长期的习惯，要形成自己公司独特的工作习惯和工作作风。假设自己在赴约时总是不守时，那么他也不能要求下属准时上班，按时交出工作报告。美国内曼斯纺织品公司曾经有这样一个生动的事例。它的一家位于奥克拉荷马城的分店曾经在全城售出了一大批价格为36o美元的手工纺织毛衣，而其他城市的商店那么连一件都卖不出去。原来这家分店的老板在进了这批毛衣的货后，早晨商店开门时，他兴奋地对员工们说：“这是我刚进的一批最为畅销的毛衣，顾客见到后一定会非常喜欢的。尽管这样，我仍然希望各位将毛衣从衣架上取下来，向顾客展示，否那么这些毛衣不会自己从衣架上走下来，让顾客掏钱买它们的。”开门不久，住在商店附近每天都要光临商店的玛丽亚女士走进了店里，但是接待她的售货员并没有按老板的吩咐去做。老板见后，自己主动上前取下毛衣，向玛丽亚女士展示，这些行动使玛丽亚女士愉快地掏出了钱，买走了毛衣。于是，店里的员工们对老板的话坚信不疑。因此，毛衣的销售额自然上去了。可以说，这种以身示范的语言在员工心中具有强大的震撼力。〔5〕不厌其烦。在工作中，时时刻刻注意把公司销售的目的和策略及时地通报给员工，使他们心中有数，同时把他们最近的成绩和应该努力的方向也时时提醒他们，将有助于抓住中心工作，防止分散精力。但是，并不是每个老板都能这样做到。定期通报公司对工作的要求和部属的表现，这是老板应尽的职责，也是员工有权知道的。否那么，员工对工作要求、目的不明，对老板的意图不明确，只会干蠢事。假设认真地追究责任，老板自身是逃脱不了的。〔6〕多多表扬。当公司的员工做出了成绩，当老板的无论是在众人面前还是在其他场合都要设法予以表扬和肯定。公司销售额大幅度上升，利润增加，这一切功绩不可能是老板一个人所致，而是大家共同努力的结果。因此，会处事的总经理是不会一人去独占功绩的，同样他也不会让一个部门或某几个人就独揽全部成果与荣誉的。但是无论你怎样去表扬员工，必须坚持一条原那么，会上会下说法必须一致，不能两样。否那么只会让你的下属议论你，认为你言而无信。因为对你的赞扬，他们是非常地珍惜。〔7〕诲人不倦。老板之所以能成为老板通常是因为他们从经历中学习而不重蹈覆辙，作为企业高层____，他们的职责之一就是预期错误的发生，而且事先想方法防止。但是老板不要因为自己经历丰富，就以为部属都与他一样老练，而不把他们的问题当成问题。当部属征询意见、寻求协调时，老板可能想：“啊！这种问题我___年前就处理过了，并没有什么大不了的。”但好的老板不会把这种话说出来，而要以诲人不倦的态度，反复向部属指示解决方法。因为对年轻属下而言，那可是他们从未碰过的难题。〔8〕因人施教。作为老板应该有自己威严的一面，要做到令行制止，需要他面对员工犯错误的时候，敢于大胆批评，指出缺乏，并允许他改正。当员工遇到困难、身处逆境时，更要去鼓励他们；对于那些败坏公司声誉名气的“捣乱”分子，为了公司的长远利益，当老板的也应该毫不手软，当机立断，予以开除，否那么后患无穷。当然没有哪一个人喜欢去当“恶人”的。对不同的人，我们应采用不同的方式和方法，去做思想工作，对症下药，任何困难都会迎刃而解。靠大发脾气、恫吓、威胁对一些人员能起一时的作用，但是对众多员工来说，更多的是需要积极鼓励和抚慰。有些人需要你跟他讲道理，一步一步地分析^p你不满意的理由，他才能心平气和地承受你的观点。幽默或挖苦对有些人很管用；有些人要不断地跟他唠叨；而有些人一听便知，希望你就此打住；有些人对激将法最有反响。不管哪个方法奏效，聪明的老板应该能因人而异，针对不同人的特点，找出最适宜的方式挪动公司业务人员岗位竞聘演讲稿各位评委，各位领导，各位同事：大家好！今天我怀着无比冲动的心情和满腔的热情，参与公司业务支撑中心数据操作维护岗位的竞聘。首先应该感谢公司领导给我们年轻人创造了这次公平竞争、展示才华的时机！感谢公司领导对我多年的鼓励与培养，也感谢在座各位对我的关心和支持！此次竞聘，我主要是为了响应公司人事制度改革的召唤，积极实现自己的人生价值，为公司的开展奉献自己的全部智慧和热情。我叫*，现年*岁，大专文化，1998年4月参加工作，毕业后分配在电信局多媒体分局做互联网的建立和开发工作，2023年至今在计算机中心主要负责对帐务系统和营业前台的设备维护，一直从事技术性工作。*年的锤炼与磨合，领导的关心同事的帮助，使我感到了公司家庭般的温暖。是您们使我最快速度地熟悉了我的业务，掌握了业务技能，使我能学以致用，为我创造了良好的开展空间，我想再没有什么能比这给我带来更多快乐。于是我对公司，对我如今的岗位更加热爱了。刚参加竞聘演讲的几位同事，每个人都有自己的优势。那么我的优势是什么？我要说，我的优势就在于三个方面：一是有较为扎实的专业知识。我对计算机接触较早，对计算机的应用和维护有一定经历。我平时认真学习专业知识，不耻下问多请教，丰富了专业理论知识，做到理论与理论相结合。二是有较为丰富的理论经历。我从进入公司到如今一直从事数据通讯技术工作，对数据操作维护岗的工作了如指掌，具备数据操作维护岗所必备的素质和要求，对做好互联网维护与开发有自己的考虑与准备。在工作期间，我独立完成了全省短信代理商联网系统的建立，解决了一直困扰公司的代理商渠道建立的问题，让代理商做到独立开号，独立收费，极大方便了挪动用户的买号和交费问题，得到了各级领导的首肯和用户的满意。三是有较好的年龄优势。我正值青年，身体安康，精力充分，敬业好学，承受才能强，进取精神强，可以全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。假设我可以竞聘上岗，我打算从以下几个方面做好我热爱的数据操作维护岗的工作，进步工作质效，树立优质形象。一、勤学苦钻技术领先。在信息产业日新月异的今天，要站稳脚跟，做出成绩，就必须掌握主动，有一套过人的技术本领。我将一如既往地学习专业技术知识，向书本学，向领导学，向同仁学，在理论中学，不断积累经历并不断创新，让自己始终保持一流的技术。在学习业务的同时不断加强自身修养，进步综合素质，使自己能全面开展。以技术求生存，以质量求开展，以才能求创造，赢得客户，赢得市场。二、务实创新力谋开展。数据维护岗的工作是业务支撑中心的要害，关系到业务支撑中心的生存与开展，业务支撑中心的工作绩效又关系到本公司的生存与开展。岗位虽小，责任重大，牵一发而动全身。开展是硬道理，只有扎扎实实做好本职工作，并在工作中不断创新，才能在日益剧烈的市场竞争立于不败之地，与公司同开展共进步。我将围绕互联网的维护和开发目的，创超性地开展工作，严格履行公司的数据业务流程规定和各项管理制度，开展数据业务运营支撑系统网络维护工作。执行制定的数据业务支撑施行方案；协调与省数据业务中心的关系，确保本地数据业务的有效开展；定期进展数据采集并进展分析^p和研究，提出数据业务系统解决方案；与运维部及相关部门沟通协调，维护好数据网络系统，确保系统运行稳定正常。同时结合工作实际，搞好市场调查与研发，不断拓展市场。三、团结协作追求卓越。我知道，持续向客户提供满意的效劳是我们永无止境的追求。市场组的同事接待客户时那样热情的态度让我受益非浅，也将我深深打动！我也要学习他们这种精神，以厂商、集成商满意作为唯一追求目的，以省、市、县公司相关业务部门满意作为行为准那么，做到以诚待人，以人为本。公司就是一棵大树，我们都是树上的一片片绿叶，只有我们精诚团结，通力合作，才能奏出最华美的乐章。一个成功的企业不可缺少的是团队合作、众志成城！作为一名挪动通信的员工，我希望不仅要奉献自己的全部智慧和热情，更希望和广阔的全体员工团结起来，将我们的企业做大做强。时间飞逝，转眼间2023年就要过去。中国电信业的改革和开展又将进入一个崭新的历史阶段，面对残酷剧烈的市场竞争，挪动通信产业要想在众强中立于不败之地，就要敢于创新、解放思想、大胆改革。让我们在实际工作当中，发扬力争上游，只争朝夕的精神，抢抓机遇，争取最大的跨越式开展。只有我们片片绿叶活力盎然，公司的明天才不可限量！最后，我想说，假设我竞聘上这个岗位，我将珍惜这个时机，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何，我都始终会老老实实做人，扎扎实实做事。言必信，行必果。谢谢大家！口才与演讲篇一：演讲与口才人文社科学院11行政耿小峰11112113舌尖上的人际关系前言：随着社会的开展，人与人之间的交际关系显得越来越重要，人们不断的寻找各中手段来建立，接近，参加到一种新的交际关系中。在建立，接近一种新的交际关系的过程中，开口说话，是一个非常重要的手段，可以说是建立交际关系的核心手段。【【摘要】：^p】：：说话人际关系交际口才一、说话，翻开人际关系的钥匙。〔1〕人际关系的重要性。良好的人际关系无论对个人的成功还是单位的开展都显得非常重要。美国卡耐基教育基金会对成功人士的研究发现，“一个成功的人，15%靠专业知识，85%靠人际关系与处世技巧”。因此，每个同志都必须学习建立良好的人际关系。〔2〕通过说话建立人际关系当我们开始寻求和身边的人建立一种人际关系，建立一个交流圈的时候，我们除了要用行动去表现出这种意向，更需要开口说话，与人交谈，寻找可以与子建立交际关系的关键因素，比方，通过交谈，我们找到了一样的兴趣爱好，可以通过这个建立一种关系，又比方，我们通过交流，理解到对方的工作和你是一个行业，通过这个，你可以建立一个行业性的交际圈或者接触进入到一个行业交际圈。可见，当我们通过交流沟通来建立或者寻求一种人际关系，在有需要时我们可以通过人际光系可以得到相应的帮助。二、人际交往中的谈话技巧〔1〕选择说话交流的话题与您刚认识的人在一起谈话或与人议论您不认识的人，最好的方法是从一个话题到另一个话题地试着说，假设某个题目不行，再试下一个。或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想过的事情，修整花园、方案旅行或其他我们已经谈过的话题。不要对片刻的沉默慌张，让它过去即可。谈话不是竞赛，象跑步一样拼命地冲到终点。当我们发如今聚会上坐在您身边的是个陌生人时，在开始钓鱼之前先介绍一下自己。然后有各种各样的开始方式。假设你是个很