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文档简介

客观题

共35题(满分70分)一、判断题(共35题,每题2分)HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第1题.

美国著名社会学家帕森斯认为,组织的分类应按人员的顺从限度进行。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第2题.

美国社会学家艾桑尼是根据组织人员的顺从限度标志对组织进行分类。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第3题.

美国社会学家布劳以组织内部人员受惠限度作为组织分类标准。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第4题.

实现管理的目的,就要实行合乎人情味的管理,建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第5题.

组织行为学是管理学科的新发展。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第6题.

组织行为学研究的调查法涉及谈话法、电话调查法、问卷调查法。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第7题.

坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第8题.

工厂的车间、班组、科室,医院的门诊室,学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组织。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第9题.

霍桑实验成为行为科学发展的里程碑。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第10题.

“人上一百,种种色色”,说明个体行为存在一定的差异性。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第11题.

经济因素属于影响人的行为因素中的客观外在环境因素。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第12题.

麦格雷戈提出了X理论。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第13题.

霍桑实验是屈斯特对煤矿工人所做的调查与分析。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第14题.

教师应当为人师表,属于社会知觉中的角色知觉。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第15题.

人贵有自知之明,属于社会知觉中的对人知觉。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第16题.

以偏概全属于错觉现象中的晕轮效应。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第17题.

先入为主属于错觉现象中的知觉防御。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第18题.

刻舟求剑属于错觉现象中的首因效应。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第19题.

善于自我知觉的管理者习惯采用“自我实现”管理方式。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第20题.

习惯采用“应变”管理方式的管理者,一般善于角色知觉。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第21题.

假如管理者善于进行角色知觉,他们也许倾向于实行责任制的管理方式。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第22题.

假如管理者善于人际知觉,他就能自觉采用“人群关系”的管理方式。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第23题.

“有其父,必有其子”,说明遗传是影响个性形成的重要因素。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第24题.

“孟母三迁”,说明家庭是影响个性形成的重要因素。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第25题.

关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的,而复杂人的假设是有一定道理的。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第26题.

感觉是人脑对客观事物的整体反映,知觉是对事物个别属性(如颜色、声音、气味等)的反映。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第27题.

性格是个性心理特性的核心部分,气质是心理过程的动力特性,能力则是完毕某种活动所必备的心理素质特性。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第28题.

血液占优势的属于粘液质气质。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第29题.

黑胆汁占优势的属于抑郁质气质。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第30题.

在主客观条件的影响下,气质特性会缓慢地发生某些变化。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第31题.

麦格雷戈的“X理论”与薛恩提出的复杂人性的假设相近。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第32题.

自我实现人性假设认为没有一套适合任何时代、任何人的普遍的管理方法。

错第33题.

工作参与表现出的是一个人对自己的工作喜欢或不喜欢的感情和情绪,它一般是指一个人对他所从事的工作的一般态度。

错第34题.

麦格雷戈的Y理论认为人天生就是懒惰的、厌恶工作、逃避责任。

错第35题.

梅约通过著名的霍桑实验证实了只有把人当作“经济人”看待,才干发明出高效率。

错主观题

共6题(满分30分)二、简答题(共6题,每题5分)HYPERLINK"javascript:%20;"第36题.

组织行为学的性质与特点?答:组织行为学的性质、特点是:(1)边沿性、综合性;(2)两重性;(3)实用性。HYPERLINK"javascript:%20;"第37题.

研究和应用组织行为学的意义是什么?答:一,有助于加强以人为中心的管理,充足调动人的积极性、积极性和发明性。二、有助于知人善任,合理地使用人才。三、有助于改善人际关系,增强群体的凝聚力和向心力,促进社会的和谐发展。四、有助于提高领导水平,改善领导者和被领导者的关系。五、有助于组织变革和组织发展。HYPERLINK"javascript:%20;"第38题.

组织行为学的科学研究方法应遵循的原则是什么?答:一、有助于加强以人为中心的管理,充足调动人的积极性、积极性和发明性。二、有助于知人善任,合理地使用人才。三、有助于改善人际关系,增强群体的凝聚力和向心力,促进社会和谐发展。四、有助于提高领导水平,改善领导者和被领导者的关系。五、有助于组织变革和组织发展。HYPERLINK"javascript:%20;"第39题.

个体行为也带有普遍特性,这些特性表现在哪些方面?答:个体行为也带有普通特性,这些特性表现在:行为的自发性、行为的因果性、行为的积极性、行为的持久性、行为的可变性。HYPERLINK"javascript:%20;"第40题.

影响个体行为的个人主观内在因素是什么?答:影响人的行为的个人主观内在因素涉及:生理因素、心理因素、文化因素、经济因素。其中生理因素涉及:遗传因素、体质状况、生理需要、生物节律规律。心理因素涉及:心理活动:感觉、知觉、思维、结识,个性倾向性心理特性:价值观、抱负、信念、态度。个性非情向心理特性:气质、性格、能力。文化因素:个人所接受的文化教育、专业技术、置业道德观念、礼仪等。经济因素:个人所处的经济地位。第41题.

.何谓人本管理模式?答:“以人为本’的管理方式即人本管理模式,泛指在管理的一切活动中,

始终把人放在中心位置,在手段上,

着眼于最充足地调动所有员工的工作积极性和人力资源的优化配置;在目的上,追求人的全面发展以及由此而来的组织效益的最大化。一、判断题(共35题,每题2分)HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第1题.

双因素理论最重要的奉献,在于规定管理者必须充足注意工作自身对员工的价值和激励作用。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第2题.

ERG理论不仅结识到满足—上升的现象,更揭示了挫折—倒退的现象。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第3题.

成就需要强的人对组织是十分有害的。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第4题.

动机激发力量的大小等于该目的对人的效价与人对能达成该目的的主观估计的乘积。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第5题.

当员工做出了成绩并取得了报酬以后,他不仅关心自己所得报酬的绝对量,并且关心自己所得报酬的相对量。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第6题.

行为改造型激励理论涉及强化理论、归因理论和挫折理论。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第7题.

处罚对于影响行为来说是最省力和有效的工具。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第8题.

归因理论的特点,在于强调一个人的知觉与其行为之间的关系。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第9题.

强化理论最早可以追溯到20世纪初奥地利心理学家弗洛伊德创建的精神分析学说。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第10题.

受挫的大小与个体的动机密切相关。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第11题.

激励的最终目的是通过最大限度地发挥员工的能动性来实现组织目的。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第12题.

工作激励的关键就是使工作丰富化。

错第13题.

制定目的是组织发展和管理自身的需要,与员工无关。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第14题.

激励的实质就是通过目的导向,使人们出现有助于组织目的的优势动机并按组织所需要的方向行动。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第15题.

美国的罗伯特•豪斯和迪尔专家提出的综合激励模式对管理者也具有很大的启发意义,即要提高人们的积极性,必须从内激励入手。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第16题.

根据马斯洛的需要层次理论,五个需要可以同时对个人产生激励作用。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第17题.

处罚是指通过不提供个人所盼望的结果来减弱某人的行为。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第18题.

根据波特—劳勒模型,激励的限度取决于效价和盼望值的吸引力。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第19题.

保健因素同工作内容有关,激励因素与工作环境有关。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第20题.

某人患有先天性心脏病,不宜参与剧烈运动项目,但他却想成为一名长跑运动员,想而不得,他很苦恼,他这种挫折感源于个人过于狂妄,目的太高。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第21题.

临时检查卫生、学生抽查考试,都属于固定间隔的强化方式。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第22题.

当某种行为出现后,给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的也许性或消除该行为,这种强化方式是处罚。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第23题.

根据盼望激励理论,增长职工的工资就能提高他们的工作积极性。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第24题.

麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人,所以,无论是公司还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第25题.

根据赫兹伯格的理论,公司的人际关系属于激励因素。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第26题.

需要引起行为、维持行为并指引行为去满足某种动机。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第27题.

行为的基本心理过程就是一个激励过程。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第28题.

职务外满足是指通过工作过程自身来使员工的需要得到满足。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第29题.

群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第30题.

内聚力是成员被群体吸引并乐意留在群体内的限度,指的是群体成员彼此之间的“粘合力”。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第31题.

群体规模越大,工作绩效越高。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第32题.

假如作业比较复杂,并且人们还没有掌握完毕作业的纯熟技巧,当有别人在场观测时则往往发生社会克制作用。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第33题.

任务角色涉及建议者、信息加工者、总结者、评价者。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第34题.

维护角色涉及鼓励者、协调者、折衷者、阻碍者。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第35题.

人际关系确立的条件有:产生合力、人际接触、人际的需要。

错主观题

共6题(满分30分)二、简答题(共6题,每题5分)HYPERLINK"javascript:%20;"第36题.

.管理者应如何激励员工减轻挫折感,对的解决挫折?答:树立对的的挫折观。改变环境或目的。开展心理征询。运用精神发泄法。HYPERLINK"javascript:%20;"第37题.

激励的最终目的是什么?答:激励的最终目的是通过最大限度地发挥员工的能动性来实现组织目的。HYPERLINK"javascript:%20;"第38题.

有效激励应遵循的原则是什么?答:1)按需激励原则;2)组织目的与个人目的相结合原则;3)奖惩相结合原则;4)物质激励与精神激励相结合原则;5)内在激励与外在激励相结合原则;6)严格管理与思想工作相结合原则。HYPERLINK"javascript:%20;"第39题.

激励的手段与方法涉及哪七项?答:目的激励,工作激励,持股激励,楷模激励,荣誉激励,组织文化激励

,危机激励HYPERLINK"javascript:%20;"第40题.

.群体的含义?答:群体是两人或两人以上的集合体,他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、思想上互相影响,并且有着共同的奋斗目的。HYPERLINK"javascript:%20;"第41题.

什么条件下,同质结构的群体也许达成最高的工作效率?答:同质结构的群体在以下条件下也许达成最高的工作效率:第一,工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,例如会计小组编制职工工资表的工作;第二,当完毕一项工作需要大家密切配合时,同质群体较为有效;第三,假如一个工作群体成员从事连锁性的工作,例如流水线上的操作工人,则同质群体较好。客观题

共35题(满分70分)一、判断题(共35题,每题2分)HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第1题.

组织政治行为指组织中的个体或群体为了自身的利益,采用合法或不合法的手段来获取资源,争夺权力的活动。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第2题.

领导活动古今中外都有相同的地方,但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的,所以随着时代的变迁和发展,对领导者的素质也会提出新的规定。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第3题.

领导能力是性格和智慧的综合体现。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第4题.

领导连续流理论认为,很难判断哪种领导方式是对的的,那种方式是错误的,领导应根据具体情况,考虑各种因素选择某种领导行为。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第5题.

在紧急的情况下,民主的领导方式最有效。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第6题.

弗鲁姆和耶顿认为,合理的原则就是假如决策的质量并不重要,而决策的接受性却很重要,那么最佳采用第二种专制的领导方式。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第7题.

菲德勒在研究中发现:关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下,将是最有效的领导者。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第8题.

四分图理论认为,哪种行为效果好结论是不愿定的。例如有人认为在生产部门中,效率与“组织”之间的关系成反比,而与“关心人”的关系成正比;而在非生产部门中情况恰恰相反。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第9题.

相对于个体决策,集体决策的效率较低。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第10题.

领导艺术是建立在一定知识、经验基础上的非规范化,有发明性的领导技能。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第11题.

一个组织绩效的高低,与个体行为有很大关系。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第12题.

领导是一种影响过程,即领导者和被领导者的个人作用与特定环境的互相作用的动态过程。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第13题.

为员工提供一种希望是领导的职位责任之一。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第14题.

创建领导文化,培养新一代领导者,是领导非职位责任之一。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第15题.

处罚权、奖赏权、合法权、模范权、专长权都属于职位权力。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第16题.

组织中的政治行为是十分有害的,但又普遍存在且不可避免。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第17题.

有效的管理者总是能接受组织的政治本质。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第18题.

现代特性理论认为领导者所具有的特性是由遗传决定的。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第19题.

具有较高的社会经济地位的人有着取得领导地位的优越条件。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第20题.

根据勒温的实验,专制的领导方式工作效率最低。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第21题.

阿吉里斯认为,领导方式不好会影响人的成熟。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第22题.

集体能比个人作出更好的决策。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第23题.

权威引起被领导者的只限于外部行为上的机械的服从,往往不能从主线上改变其态度。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第24题.

纵观各种权力,结合学校实际,模范权是最基本的,而合法权是学校领导者,乃至教师最有价值的权力。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第25题.

官僚模型是一种合理而不合法地行使职权的组织结构。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第26题.

管理幅度是指一个上级管理者直接管理下级的人数。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第27题.

组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完毕工作任务。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第28题.

组织结构形式中,团队结构最合用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第29题.

工作设计是指为了有效地达成组织目的,而采用与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第30题.

研究成果表白,压力与工作规定高低成正比,与控制能力成反比。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第31题.

组织结构的调整与完善,是现代组织变革的内在动因之一。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第32题.

勒温的冻结强化方式有连续强化方式和断续强化方式两种。

错HYPERLINK"javascript:%20void(0);"第33题.

组织发展的目的就是构建和谐组织。

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