标杆地产房地产企业全面管理制度指导手册图表丰富

EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire.Docfor.NET.目录TOC\o"1-2"\f\h\zHYPERLINK\l"_Toc193268488"第一章总则-1-HYPERLINK\l"_Toc193268489"第二章组织机构、岗位设置与管理职能-1-HYPERLINK\l"_Toc193268490"第1节集团商管公司组织机构与岗位设置-2-HYPERLINK\l"_Toc193268491"第2节集团商管公司管理职能-3-HYPERLINK\l"_Toc193268492"第3节各地商管公司管理职能-16-HYPERLINK\l"_Toc193268493"第三章安全管理-20-HYPERLINK\l"_Toc193268494"第1节安全管理总体要求-21-HYPERLINK\l"_Toc193268495"第2节安全管理重点环节-22-HYPERLINK\l"_Toc193268496"第3节安全管理的监督、检查和培训-37-HYPERLINK\l"_Toc193268497"第四章行政管理-40-HYPERLINK\l"_Toc193268498"第1节行政指令管理-41-HYPERLINK\l"_Toc193268499"第2节会议管理-42-HYPERLINK\l"_Toc193268500"第3节印章使用管理-43-HYPERLINK\l"_Toc193268501"第4节公文、函件管理-44-HYPERLINK\l"_Toc193268502"第5节档案管理-45-HYPERLINK\l"_Toc193268503"第6节办公用品及设备管理-47-HYPERLINK\l"_Toc193268504"第7节员工行为规范-48-HYPERLINK\l"_Toc193268505"第8节车辆管理-49-HYPERLINK\l"_Toc193268506"第9节公共关系管理-49-HYPERLINK\l"_Toc193268507"第10节聘请法律顾问管理-50-HYPERLINK\l"_Toc193268508"第五章人力资源管理-51-HYPERLINK\l"_Toc193268509"第1节组织架构、编制管理-52-HYPERLINK\l"_Toc193268510"第2节人事管理权限-53-HYPERLINK\l"_Toc193268511"第3节招聘管理-54-HYPERLINK\l"_Toc193268512"第4节培训管理-57-HYPERLINK\l"_Toc193268513"第5节考核管理-59-HYPERLINK\l"_Toc193268514"第6节薪酬福利管理-63-HYPERLINK\l"_Toc193268515"第7节考勤及请休假管理-67-HYPERLINK\l"_Toc193268516"第8节劳动关系管理-72-HYPERLINK\l"_Toc193268517"第9节奖惩管理-74-HYPERLINK\l"_Toc193268518"第六章项目拓展管理-77-HYPERLINK\l"_Toc193268519"第1节立项阶段-78-HYPERLINK\l"_Toc193268520"第2节论证阶段-79-HYPERLINK\l"_Toc193268521"第3节建设阶段-82-HYPERLINK\l"_Toc193268522"第4节开业阶段-85-HYPERLINK\l"_Toc193268523"第七章招商管理-86-HYPERLINK\l"_Toc193268524"第1节招商团队管理-87-HYPERLINK\l"_Toc193268525"第2节市场调研-88-HYPERLINK\l"_Toc193268526"第3节定位、规划与步行街商业业态规划-90-HYPERLINK\l"_Toc193268527"第4节招商政策及租金方案制定-91-HYPERLINK\l"_Toc193268528"第5节招商实施-91-HYPERLINK\l"_Toc193268529"第6节招商宣传策划-96-HYPERLINK\l"_Toc193268530"第7节合同管理-97-HYPERLINK\l"_Toc193268531"第8节品牌管理-98-HYPERLINK\l"_Toc193268532"第9节经营过程中的招商管理-99-HYPERLINK\l"_Toc193268533"第八章营运管理-100-HYPERLINK\l"_Toc193268534"第1节开业前营运管理-101-HYPERLINK\l"_Toc193268535"第2节营运信息管理-103-HYPERLINK\l"_Toc193268536"第3节市场调研-105-HYPERLINK\l"_Toc193268537"第4节业态规划与品牌调整-107-HYPERLINK\l"_Toc193268538"第5节营销策划管理-110-HYPERLINK\l"_Toc193268539"第6节经营规范管理-111-HYPERLINK\l"_Toc193268540"第7节经营环境管理-115-HYPERLINK\l"_Toc193268541"第8节客户服务与关系管理-120-HYPERLINK\l"_Toc193268542"第9节人员管理-129-HYPERLINK\l"_Toc193268543"第10节广告位管理-132-HYPERLINK\l"_Toc193268544"第11节多种经营管理-135-HYPERLINK\l"_Toc193268545"第九章企划管理-144-HYPERLINK\l"_Toc193268546"第1节整合营销管理-145-HYPERLINK\l"_Toc193268547"第2节企划活动管理-147-HYPERLINK\l"_Toc193268548"第3节招商推广管理-150-HYPERLINK\l"_Toc193268549"第4节开业庆典管理-153-HYPERLINK\l"_Toc193268550"第5节环境美陈管理-155-HYPERLINK\l"_Toc193268551"第6节VI应用及导视系统管理-156-HYPERLINK\l"_Toc193268552"第7节媒体宣传管理-160-HYPERLINK\l"_Toc193268553"第十章租费管理-171-HYPERLINK\l"_Toc193268554"第1节收租管理-172-HYPERLINK\l"_Toc193268555"第2节停车场收费管理-180-HYPERLINK\l"_Toc193268556"第3节户外广告位收租管理-182-HYPERLINK\l"_Toc193268557"第十一章品质管理-184-HYPERLINK\l"_Toc193268558"第1节品质管理机制建设-185-HYPERLINK\l"_Toc193268559"第2节品质控制管理-186-HYPERLINK\l"_Toc193268560"第3节管理品质监督-192-HYPERLINK\l"_Toc193268561"第4节品质提升管理-194-HYPERLINK\l"_Toc193268562"第5节三标体系文件建立与完善-195-HYPERLINK\l"_Toc193268563"第十二章目标管理-199-HYPERLINK\l"_Toc193268564"第1节经营管理目标责任制-200-HYPERLINK\l"_Toc193268565"第2节经营管理目标的监控-201-HYPERLINK\l"_Toc193268566"第3节经营管理目标的调整-201-HYPERLINK\l"_Toc193268567"第4节经营管理目标的考核-202-HYPERLINK\l"_Toc193268568"第5节奖惩机制-202-HYPERLINK\l"_Toc193268569"第十三章财务管理-203-HYPERLINK\l"_Toc193268570"第1节预算管理制度-204-HYPERLINK\l"_Toc193268571"第2节资金管理-208-HYPERLINK\l"_Toc193268572"第3节材料管理-213-HYPERLINK\l"_Toc193268573"第4节固定资产管理-215-HYPERLINK\l"_Toc193268574"第5节财务审批管理-221-HYPERLINK\l"_Toc193268575"第6节财务会计报告管理-225-HYPERLINK\l"_Toc193268576"第7节会计档案管理-228-HYPERLINK\l"_Toc193268577"第十四章商业物业管理-231-HYPERLINK\l"_Toc193268578"第1节物业管理早期介入-232-HYPERLINK\l"_Toc193268579"第2节消防管理-234-HYPERLINK\l"_Toc193268580"第3节安防管理-239-HYPERLINK\l"_Toc193268581"第4节环境管理-248-HYPERLINK\l"_Toc193268582"第十五章楼宇物业服务-253-HYPERLINK\l"_Toc193268583"第1节物业管理早期介入-254-HYPERLINK\l"_Toc193268584"第2节入伙管理-256-HYPERLINK\l"_Toc193268585"第3节装修管理-259-HYPERLINK\l"_Toc193268586"第4节物业公共服务-260-HYPERLINK\l"_Toc193268587"第5节物业经营管理与特约服务-264-HYPERLINK\l"_Toc193268588"第6节业户关系管理-267-HYPERLINK\l"_Toc193268589"第7节业户投诉处理-271-HYPERLINK\l"_Toc193268590"第8节业户满意度调查-273-HYPERLINK\l"_Toc193268591"第9节社区文化及公益性活动-273-HYPERLINK\l"_Toc193268592"第十六章物业费管理-275-HYPERLINK\l"_Toc193268593"第1节商业物业管理费管理-277-HYPERLINK\l"_Toc193268594"第2节住宅、写字楼物业管理费管理-280-HYPERLINK\l"_Toc193268595"第十七章工程管理-284-HYPERLINK\l"_Toc193268596"第1节新项目前期介入-285-HYPERLINK\l"_Toc193268597"第2节项目的接管与验收-286-HYPERLINK\l"_Toc193268598"第3节工程问题的完善整改-297-HYPERLINK\l"_Toc193268599"第4节设备运行管理-299-HYPERLINK\l"_Toc193268600"第5节维护保养-301-HYPERLINK\l"_Toc193268601"第6节能源管理-305-HYPERLINK\l"_Toc193268602"第7节设备间管理-308-HYPERLINK\l"_Toc193268603"第8节装修管理-312-HYPERLINK\l"_Toc193268604"第9节业户维修服务-313-HYPERLINK\l"_Toc193268605"第10节供应商管理-315-HYPERLINK\l"_Toc193268606"第11节工程档案管理-319-HYPERLINK\l"_Toc193268607"第12节团队管理-320-HYPERLINK\l"_Toc193268608"第十八章采购管理-323-HYPERLINK\l"_Toc193268609"第1节权限划分-324-HYPERLINK\l"_Toc193268610"第2节招投标-325-HYPERLINK\l"_Toc193268611"第3节非招投标采购-327-HYPERLINK\l"_Toc193268612"第4节申报程序及附件清单-327-HYPERLINK\l"_Toc193268613"第十九章资本性支出管理-332-HYPERLINK\l"_Toc193268614"操作流程-333-HYPERLINK\l"_Toc193268615"第二十章合同管理-342-HYPERLINK\l"_Toc193268616"第1节合同文本标准化建设-343-HYPERLINK\l"_Toc193268617"第2节合同办理-344-HYPERLINK\l"_Toc193268618"第3节合同履行的监督管理-348-HYPERLINK\l"_Toc193268619"第4节合同续签与解除-350-HYPERLINK\l"_Toc193268620"支持文件-353-总则总则《万达知名房企商业管理公司制度》编制目的为保障各地万达知名房企广场安全运行，维护广场的正常经营秩序，按照合同收缴租金，不断提升万达知名房企广场的管理品质和品牌知名度，使集团商管系统管理的资产在保持完整性的基础上保值增值，集团商管公司特制定本制度。《万达知名房企商业管理公司制度》阐明了集团商业管理的思路和万达知名房企广场各项业务操作规范要求。通过《万达知名房企商业管理公司制度》的制定和实施，期望能规范各地万达知名房企广场的经营管理活动，提升商业管理品质。《万达知名房企商业管理公司制度》实施要求本制度是万达知名房企商业管理公司的纲领性文件，是集团商管公司及各地商管公司开展工作的指南。所有与万达知名房企广场管理业务有关的员工均必须遵循本制度的规定，胜任本职工作必须以掌握和有效执行本制度的规定为前提。集团商管公司与集团其他各部门之间的工作关系和配合要求详见《万达知名房企商业地产集团管理制度汇编》中《第七章商业管理》。《万达知名房企商业管理公司制度》的控制根据集团对制度文件的管理规定，《万达知名房企商业管理公司制度》在正式发布前经集团总裁办公会审议通过，并经集团总裁签署发布。《万达知名房企商业管理公司制度》在集团所属公司内的发放由集团商管公司总经理指定专人负责，保证工作所用文件为最新版本的文件。本版《万达知名房企商业管理公司制度》是在2007版基础上修订而成。《万达知名房企商业管理公司制度》的解释和适用本制度的解释和修改改权为集团商商管公司。本制度每年须根据据实际管理运运作情况进行行修订和完善善，具体由集集团商管公司司负责。组织机构、岗位设设置与管理职职能总则为了实现集团商业业管理的发展展战略，根据据集团的要求求和自身发展展的需要，制制定组织结构构，确定部门门职能，并根根据部门职能能的分解进行行岗位设置。各地商管公司根据据本公司职能能及集团、集集团商管公司司审批的组织织结构及岗位位设置，结合合集团商管公公司部门职能能，确定本公公司各部门职职能及岗位职职责（岗位说说明书）。部门职能及副总经经理（含）以以上岗位职责责须报集团商商管公司人力力资源部，由由人力资源部部组织相关部部门审核通过过后方可确定定。集团商管公司组织织机构与岗位位设置公司组织机构图（附件1）公司岗位设置图（附件2）集团商管公司管理理职能公司职能负责向集团提供投投资兴建万达达知名房企广场场的决策支持持信息。参与万达知名房企企广场主力店店、非主力店店、公共区域域房产技术条条件中与后期期经营、管理理有关部分的的设计，并负负责向规划研研究院提供万万达知名房企企广场中步行行街部分、物物业管理用房房部分、配套套的停车场、广广告位的设计计边界条件。负责本系统内所属属公司的工商商登记管理，通通过集团公司司综合管理部部上报相关部部门审批核准准后，完成包包括公司设立立、变更、合合并或收购、分分立、停业、注注销等事项在在内的工商管管理工作；建建立所属公司司工商档案管管理系统，确确保历次工商商变更档案完完整、安全和和方便查阅；；每季度结束束后五个工作作日内向万达达知名房企商业业地产投资证证券部报送最最新的工商登登记信息统计计表供其备案案。负责万达知名房企企广场前期开开办费用、招招商推广费用用、日常运营营成本（含物物业管理费）的的测算与报审审。负责步行街商铺租租金市场调研研，并将形成成的研究报告告抄送投资证证券部备案。负责组建各在建万万达知名房企企广场的商业业管理公司。负责在建万达知名名房企广场的的非主力店招招商的组织管管理。负责入驻商家的物物业管理合同同的谈判和签签订（主力店店及非主力店店）。负责组织万达知名名房企广场的的运营接管。负责指导和督促各各地万达知名房企企广场设备设设施移交。负责万达知名房企企广场开业的的策划和组织织实施。负责指导、考核各各地商管公司司日常招商、营营运、物业管管理工作。负责各地万达知名名房企广场各各项收入收缴缴工作的监督督考核。负责监管和考核各各地万达知名房企企广场的安全全工作。负责集团商业管理理品牌的建设设和维护。负责商业管理系统统的财务核算算、资金管理理。负责商业管理系统统的企业文化化建设。负责商业管理系统统的团队建设设和制度建设设。配合接待集团安排排的投资人的的参观接待工工作。人力资源部职能集团商管公司遵照照万达知名房企企集团行政管管理制度，拟拟订和完善集集团商业管理理系统各项人人力资源规章章制度，并监监督各级商管管公司执行；；参与制订集团商管管公司中长期期人才战略规规划；制订集团商管公司司及各地商管管公司岗位设设置、人员编编制、薪酬标标准，并核定定年度人员编编制计划和年年度人员需求求计划，上报报集团批准；；根据万达知名房企企集团人力资资源分级管理理权限，在集集团人力资源源部的监督指指导下，建立立并完善商管管系统招聘、培培训和考核体体系；在集团薪酬福利体体系框架下，按按时完成集团团商管公司各各项薪酬福利利的统计和核核算工作；建立、完善商业管管理系统人力力资源信息数数据库并定期期对数据进行行分析，为集集团商管公司司决策提供参参考；负责集团商管公司司的劳动人事事档案、员工工入职、调动动和离职等人人事管理工作作。行政部职能沟通协调负责传达集团及集集团商管公司司各项决定、指指令、计划部部署等决议；；负责督促、跟踪及及反馈集团商商管公司各项项决议的执行行和落实情况况。负责集团商管公司司及所属各地地商管公司的的日常文件收收发、信息分分递及处理；；负责集团商管公司司职能部门间间的信息传递递和统筹协调调工作。管理监督负责集团商管公司司会议组织、档档案管理、公公务接待等工工作；并对集集团所属各地地商管公司会会议组织、档档案管理等行行政工作进行行业务指导和和监督；负责集团商管公司司固定资产管管理和日常办办公用品管理理；负责集团商管公司司办公环境秩秩序、办公设设备设施的日日常维护管理理；负责对各地商管公公司行政管理理的指导、监监督、培训、考考核。公共关系负责集团商管公司司与政府机关关、行业协会会以及其他方方面的公共关关系管理和维维护；负责集团商管公司司各类往来接接待工作。服务保障负责集团商管公司司行政办公物物品计划和采采购；负责为集团商管公公司机关各部部门员工提供供所需的工作作条件，包括括预订机票、联联系住宿、印印制名片等行行政事务性工工作。财务部职能负责建立、健全商商管系统财务务管理制度与与会计核算、分分析评价体系系，贯彻执行行集团财务制制度；负责规范与监督商商管系统财务务管理和会计计核算工作；；负责经营目标责任任制财务指标标体系的建立立、跟踪、评评价与考核负责组织商管系统统的预算管理理工作；负责商管系统的资资金计划、调调配等资金管管理工作；参与商管系统预算算、资金计划划、合同、资资金支付等各各项经济业务务的审批；负责商管系统财务务报告的编制制、汇总,财务信息的的收集、分析析、上报工作作；负责商管系统财务务团队建设及及商管系统财财务人员的招招聘、培训和和考核工作；；商管系统税收工作作总体筹划与与日常监管；；负责集团商管公司司的日常财务务管理和会计计核算工作；；参与集团商管公司司系统招投标标的管理工作作；参与集团商管公司司系统的保险险管理工作。租费部职能负责各地万达知名名房企广场房房屋租金、停停车场收入、广广告位租金、物物业管理费、代代收代缴能源源费、多种经经营收入等收收费管理制度度、工作流程程、业务标准准的制定。负责各地万达知名名房企广场房房屋租金、各各项费用标准准的核查、执执行标准的稽稽查，以及统统计汇总工作作，定期提供供数据报表。负责各地万达知名名房企广场房房屋租金、各各项费用收缴缴的督导、协协调工作。负责集团应收租金金收缴计划的的制定，及时时向集团财务务部编报租金金到账计划，向向集团投资部部编报未来年年度租金收入入预测。协助已转让项目的的租金收缴工工作，负责与与业主及其代代理人的沟通通协调，督导导、协调各地地商管公司配配合收租工作作。负责各地万达知名名房企广场房房屋租金、停停车场收入、物物业管理费指指标的制定与与考核工作；；组织有关收收费减免政策策的审核工作作。负责督导、核查各各地商管公司司多种经营、广广告位经营的的收费管理、合合同履行、指指标考核工作作。负责各地万达知名名房企广场房房屋租金、各各项收费的信信息收集、整整理和综合分分析，评定商商家履约情况况，定期进行行信誉评估，并并形成分析报报告。负责评定各地商管管公司收租收收费工作。拓展部职能负责编制《项目商商管筹备工作作计划书》及及《集团商管管公司拓展工工作计划（月月度）》。每每月向集团商商管公司各部部门发出《集集团商管公司司拓展工作计计划（月度）》，并并配合各部门门督导、协助助当地商管公公司按照《项项目商管筹备备工作计划书书》开展筹备备工作，并跟跟进落实执行行情况，定期期召集筹备工工作会议，确确保计划落实实。负责新项目开业前前全程联络集集团发展部、规规划研究院、项项目管理中心心、商务部、各各项目公司，沟沟通协调筹建建工作，及时时获得新项目目开发各阶段段信息资料，并并定期向集团团商管公司各各部门传递，推推进筹备工作作。负责组织集团商管管公司有关部部门参与新项项目开发过程程中的产品规规划设计及其其深化和优化化活动，包括括产品研究、规规划方案论证证、方案深化化、建筑初步步设计和建筑筑施工图设计计等，汇总各各部门意见和和建议并向规规划研究院提提出，跟进规规划研究院对对意见和建议议的采纳结果果，收集论证证成果并组织织各部门研读读。组织集团商管公司司各部门配合合集团商务部部编制《商业业项目租赁决决策文件》。在新项目商管公司司未成立或筹筹备人员未到到岗之前，代代理其开展筹筹备工作。负责牵头处理筹建建过程中涉及及建筑设计变变更和建筑成成本调增等事事项。配合相关部门制定定新项目开业业庆典方案并并组织实施。负责建立与完善拓拓展管理制度度和规范。工程部职能新项目前期在各地商管公司成成立前负责项项目的前期介介入，提出房房产技术条件件。负责在设计阶段、图图纸审核阶段段，提出修改改意见。参与与新项目物业业费测算。负责在项目施工阶阶段对工程质质量进行控制制，包括隐蔽蔽工程质量控控制、步行街街、商户、主主力店装修质质量控制并协协调。项目的接管与验收收负责监督和指导各各地商管公司司组织新项目目验收前的代代管、设备的的清点与移交交。负责对各地商管公公司进行新项项目接管验收收，包括对图图纸资料交接接、备品备件件交接提出制制度性要求，其其中对时间、履履行手续进行行明确指导。工程问题整改监督和指导各地广广场开业后收收集整理工程程问题。监督和指导各地广广场对工程遗遗留问题全面面分类，审核核制定解决方方案并按不同同类别协调各各职能部门合合力解决。监监督和管理各各地商管公司司建立设施设设备台帐，包包括维保期限限等。设备运行及维护保保养监督和指导各地商商管公司建立立健全的设备备运行管理岗岗位设置，对对定期巡检提提出制度性要要求并监督执执行。监督和指导各地商商管公司制定定设施设备的的安全操作规规程，明确规规定各种设施施设备的安全全操作方法和和要求，并定定期检查落实实情况。对各地商管公司设设施设备运行行检测、运行行数据采集分分析提出要求求，并监督实实施。监督和管理各地商商管公司设施施设备小修、中中修、大修及及计划采购、配配件更换等工工作的执行，指指导各地商管管公司制定设设施设备维护护保养计划、时时间、规程。能源管理监督和指导各地商商管公司控制制能源消耗，包包括依据上一一年用电、水水、气、油、等等能源、资源源消耗实际情情况，如何制制定本年度能能源、资源节节约目标以及及实施计划表表，控制本年年度能源消耗耗。指导和监督各地商商管公司对设设施设备进行行效能评估，提提出对即定设设备条件进行行统计分析、评评价的方法和和要求。对各地广场节能改改选进行分析析、研究并指指导实施。设备机房管理指导和监督各地商商管公司对各各设备机房进进行管理，包包括机房管理理制度的建立立、日常管理理的要求提出出建议和意见见。定期对各地商管公公司设备机房房管理进行检检查、评估。客户维修服务指导和监督各地商商管公司建立立客户维修项项目及标准，并并对维修工作作、时间、规规范化、收费费标准、验收收、事后回房房等一系列工工作全面定期期检查。资本性支出及采购购招标检查审核各地商管管公司年度资资本性支出预预算，并对各各地商管公司司资本性支出出项目提出意意见和建议，提提出立项、审审批等相关流流程。对招投标提出制度度性额度限制制、权限划分分，对要求履履行招投标手手续的项目进进行监督和检检查，并负责责指导、审核核。向各地商管公司提提出合格供应应商管理要求求，包括评估估部门、评估估办法等。团队管理负责对各地商管公公司进行业务务培训。监督和指导各地商商管公司工程程团队建设和和管理。物管部职能监督、指导、检查查各地商管公公司保洁、消消杀防疫和绿绿化养护等工工作开展，建建立规范有效效的环境管理理模式，努力力营造清洁、卫卫生、美观、舒舒适的居住、办办公及购物娱娱乐环境。监督、指导、检查查各地商管公公司建立和实实施有效的消消防管理制度度，确保消防防管理组织网网络敏感、灵灵动、严密；；确保消防责责任、重点防防火部位清晰晰；确保消防防设施设备配配置规范、分分布状况明晰晰；确保消防防设施设备及及器材性能良良好，运行可可靠；确保各各地万达知名房企企广场处于消消防安全运行行状态。监督、指导、检查查各地商管公公司建立并实实施有效的安安保服务方案案，合理设置置保安值守岗岗位，及时消消除各项安全全隐患；建立立突发事件预预案管理模式式，确保发生生突发事件时时能及时、有有效应对。监督、指导、检查查所管辖住宅宅、写字楼物物业提供标准准化物业管理理服务，营造造良好的居住住和工作环境境，做好万达达知名房企品牌牌维护和物业业的保值、增增值工作。指导、审核各地商商管公司与业业主拟定和签签定的住宅、写写字楼等销售售物业及商户户的物业管理理服务合约；；负责主力店店物业服务合合同的谈判及及签约；参与与审核主力店店租赁合同；；对各地商管管公司定期开开展合同及法法律相关知识识培训，对各各种物业管理理合同的执行行情况进行评评估。负责住宅、写字楼楼、商业等各各物业类型的的物业管理费费测算，统计计、指导、督督促各地商管管公司物业管管理费收取工工作；规范收收费管理程序序，完善收费费流程，确保保物业费收缴缴率；监督、审审核管理费减减免情况。定期与主力店租户户进行沟通，指指导、检查各各地商管公司司与当地主力力店租户沟通通情况；处理理主力店租户户重大投诉；；监督、检查查主力店有关关租赁合同、物物业服务合同同的执行情况况并定期进行行评估。负责监督、指导和和检查各地停停车场的运行行管理和收费费管理，确保保停车服务高高效、有序、安安全、方便，确确保停车收费费合法，收费费过程无漏洞洞。安防部职能负责对各地商管公公司消防、安安全工作的监监管，监督检检查商管系统统内各级消防防、安全制度度和要求的实实施。组织对对各公司的安安全消防季度度抽检、重大大节假日全面面检查工作，以以及日常不定定期的突击检检查。并监督督处理检查结结果及消防检检查不合格项项的整改工作作。负责组织、实施新新项目管理人人员、消防专专职人员、商商管队伍的消消防、安全知知识培训工作作，指导各地地商管公司进进行安全和消消防培训工作作。负责对各地商管公公司的消防预预案、自然灾灾害预案、治治安事件预案案等的建立、培培训、演练等等工作进行监监督、检查及及考核，在汛汛期前提醒各各公司做好防防汛准备工作作。招商部职能负责制定集团商管管公司招商、市市场调查、商商业规划等相相关管理制度度及规范，指指导各地商管管公司建立招招商管理规范范并监督执行行。负责草拟和提报新新建万达知名房企企广场步行街街的定位、商商业业态规划划、招商政策策及租金收益益报告。根据集团批准的步步行街商业业业态规划及租租金指标，组组织制定新项项目招商方案案、招商计划划及时间进度度计划,对整个招商商筹备工作过过程进行监督督管理，并保保障整体招商商工作按时、按按质完成。根据各相关部门提提供的步行街街商户经营数数据及意见，对对步行街商铺铺经营情况进进行分析，为为万达知名房企企广场商户调调整提供依据据。负责指导各地商管管公司万达知名房企企广场步行街街商铺调整计计划；审核招招商指标并考考核完成情况况；审核商铺铺租赁合同并并检查执行情情况。负责各万达知名房房企广场广告告位的招商及及招投标管理理工作。负责对各地商管公公司招商人员员进行专业培培训和绩效考考核。负责协助人力资源源部对各地商商管公司主管管以上招商人人员的招聘、转转正、晋级、降降级等提出意意见。负责建立商户信息息数据库，并并进行日常补补充、完善、更更新。负责次主力店和连连锁品牌商户户的战略合作作商务洽谈并并签订联盟协协议，为项目目招商提供商商户资源保障障。跟进相关行业发展展变化，定期期提交行业发发展报告，为为集团及集团团商管公司决决策提供信息息和建议。组织和推动集团商商管公司与招招商相关的合合同、协议的的标准化工作作。营运部职能负责制定和完善万万达知名房企企广场营运管管理的相关管管理制度和标标准；确保各地商管公司司建立营运管管理规范并对对执行情况进进行监督；营运决策信息系统统的建立与管管理，负责汇汇总、分析营营运数据，根根据经营状况况提出招商调调整、营销策策划活动、经经营环境改善善和提升计划划；开展市场调查与研研究，分析和和了解市场的的发展和广场场的竞争环境境；根据内部营运数据据的分析和外外部环境的调调研，明确万万达知名房企企广场的定位位，制订业态态规划与品牌牌组合方案，并并实施商铺和和租金调整；；营销策划管理，参参与制定年度度营销策划方方案和计划，组组织和实施营营销策划活动动，进行营销销企划活动的的跟踪与评估估；经营规范的管理，统统一广场的经经营规范，提提升广场的经经营形象；经营环境管理，确确保广场内外外环境的舒适适度，提升广广场的凝聚力力；客户关系管理，包包括商户关系系和业主关系系，建立良好好和谐的经营营氛围；顾客服务管理，建建立顾客服务务体系并监督督执行；公共关系管理，包包括政府、媒媒体、社区和和周围社团的的关系，构建建良好的外部部经营环境；；人员管理，负责营营运人员和营营业员的日常常管理，负责责营运人员营营运相关专业业知识、技能能和能力的培培训与发展；；多种经营的管理，负负责多种经营营的规划、预预算、招商、日日常营运稽核核与多种经营营商户信息的的维护和管理理；广告位的经营与管管理，负责广广告位的规划划、预算与日日常经营，确确保广告经营营的整体形象象和安全；负责集团相关政策策的落实，确确保各地商管管公司返租租租金、扶场金金政策正确与与合理使用；；负责新场开业前期期营运相关准准备，确保新新开发广场正正常、顺利开开业；协同物管、工程、行行政等部门进进行资产管理理，确保广场场的安全、稳稳定，实现广广场的保值与与增值。企划部职能负责制定万达知名名房企广场所所属商业项目目在前期筹备备和后期营运运过程中的整整合营销管理理、企划活动动管理、招商商推广管理、环环境美陈管理理、媒体宣传传管理、品牌牌建设管理等等相关管理制制度并监督执执行。负责制定企划管理理年度工作计计划，审核各各地商管公司司年度、季度度营销整合计计划，各类大大、中型宣传传推广活动方方案，环境布布置与美陈设设计制作方案案，各类费用用预算及相关关合同。负责按集团统一VVI及行业规范范，对VI及商业导视视系统进行统统一规范管理理，并监督、检检查执行情况况；参与万达知名房企企广场所属商商业项目设计计、商业规划划等方案的评评审，并就内内外形象及环环境的设计提提出意见及建建议；负责组织拟订万达达知名房企广场场招商宣传推推广方案及宣宣传推广费预预算，并跟进进实施情况；；负责组织拟订万达达知名房企广场场开业庆典方方案及费用预预算，并跟进进实施情况；；负责组织拟定万达达知名房企广场场开业后的稳稳场旺场宣传传推广方案及及宣传推广费费预算，并跟跟进实施情况况；指导各地商管公司司开展大、中中型营销及推推广活动的策策划与实施，并并跟进客流量量、媒体宣传传和销售效果果等反馈情况况；根据集团招投标管管理制度，指指导各地商管管公司开展企企划业务的招招投标工作，审审核招投标管管理相关文件件；负责参与或监督各各地媒体市场场调研，组织织各地商管公公司建立广告告、媒体单位位合作关系，建建立商管系统统媒体信息资资源库；负责万达知名房企企广场和商业业管理品牌的的推广，负责责万达知名房企企商业刊物的的编辑与发行行工作；负责组织、实施商商业管理系统统的企划业务务培训工作，指指导各地商管管公司开展企企划业务培训训。品质管理部管理职职能品质管理部职能概概括为：监督督、检查、指指导、协助负责各地商管公司司三标体系和和品质管理工工作的指导；负责指指导各地商管管公司管理品品质提升工作作；配合安防防部检查各地商管管公司安全；；监督检查各各地商管公司司制度和三标体体系的执行情情况；具体工工作职责：协助各地商管公司司逐步完善目目前现行三标标一体化制度度的可行性，监监督、检查各各地商管公司司对集团公司司制度的落实实情况。负责对各地商管公公司开业后的的整体管理工工作进行定期期监督检查，对对各地商管公公司提出的和和检查中发现现的管理过程程中影响品质质的问题记录录并递交相关关部门跟进。负责以保障安全和和项目品质为为出发点，定定期对历次发发现的问题跟跟踪解决结果果，核实落实实情况，提交交公司领导后后抄送相关部部门进行整改改并定期复查查。对检查的的问题重点跟跟进，配合各各地商管公司司研讨整改方方案，对重点点问题定期进进行复查；负责审批，指导各各地商管公司司品质管理工工作报告、计计划，监督各各地商管公司司品质管理工工作落实。督督促各地项目目公司的自查查和不合格问问题的改进，协协助各地公司司提高自身检检查力度和水水平。负责总结各地商管管公司品质管管理工作经验验，对有利于于提高各地商商管公司的经经验通过集团团商管公司进进行推广；负负责品质管理理主要培训工工作的实施，收收集提供相关关品质管理提提升的培训案案例或培训资资料提供给各各地商管公司司；整理检查查工作中发现现的共性问题题和好的经验验做法，编制制培训资料督督促各地商管管公司学习。负责依据每月检查查问题汇总，列列出下阶段工工作重点和重重点跟进的项项目,协调集团商商管公司相关关部门进行集集中检查；协协助各地商管管公司进行定定期评估影响响品质管理因因素，指导编编制整改方案案。负责对提升各地商商管公司管理理品质有利的的方案或计划划协调集团商商管公司各部部门配合工作作。各地商管公司管理理职能各地商管公司职能能在集团商管公司的的指导下，经经营和管理所所在的万达知名房企企广场，并确确保万达知名房企企广场保值增增值。其具体体职能如下：：负责万达知名房企企广场所在地地商业、物管管、新酬福利利、租金费用用等信息的调调研。负责万达知名房企企广场非主力力店、广告位位的招商，完完成集团下达达的租金收益益指标。负责万达知名房企企广场开业前前的人员（不不含副总经理理及以上人员员）培训及各各项准备工作作。负责万达知名房企企广场开业庆庆典的组织和和实施。负责跟进所在万达达知名房企广场场的建设进度度和建设质量量，并将信息息反馈集团商商管公司及项项目公司。负责非主力店装修修方案的审核核及装修方案案、质量、进进度落实的监监督和控制。负责向项目公司提提供商业管理理设施的设计计方案（标识识系统、交通通组织、广告告系统、环境境优化）。负责物业管理分包包方的招投标标工作。配合项目公司落实实开业前各项项设施设备的的准备工作，完完成符合开业业标准的环境境准备工作。负责万达知名房企企广场开业后后的日常铺位位招商和非铺铺招商（多种种经营、广场场活动、广告告位）。负责万达知名房企企广场的营运运管理。负责万达知名房企企广场的物业业管理。负责万达知名房企企广场的安全全工作。负责收取租金、物物业管理费、能能源费等费用用。负责受理业主、承承租户、顾客客的投诉。负责万达知名房企企广场的财务务核算、资金金管理。附件1：集团商管公司组组织机构图各物业公司(管理处)苏州公司长春公司西安公司招商部企划部各地商管公司重庆公司成都公司长沙公司南昌公司南京公司济南公司青岛公司沈阳公司武汉公司南宁公司哈尔滨公司天津公司宁波公司上海公司财务部品质/安防部物管部营运部拓展部租费部北京公司人力资源部行政部总经理分管副总裁总裁无锡公司工程部各物业公司(管理处)苏州公司长春公司西安公司招商部企划部各地商管公司重庆公司成都公司长沙公司南昌公司南京公司济南公司青岛公司沈阳公司武汉公司南宁公司哈尔滨公司天津公司宁波公司上海公司财务部品质/安防部物管部营运部拓展部租费部北京公司人力资源部行政部总经理分管副总裁总裁无锡公司工程部副总经理经理品质/安防部总经理财务部副总经理副总经理会计出纳财务经理文秘助理司机副总经理策划经理项目经理副总经理副总经理营运部总经理企划部总经理拓展部总经理业务经理副总经理租费部总经理招聘经理助理培训经理人力资源部总经理副总经理行政部总经理总经理业务经理副总经理副总经理副总经理副总经理助理营运管理经理副总经理副总经理项目经理预算经理项目经理项目经理副总经理工程部总经理副副总经理经理品质/安防部总经理财务部副总经理副总经理会计出纳财务经理文秘助理司机副总经理策划经理项目经理副总经理副总经理营运部总经理企划部总经理拓展部总经理业务经理副总经理租费部总经理招聘经理助理培训经理人力资源部总经理副总经理行政部总经理总经理业务经理副总经理副总经理副总经理副总经理助理营运管理经理副总经理副总经理项目经理预算经理项目经理项目经理副总经理工程部总经理副总经理物管部总经理招商部总经理副总经理安全管理安全管理总体要求求为了进一步规范提提高各地商管管公司在安全全管理方面的的工作，制定定本制度。安全管理包含各地地万达知名房企企广场的消防防、安防、灾灾害应对、职职业健康安全全管理、财产产安全管理等等工作，是企企业管理的重重要内容之一一，是商业运运营最重要的的基础工作，是是万达知名房企企集团商管公公司系统日常常工作的第一一要务。安全管理是整个企企业综合管理理水平的重要要指标，这主主要体现在：：有效的安全管理可可以消除存在在的各种隐患患和风险，最最大程度地预预防和避免意意外事故的发发生。安全管理通过规范范人的行为，减减少人的不安安全行为因素素，达到避免免发生员工、顾客客受伤的事故故，从而给企企业避免巨大大的经济损失失。安全管理通过对物物的不安全状状态的管控，如如保证设备的的正常运转，排排除火灾隐患患等，为万达达知名房企广场场提高销售业业绩和改善顾顾客服务水平平保驾护航。安全管理通过制定定相应的管理理措施和培训训教育，使企企业具备意外外事件的应急急能力，降低低企业在事故故中的财产损损失。各地商管公司总经经理或主持工工作的副总经经理是所在万万达知名房企企广场安全管管理的第一责责任人，在安安全管理方面面的主要职责责为：对当地万达知名房房企广场的安安全经营全面面负责，对公公司各岗位人人员的安全管管理制度的建建立、健全和和贯彻落实负负全面的领导导责任。认真贯彻执行国家家有关安全经经营管理工作作的方针、政政策、法令、规规范等规章制制度，把安全全工作列入公公司日常管理理最重要的议议事日程。要要亲自主持重重要的安全工工作会议，认认真学习上级级有关安全方方面的文件要要求，并结合合本公司实际际，认真组织织实施。组织落实公司年度度安全目标，检检查、督促各各责任人抓好好安全工作，确确保年度安全全目标的实现现。建立、健全公司安安全管理体系系，努力实现现安全经营管管理的规范化化、科学化、标标准化。组织审定并批准当当地商管公司司内部的安全全规章制度、安安全技术规程程和安全技术术措施。审批安全措施实施施所需费用（保保障安全投入入所需费用）。组织召开每月一次次的安全例会会，亲自主持持并听取有关关安全的工作作汇报，掌握握本公司的安安全状况，及及时组织研究究、解决有关关安全经营中中的问题。主持对公司安全管管理状况的检检查、调查、分分析处理工作作，积极参与与、支持、配配合上级有关关部门做好安安全工作，对对所有安全事事故按“四不放过”（事故主原因因没有查清不不放过，事故故责任者没有有严肃处理不不放过，各级级员工没有受受到教育不放放过，没有防防范措施不放放过）原则严严肃处理。至少每月对公司各各部门进行一一次现场安全全巡视、检查查。掌握一线线实际情况，听听取员工对安安全工作的意意见和建议，了了解、掌握公公司的安全经经营动态。加强对各项安全活活动的领导，决决定安全方面面的奖惩。本制度与其他管理理制度中涉及及消防管理、安安防管理的内内容配合实施施，由集团商商管公司安防防部负责监督督检查，其他他业务主管部部门负责技术术指导和督促促问题整改。安全管理重点环节节通过总结消防、安安全管理工作作经验，针对对安全日常工工作中的重点点、难点环节节提出要求。各各地商管公司司须按照重点点环节要求，严严格执行集团团商管公司各各项制度中安安全部分的规规定，并结合合本公司实际际情况，具体体落实到本公公司的三标体体系文件中。集团商管公司安防防部在日常检检查中将检查查各项重点环环节要求在各各地商管公司司日常管理过过程中的落实实情况。消防安全管理方面面消防管理重点盯防防各地商管公司须建建立消防管理理重点部位盯盯防制度，通通过对重点部部位的重点盯盯防，消除重重大事故灾害害发生，降低低重大事故造造成损失的风风险。各地商管公司须对对重点财产、重重点单位、重重点危险源进进行统计，填填写《重点防防火部位一览览表》。对广场内所有（包包括主力店和和商户）仓库库、重点部位位每周至少进进行1次全面检查查，并填写检检查记录《重重点防火部位位检查表》，发发现问题立即即实施整改并并及时向上级级汇报。重点点检查：货物物、物资分类类及存放必须须符合安全规规定；严禁在在场内使用明明火、电热取取暖器、电水水壶、吸烟等等；可燃物品品、货物堆放放必须低于喷喷淋头50㎝，与附近近普通灯具的的距离不得小小于30㎝，与聚光光灯、碘钨灯灯等高热灯具具的距离不得得小于50㎝；室内通通风、室温必必须符合防火火安全要求，照照明及其他电电气设备必须须有防护措施施，配电箱门门必须关闭；；各房间，尤尤其是仓库必必须保证人走走灯灭，杜绝绝长明灯现象象；配备的消消防用具必须须符合要求，灭灭火器和灭火火毯必须经检检测合格；使使用有毒有害害物品的场地地必须有直排排室外的排风风、防毒面具具等防毒安全全措施等等。对广场内现有的餐餐饮厨房等使使用明火的部部位每周至少少进行1次全面检查查，彻查厨房房火源、油烟烟排放管路积积油情况等火火灾易发部位位，检查供气气管、管箍等等的使用情况况，确保可燃燃气体报警装装置能正常工工作，杜绝安安全隐患。严严禁对煤气罐罐采取倾斜、加加热等催气措措施，严禁出出现“一罐多灶”、“一灶多罐”等违规用气气现象。确保保餐饮店的防防火用具等消消防保障措施施有效，对发发现的问题坚坚决进行整改改。在厨房灶灶台附近明示示相关灭火方方法和灭火器器具的使用方方法说明，餐餐饮商户的排排油烟管道每每月至少清扫扫1次。对各级供配电系统统、燃气系统统、易燃易爆爆物品存放部部位的防护措措施每周至少少进行1次重点排查查。排查各级级电气接点及及接地点是否否有松动、过过热、过流现现象，排查电电感线圈、接接触器等易发发热、闪弧部部位。严禁在在各类机房吸吸烟或违规使使用明火，尤尤其是燃气管管路附近、燃燃气机房、易易燃易爆物品品存放部位及及其附近。严严格检查危险险品存放区域域，确保符合合存放要求。确确保可燃气体体报警控制装装置能正常使使用。所有使使用燃气、煤煤气、煤油、柴柴油等燃料的的设备及区域域，做到每日日上下班检查查，防止任何何泄露引起的的安全隐患。对对于商户的燃燃气使用要做做到每天下班班闭店后检查查，严禁出现现燃气违规使使用的情况。并并记录检查情情况。对电梯、扶梯、楼楼梯、连廊等等设备设施及及周边防护措措施每周至少少进行1次全面检查查，对电梯、扶扶梯进行运行行情况检修，避避免带病运行行。制定相应应的预案，确确保安全可靠靠，尽可能安安排维保单位位派人在场内内值班。对各广场内存在的的公共场所和和商户店铺内内拉接的电气气线路每月至至少进行2次全面检查查，尤其对商商户、家电、电电玩、影院等等重点检查，排排查各类临时时用电线路的的防水、防破破损等防护措措施，检查电电线接头是否否发热，杜绝绝电气安全和和电气火灾隐隐患。节日期期间由值班员员工每日检查查2次，并记录录检查情况。对销售易燃商品的的商铺重点防防护，对商家家、店铺采取取的易燃装饰饰物每周至少少进行1次清理或监监督采取有效效的消防保障障措施。每周检查所有消防防通道、安全全出口保证畅畅通，每月检检查所有应急急疏散指示确确保有效及指指示方向正确确，每周检查查并清理所有有消防卷帘门门下有可能阻阻碍消防卷帘帘下降的物品品，保证一旦旦发生火情发发生后消防卷卷帘能够顺利利放下。确保保所有防火门门能自动关闭闭。对各地广场内正在在施工的区域域每月至少进进行1次安全检查查，重点检查查消防安防措措施，应急预预案是否齐备备并有效实施施，临时供电电、动火作业业的安全管理理是否完备，施施工人员的安安全防护措施施和安全培训训是否有效实实施等。日常禁止在各地万万达知名房企企广场范围内内燃放烟花、爆爆竹（包括主主力店），同同时针对广场场周边燃放做做好广场外围围及天台的巡巡视检查和消消防保障工作作。做到广场场附近有烟花花、爆竹燃放放时，立刻安安排商管员巡巡视外场和屋屋面，在燃放放高峰阶段，屋屋面需设专门门岗位巡视。另另外要准备充充足的灭火器器和防火措施施，应对紧急急情况。在当当地政府允许许的前提下，举举行重大活动动或节日确需需燃放烟花、爆爆竹的，各地地商管公司须须进行计划组组织、划定区区域并采取严严密的防护措措施，具体方方案报分管副副总裁批准。冬季严格检查商户户采用的辅助助采暖设施的的电气及消防防安全，对于于值班及所有有在广场内住住宿区域，严严禁采用不合合格的电热毯毯、电热器、电电炉等电器。严严格做到一旦旦人离开，立立刻关闭电器器。严查广场内禁止吸吸烟区域的吸吸烟现象，尤尤其对于各地地商管公司、主主力店、小商商铺仓库内工工作人员要加加大巡视力度度和处罚力度度。各地商管公司在广广场安全评估估会议中需复复核《重点防防火部位一览览表》，根据据场内消防安安全现状及时时更新重点防防火部位明细细，由总经理理审核批准。消防安全管理的多多方协作各地商管公司须建建立公司各部部门、公司与与相关方在消消防管理方面面的协作机制制，使多方关关联人员积极极参与消防安安全管理，达达到最佳管理理效果。在公司内部：消防防运作以商管管员为主，负负责消防常识识、灭火器材材使用培训和和日常检查，24小时监护消消防控制中心心的消防报警警系统，接警警立刻做出反反应；配备专专职消防技工工负责监督消消防设施设备备的养护与维维修，确保消消防设施设备备正常运行。与主力店关系：根根据“谁管辖，谁谁负责”的原则，与与入驻主力店店签订消防责责任书，定期期对主力店消消防设备设施施及其消防管管理措施进行行检查，要求求其整改不合合格内容。同同时与其进行行充分沟通与与协作，配合合对方或要求求对方参与各各自策划的消消防管理活动动。与万达知名房企广场场内商户关系系：制定商户户消防监管措措施，严格实实施商户消防防管理检查；；对商户的营营业人员进行行消防知识培培训，对消费费者进行消防防知识宣传，并并要求营业人人员参与消防防演习活动。消防安全三级检查查各地商管公司须执执行消防管理理三级检查制制度，通过检检查控制提高高公司消防安安全管理能力力，消除消防防安全隐患。一级检查由当地商商管公司商管管队及消防技技工的班组组组织实施、二二级检查由部部门组织实施施、三级检查查由公司领导导组织实施。一级检查主要内容容：值班商管员至少每每2小时检查1次管辖区域域内各安全出出口、疏散通通道是否畅通通，各区域防防火卷帘门下下方是否堆放放物品，室外外消防路口是是否停放车辆辆、堆放物品品，消防器材材完备情况等等，并填写《安安防巡查记录录表》。开店期间值班商管管员每班检查查管辖区域内内灭火器材和和安全标志是是否在位、完完好，商铺货货架物品是否否遮挡、圈占占灭火器材及及其它消防设设施设备。消防控制中心值班班人员每班次次对火灾报警警主控屏、消消音、复位检检查1次。记录每每项报警、动动作、监管、故故障信息，并并在接到信息息时立刻通知知报警区域值值班人员，不不得有遗漏。值班商管员每天下下班闭店时检检查商户的燃燃气用具是否否正确关闭，严严禁出现燃气气违规使用的的情况，并记记录检查情况况。消防控制中心负责责人根据当天天消防控制中中心数据情况况填写《消控控中心值班检检查记录表》。弱电技工每日对消消防报警控制制主机的运行行情况检查1次，并填写写记录。强电技工每日对消消防系统用低低压配电柜、双双电源互投箱箱的运行情况况检查1次，并填写写记录。给排水技工每日对对消火栓、喷喷淋系统供水水总阀、报警警控制阀、屋屋面消防稳压压水泵房进行行1次检查，并并填写记录。空调技工对所有使使用燃气、煤煤气、煤油、柴柴油等燃料的的设备及区域域，做到每日日上下班检查查，防止任何何泄露引起的的安全隐患。二级检查主要内容容：检查商管队、技工工班组日检进进行情况，记记录是否准确确、完备，是是否有漏检、漏漏记、虚假记记录等。商管员对管辖区域域内的消火栓栓、灭火器进进行普查，主主要检查消火火栓配套设施施是否齐全，能能否正常使用用，有无生锈锈，灭火器压压力是否处于于正常状态，保保险丝是否完完好，填写《消消防器材检查查标签》。商商管队长周检检时对此项工工作进行不低低于10%且确保每栋栋、每层、每每个区域的抽抽查，并按一一定比例对灭灭火器进行检检查。检查重点防火部位位。对照《重重点防火部位位一览表》进进行检查，并并填写检查记记录《重点防防火部位检查查表》。对广场内现有的餐餐饮等使用明明火的部位每每周至少进行行1次全面检查查。对各级供配电系统统、燃气系统统、易燃易爆爆物品存放部部位的防护措措施每周进行行1次重点排查查。对电梯、扶梯、楼楼梯、连廊等等设备设施及及周边防护措措施每周进行行1次全面检查查，对电梯、扶扶梯进行运行行情况检修，避避免带病运行行。对销售易燃商品的的商铺每周进进行1次检查，对对商家、店铺铺采取的易燃燃装饰物每周周进行1次清理或监监督采取有效效的消防保障障措施。每周检查所有消防防通道、安全全出口并保证证畅通，检查查并清理所有有消防卷帘门门下有可能阻阻碍消防卷帘帘下降的物品品，保证一旦旦发生火情发发生后消防卷卷帘能够顺利利放下。确保保所有防火门门能自动关闭闭。检查消防水泵房、消消防稳压泵房房设备运行、环环境卫生情况况。三级检查主要内容容：每月检查1次部门门周检情况，记记录是否准确确、完备，是是否有漏检、漏漏记、虚假记记录等。对各广场内存在的的公共场所和和商户店铺内内拉接的电气气线路每月进进行2次全面检查查。每月检查所有应急急疏散指示确确保有效及指指示方向正确确。对各地广场内正在在施工的区域域每月至少进进行1次安全检查查，重点检查查消防安防措措施、应急预预案是否齐备备并有效实施施，临时供电电、动火作业业的安全管理理是否完备，施施工人员的安安全防护措施施和安全培训训是否有效实实施等。每月对火灾报警联联动控制系统统按《消防系系统设备维护护保养规范》进进行检查1次。每月对对防火卷帘门门、疏散指示示、消防通道道照明按《消消防系统设备备维护保养规规范》进行检检查1次。每月对对所有屋面消消防风机、防防火阀按《消消防系统设备备维护保养规规范》进行检检查试机1次。每月对对消防广播系系统强切测试试1次。每月检查主力店消消防安全管理理情况，重点点检查主力店店厨房、仓库库、消防设备备设施、疏散散设施、安全全用电情况等等。重大节日前7天内内由商管队长长组织按照月月检的内容进进行检查，并并在节日期间间按二级检查查内容强化检检查。检查记录必须贯彻彻检查结果的的“六有步骤”：有数据统统计、有原因因分析、有考考核评价、有有整改要求、有有问题复查、有有制度反思（制制度适宜性）。消防安全联合检查查重大节假日及重要要活动前7天内成立消消防安全联合合检查组（由由总经理任检检查组长，组组员由各部门门人员组成）。对对广场内消防防安全工作进进行全面检查查。对检查出的问题立立刻组织整改改，对直接影影响到广场消消防安全的问问题，必须在在节日或重大大活动之前整整改完毕，否否则必须采取取人防措施，严严防死守，直直至问题解决决。对于整改改不及时的，必必须追究当事事责任人及其其相关领导的的责任。检查结束后1日内内，由分管副副总经理根据据检查结果及及评估结论形形成《消防检检查报告》，经经总经理签字字后向集团商商管公司安防防部上报备案案。集团或集团商管公公司成立检查查组实施现场场检查时，当当地商管公司司检查组向其其负责并汇报报工作。对集团商管公司检检查发现的消消防安全问题题立刻实施整整改，必须按按要求时限整整改完毕，如如无法按时完完成，必须采采取人防措施施，严防死守守，确保广场场安全。未整整改完毕前由由值班负责人人每日检查2次，值班员员工每日检查查4次，并记录录检查情况。对对于整改不及及时的，必须须追究当事责责任人及其相相关领导的责责任。消防设备双重管理理各地商管公司工程程部负责消防防设备的日常常巡视、维护护保养、维修修更换工作，物物管部负责消消控中心值班班运行，机房房外消防设备备设施的日常常巡视、定期期检查、应急急使用工作。各地商管公司须制制定商管员巡巡查制度，明明确相关岗位位商管员工作作职责，对消消防设施实施