2023年ERP原理与应用期末综合练习(12月)参考资料

ERP原理与应用期末综合练习2023年12月期末综合练习一一、单项选择题1.公司的三流是指（）。A.物流、资金流和数据流B.物流、资金流和信息流C.数据流、信息流和资金流D.数据流、物资流和资金流3.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定MPS的运营依据的模块是（）。A.生成排程计划模块B.录入排程来源模块C.录入每日资源信息模块D.生成采购计划模块5.在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（）子系统中进行。A.产品结构子系统B.工艺管理子系统C.工单管理子系统D.物料需求计划子系统7.在易飞ERP系统的物料需求计划子系统中，完毕运营MRP的基础参数设立的模块不包含（）。A.设立MRP参数模块B.设立间距编号模块C.生成物料需求计划模块D.设立计划条件模块9.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有（）。A.销售预测和BOM用量B.客户订单和工单C.采购单和客户订单D.客户订单和销售预测11.在易飞ERP系统中，产品结构子系统与采购管理子系统实现信息关联的单据是（）。A.采购单B.客户订单C.询价单D.请购单13.在易飞ERP系统中，生成物料需求计划需要的基础信息中属于存货管理子系统的是（）。A假日表信息B品号信息C客户订单/销售预测D采购单/请购单15.ERP思想中，财务会计的基础是（）。A.财务会计B.应收/付管理C.管理睬计D.总账管理17.ERP实质是在（）基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。A.闭环MRPB.时段MRPC.MRPIID.订货点法19.ERP系统为使得财务数据的时效性和准确度大大提高，通过（）来实现。A.系统对接和信息共享B.财务核算的效率C.详尽的财务标准D.先进的核算机制和财务标准21.易飞ERP系统中的财务报表重要以（）方式提供财务信息。A.合并报表B.个性化定制报表C.定期编制财务报表D.实时编制财务报表23.易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从（）子系统抛转过来的。A.成本核算B.应收/付C.票据资金D.自动分录25.ERP系统中的损益表重要用以显示公司的（）。A.盈余变动B.资金流动情况C.营运获利能力D.经营情况27.ERP实行中最先接受培训的人员是（）。A.项目实行小组B.领导层C.部门业务人员D.程序员29.ERP实行中，需求分析工作的目的在于（）。A.优化业务流程B.了解公司需求C.为实行ERP做准备D.定义项目目的2.MRPⅡ与MRP的重要区别就是它运用了（）的概念。A.会计B.管理睬计C.成本会计D.财务管理4.ERP思想的提倡者是()。A.Oracle公司B.BAAN公司C.SAP公司D.用友公司6.ERP系统的四个全景分别相应（）四种管理。A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理B.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理C.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理D.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理8.ERP系统中的采购可以实现（）采购。A.订货点采购B.电子商务采购C.供应链采购D.MRP采购10.在ERP系统中，供应商管理模块一般涉及（）内容。A.供应商评价B.供应商信息C.供应商选择D.以上选项都涉及12.在易飞ERP系统中，询价后，公司决定从其中一家或几家供应商订货，需要录入（）。A.请购单B.询价单C.报价单D.采购单14.定量库存控制模型和定期库存控制模型最大的差别是（）的变化。A.订货点B.订货成本C.订货批量D.订货周期16.在易飞ERP系统的存货管理子系统中，录入的领料单记录从存货管理子系统的领料情况，同时存货管理子系统的原材料库存（）。A.减少B.增长C.变化D.条件局限性，不能判断。18.产品结构子系统通过（）与采购管理子系统实现信息关联。A.采购单B.询价单C.订单D.请购单20.产品结构说明了每个物料在产品层次中互相之间的（）关系。A.从属B.数量C.从属关系和数量D.结构22.ERP系统的计划真正运营是从（）开始的。A.经营计划B.车间作业控制C.物料需求计划D.主生产计划24.ERP中财务会计的基础是（）。A.管理睬计B.财务会计C.应收/付管理D.总帐管理26.各部门折旧费用数据是从（）子系统获取。A.生产管理B.成本计算C.设备资产D.自动分录28.结账单是会计子系统中（）模块的单据。A.采购管理B.销售管理C.应付管理D.应收管理30.ERP系统实行战略中最常使用的方法是（）。A.面向流程的实行战略B.面向模块的实行战略C.BigBang实行战略D.面向对象的实行战略二、填空题1.产品结构子系统的重要功能是输入和管理相关的数据。2.ERP是建立在基础上的，整合了公司管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的公司资源管理系统，以实现对公司物流、资金流、信息流的一体化管理。3.一个物品只能有一个MRP低层码，当一个物品在多个产品中所处的产品结构层次不同或即使处在同一产品结构中，但却处在不同产品结构层次时，则取处在层的层级码作为该物品的低层码。4.ERP从本质上讲就是对公司资源的过程。5.产品结构子系统是生产管理的基础，是运营MPS、、LRP的基础。6.采购计划中的物料有两个不同的来源，MRP和。7.能力需求计划计算时，规定把物料需求计划的物料需求量转换为，然后拟定各工作中心在各时段的可用能力。8．易飞ERP系统中若启用“出货告知管理”，销货单的前置单据是出货告知单；若不启用“出货告知管理”，销货单的前置单据是。9.传统会计的财务报表一般由和损益表这两个报表组成。10.产品结构子系统是生产管理的基础，是运营MPS、MRP、的基础。11.会计理论中，制导致本由、直接人工成本和制造费用组成。12.用来检查MPS计划的可行性，将MPS转换成对完毕主生产计划所需关键资源的需求。13.管理睬计是向提供财务信息的会计事务。14．财务会计是向提供财务信息的会计事务。15.ERP系统中的财务部分一般分为财务会计和。16.记账凭证分为收款凭证、付款凭证和。17.ERP系统的实行战略涉及、面向模块的实行战略和面向流程的实行战略。18.易飞ERP系统的总账管理提供的特定功能是。19.ASAP实行方法的内容重要涉及、SAP工具包、SAP技术支持与服务、SAP培训和SAP参考模型。20.选型误区重要涉及：品牌误区、、需求误区、承诺误区、演示误区。三、简答题1.简述销售订单的解决流程。2.简述产品数据管理的概念。3.简述物料需求计划的计算环节。4.某公司要新增一些办公椅，假如你是公司的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？5.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。6.简述ERP中库存管理的业务内容。7.简述传统管理睬计中存在的问题。8.简述ERP系统中自动分录的作用。9.简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。10.请画出ASAP路线图，并进行简要描述。四、应用题1.实验资料：2023-2-19，某公司领“中支”原材料100个，到原材料仓，准备投入生产。问题：如何运用易飞ERP系统软件进行相应的业务解决？请分析并给出其操作环节。2．画出销售订单解决业务部分的流程图，简要描述该部分业务流程。3.实验资料：2023-2-21计划购买休闲椅，向“佳佳工业”和“标致家具”进行询价；询价结果：“佳佳工业”的分量计价规定：数量100以上且200以下单价为90，200以上单价80；“标致家具”休闲椅单价为130，无分量计价。同一天采购人员向上级主管部门报告，主管人员进行审核，决定从“佳佳工业”购买休闲椅50支，含税单价120；由采购人员录入请购单。问题：描述上述业务背景在易飞ERP系统所涉及的子系统及需要实现的业务内容；并简要描述业务解决的操作环节。4.实验资料：2023-2-19，某公司领“中支”原材料100个，到原材料仓，准备投入生产。问题：如何运用易飞ERP系统软件进行相应的业务解决？请分析并给出其操作环节。答案一、单项选择题1.B2.B3.B4.C5.A6.B7.C8.D9.D10.D11.D12.A13.B14.C15.C16.A17.C18.D19.A20.C21.C22.B23.D24.A25.C26.C27.B28.D29.D30.B二、填空题1.产品结构2.信息技术3.最低4.计划和优化5.MRP6.请购单7.负荷小时8.客户订单9.资产负债表10.LRP11.直接材料成本12.关键资源能力需求计划13.公司内部14.公司外部15.管理睬计16.转账凭证17.BigBang实行战略18.合并报表19．ASAP路线图20．产品误区三、简答题1.答：销售订单解决流程有:（1）根据产品目录及报价，公司与客户初步建立了购买订单．（2）公司要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。（3）假如客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。（6）产品竣工之后，可以开出发票和发货单，并进行货品的发运。2.答：PDM技术是一项用来管理所有与产品相关的信息和所有与产品相关的过程的技术。“所有与产品相关的信息”涉及：零部件信息、产品结构、结构配置、文献、CAD文档、扫描图像、审批信息等；“所有与产品相关的过程”涉及生命周期、工作流程、审批/发放、工程更改等过程的定义与监控。3.答：1）计算物料的毛需求量。2）净需求量计算。3）批量计算。4）安全库存量、废品率和损耗率等的计算。5）下达计划订单。4.答：（1）接受经理的采购指示。拟定基本的采购需求（2）收集办公椅供应商的信息，并对供应商进行综合比较，选择合适的供应商。（3）向办公椅供应商下达订单，包含办公椅的质量规定、数量规定及交货时间等信息。（4）对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。（5）采购部门协助库存与检查部门对交货的办公椅进行验收。5.答：1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划（MRP）将主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度计划和原材料的采购进度，拟定产品的投产日期和竣工日期。2）物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。3）物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的依据。6.答：库存管理业务重要有以下几种。（1）物料出入库、移动管理：对平常的生产领料、销售提货、采购入库、生产入库和物料库位移动等工作进行管理，产生出、入和移动单据，改变仓库、货位的库存数量，登记物品数量账。（2）库存物料定期盘点，调整物料存量做到账物相符：根据物料的盘点周期对每一种库存物料做盘点，并按照实盘数量调整物料库存数量。盘点方法一般有冻结盘点法和循环盘点法两种。使用冻结盘点法的物料需停止进行出/入库操作，而使用循环盘点法时则可以同时进行出/入库解决。盘点结果产生盘点报表，通过财务审核确认产生库存数量账进行调整。（3）库存物料管理信息分析：从各种角度对库存物料信息做分析。如物料库存数量分析(是否超储或短缺，、物料占用资金分析、物料来源和去向分析和物料分类构成分析等。7.答：管理决策者运用会计数据进行赚钱性分析。当数据不准确或不完全时，分析会出现失误。从公司角度看，有两个重要因素：(1)记录没有一致性；(2)不准确的存货－成本核算系统。（1）记录没有一致性公司的职能部门对一个活动的保证持着同样的数据，但每个部门的系统都创建于不同时间，采用不同的系统。为回答管理层的问题，需要为重新输入电子表格中的（或其他数据库），浪费了大量时间。（2）不准确的存货－成本核算对的计算库存成本是任何制造公司所面临的重要并富于挑战性的会计任务之一。管理者需要知道制造单位产品所需的花费，这样就可以拟定产品是否赚钱。同时，许多信息系统未集成的公司很少分析成本差异。公司不知道生产一个单位产品的实际成本是多少。很难准确地了解“成本是多少”这个重要的信息。8.答：（1）一般财务软件存在的缺陷从工作机理来看，一般的财务软件只是单纯的针对公司的业务进行财务核算和管理。财务人员仍然要面对繁琐的财务凭证录入工作而无法将时间用在财务管理上。（2）ERP中自动分录的功能ERP中自动分录功能将财务流程紧密集成在一起，针对不同的业务类型自动触发会计事件，会计事件相应的凭证已经预先定义会计科目。当业务类型发生时，系统自动产生会计凭证，更新到分类账和总账。（3）自动分录带来的好处财务人员的工作内容就是对这些凭证进行审核或由系统自动审核，大量的减轻了财务人员单笔记账的繁重任务，自动分录与过账实现对收入与费用的配比，将时间集中在财务管理的工作内容中，为公司提供更多决策依据9.答：（1）原始凭证定义原始凭证是业务发生或完毕时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完毕的原始证据，是进行会计核算的原始资料。（2）记账凭证定义记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账方法并拟定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款凭证和转账凭证。（3）联系与区别联系：记账凭证审核后的原始凭证进行归类整理，按相应记账方法编制的凭证，是据以登录账目的依据。区别：原始凭证与记账凭证相比，具有更强的法律效力。10．答：项目准备→公司蓝图→实现过程→最终准备→实现运营和支持项目准备重要是建立项目组织。这一阶段，拟定系统实行目的和目的、准备策略和项目拟草方案、拟定项目的基本构造、执行正式安装的规模和指标，初始化SAP系统（2）公司蓝图重要解决需求的归档和最终拟定。小组成员和顾问在不同活动领域内进行讨论，以获得各业务流程的确切规定。最后输出结果为公司蓝图文档，具体说明设计后的流程，涉及公司结构和业务流程的说明文献。实现过程实现的目的是使用IMG并给予公司蓝图文档来配置基准线（baseline）系统。为了实现这个目的，业务流程被划分为几个阶段的相关的业务流程。运营系统就是在基线系统的基础上进一步发展起来的。最后交付使用的是一个配置完全、测试过的SAP系统，可以满足公司的需求。最终准备最终准备阶段目的实行系统和公司实行SAP做好准备。这个阶段强化了前面阶段的所有活动，发现并解决所有异常情况和配置错误。SAP小组成员管理的超级用户负责进行最终用户的培训。此外，还需要检查所有的程序切换和交互界面、进行容量测试和压力测试，并测试用户的接受限度。然后就是向新系统中导入数据。实际运营和支持（GoLiveandSupport）实际运营和支持阶段解决SAP系统投入运营的一些事务。这涉及到解决每日操作问题，涉及最终用户提出的一些问题和安全相关的事务。SAP规定进行实时监控，以尽也许达成最优化。四、应用题1.答：需解决的业务内容在ERP系统中实现如下：在系统中将信息到“录入库存交易单”中，并选取“单别”为“零星领料”即可完毕此项业务的平常解决。具体操作环节如下：第1步：登录系统。在系统主界面中选择“进销存管理”→“存货管理子系统”，进入“存货管理子系统”界面。第2步：录入库存交易单。在“存货管理子系统”中单击“录入库存交易单”模块，进入“录入库存交易单”界面，录入领料的品号、数量、日期、仓库等信息。单击“保存”按钮结束录入。2．答：销售订单解决业务部分的流程：产品报价产品报价建立初步订单信用审核库存查询建立正式订单订单解决（修改、撤消、跟踪）发票开出开出发货单货品发送销售订单解决流程有:（1）根据产品目录及报价，公司与客户初步建立了购买订单．（2）公司要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。（3）假如客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪（6）产品竣工之后，可以开出发票和发货单，并进行货品的发运。3.答：（1）实验中的业务内容在“采购管理子系统”中实现。（2）需要实现的业务内容有：①向“佳佳工业”和“标致家具”进行询购休闲椅价格，需要录入“询价单”；②上级主管部门决定从“佳佳工业”购买休闲椅，需要录入“请购单”。（3）操作环节有：①录入询价单。需要录入询价的品号、供应商的价格信息等。录入完毕，保存并结束录入。②录入请购单。录入休闲椅的请购数量，参考采购供应商信息，录入完毕，保存单据，结束录入。4．答：需解决的业务内容在ERP系统中实现如下：在系统中将信息到“录入库存交易单”中，并选取“单别”为“零星领料”即可完毕此项业务的平常解决。具体操作环节如下：第1步：登录系统。在系统主界面中选择“进销存管理”→“存货管理子系统”，进入“存货管理子系统”界面。第2步：录入库存交易单。在“存货管理子系统”中单击“录入库存交易单”模块，进入“录入库存交易单”界面，录入领料的品号、数量、日期、仓库等信息。单击“保存”按钮结束录入。期末综合练习二一、单项选择题1.ERP的基本思想是（）。A.计划和管理B.控制和组织C.计划和控制D.组织和管理2.在易飞ERP系统中，要查看业务员的订单预计出货状况，需要查询（）。A.商品预计出货表B.订单预计出货表C.客户预计出货表D.业务员预计出货明细表3.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（）结构管理。A.扁平化B.职能化C.垂直化D.流程化4.ERP实质是在（）基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。A.MRPIIB.时段MRPC.闭环MRPD.订货点法5.供应链上有5种基本“流”在流动，其中公司业务流程重组研究的对象是（），它决定了各种流的流速和流量。A.物流B.信息流C.资金流D.工作流6.JIT生产中每道工序间的“看板”是为了控制（）的库存。A.在制品B.产成品C.原材料D.组装件7.产品结构说明了每个物料在产品层次中互相之间的（）关系。A.从属关系和结构B.数量关系和结构C.从属关系和数量D.层次关系和数量8.从ERP理论发展过程看，公司的信息集成趋势是（）。A.从物料信息到资金信息的集成B.公司内部各种信息的集成C.从公司内部信息的集成到整个供应链信息的集成D.以上选项都不对9.ERP系统的核心是（）。A.生产计划与控制管理B.财务管理C.物料相关需求D.物料需求10.ERP系统架构的四个全景包含（）。A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理B.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理C.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理D.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理11.ERP系统中的主业务流程涉及（）模块。I.物流管理II.财务管理III.生产管理IV.库存管理V.采购管理A.I、II、VB.I、II、IIIC.I、II、IVD.II、III、IV12.公司的三流是指（）。A.物流、资金流和数据流B.成本流、物资流和资金流C.数据流、信息流和物流D.物流、资金流和信息流13.采购管理人员应当对报价单具体审核、比较和分析，按照管理上的具体规定拟定提供物料的供应商，其最终成果是（）。A.报价单B.请购单C.采购订单D.询价单14.ERP中制定采购计划有多种来源，其重要来源是（）。A.MRPB.请购单C.报价单D.询价单15.科学采购涉及（）。A.订货点采购和MRP采购B.准时化采购C.供应链采购和电子商务采购D.以上选项都涉及。16.科学采购涉及（）。A.订货点采购和MRP采购B.准时化采购C.供应链采购和电子商务采购D.以上选项都涉及17.在易飞ERP系统中，要查看商品的订单预计出货状况，需要查询（）。A.订单预计出货表B.业务员预计出货明细表C.客户预计出货表D.商品预计出货表18.公司向初步选中的供应商发出的请求其提供报价的单据是（）。A.报价单B.采购订单C.请购单D.询价单19.在易飞ERP系统中，供应商管理模块一般不涉及（）项。A.供应商评价B.供应商信息C.供应商选择D.供应商采购20．采购管理人员应当对报价单具体审核、比较和分析，按照管理上的具体规定拟定提供物料的供应商，其最终成果是（）。A.请购单B.询价单C.采购订单D.报价单21.库存管理是指与（）相关的计划和控制活动。A.仓库B.生产过程C.库存物料D.采购活动22.在易飞ERP系统中，若启用“出货告知管理”，销货单的前置单据是（）。A.客户订单B.出货告知单C.进货单D.工单23.在易飞ERP系统中，出货告知单只具有告知作用，此时对库存数量（）。A.增长B.减少C.不变D.不拟定。24．易飞ERP系统中的出货告知单的前置单据是（）。A.销售预测B.客户订单C.销货单D.工单25.在定期库存控制模型中，每次订货的订货批量（）。A.保持固定不变B.随着自上次订货以来物品的使用率的变化而变化C.随着订货周期发生变化D.随着订货点发生变化26.ERP中销售分析的内容不包含（）。A.分析B.报告C.查询D.计划27.定量库存控制模型要拟定的量是（）。A.订货点和订货批量B.订货点和订货周期C.订货周期和订货批量D.订货批量和订货成本28．独立需求库存物品的控制重要是拟定（）。A.订货点B.订货量C.订货周期D.订货点、订货量、订货周期29.定量库存控制模型和定期库存控制模型相比较，最大的差别是（）。A.订货批量的变化B.订货点的变化C.订货周期的变化D.订货成本的变化30.独立需求库存控制模型的基本假设不包含（）项。A.物料的消耗相对稳定B.物料的供应比较稳定C.允许延期交货D.订货提前期是固定的二、填空题1.为了避免物料短缺而影响生产的情况，应当适时、适量的增长物料库存量，而增长物料库存量所需要的提前时间就称为。2.ERP是建立在信息技术基础上的，整合了公司管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的公司资源管理系统，以实现对公司物流、资金流、的一体化管理。3.从管理信息系统的角度看待ERP，ERP系统是一种功能非常全面的软件包解决方案，通过共享的和数据流整合公司流程。4.ERP是建立在基础上的，整合了公司管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的公司资源管理系统，以实现对公司物流、资金流、信息流的一体化管理。5.CRM是的英文缩写。6.ERP系统最基本的管理模块有物流管理、财务管理、、人力资源管理。7.公司经营中，管理一般涉及、物流管理、和财务管理三方面的内容。8.ERP从本质上讲就是对公司资源的过程。9.采购计划、、采购业务统一构成了采购管理。10.在易飞ERP系统中，采购业务解决从录入单据开始。11.在ERP系统中，采购计划中的物料需求有两个不同的来源，MRP和。12.采购计划中的物料有两个不同的来源，MRP和。13.销售管理的重要功能有：销售计划管理、销售市场分析管理、销售价格管理、销售管理、销售发货管理、销售服务管理等功能。14.易飞ERP系统中模块记录对客户的报价信息，属于售前服务阶段信息。15.库存盘点的方法：重要有永续盘点和两种方法。16．易飞ERP系统中若启用“出货告知管理”，销货单的前置单据是出货告知单；若不启用“出货告知管理”，销货单的前置单据是。17.在易飞ERP存货管理子系统中，零星领料的业务解决通过录入解决。18.在易飞ERP存货管理子系统中，生产竣工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统的产品库存。19.在易飞ERP存货管理子系统中，“存货月底成本计价”模块和“”模块提供库存品号的库存成本等信息给财务部门。20.产品结构子系统是生产管理的基础，是运营MPS、MRP、的基础。三、简答题1.简答ERP的发展大体经历的几个阶段。2.请根据ERP的概念层次（如图所示），简要描述如何理解ERP概念。ERPERP管理思想ERP软件产品ERP管理系统图1ERP概念层次图3.什么是业务流程重组？4.简述供应商关系管理的概念。5.简述电子商务与ERP之间的关系。6.某公司要新增一些办公椅，假如你是公司的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？7.简述ERP的四个全景及其相应的全景管理。8.简述库存局限性时的批次需求计划的信息流传递。9.什么是库存盘点？10.什么是产品结构？什么是物料清单（BOM）？四、应用题1.请画出销售管理业务部分的流程图，简要描述该部分业务流程。2.生产管理与其他管理模块（虚线框）之间的重要关系如图2所示。请根据此图简要描述生产管理同其它管理如销售管理、采购管理等的关系。图2生产管理与其它管理间3.某眼镜公司生产一幅眼镜需要两个镜片、一个眼镜架，组装眼镜架需要两支镜腿、两个螺钉、一个镜框，请根据上述描述，画出眼镜的产品结构图，并标出低层码。4．画出销售订单解决业务部分的流程图，简要描述该部分业务流程。答案一、单项选择题1.C2.D3.A4.A5.D6.A7.C8.C9.A10.C11.B12.D13.C14.A15.D16.D17.D18.D19.D20.C21.C22.B23.C24.B25.B26.D27.A28.D29.A30.C二、填空题1.提前期2.信息流3.信息4.信息技术5.客户关系管理6.生产管理7.生产控制8.计划和优化9.采购业务流程10.询价单11.请购单12.请购单13.订单14.录入报价单15．定期盘点16.客户订单17.库存交易单18.增长19.存货结转20.LRP三、简答题1.答：ERP系统形成发展大体通过了5个阶段：（1）20世纪40年代的库存控制订货点法；（2）20世纪60年代的时段MRP；（3）20世纪70年代的闭环MRP；（4）20世纪80年代的MRPⅡ；（5）20世纪90年代的ERP。2.答：（1）是美国著名IT征询公司GartnerGroupInc。提出的一整套公司管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想；（2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为核心的软件产品；（3）是建立在信息技术基础上的，整合了公司管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的公司资源管理系统，以实现对公司物流、资金流、信息流的一体化管理。3.答：（1）业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目的，对公司或部分业务流程进行主线的再思考核彻底的再设计，最终实现公司经营在成本、质重、服务和速度等方面的改善。（2）业务流程重组的四个核心内容是“主线性”、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”。4.答：供应商关系管理，是公司供应链上的一个基本环节，它建立在对公司的供方（涉及原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上。对供应商的现状、历史，提供的产品或服务、沟通、信息交流、协议、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持供应商管理是采购系统的一部分，用来维护采购订单的有效日期。5.答：一方面，电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。也就是说ERP是公司实行电子商务的支撑系统。----1分但从另一个角度来看，电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不同。ERP重要针对于公司内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。----1分因此，由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系，所以不能再把它们简朴地看作是独立的两个对象，而是应当用联系的观点去结识和研究它们。从另一个角度看，电子商务和ERP系统如同前线和后方的关系，两者息息相关，假如公司前端的电子商务和后台的ERP系统脱节，会导致很多关键的信息和数据被封闭在互相独立的系统中，部门间反复着冗余的工作，不能对客户做出迅速及时有效的响应，使公司工作效率下降以及运营成本上升，从而给公司自身带来极大的损害。因此，现在的ERP必须可以适应互联网的应用，可以支持跨平台的多组织的应用，并和电子商务之间的应用品有广泛的数据、业务逻辑的接口，在建好后台ERP的同时，并作好前端电子商务的高度系统集成。6.答：（1）接受经理的采购指示。拟定基本的采购需求。（2）收集办公椅供应商的信息，并对供应商进行综合比较，选择合适的供应商。（3）向办公椅供应商下达订单，包含办公椅的质量规定、数量规定及交货时间等信息。（4）对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。（5）采购部门协助库存与检查部门对交货的办公椅进行验收。7.答：四个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景；分别相应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM四个全景管理是在公司足够的信息化基础上进行的，假如说第一层面的四种管理是信息化公司的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化公司的管理思想。8.答：该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传递至“库存管理子系统”，库存根据订单检查后，将产品信息从“客户订单”传递至“批次需求计划子系统”，结合产品结构、库存信息、产能等信息，生成“批次生产计划”和“批次采购计划”，将生产信息和采购信息分