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..目录TOC\o"1-1"\h\z\u一、工程概况11工程概况12工程质量13工程工期14项目合同类型:承包1二、项目计划11项目施工范围:12组建项目经理部23施工组织64施工实施部署原则75工程施工进度计划76物资设备采购8三、主要施工步骤91施工节点划分92各系统分部、分项施工步骤9四、风险管理计划111雨季施工措施122进度保证措施12五、质量保证计划141工程质量标准142质量保证体系143质量保障措施154过程质量检验17六、验收及服务计划171培训目标182培训方式183培训计划194售后服务计划195售后服务响应原则20附表:21..一、工程概况1工程概况为了充分体现现代智能建筑的时代特色,在设计中广泛采用国际一流的高新技术,并本着功能齐全、应用新颖、投资合理的宗旨,充分体现可持续发展理念。2工程质量工程质量:满足设计要求,按现行国家、行业颁布的质量检验评定标准及验收规范,一次性验收合格。3工程工期180日历天,开工日期以监理工程师发出开工令时间为准;其中各关键节点的工期应满足项目总工期及各专业工程工期进度要求4项目承包方式:实行工程量清单计价方式,包工包料,招标文件有规定的除外。二、项目计划1项目施工范围:含以下21个子系统:楼宇自控系统综合布线系统卫星及有线电视系统计算机网络系统无线对讲系统闭路电视监控系统一卡通管理系统公共广播系统酒店管理系统防雷工程机房工程综合管路工程2组建项目经理部项目实施组织机构的建立是项目管理的首要问题,是项目顺利实施的组织保证。根据本项目建设的实际情况,派遣一批具有丰富工程管理经验和专业技术水平较高的人员为骨干组成项目管理班子,按照GB/T19001--ISO9001质量保证体系的要求,以专业的管理和施工确保该工程项目的顺利实施。项目经理部将建立岗位责任制,明确分工职责,落实施工责任,各岗位各行其职。2.1职能分工及职责项目经理部组成结构如下:项目经理部实行项目经理负责制,下设工程部、技术部、市场部,由执行经理、专业工程师、安全员、质量员、材料员、预算员、施工员、仓管员以及各专业施工人员组成。2.2项目经理部人员安排预计投入管理人员约12人,各人员职责如下:序号人员主要职能1项目经理法人授权代表,履行与业主合同及分包合同;执行质量方针、质量体系文件;项目质量方针、质量目标的制定与贯彻实施;批准实施项目质量计划;依据项目管理手册进行组织机构设置、人员聘任和质量职能分配及制定项目人员留置计划;领导编制项目制造成本实施计划,对项目成本支出审核签字;领导与组织项目编制施工组织设计、质量计划、质量阶段预控计划、质量管理文件;领导项目质量体系的运行工作;负责项目创优工作的总体策划与安排部署,并监督项目各职能部门及分包单位的执行情况,确定项目各阶段质量目标的实现;领导项目安全生产与质量管理工作是质量、安全的第一责任人;负责项目各类经济合同的审核签字;总负责与协作单位的沟通,与业主监理单位的总体协调与沟通。2技术总工协助项目经理工作,组织制定和实施项目各项管理制度;负责系统的设计、调试和资料等;负责项目技术部的管理和指导工作;负责系统的调试工作和集成;3执行经理协助项目经理工作,组织制定和实施项目各项管理制度;施工生产的指挥者,对各分项、分部的施工质量负直接领导责任;协调各工程专业在施工生产中工序交叉及相配合工作;领导组织工程各阶段的验收工作,具体领导与落实工程质量管理工作,领导组织开展QC小组活动;组织责任师认真贯彻执行项目的各类生产计划,并定期进行检查。参与项目制造成本实施计划的编制与分析工作;负责与总包方确定总工期计划,编制月进度计划,监督落实项目工程进度计划的执行和完成情况,负责审定、考核分包单位月、周计划;领导现场试验站工作。4智能弱电系统技术工程师负责本系统工程实施的管理和技术工作;负责本系统施工单位和人员的考核工作;领导编制本系统施工方案及施工进度计划;负责本系统施工材料、设备的管理工作;负责系统调试工作;负责子系统设备安装、连接、调试等工作;现场指导施工人员施工。5质量员严格执行国家规范及质量检验评定标准,行使质量否决权;确保项目总体目标和阶段目标的实现;编制项目"质量检验计划",增加施工预控能力和过程中的检查;负责将质量目标的分解,制定质量创优实施计划,并将分解的质量目标下达给各部门,作为考评部门工作的指标;负责项目质量检查与监督工作,监督和指导分包质量体系的有效运行,定期组织分包单位管理人员进行规范和评定标准的学习;结合工程实际情况制定质量通病预防措施;参与质量事故的调查、分析、处理,并跟踪检查,直至达到要求;负责质量评定的审核,分项工程报监理工作和质量评定资料的收集工作;组织、召集各阶段的质量验收工作,并做好资料申报填写工作;负责填写周、月质量情况报表,上报公司质量保证部;监督施工过程、材料的使用及检验结果,负责进货检验监督,过程试验监督。6安全员执行公司要求的有关规章制度,结合工程特点制定安全活动计划,做好安全宣传工作;负责项目安全生产目标及安全技术措施的审定,并监督分包方组织实施;负责安全生产、文明施工的监督管理工作,检查安全规章制度的执行情况;对进场工人进行三级教育,做好安全技术交底,特殊工种培训,考核工作,并及时做好安全记录;及时对现场的平面布置及施工现场的不安全因素进行检查、监督、制止、处罚、下达整改、复查;负责现场文明施工的监督检查,并做好检查记录。7物资经理、物资管理员汇总项目材料设备采购计划;负责项目物资的统一采购、管理工作;负责进场物资库存情况和制定物质管理办法,做好各类物资的标识;负责进场物资的报验工作。8后勤保障人员负责项目实施人员的生活、后勤保障工作;负责生活区卫生管理,负责安排施工人员食宿。9财务人员负责向业主、监理申报请款单及分包付款工作;负责本工程财务管理工作。2.3劳动力计划根据工程进度,提前组织劳动力进入现场施工。施工人员高峰期:80名技术工人40名;熟练工25名;一般熟练工15名。劳动力计划见附表3施工组织3.1项目施工组织结构根据本项目特点,施工项目管理分以下两个方面:技术管理和施工管理。技术管理包括技术质量、费用控制、信息管理、合同管理、技术培训、维护保养等;施工管理包括交错施工、施工自检、施工方式、施工质量、施工安全等。技术管理侧重于整体技术,从需求、方案、设计到具体实际施工中所出现的切实问题予以关注和解决,确保系统从整体到各个设备的使用都是切实可行的。技术管理大量涉及合同中产品数量、型号,因此,更多地体现出对技术质量、费用控制、信息管理、合同管理、技术培训、技术交流和维护保养。现场施工管理是本系统工程与机电安装、土建单位联络的主要方式。现场施工管理首先做好安全工作。安全是建筑行业中最为关注的焦点,虽然弱电系统不从事土建、机电设备安装等危险作业,但身处建筑工地,必须时时刻刻加强对安全工作教育,建立安全生产制度等各项安全手段都是必须的。采用技术管理和现场施工管理相结合,以技术管理、现场管理为基础的项目管理方式,实现从纵向和横向管理,确保项目实施中任务多、时间紧、费用控制的要求。4施工实施部署原则4.1项目实施步骤为确保项目实施的顺利进行,在认真细致地实地调研的基础上,既注重整体计划及进度;同时,也充分考虑到有关细节问题,并以此制定周密的项目实施计划,为项目的最终成功做好充分的准备。4.2时间部署原则施工部署在时间顺序上的原则为:先进行隐蔽工程实施,再进行明面工程实施;各子系统共性工程项目先实施〔如桥架敷设、线管暗埋、线路敷设,专业个性工程项目后实施。本工程实施将严格按照土建总包工程的时间进度要求,并尽可能的配合其它相关工程实施。4.3施工节点本工程大致分为四个时间段:基础施工阶段,主要任务为各子系统线路路径规划、线管暗埋明敷、线路敷设,本阶段以隐蔽工程验收为节点;设备安装调试阶段,主要任务为各子系统设备安装、单台设备调试,本阶段以单台设备上电开通为节点;子系统调试、系统联调,主要任务为完成各子系统调试、系统间联调;系统试运行。5工程施工进度计划5.1编制原则工程实施进度计划坚持统一计划的原则,认真做好综合平衡、切合实际、留有余地;合理安排施工工序,注意施工过程的连续性和均衡性。为了保证各分部、分项工程均有相对充裕的时间保证工程施工和施工质量,编制工程施工进度总控计划时,要确立各阶段的目标时间,阶段目标时间不能更改。施工设备、资金、劳动力在满足阶段目标的前提下进行配备。5.2编制依据工程施工进度计划的编制依据为:工程合同文件的要求;施工图概预算和施工组织计划;企业内部的人力、资金等保证条件。5.3施工总体进度计划表见附表5.4专用施工设备在工程实施过程中,除了常规工具的配备与使用,还要根据各子系统特点配备专用工具及设备。6物资设备采购根据施工进度安排要求,制订采购计划。采购程序:根据施工进度计划要求制定设备采购计划计划审核订货合同签订设备材料到场检验入库保管。三、主要施工步骤1施工节点划分本工程施工节点划分如下:各系统施工深化设计;施工材料准备;线缆敷设〔隐蔽工程;设备到货及设备单台调试;设备安装;控制应用软件编写及调试;子系统调试;系统联调及初开通;系统测试及试运行;系统验收。2各系统分部、分项施工步骤2.1楼宇自控系统施工步骤线缆敷设阀门及传感器安装前端控制柜安装末端控制器安装中控室设备安装软件编制及调试系统联调系统测试2.2综合安防系统施工步骤闭路电视监控系统施工步骤线路敷设设备预调试前端设备安装中控室设备安装系统调试系统开通系统测试2.3门禁报警系统施工步骤线管预埋线缆敷设设备安装及连接控制软件安装及调试子系统联调系统测试2.4综合布线系统施工步骤线管暗埋桥架安装垂直线缆敷设水平线缆敷设信息插座及接线盒安装电缆与信息插座的连接系统测试2.5通讯网络系统施工步骤线路敷设线缆测试前端设备安装机房设备安装系统调试系统开通系统测试2.6有线电视系统施工步骤支线视频线缆敷设干线视频线缆敷设卫星天线架设干线放大器安装分支、分配器安装用户终端设备安装系统测试2.7广播会议系统施工步骤线路敷设〔含数据、音频、视频、控制、电源音频设备安装视频设备安装集中控制设备安装、连接音响系统开通及测试视频系统开通及测试系统联调2.8控制中心机房与装修施工步骤线槽敷设、线管预埋机房隔断布局、门窗安装地平处理吊顶轻钢龙骨安装接地防雷墙面装饰地面装饰照明系统安装空调设备、配电柜、新风机安装吊顶板安装检测四、风险管理计划1雨季施工措施雨季施工期为6月中旬至8月中旬。雨期施工前认真组织有关人员分析雨期施工生产计划,根据雨期施项目编制雨期施工措施,所需材料要在雨期施工前准备好。夜间设专职的值班人员,保证昼夜有人值班并做好值班记录,同时要设置天气预报员,负责收听和发布天气情况。组织相关人员进行一次全面检查施工现场的准备工作,包括临时设施、临电、机械设备防雨、防护等项工作。在雨期到来前,关键设备的防雷装置,质量检察部门要对避雷装置作一次全面检查,确保防雷安全。2进度保证措施项目经理部对工程质量及施工过程按照《项目质量保证体系》、《组织保证措施》、《劳务素质保证措施》、《质量管理程序》、《采购要素控制》、《原材料、半成品检验,试验计划》、《成品保护措施》、《经济保护措施》、《合同保证措施》严格控制。本工程将严格按照ISO-9000的工作程序开展各项工作,对各工序的工作质量严格把关;全面实行计划控制,制定阶段性工期目标,严格执行关键线路工期,以小节点保大节点,对工期进行动态管理,确保阶段目标得以完成。根据施工中出现的影响关键线路的因素,及时分析原因,找到解决办法;并及时将网络计划进行调整,再按照调整后的关键线路组织实施。从而使施工在经常变化的资源投入及不可见因素的动态影响下,始终能够对工期进行纠正及控制。严格按计划管理,定期召开由各配属队伍参加的工程例会,解决施工中出现的各种矛盾。这样就能保证整个工程的工期,避免了盲目性,做到心中有数。在项目经理部技术部成立特别小组,解决施工过程中图纸表达不清或需要及时修改的具体问题。充分发挥我项目部补充详图设计能力,为工程顺利进行创造条件。采用先进的施工技术和设备本工程中,基础设施安装设备、线缆连接打接工具、设备安装、系统测试设备均采用目前业界最先进的设备。因此,工程实施可以在高质量的前提下保证施工工期。专业施工保证信誉良好、素质高施工队伍是保证工程按期完成的基本条件之一,通过项目经理部严格的管理和控制,保证分部分项工程施工一次验收通过,减少由于质量原因造成的工期浪费,确保工期目标的实现。施工期间,由专人负责和监理、总包联络,协调各施工工种、各专业队伍之间的工作,为工程施工创造条件。为尽量避免本项工程与烟厂建设其他工程项目相互交叉产生的不利影响,必须遵循下列原则:本工程实施进度必须服从总的进度计划,选择合理的穿插时机,在项目经理部的统一协调指挥下施工,使整个工程形成一盘棋;一切从大局出发,互谅互让,密切配合,土建工程要为本工程实施创造条件,本工程实施要注意对其它工程项目成品及半成品的保护。定期召开生产例会:每周召开生产碰头会、生产例会,及时解决工程施工中出现的问题,同时为下步生产工作提前作好准备。加强成品保护:建立成品保护制度,项目经理部将派专人分管此项工作。项目经理部将根据工程总控计划对物资、设备采购做出有效实施措施,保证物资按期供应。制定出严密周详的季节性施工措施,使处于季节性施工的主要工序能够保质、保量完成。其它进度保证措施安全控制加强安全管理,安排专人负责施工安全,按照公司安全制度巡回检查。发现问题及时解决,避免事故发生,影响工期进度。物资供应控制安排专人负责材料采购,材料3-5天提前准备就绪,防止待料窝工,并且严格控制进货质量。周进度控制根据总体计划确定周进度计划,细化到每天,每天召开管理协调会,所有管理人员和工长参加,从各个方面考虑影响进度的因素,提前做出计划,检查前一天的工作情况,对于没有完成的要解决影响的因素,在第二天完成。布置第二天的工作,明确责任到个人。质量控制安排专人负责质检工作,加强监督,检查,避免返工影响工期。人员配备在人员配备上,合理安排,按照人力资源计划提前备好施工人员,避免由于人员原因影响进度和窝工。后勤保障安排专人负责后勤保障,保证工人正常生活,解决好吃饭,喝水,住宿问题。避免因为生活无保障影响工作。五、质量保证计划1工程质量标准满足设计要求,按现行国家、军队颁布的质量检验评定标准及验收规范,一次性验收合格。2质量保证体系质量管理文件的制定根据公司的质量方针、ISO-9000质量标准和公司《质量手册》,推行"一案三工序管理措施"即"质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序"和QC质量管理活动;编制项目《质量计划》、《质量检验计划》和《过程精品实施计划》,并把质量职能分解,严格按照计划实施。质量保证体系建立由项目经理领导,现场经理中间控制,专业工程师检查的三级管理系统,形成项目经理到各系统、各专业的质量管理网络。3质量保障措施质量管理岗位职责根据组织保证体系图,明确各岗位责任分工职责。项目经理:项目经理是质量管理工作的领导者与管理者,是工程质量的第一责任者,应对工程质量管理全过程及其质量结果负责;领导与组织有关人员编制项目质量计划。现场经理:对工程质量负领导责任;负责贯彻落实公司的质量程序文件;负责组织制定现场质量计划;具体负责工程质量问题的处理和质量事故的调查,对区域责任工程师的日常工作予以具体的指导与帮助,协助他们解决施工中出现的疑难问题;参加重要的质量会议,并且向项目经理汇报;负责组织处理工地上的质量事故。专业责任工程师:对质量负有第一技术责任;负责组织编制项目质量计划;贯彻执行技术法规、规程、规范和涉及质量方面的有关规定、法令等。各系统工程师:贯彻公司的质量程序文件;对管辖子系统工程质量负直接领导责任;具体负责所管辖子系统质量问题的处理及质量事故的调查,并提出具体意见呈报现场经理;按时参加业主、监理公司等组织的会议,并传达会议精神;每分步工程、特殊工序开工前,对施工人员进行质量规范方面的培训;参加本专业设备进场的开箱检验、试验,材料进场检验;每天到现场检查,发现问题,责令整改,严重时停工、整顿、整改,并且向现场经理汇报;每月末对各施工班组的工作从质量角度给予评价,作为考核的依据;负责每项施工报验工作;参加本项目的质量会议。班组质检员:按时参加项目部组织的质量会议;贯彻落实质量控制程序;每天检查指导施工人员施工作业,每周检查施工人员自检、互检情况;发现质量问题及时上报质量工程师,做出整改方案。管理措施合约管理:抓好旬〔周作业计划;按质量目标对施工队伍、分包进行监督与管理。技术管理:监督、检查施工队伍对施工组织设计与施工技术方案实施情况;负责对分包的技术交底,并检查是否按交底要求施工;收集保存好相关的技术资料,检查施工技术资料是否与施工进度同步、采购材料质量的控制;参加图纸会审。施工管理:组织施工过程中的质量自检,并提出自检报告,对工程质量负责;施工过程中矛盾与问题的处理;参与质量事故的处理;参加隐蔽验收,中间结构验收和交验收;负责安全生产;负责对机械设备的管理;核定分部、分项工程质量,准确真实反映工程施工质量状况;在分承包方工程款结账单上就工程质量问题,提出具体评价并签字。经济保证措施保证资金正常运作,确保施工质量、安全和施工资源正常供应。同时为了更进一步搞好工程质量,引进竞争机制,建立奖罚制度、样板制度,对施工质量优秀的班组、管理人员给予一定的经济奖励,激励他们在工作中始终能把质量放在首位,使他们能再接再厉,扎扎实实能把工程质量干好。对施工质量低劣的班组、管理人员给予经济惩罚,严重的予以除名。4过程质量检验严格执行国家现行规范、标准及企业的各项规定,严格按照设计要求组织施工。每个分项工程〔工序开工之前,严格按工艺标准要求对操作班组进行技术、质量交底。工程施工实行"三检制",应认真抓好班组的自检工作,设立专职质检员,督促班组的自检及填写自检记录。分部分项〔工序工程完成后,分包单位组织自检和工序间的交接检查,不合格的分项或工序,不经返修合格不得进行下道工序的施工。分项工程或工序达到合格后填好报验单报监理和总包责任工程师复查验收,报验单附自检、交接检记录、隐蔽记录、预检记录、质量评定等资料。严格按照"三检制"组织检查各道工序的施工质量。做到检查上道工序,保证本道工序,服务下道工序。真正做到严格控制工序质量,不合格的工序不移交。质检人员必须严格控制施工过程中的质量,在施工过程中严格把关,不得隐瞒施工中的质量问题,并督促操作者及时整改。安全保证措施安全管理方针、目标安全管理方针是"安全第一,预防为主"。安全生产目标:零事故、零伤害。安全组织保证方针以项目经理为首,由各级管理人员和主要技术人员组成安全保证小组。根据工程进展的实际情况分别编制具有针对性的安全计划。六、验收及服务计划对于本工程的实施,我们为用户提供一个适应于综合环境的系统集成全面解决方案,而不仅仅是针对于智能建筑平台或软件部分的。在提供全套解决方案过程中,培训是一个重要的组成部分。本工程是一项跨行业、跨专业的系统工程,系统采用了许多新技术、新设备、新工艺,为了使使用人员尽快消化先进技术、掌握操作方法,在系统试运行阶段,我单位将针对用户做好培训工作。为了确保整个系统的成功,我公司针对用户需求精心制订了培训计划。因此,在双方合作协议生效之后,我方将为用户安排一系列应用和管理培训。1培训目标使业主操作人员能熟练掌握各个系统的基本操作;系统维护人员有进行日常维护的能力。使业主能对整个系统全面了解,熟悉日程维护工作,有能力处理一般性问题,并消除系统因操作不当而引起的故障,减少突发事件的发生。2培训方式教育培训服务提供如下四种形式的培训服务:培训中心培训培训中心有从事专业工程

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