标准解读

《GB/T 41373-2022 农村环卫保洁服务规范》是由国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会发布的一项国家标准，旨在指导农村地区环境卫生清洁服务工作的开展。该标准涵盖了农村环卫保洁服务的基本要求、服务内容与要求、服务质量控制以及服务评价等方面。

在基本要求部分，明确了提供农村环卫保洁服务的组织或个人需具备相应的资质条件，并且要建立健全的服务管理体系。此外，还强调了对从业人员进行专业技能培训的重要性，以确保能够高效、安全地完成各项清洁任务。

服务内容方面，包括但不限于生活垃圾收集运输、公共区域清扫保洁、厕所清洁维护等。对于不同类型的垃圾处理方式也做了具体规定，如可回收物应分类存放并定期回收利用；有害垃圾需要按照相关法律法规妥善处置等。

针对服务质量控制，《GB/T 41373-2022》提出了明确的要求，比如通过制定详细的工作流程和操作规程来保证服务的一致性和稳定性；建立有效的投诉处理机制，及时响应村民反馈的问题等措施。

最后，在服务评价环节，该标准建议采用第三方机构或者由政府部门组织的方式对农村环卫保洁服务质量进行定期评估，以此作为持续改进的基础。同时鼓励社会各界参与监督，共同促进农村环境质量提升。


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....

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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2022-03-09 颁布
  • 2022-03-09 实施
©正版授权
GB/T 41373-2022农村环卫保洁服务规范_第1页
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文档简介

ICS13020

CCSC.51

中华人民共和国国家标准

GB/T41373—2022

农村环卫保洁服务规范

Servicespecificationofruralsanitationcleaning

2022-03-09发布2022-03-09实施

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

GB/T41373—2022

目次

前言

…………………………Ⅰ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

服务提供方要求

4…………………………1

服务内容和质量要求

5……………………1

服务管理

6…………………2

服务监督与投诉

7…………………………3

服务评价与改进

8…………………………3

GB/T41373—2022

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由中国标准化研究院提出并归口

。

本文件起草单位湖北省标准化与质量研究院湖北省财政厅中国标准化研究院江苏省质量和标

:、、、

准化研究院仙居县人民政府山东国家标准技术审评中心重庆市质量和标准化研究院四川省标准化

、、、、

研究院贵州省标准化研究院杭州市标准化研究院襄阳市标准信息研究所广东馨逸管理咨询有限公

、、、、

司湖北美龙新能源有限责任公司

、。

本文件主要起草人丁凡邓希妍刘星恒鲁曦祁维昌张瓅文吕晓红云振宇王均平马晓蕾

:、、、、、、、、、、

王毅松侯月丽孔肖菡曹逸风安洁何苗苗邱克斌熊唯侯超华王晓丁婵陈馨张韧马益洪

、、、、、、、、、、、、、、

李倩孙元飞张璐颖刘玉玲王小莉王亚东胡昊天张鹏徐国军龚素馨黄荣军

、、、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T41373—2022

农村环卫保洁服务规范

1范围

本文件规定了农村环卫保洁服务的服务提供方要求服务内容和质量要求服务管理服务监督与

、、、

投诉服务评价与改进等

、。

本文件适用于农村环卫保洁服务的实施管理与评价

、。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

。,

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

,;,()

本文件

。

农村生活垃圾处理导则

GB/T37066—2018

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

环卫保洁服务sanitationcleaningservice

对约定的地域范围进行环境卫生保持性清洁作业的服务

。

4服务提供方要求

41专业组织

.

411依法登记注册具有经营和服务资格信用良好

..,,。

412具备提供服务所必需的设施设备和用品

..。

413具有提供服务所必需的人员和技术能力

..。

414建立规范的运营管理和服务制度

..。

42个人承接者

.

421有完全民事行为能力具备岗位所需的技能能够承受相应的体力劳动

..,,。

422掌握与工作相关的质量环境安全规定和基本的防护应急措施

..、、。

423上岗前应接受岗前培训

..。

424举止文明语言礼貌态度友善

..,,。

5服务内容和质量要求

51垃圾收集点保洁

.

51

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