2023年电大学组织行为学复习参考

一、基本知识（可用于配对、判断、单选)第一章1.组织行为学的性质与层次p８－10２．权变理论观26２-2633.组织行为学p74.帕森斯对组织的分类p45.艾桑尼对组织的分类p４6．布劳对组织的分类ｐ５7．国内学术界按组织的性质对组织的分类ｐ58.国内学术界按组织的形成方式对组织的分类p59.组织行为学的研究方法p２１1０.模型ｐ1411.组织类型２57１2.组织的基本要素2５９13．霍桑实验p2６第二章1、感觉452、知觉443、社会知觉46４、自我知觉475、错觉496、气质637、能力668、性格709、态度7６10、价值观731１、个性的概念和形成5１＋5512、弗洛依德的个性理论６０13、个体的行为反映３0１4、人性假设38第三章1、内容型激励理论100２、需要层次论100－1023、双因素理论102-１0５4、奥德佛的ERＧ理论105-1０65、麦克利兰的成就需要激励理论１066、过程型激励理论1007、盼望理论1088、波特－－劳勒的盼望模式109９、亚当斯的公平理论１10１0、行为改造型激励理论10011、斯金纳的强化理论11312、处罚11413、综合激励模式121１4、豪斯—迪尔的公式122第四章1、对群体行为的结识1342、正式组织与非正式组织1353、群体规模与工作绩效１３84、群体结构：同质与异质138-1３95、群体的凝聚力14６６、凝聚力与生产率的关系148７、社会克制作用1438、人际关系１529、冲突的解决方式151第五章１．领导者的权力１９62．领导特质论２０03.民主的领导方式2０6４．领导的连续流理论２075.利克特的领导理论２08６.四分图理论２097.管理方格图理论2１08.菲德勒理论２１２9．弗鲁姆和耶顿领导模式216第六章１、组织结构26７2、工作设计2753、学习型组织3214、公司文化２87５、组织发展3０８6、敏感性训练下面的解释7、直线与参谋2６68、集权和分权31０9、管理层次与管理幅度２65１0、组织设计2６３及其理论2641１、巴纳德的组织理论２591２、凯恩的组织理论26213、系统组织理论２6２14、权变组织理论２6215、组织生命周期理论26３16、组织环境的影响292-293１7、环境的特性与类型293-２951８、勒温的组织变革理论3０419、组织变革的基本内容3０020、以人为中心的变革措施３07敏感性训练:是一种通过无结构小组的互相作用改变行为的方法。在训练中,成员处在一个自由开放的环境中,讨论他们自己以及他们的互相交往过程,并有专业的行为科学家稍加引导。这种小组是过程导向的，个人通过观测和参与来学习,而非别人告诉他应当学什么。专业人员为他们发明机会，表达他们自己的观点、信仰和态度。这种方法能使成员的自我知觉更为现实,群体的凝聚力更强,功能失调的人际冲突减少，既其抱负结果是：个人和组织更为一体化。二、多选题涉及原理1．性格类型７１2.赫兹伯格的双因素理论102-10５3．个体与群体的关系135-1364.沟通类型1665.菲德勒的领导者理论2126.组织发展活动的基本价值观念3157.模型中的变量和关系１５－168.人的行为特性3４-３５９．强化类型及其特点1１３-11４1０.人际关系的功能157和发展趋势15911．优秀的领导者的素质（我国)2０３12.工作的重新设计的方法278-280１3.决定人的心理活动动力特性63（气质)１4．鲍莫尔对领导人提出的十大条件20２15.工作设计的概念２７516．领导规范模式２１6１７.矩阵组织269-2７０18．事业部制组织结构的特点２68１9．勒温的变革程序模式３04三、参考案例1、尊重、理解、信赖（综合指导书P1２1）参见形考答案2、研究所里的骨干为什么留不住（综合指导书P152)参见形考答案３、北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长(综合指导书P71)4、贾厂长的困惑（综合指导书Ｐ77）5、爱通公司(综合指导书Ｐ８６）6、杨利平糯米美食厂(综合指导书P115）参见Ｐ75页“陆振华斑马蚊香厂”案例的回答7、大连三洋制冷公司的公司文化建设（综合指导书P73)简化综合指导书上的答案8、反思失误(参见附录）９、如何看待奖金与荣誉（综合指导书P117)问题：１、魏亮是如何看待奖金和荣誉的?2、学校又应当如何解决这一矛盾呢？案例分析提醒：(1）通过案例可以看出:一方面魏亮老师对先进教师认知观念，没有随学校对评先进教师标准的改变而改变;另一方面他也产生了不公平感觉。从亚当斯的公平理论来看,假如一个人的劳动投入和所得报酬的比值与另一个人的劳动投人和所得报酬的比值相等,那他就会感到公平。显然魏亮认为自己认真仔细地教学，劳动投入大,就应当评上先进教师,结果却未被评上；而孙强只是会写文章,并没有像他那样认真仔细地教学,劳动投入不大，却评上了先进教师。他觉得二人的劳动投入与所得回报之间的比值是不等的,所以他感到不公平。(２)高山大学的经济系主任要想做好魏亮的思想工作，协调魏亮的认知,使之达成平衡状态,同时使他感到公平。根据态度转变的理论，系主任需要帮助魏亮重新结识先进教师的评选标准;或是帮助魏亮在继续搞好教学工作的同时,也多发表论文；或是在年度评选先进时广泛征求大家意见，改善评选标准，如既要看其教学工作的好坏,也要看科研成果的水平与数量。或者设立多方面的奖项，鼓励各种不同的人才。10、利民公司的发展变化(综合指导书P96）参见形考答案案例分析涉及原理：公平理论、认知不协调理论、气质类型理论、组织文化理论、成就激励理论、群体冲突理论、人际关系理论、领导理论、组织结构类型及优缺陷、组织变革理论附录：反思失误（古井酒厂)新春伊始，是许多公司回顾成绩.展望未来的时候，特别是那些效益好的公司,更要在此时表彰一番以鼓舞士气。然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂,此时却组织全体员工认真学习该厂《发展中的五大失误》等重要文献，并规定各单位结合本部门实际,深刻领略文献精神，找出本单位和个人工作中的局限性与失误，制定措施加以改善,掀起了一个以“反思失误，提高结识，统一思想”为主题的学习热潮。古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目，已连续五年进入按利税排序的中国500家最大工业公司行列。特别是1994年,该厂实现销售收入５.96亿元,利税3.29亿元,各项重要经济指标创历史同期最高水平。可贵的是面对辉煌的成绩,该厂处优势而不忘看困难,谈成绩而不忘谈失误。１994年终，在王效金厂长的亲自主持下,真务实古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思,以现代规范的公司制度审阅自己走过的路，总结出了发展中的五大失误，人才的增长和干部素质的提高跟不上公司的发展;跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制；营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要；市场竞争机制给公司带来的不利影响没有及时得到扼制；职工在生产技术上的主观能动性.发明性发挥不够等。该厂还将这五大失误以文献形式下发各单位学习讨论。为配合并推动各单位的学习，该厂宣传部门还采用在《古井报》开设《我看五大失误》专栏等多种形式,在全厂范围内广泛.进一步地开展讨论活动。全体古井人通过这次学习讨论，从失误中总结经验.吸取教训,从而提高了结识,统一了思想,以保证在以后的工作中扬长避短,不断提高工作运营质量，为古井“1995年进一步强化市场建设,实行名牌战略，发行B股，深化股份制规范改造,导入ＣＩS战略，再创新辉煌”打下坚实的思想基础。1．你对王效金厂长的管理风格有什么见解?他的管理风格是民主型的，假如按照管理方格图理论,也可以说是团队式的。他善于及时总结,按科学管理的规定，进行深刻而全面的反思,在工厂保持连续高速发展的情况下，他可以居安思危,总结出了发展中的“五大失误”；另一方面,他相信群众,通过全厂的学习讨论,在总结经验和吸取教训中,提高了结识,统一了思想,为公司再创辉煌打下坚实的基础。2．这个案例对你有哪些的启示？这个案例对我们有以下的启发:①搞好公司的领导工作，领导者必须有战略的眼光;具有前瞻性；②搞好公司的领导工作，领导者必须善于总结、及时反思,要可以居安思危，使公司具有持久发展的动力;③搞好公司的领导工作,领导者必须善于发动全体员工，充足调动他们的积极性;以增强群体内聚力，提高组织的工作绩效;④搞好公司的领导工作,领导者还必须通过各种形式全面提高员工素质,使员工可以应对形势的变化和工作难度与任务的规定。

组织行为学历届客观性试题试卷一一、单项选择题(每选对一小题给1分，共1０分,不选、错选或多选均不得分)1．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?（）A.经济人Ｂ.社会人Ｃ．自我实现人D.复杂人2.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。Ａ.自我B.本我Ｃ.超我D.忘我3．通过社会知觉获得个体某一行为特性的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特性,这种知觉属于（)。A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应4．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉,而是更加努力学习和工作,使工作做出了显著的成绩。这种行为反映是(）。A.坚持原有目的的行为反映B.升化的行为反映C．反向的行为反映D.放弃的行为反映5．假如职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，但他并无怨言,根据公平理论,Ａ为了增长报酬会采用以下哪种行为(）。A．增长自己的投入B.减少自己的投入Ｃ．努力增长日的报酬D．使Ｂ减少投入6.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的解决方式是（)。Ａ.强制B．开诚合作C．妥协D．回避７.“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?（）Ａ.1·1B．1·9C．5·5D．９·98．大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（）A．３-30人B．３0-1000人C.1０００-45０00人D.45000人以上9.下面哪一个不是组织的基本要素？（)Ａ.人际关系B．协作愿望C.共同目的D.信息沟通１0．以任务和技术为中心的变革措施重要涉及（)。A．工作再设计B.目的管理C．建立社会技术系统D.建立规章制度二、多项选择题（每选对一小题给2分,共10分，不选、错选或少选均不得分）1.组织行为学的两重性来自于()。Ａ．管理的两重性Ｂ.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性E.多层次性２.人的行为特性有（）。A.自发的B．有因素的Ｃ.有目的的D.持久性的E.可改变的3.以下做法中,属于自然消退强化方法的有（)。Ａ.员工出现失误时，给以记过处分Ｂ．对爱打小报告者采用冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为Ｃ．员工表现杰出时，给他发奖金Ｄ.对请客送礼者,关门拒之Ｅ.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待4.人际关系的功能有(）。A.激励功能B.形成互补C.激励功能D.联络感情E．交流信息5.概括起来,我国优秀的领导者的素质应当涉及（)。A.政治素质B.知识素质C.协调素质Ｄ.能力素质E．身心素质三、判断改错题(先判断对错,对错误的要加以改正，每小题3分,共9分）1.血液占优势的属于粘液质气质。2．群体规模越大，工作绩效越高。3．组织只是群体的总称，它不是管理的一种职能。参考答案：一、单项选择题（每选对一小题给１分,共１０分,不选、错选或多选均不得分）1.A2.B３．B4．B5.A6.A7．B8.C９.Ａ10.A二、多项选择题(每选对一小题给2分,共１０分,不选、错选或少选均不得分)1．ABＤ2.AＢＣDE3．BDE4.ＡBCDＥ5.ABDＥ三、判断改错题（判断错者不得分;判断对的得１分，如需改正的题,将错误改正后再得2分，每小题3分,共9分）1．答案:错，血液占优势的属于多血质气质。２.答案：错，群体规模适中，工作绩效才越高。3.答案：错,组织既是群体的总称,也是管理的一种职能。试卷二一、单项选择题(每小题1分,共10分。在备选答案中,选择一个对的答案并将答案题号填入题后的括号内)1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?(）A.１９49年在美国芝加哥召开的科学讨论会Ｂ．霍桑实验C.192023利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D．泰罗的《科学管理原理》2．具有高水平的专长，善于在活动中进行发明性思维,引发灵感，活动成果突出而优异的人属于()。A．能力低下B.一般能力Ｃ.天才D.才干3.某人对完毕某项任务的把握性很大,因此他对干这项工作的积极性会(）。A.很高Ｂ．很低Ｃ.也许高也也许低D．不高也不低４．某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。导致这种现象的因素是()。Ａ．公司没有做到奖罚分明Ｂ．奖励不够及时C.公司没有做到奖人所需、形式多变D．员工太挑剔5.当群体目的和组织目的协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系(）。A．高凝聚力高生产率B.高凝聚力低生产率C.高生产率低凝聚力D.低凝聚力低生产率6.目的很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相称时，解决冲突的方式是()。A.强制B．开诚合作C．妥协D.回避7.对下属采用信任的态度,并与他们共同制定计划、设立目的、改善和检查工作,这种领导风格属于什么类型?(）A.专权独裁式B.温和独裁式Ｃ．协商式D．参与式８.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是()。Ａ．分化一整合组织结构B．项目组织设计C.距阵式组织设计D．自由型组织结构9.“熵”能测量环境的什么特性？(）A.稳定性B．有序性C.复杂性D.不拟定性1０.组织变革大体涉及哪些方面?(）A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构B.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能C.组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境D.组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员二、多项选择题(每小题2分,共10分。在备选答案中选择２个或2个以上对的答案，并将对的的答案题号填入题后括号内)１.组织行为学的特点有()。Ａ.边沿性B．综合性C.两重性D．多层次性E.实用性2．影响人的行为的因素有()。Ａ.个人主观内在因素B．心理因素C.客观外在环境因素Ｄ.生理因素Ｅ.人群团队因素3．根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（)。A.工作自身的特点B．责任感C.提高和发展D．工作的物理条件E.上司的赏识４.群体典型的角色有（)。A.自我为中心者B．寻求认可者C.任务角色D.折衷者E.维护角色5.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是()。Ａ.职位权力B.任务结构C.上下级的关系D．个性结构E．环境结构三、判断改错题(先判断对错，对错误的要加以改正,每小题3分，共9分)１．群体规模越大，工作绩效越小。2．在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。3.组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完毕工作任务。参考答案:一、单项选择题(每选对一小题给1分，共10分，不选、错选或多选均不得分）1.B2.C3,Ｃ４．C5．Ａ6．C7．D8.Ｄ9.Ｂ10．Ｄ二、多项选择题(每选对一小题给2分，共１0分，不选、错选或少选均不得分)1.ＡBCE2．AC3.ＡBC4．ＡCE5.ABＣ三、判断改错题(判断错者不得分；判断对的得1分,如需改正的题,将错误改正后再得2分，每小题3分，共９分)1.答案：错,群体的规模适当，工作绩效最高。2．答案：错,在紧急的情况下，独裁的领导方式最有效。３.答案：错，组织结构是要将组织的个体和群体结合起来去完毕工作任务。试卷三一、单项选择题(每小题１分，共１0分。在备选答案中。选择一个对的答案并将答案题号填入题后的括号内)１.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?(）Ａ.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会Ｂ．霍桑实验C.1９2023利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》Ｄ．泰罗的《科学管理原理》2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特性的总和是：()Ａ．气质Ｂ.个性C．能力D．性格3.提出需要层次论的是()。A．梅奥B.马斯洛C．赫兹伯格Ｄ．泰罗4.假如职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低很不合理，由于自己与B做出的奉献是同样大的。那么根据公平理论，Ａ会采用以下哪种行为()。A.增长自己的投入Ｂ.减少自己的投入Ｃ.努力增长B的报酬D．使B减少投入５.由组织正式文献明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于:()A．非正式群体B．正式群体C．小群体D.参照群体6．完毕复杂工作,需要有发明力的工作，或在作出决策太快也许产生不利后果时，()将会达成最高的工作绩效。A．同质群体B.异质群体C.混合群体D．简朴群体７.领导的连续流理论是()提出的。A.勒温B．坦南鲍母和施密特C．利克特D．豪斯8,帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?（)A．社会功能Ｂ.成员受益限度C.对成员的控制方式D.成员人数9．以人为中心的变革措施重要涉及哪些()A.调查反馈、群体建议、征询活动B.群体建议、激励C.调查反馈、征询活动D.征询活动、激励10.组织变革大体涉及哪些方面?()Ａ．组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构B.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能Ｃ．组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境D．组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员二、多项选择题(每小题2分，共１0分。在备选答案中选择2个或2个以上对的答案，并将对的的答案题号填入题后括号内)1.组织行为学研究的层次有()。Ａ.个体B.群体Ｃ.组织D．集体Ｅ．环境2．一个人在组织内的职业生涯变动,一般是向()。A．纵向变动B．横向变动Ｃ.核心变动D.水平变动Ｅ．外围变动3．麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有(）。A．成就需要B．生存需要C．安全需要D．权力需要E．社交需要４.人们在群体中可以获得的需要和满足有（)。A．安全需要B．情感需要C，尊重和认同需要D.完毕任务的需要E.实现组织目的的需要5.领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是(）。A．信息的原则B.不接受型原则Ｃ．冲突的原则D．合理的原则E．目的合适的原则三、判断改错题(先判断对错，对错误的要加以改正，每小题３分，共9分）1．群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。2．黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。3.麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人,所以,无论是公司还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。参考答案一、单项选择题(每选对一小题给1分，共１0分,不选、错选或多选均不得分)１．B2.Ｂ3.B4．B5.Ｂ６.Ｂ7.B8.A9.A１0．Ｄ二、多项选择题(每选对一小题给2分，共１0分,不选、错选或少选均不得分)1．AＢC2.AＢＣ３．AＤE4．AＢCD5.AＣDE三、判断改错题(判断错者不得分;判断对的得1分,如需改正的题，将错误改正后再得２分，每小题3分,共9分）1.错，个体行为是组织行为学研究的基础和出发点。2.错，应是黑胆汁占优势的属于抑郁质。3．对试卷四一、、单项选择题(每小题1分,共１0分。在备选答案中,选择一个对的答案并将答案题号填入题后的括号内)1．面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?()A．观测法B．调查法C.实验法D.测验法2.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是()。A.自我B.本我C.超我D．忘我3．当某种行为出现后,给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的也许性或消除该行为，这种强化方式是()。A.处罚B．正强化C.自然消退D.悲观强化4.某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。导致这种现象的因素是（)。A.公司没有做到奖罚分明Ｂ.奖励不够及时C.公司没有做到奖人所需、形式多变Ｄ.员工太挑剔5.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能,完毕一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作,（)也许达成最高的工作绩效。A.同质群体Ｂ.异质群体C.混合群体D.简朴群体6.管理方格图中,最有效的领导方式有(）。A．贫乏型Ｂ.任务第一型Ｃ．俱乐部型D.团队式7．“途径——目的”理论是()提出的。A．菲德勒B.豪斯Ｃ．布莱克D．耶顿8.不能用现成的规范和程序解决所碰到的问题,而需要专业管理人员对环境有进一步的洞察力和丰富的知识。这类环境是（)。A.简朴一静态环境B．复杂一静态环境C．简朴一动态环境D.复杂一动态环境9.学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性重要有()。A.分工、竞争和反映性B．竞争C．反映性D.协作10.艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的?Ａ．社会功能B．成员受益限度C．对成员的控制方式D．成员人数二、多项选择题（每小题2分。共１0分。在备选答案中选择２个或2个以上对的答案,并将对的的答案题号填入题后括号内)1.组织行为学的研究方法涉及（)。A.调查法B．面试法C．实验法D．个案研究法Ｅ.观测法2．当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有()。A．改变行为B.改变态度C．引进新的认知元素D.不予理采Ｅ．重新进行角色定位3.过程型激励理论重要有哪几种?(）Ａ.赫兹伯格的双因素理论Ｂ．弗罗姆的盼望理论C.麦克利兰的成就需要理论D．亚当斯的公平理论Ｅ.斯金纳的强化理论４.人际关系的发展趋势是（）。A．社会性增强,自然性减弱B.自主性增强，依附性减弱C．平等性增强,等级性减弱D.开放性增强，封闭性减弱Ｅ.合作性增强,分散性减弱5.鲍莫尔认为公司领导人应具有的条件是()。A．合作精神B.决策能力C．领导能力D．敢于创新E.尊重别人三、判断改错题（先判断对错,对错误的要加以改正，每小题３分,共９分）１.任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的,都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。2.盼望理论认为，目的的效价越高,激励力量就越大。３.领导者的权力重要来自于职权。参考答案单项选择题（每选对一小题给1分,共１0分，不选、错选或多选均不得分）1.B２.Ｂ3.A4.Ｃ５.Ａ６．D7.B8．Ｄ9.Ａ１0.C多项选择题(每选对一小题给２分，共1０分，不选、错选或少选均不得分)１.ACDＥ２．ＡBC3．BD4．ＡBCDＥ5．ＡＢＤE判断改错题(判断错者不得分;判断对的得１分,如需改正的题，将错误改正后再得2分,每小题3分，共９分)１.答案：对。2.答案：错,目的的效价越高，激励力量不一定越大,它还取决于盼望值的大小。3．答案:错,领导者的权力重要来自于职权和权威。试卷五一、单项选择题(每小题1分，共1０分。在备选答案中,选择一个对的答案并将答案题号填入题后的括号内）1．被称为研究组织内部人的行为里程碑是什么?()A.1９49年在美国芝加哥召开的科学讨论会B．霍桑实验C.192023利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向和非倾向性特性的总和是:（)。A.气质B.个性Ｃ．能力Ｄ.性格３．提出需要层次论的是()。Ａ.梅奥Ｂ．泰罗C.赫兹伯格D.马斯洛4.假如职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低,觉得很不合理，由于自己与B作出的奉献是同样大的。根据公平理论,A会采用以下哪种行为（)。A．增长自己的投入Ｂ.减少自己的投入C.努力增长B的报酬D．使B减少投入5.由组织正式文献明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（)。A．非正式群体Ｂ．正式群体C.小群体Ｄ.参照群体６.完毕复杂工作,需要有发明力的工作，或在作出决策太快也许产生不利后果时，()将会达成最高的绩效。A.同质群体B．异质群体C.混合群体D.简朴群体７.领导的连续流理论是()提出的。A.勒温Ｂ.坦南鲍母和施密特C.利克特D.豪斯8．帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?(）A．社会功能B．成员受益限度C.对成员的控制方式D.成员人数9．以人为中心的变革措施重要涉及哪些(）A.调查反馈、群体建议、征询活动B.群体决策、激励C.调查研究、集体活动D．集体活动、激励1０．组织变革大体涉及哪些方面?()A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构Ｂ．组织的任务及技术、组织的结构、组织职能C．组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境D.组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员二、多项选择题（每小题2分,共１0分。在备选答案中选择2个或2个以上对的答案，并将对的的答案题号填入题后括号内)1．组织行为学研究的层次有（）。Ａ．个体Ｂ．群体C.组织D．集体E．环境2.一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向()。Ａ.纵向变动Ｂ．横向变动C．核心变动Ｄ．水平变动E．外围变动3.麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有()。A．成就需要B.生存需要C.安全需要Ｄ．权力需要Ｅ.社交需要4．人们在群体中可以获得的需要和满足有()。Ａ.安全需要B.情感需要Ｃ.尊重和认同需要Ｄ.完毕任务的需要Ｅ.实现组织目的的需要5．领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是()。Ａ.信息的原则B．不接受型原则Ｃ．冲突的原则D．合理的原则E．目的合适的原则三、判断改错题（先判断对错。对错误的要加以改正,每小题3分，共９分)１.影响个性形成的重要因素是先天遗传因素。2.根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。3.现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。参考答案一、单项选择题(每选对一小题给1分,共1０分，不选、错选或多选均不得分)1.B２.B３.D4.B５.Ｂ6．Ｂ7.B8．A9.Ａ10.D二、、多项选择题(每选对一小题给２分,共1０分，不选、错选或少选均不得分)1.ABCE2.ABC３.ADＥ4．ＡBＣD5．ACDE三、判断改错题：(判断错者不得分；如需改正的题,判断对的得1分，将错误改正后再得２分，每小题3分,共9分）1．错,影响个性形成的因素,既有先天遗传因素,也有后天社会环境因素。2．错误,五个需要中只有满足人的优势需要,才干对个人产生激励作用。3.错,现代特性理论认为,领导者的特性和品质是实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。试卷六一、、单项选择题(每小题1分，共lｏ分。在备选答案中,选择一个对的答案并将答案题号填入题后的括号内)1．面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法？()A‘观测法比调查法C实验法D．测验法2.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是()。A自我B‘本我C超我a忘我3．某人对完毕某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会()。A.很高B，很低C也许高也也许低D不高也不低４．某公司年终奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。导致这种现象的因素是()。A.公司没有做到奖罚分明D.奖励不够及时C公司没有做到奖人所需、形式多变a员工太挑剔5．由组织正式文献明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。A.非正式群体B.正式群体Ｃ小群体D，参照群体6．工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能,完毕一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作,()也许达成最高的工作绩效。A．同质群体Ｂ，异质群体Ｃ混合群体D．简朴群体7.在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?（）Ａ．１.1型B.１.9型Ｃ．５.5型D．9.9型8.大型组织拥有的成员一般在多少人左右?()。A3—3０人B．30—１0０0人Ｃ1000—45000人D。4５０00人以上9.以人为中心的变革措施重要涉及哪些()A.调查反馈、群体建议、征询活动Ｂ．群体决策、激励C调查研究、集体活动Ｄ．集体活动、激励１0.下面哪一项对的描述了组织变革的基本内容()Ａ.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构B．组织的任务及技术、组织的结构、组织职能C组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境Ｄ组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员二、多项选择题(每小题2分，共１0分。在备选答案中选择2个或2个以上对的答案，并将对的的答案题号填入题后括号内)1．组织行为学的特点有()。A边沿性B.综合性C．两重性Ｄ.多层次性E.实用性，2.影响人的行为的因素有（）。A个人主观内在因素Ｂ．心理因素Ｃ客观外在环境因素D生理因素E人群团队因素3．根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素属于激励因素的有()。A．工作自身的特点B．责任感C提高和发展Ｄ．工作的物理条件E.上司的赏识4．群体典型的角色有（)。Ａ.自我为中心者Ｂ．寻求认可者C任务角色Ｄ.折衷者E．维护角色5.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（）。A．职位权力B．任务结构C上下级的关系D．个性结构E环境结构三、判断改错题（先判断对错，对错误的要加以改正,每小题3分,共9分）1.群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。2.黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。3.组织是群体的总称，它不是管理的一种职能。参考答案一、单项选择题（每选对一小题给1分,共1０分,不选、错选或多选均不得分）1．B2．Ｂ3.C４.C5.B６.A７.B８.C9.Ａ10.Ｄ二、多项选择题(每选对一小题给２分，共１0分，不选、错选或少选均不得分）１.AＢCE２.ＡC3.ABＣ４．ACＥ5.ABC三、判断改错题:（判断错者不得分;如需改正的题,判断对的得１分,将错误改正后再得2分，每小题3分，共９分)1．答案：错,个体行为是组织行为学研究的基础和出发点。2．答案:错，黑胆汁占优势的属于抑郁质。３.答案:错,组织既是群体的总称,也是管理的一种职能。试卷七一、单项选择题（每小题1分,共10分。在备选芦案中,选择一个对的答案并将答案题号填入题后的括号内)1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?(）A．19４9年在美国芝加哥召开的科学讨论会Ｂ.霍桑实验C.19２023利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》2.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特性的总和是（）。A.气质Ｂ．个性C．能力D.性格3.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的也许性或消除该行为，这种强化方式是（)。A.处罚B．正强化C．自然消退D，悲观强化4．某公司年终奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。导致这种现象的因素是()oA．公司没有做到奖罚分明Ｂ．奖励不够及时C．公司没有做到奖人所需、形式多变D。员工太挑剔5.由组织正式文献明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于()。A.非正式群体B．正式群体C.小群体D.参照群体６.管理方格图中,最有效的领导方式有()。A．贫乏型B.任务第一型Ｃ．俱乐部型D．团队式7.对下属采用信任的态度，并与他们共同制定计划、设立目的、改善和检查工作，这种领导风格屈于什么类型?(）A.专权独裁式B.温和独裁式Ｃ．协商式D.参与式8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（)。A.分化一整合组织结构B．项目组织设计Ｃ.距阵式组织设计D.自由型组织结构9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的?()A.社会功能B.成员受益限度C．对成员的控制方式D．成员人数10.学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固．有特性重要是(）Ａ.分工、竞争和反映性B。竞争、占有C．观测、协作和反映性D．协作、占有二、、多项选择题(每小题2分,共10分。在备选答案中选择２个或２个以上对的答案,并将对的的答案题号填入题后括号内)1．组织行为学的两重性来自于()。A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D．多学科性E．多层次性２．人的行为特性有()。A.自发的Ｂ.有因素的Ｃ.有目的的Ｄ．持久性的E．可改变的3．以下做法中，属于自然消退强化方法的有（)。A．员工出现失误时，给以记过处分Ｂ．对爱打小报告者采用冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C．员工表现杰出时,给他发奖金D．对请客送礼者，拒之门外Ｅ．对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待4．人际关系的功能有()。A．产生合力Ｂ．形成互补C．激励功能D.联络感情E．交流信息5.概括起来,我国优秀的领导者的素质应当涉及()。A.政治素质B．知识素质C.协调素质Ｄ。能力素质E．身心素质三、判断改错题（先判断对错，对错误的要加以改正,每小题３分,共9分)1.群体规模越大,工作绩效越小。２.在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。３.组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完毕工作任务。参考答案一、单项选择题(每选对一小题给1分，共10分,不选、错选或多选均不得分)1．B2.B3.A4．C5．B6.D7,D８．D９．C10．A二、多项选择题(每选对一小题给2分,共10分，不选、错选或少选均不得分)1.ＡBD２．ABCＤＥ3.BDＥ4．AＢCDE５．ABDＥ三、判断改错题：（判断错者不得分;如需改正的题,判断对的得1分,将错误改正后再得2分，每小题3分,共9分)1．答案:错,群体的规模适当,工作绩效最高。2.答案：错,在紧急的情况下,独裁的领导方式最有效.3.答案：错，组织结构是要将组织的个体和群体结合起来去完毕工作任务。试卷八一、单项选择题（每小题1分,共1０分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)１．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?（)A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B．霍桑实验C、19１4“年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》Ｄ.泰罗的《科学管理原理》2.具有高水平的专长，善于在活动中进行发明性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于()。A.能力低下B.一般能力C．天才D、才干3.通过社会知觉获得个体某一行为特性的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特性,这种知觉属于（)。A、知觉防御B、晕轮效应Ｃ.首因效应D、定型效应4．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反映是()。Ａ、坚持原有目的的行为反映B.升化的行为反映Ｃ.反向的行为反映D．放弃的行为反映５.当群体目的和组织目的协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（)。A、高凝聚力高生产率B.高凝聚力低生产率Ｃ.低凝聚力高生产率D．低凝聚力低生产率6.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的解决方式是()。A、强制B、开诚合作C、妥协D.回避7．领导的连续流理论是()提出的。Ａ、勒温Ｂ．坦南鲍母和施密特Ｃ、利克特D．豪斯和沙特尔8．帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（）A、社会功能B、成员受益限度C、对成员的控制方式D.成员人数９.下面哪一个不是组织的基本要素?（）A、人际关系Ｂ．协作愿望C．共同目的Ｄ、信息沟通１０.下面哪一项不是以任务和技术为中心的重要变革措施?(）A、工作再设计Ｂ、．目的管理C．建立社会技术系统D、建立规章制度二、多项选择题(每小题２分，共10分。在备选答案中选择2个或2个以上对的答案,并将对的的答案题号填入题后括号内)１1.组织行为学研究的层次有()。A、个体Ｂ.群体C、组织Ｄ．集体E.环境１2.一个人在组织内的职业生涯变动,一般是向()。A纵向变动Ｂ.横向变动C．核心变动D．水平变动E．外围变动13.过程型激励理论重要有哪几种?()A、赫兹伯格的双因素理论B.弗罗姆的盼望理论Ｃ．麦克利兰的成就需要理论D.亚当斯的公平理论E．斯金纳的强化理论14．人际关系的发展趋势是()。A．社会性增强，自然性减弱B．自主性增强，依附性减弱C．平等性增强，等级性减弱D．开放性增强，封闭性减弱Ｅ．合作性增强，分散性减弱1５.鲍莫尔认为公司领导人应具有的条件是(）。A．合作精神Ｂ．决策能力Ｃ、领导能力Ｄ.敢于创新E.尊重别人三、判断改错题(先判断对错,对错误的要加以改正,每小题３分,共24分）１６.血液占优势的属于粘液质气质。17.盼望理论认为，目的的效价越高，激励力量就越大。18．麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是公司还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。１9．任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的,都不能绝对地说哪种好、哪种坏,不能把管理方法僵化。2０．群体规模越大，工作绩效越高。２1.现代特性理论认为,领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。22.组织机构是否设立合理是衡量组织成熟限度和有效性的重要标志。2３.工作设计是指为了有效地达成组织目的，而采用与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。参考答案一、单项选择题(每选对一小题给1分，共10分,不选、错选或多选均不得分)1．Ｂ2.C３．Ｂ４.B5.A6.Ａ7.Ｂ8．Ａ9.A10.D二、多项选择题(每选对一小题给２分，共1０分，不选、错选或少选均不得分)１1.ABCＥ12．ABC13．BD１4.AＢCDE15．ABＤE三、判断改错题（判断错者不得分;如需改正的题，判断对的得1分,将错误改正后再得2分,每小题3分，共24分)16．错，改为：血液占优势的属于多血质气质。1７．错,改为：目的的效价越高,激励力量不一定越大，它还取决于盼望值的大小。１8.对。19.对。20.错,改为:只有群体规模适中,工作绩效才高。２1．错,改为:现代特性理论认为,领导者的特性和品质是实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。22.对。23.对。试卷九一、单项选择题(每小题1分,共10分。在备选答案中,选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?()Ａ、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会Ｂ．霍桑实验C、1914“年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D．泰罗的《科学管理原理》2．具有高水平的专长,善于在活动中进行发明性思维，引发灵感,活动成果突出而优异的人属于()。A.能力低下B.一般能力C．天才D、才干3．某人对完毕某项任务的把握性很大,因此他对干这项工作的积极性会()。Ａ.很高B．很低C．也许高也也许低D.不高也不低4．某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。导致这种现象的因素是()。A.公司没有做到奖罚分明B.奖励不够及时Ｃ.公司没有做到奖人所需、形式多变D.员工太挑剔5．当群体目的和组织目的协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系（）。A、高凝聚力高生产率B.高凝聚力低生产率C.低凝聚力高生产率D．低凝聚力低生产率6.目的很重要,但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相称时,解决冲突的方式是(）。A.强制Ｂ.开诚合作C．妥协D.回避7.对下属采用信任的态度,并与他们共同制定计划、设立目的、改善和检查工作,这种领导风格属于什么类型？()A.专权独裁式B．温和独裁式C．协商式Ｄ．参与式8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是(）。A.分化一整合组织结构B.项目组织设计C.距阵式组织设计D．自由型组织结构９.“熵”能测量环境的什么特性?（)A．稳定性B.有序性C.复杂性Ｄ.不拟定性10.组织变革大体涉及哪些方面？（)A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构Ｂ.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能C.组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境Ｄ．组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员二、多项选择题(每小题２分,共10分。在备选答案中选择２个或2个以上对的答案，并将对的的答案题号填入题后括号内)1.组织行为学的特点有(）。A.边沿性B.综合性C．两重性D.多层次性E．实用性２.影响人的行为的因素有()。A.个人主观内在因素B．心理因素C.客观外在环境因素D.生理因素E．人群团队因素3．根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有()。A.工作自身的特点B．责任感C.提高和发展Ｄ．工作的物理条件E.上司的赏识4.群体典型的角色有()。Ａ.自我为中心者B.寻求认可者C．任务角色D．折衷者Ｅ．维护角色5．菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是()。A．职位权力B．任务结构C.上下级的关系Ｄ.个性结构E．环境结构三、判断改错题(先判断对错,对错误的要加以改正，每小题3分,共24分)１6．组织行为学就是在管理科学的发展的基础上发展起来的17．保健因素同工作内容有关,激励因素与工作环境有关1８.敏感性训练是通过结构小组的互相作用改变行为的方法19．影响个性形成的重要因素是先天遗传因素。２0．根据马斯洛的需要层次理论,五个需要可以同时对个人产生激励作用。21．群体规模越大，工作绩效越小。22.在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。23.组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完毕工作任务。参考答案BCCＣACDDBＤABCEＡCABＣACEABC判断对错保健—环境激励－---内容错无结构小组错既有先天遗传因素,也有后天环境因素错五个需要中只有满足人的优势需要，才干对个人产生激励作用错群体规模适中，工作绩效才越高。错,在紧急的情况下，独裁的领导方式最有效。错,组织结构是要将组织的个体和群体结合起来去完毕工作任务。试卷十一、单项选择题(每小题1分，共１0分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内）１、谈话法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?（)Ａ.观测法B．调查法Ｃ.实验法D.测验法2、具有高水平的专长,善于在活动中进行发明性思维，引发灵感,活动成果突出而优异的人属于()。A.能力低下Ｂ．一般能力C.天才D.才干3.通过社会知觉获得个体某一行为特性的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特性，这种知觉属于()。A．知觉防御B．晕轮效应C．首因效应D.定型效应4．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反映是(）。A.坚持原有目的的行为反映B．升化的行为反映C.反向的行为反映D.放弃的行为反映5．当群体目的和组织目的协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系()。A.高凝聚力高生产率Ｂ．高凝聚力低生产率Ｃ.高生产率低凝聚力D．低凝聚力低生产率6.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的解决方式是(）。A．强制B．开诚合作C.妥协D.回避７.领导的连续流理论是()提出的。A．勒温B.坦南鲍母和施密特C．利克特D.豪斯８,帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?(）A．社会功能Ｂ.成员受益限度Ｃ．对成员的控制方式D．成员人数9．下面哪一个不是组织的基本要素？（)A.人际关系Ｂ.协作愿望C.共同目的D.信息沟通10.下面哪一个不是以任务和技术为中心的重要变革措施(）。A．工作再设计B.目的管理C.建立社会技术系统D.建立规章制度二、多项选择题1．组织行为学研究的层次有()。A.个体B.群体C．组织D．集体E．环境2.一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向()。A.纵向变动B.横向变动C．核心变动Ｄ．水平变动E．外围变动３.希波克拉底划分的气质类型重要有：多血质黏液质抑郁质胆汁质黑胆汁４.下列属于固定间隔强化的方法有计件工资计时工资计件超产奖月度奖年终分红5．过程型激励理论重要有哪几种?()A.赫兹伯格的双因素理论Ｂ．弗罗姆的盼望理论C．麦克利兰的成就需要理论Ｄ．亚当斯的公平理论E.斯金纳的强化理论6.人际关系的发展趋势是()。A．社会性增强，自然性减弱B.自主性增强，依附性减弱C．平等性增强，等级性减弱D.开放性增强,封闭性减弱E.合作性增强,分散性减弱7．鲍莫尔认为公司领导人应具有的条件是()。Ａ．合作精神B．决策能力Ｃ.领导能力D.敢于创新E．尊重别人8.总体来说，领导与被领导的关系是指挥与服从沟通与信任管理与被管理合作与支持评价与监督9.一般按组织界线(系统边界)划分,组织环境可以划分的类型是内部环境外部环境静态复杂环境动态复杂环境简朴静态环境10.在勒温的变革程序模式中，强化的方式涉及直接强化间接连续断续正强化三、判断题１.模型就是对某种现实事物的抽象,是对现实事物的全面表达2．血液占优势的属于粘液质气质。3．盼望理论认为,目的的效价越高,激励力量就越大。4．领导者的权力重要来自于职权。5．作设计是指为了有效地达成组织目的，而采用与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。参考答案一、单项选择题(每选对一小题给1分，共1０分,不选、错选或多选均不得分)1、B2、Ｃ3、B4、B５、A6、A7、B8、A9、Ａ10、D二、多项选择题（每选对一小题给2分，共20分，不选、错选或少选均不得分）１、AＢCE2、ＡBC3、ＡBＣE４、ＢDE5、ＢD6、AＢCDE７、ＡＢDE8、ABDE9、AB1０、BC三、判断改错题（判断错者不得分；如需改正的题，判断对的得1分,将错误改正后再得2分,每小题3分,共15分）错,改为：模型就是对某种现实事物的抽象,是对现实事物的简化表达。错，改为:血液占优势的属于多血质气质。错,改为：目的的效价越高,激励力量不一定越大，它还取决于盼望值的大小。错,改为：领导者的权力重要来自于职权和权威。对。试卷十一一、判断改错题（先判断对错，对错误的要加以改正，每小题3分,共1５分）1、任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏,不能把管理方法僵化。()2、麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人,所以，无论是公司还是国家要注意发现、培训有成就需要的人。（)3、群体规模越大，工作绩效越高。(）4、在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。()5、组织结构是要将组织的人体和群体以分散的方式去完毕工作任务。（）二、单项选择题(每小题１分，共10分。在备选答案中,选择一个对的答案并将答案题号填入题后的括号内)1、谈话法属于组织行为学的哪种研究方法?（）A、观测法B、调查法Ｃ、实验法Ｄ、测验法2、具有高水平的专长,善于在活动中进行发明性思维,引发灵感，活动成果突出而优异的人属于(）A、能力低下B、一般能力C、天才D、才干３、通过社会知觉获得个体某一行为特性的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特性,这种知觉属于()Ａ、知觉防御B、晕轮效应Ｃ、首因效应D、定型效应４、当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反映是（)A、坚持原有目的的行为反映B升华的行为反映C、反射的行为反映D、放弃的行为反映5、当群体目的和组织协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系（)Ａ、高凝聚力高生产率