版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
全国2023年1月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码:00182一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.公共关系的本质属性是()A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象2.国际公共关系联合会成立于()A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年3.某公关公司重要为客户提供市场形象调查与设计服务,它属于()A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.综合服务征询公司D.独立业务服务公司4.在高层领导直属型中,公关机构处在整个组织系统的()A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第二、三层次之间5.全员公关培训的对象是组织的()A.全体公关人员B.全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者6.公共关系机构中的财务人员属于()A.计划人员B.领导人员C.文秘人员D.专门技术人员7.与组织无关,其观点、态度和行为不受组织的影响,也不对组织产生作用的公众集体,称为()A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众8.在公共关系学中,组织的公众特指()A.悲观受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众9.由于第一印象的强烈影响,产生了知觉的偏见,这被称为()A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型效应10.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是()A.需要B.态度C.知觉D.心理11.马斯洛认为人最高层次的需要是()A.安全需要B.社交需要C.自尊需要D.自我实现需要12.“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于()A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动13.下列属于交际型公关的是()A.演讲B.电子邮件C.售后服务D.设立热线电话14.制作“组织形象要素调查表”的常用方法是()A.四步工作法B.六步工作法C.目的作业法D.语意差别分析法15.公司赞助属于()A.服务型公关B.宣传型公关C.征询型公关D.社会活动型公关16.下列对“公共信息模式”的描述错误的是()A.公关是信息的公布B.是一种单向传播模式C.运用大众媒介传播相对真实信息D.是一种双向传播模式17.下列不是“把关人”作用的是()A.对信息进行整理B.将选择后的信息传达给公众C.将信息划分重点和优先顺序D.为公众选出值得关心和注意的事件18.传播学者麦库姆斯提出了()A.“3S”论B.把关人理论C.两级传播论D.议题设立论19.公关调查中使用最为广泛的方法是()A.民意测验B.公众代表座谈会C.资料分析D.个人走访20.整合营销的最高阶段是()A.协调整合B.形象整合C.关系管理整合D.功能整合二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选匀无分。21.组织的公共关系状态涉及()A.社会发展状态B.社会关系状态C.社会阶层状态D.社会舆论状态E.社会结构状态22.公共关系的代表性定义有()A.管理说B.传播说C.征询说D.关系说E.协调说23.与公共关系职能相关的活动范畴有()A.广告B.舆论C.危机解决D.游说E.交际24.根据对组织的态度,公众可以划分为()A.顺意公众B.逆意公众C.边沿公众D.临时公众E.周期公众25.一般而言,把关人的传播行为重要涉及()A.宣传B.疏导C.克制D.教育E.交流26.组织行为不妥引发的危机有()A.严重的内部事件B.工作失误C.决策失误D.纠纷事件E.失实报道27.下列符合一般握手礼节的有()A.长者先伸手B.尊者后伸手C.女士先伸手D.主人先伸手E.客人先伸手28.公共关系广告的类型涉及()A.形象广告B.公益广告C.观念广告D.促销广告E.响应广告29.政府公共关系目的的独特性表现在()A.促进公众的认知B.提高政府的知名度和美誉度C.提高社会效益D.政府掌握了大量的大众传播工具E.政府的组织传播严密有效30.6P’s涉及()A.产品B.促销C.价格D.渠道E.政治权力与公共关系三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)31.组织:是公共关系活动的主体,即公关活动的承担者、实行者、行为者。是公共关系活动三个最基本要素之一。32.内部公众:组织内部群体组成,承担着组织角色的公众。33.公共关系社会效益评价:是借助于‘费用效应分析’,就公司组织与社会公众的有关活动事项作出正反两方面的分析报告,用一定货币来反映和衡量公关的社会效益。34.整合营销传播:核心思想是将与公司进行市场营销有关的一切传播活动一元化,一方面,把广告公共关系的一切传播活动都涵盖到广告活动范围之内,另一方面,使公司可以将统一的传播资讯传达给消费者。35.政府行为模式:是政府组织所有成员所表现出的基本行为趋向和基本行为方式,它通过一系列的基本行为规范得以体现四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)36.简述组织中公关职能部门的重要作用。1、在组织内部管理中,它重要负责沟通与协调经理层与其他职能部门,以及各职能部门之间的关系,提供信息,协助决策。2、在外部经营中,它介于组织与公众之间,通过传播沟通保持组织与公众环境之间的双向沟通。3、因此,它在组织总体中扮演着一种‘中介’、‘边沿’角色·37.简述人们追求某种生活方式的正态曲线类型。1、先驱者2、初期采用者2、前期追随者3、后期追随者4、落伍者38.简述公共关系活动的行为方式。1、建设型公关2、维系型公关3、防御型公关4、进攻型公关5、矫正型公关39.简述举行会议的注意事项。1、召开会议的现实需要2、明确会议的主题与目的3、做好会议准备工作4、引导会议顺利进行5、如有必要,策划与会议相符的公关宣传活动,以突出会议的意义和影响。40.简述我国政府公共关系工作的总任务。1、通过开展政府公共关系,完善传播机制,健全沟通渠道2、加强政府与公众之间的双向沟通与交流3、倾听公众的意见与呼声4、提高政府政策的制定和执行能力,提高行政管理透明度5、密切与社会公众的关系,吸引公众参政议政在公众心目中树立‘创新务实廉洁高效’的政府形象。五、论述题(10分)41.试述政府公共关系的整体统一原则。六、案例分析题(10分)42
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 小学一年级数学20以内的口算题(可直接打印A4)
- 教育培训法律顾问聘用协议
- 建筑消防设施改造劳务协议
- 中南林业科技大学《工程图学》2023-2024学年第一学期期末试卷
- 中南林业科技大学《高分子材料概论》2022-2023学年第一学期期末试卷
- 中南大学《油气田开发地质学》2021-2022学年第一学期期末试卷
- 中南大学《岩体力学与工程》2023-2024学年第一学期期末试卷
- 中南大学《运输市场营销学》2022-2023学年第一学期期末试卷
- 中南大学《软件工程基础》2023-2024学年期末试卷
- 中南大学《民事诉讼法》2021-2022学年期末试卷
- 四年级美术上册课件-14.漂亮的房间4-苏少版(共17张PPT)
- 整形外科诊疗规范
- 总账会计岗位职责招聘
- GB∕T 17268-2020 工业用非重复充装焊接钢瓶
- 新闻写作的基本知识与常见问题
- 自动水喷雾系统的使用维护
- 幼儿园:中班美术活动《柿柿如意》
- 交通事故伤残鉴定知识培训及案例课件
- 联轴器的基本知识与点检方法.
- 杨柳煤矿“三量”动态变化情况分析报告(3)
- 饲用酶制剂的研究与应用
评论
0/150
提交评论