管理思想史课件

管理思想史

与现代管理学流派

讲述中外管理思想发展历程，各时期代表性理论，分析其产生的社会背景、思想渊源及在管理思想发展中的地位和作用：

国外早期管理思想、中国古代的管理思想;工业革命和管理思想发展、泰勒科学管理理论、古典组织理论;行为科学理论的产生、激励理论、领导行为理论(中期)现代管理理论综述、现代管理理论的主要学派、发展趋势。绪论一、管理思想史研究对象管理实践、管理思想、管理理论；管理实践与管理思想、管理理论的辨证关系；生产方式变革与管理思想演变的相互关系等。二、管理思想史的学科发展1、零散研究阶段

哲学、政治、经济、军事、教育等的部分内容分散存在着。2、专门研究阶段

近现代发展经济、富国强兵成为各国普遍追求。管理研究领域也越加广泛，管理思想史作为一门独立学科逐步引起关注。三、学科特点1、管理思想史是一门边缘学科。2、管理思想史在研究方法上具有突出的史学特点。3、管理思想史的研究内容体现了理论联系实际。

四、基本要求１学习、借鉴和继承已有的研究成果是为了创新和发展。研究和学习管理思想史,必须在探索共性规律的同时推进管理创新；２要从国情出发学习和理解管理思想史,积极探索适合我国国情的管理之路；３要积极挖掘和发展中国的管理思想。中国古代管理思想博大精深,不仅成为滋养中华民族蓬勃发展的智慧之源,而且也被世界各国有识之士所开发和利用。主要内容安排A早期管理思想

一国外早期管理思想二中国的管理思想三工业革命和管理思想的发展B古典管理思想四泰勒的科学管理理论五法约尔的一般管理理论和韦伯古典组织理论C行为科学理论（中期）五行为科学的产生六激励理论七领导行为理论D现代管理理论（管理理论丛林）八现代管理理论综述九现代管理理论的主要学派E当代管理理论趋势（后现代）十当代管理实践与管理思想发展

管理思想的演进历程18-19世纪19世纪末-20世纪初20世纪20年代-80年代20世纪90年代以后孕育产生古典理论行为科学现代管理

第一章国外早期管理思想

工业革命以前国外管理思想的发展。

工业革命以前,管理的主要对象是国家、军队、部落、教会和家庭,也有小规模经济活动的管理。

早期管理思想主要表现为：

1、法律成为国家管理的重要工具。

2、中央集权的专制政权是早期国家管理的基本特征

3、利用宗教来控制人和管理国家。

4、在工程和军事管理方面表现出高超的组织管理能力。第一节古代社会的管理思想一、苏美尔人的管理思想

二、古埃及人的管理思想

三、古巴比伦人的管理思想

四、希伯来人的管理思想

五、古希腊人的管理思想

六、古罗马人的管理思想Ａ苏美尔人的管理思想

法律成为国家管理的重要工具

古代两河（幼发拉底河和底格里斯河）流域南部的苏美尔地区是人类最早的文明发源地之一。约公元前3500年，该地区就出现了王宫、神庙、文字，产生了城市国家。他们用牛拉犁，用金属镰刀收割，用车子运输；他们发明了楔形文字，创作了美妙的神话和瑰丽的史诗，发明了计算重量和长度的方法，发明了太阴历等。苏美尔人建立了最早的法律体系，汉谟拉比法典现在看来大体上是苏美尔法典的修订本，这部法典是几乎所有闪族人一一巴比伦、亚述人、加勒底人和希伯来人的法律的基础。苏美尔人庙宇中的祭司通过庞大的赋税制度积累了大量财物，如畜群、钱财和房地产等。为了管理这些财物，他们在泥板上用文字记载账目、文件等。

＊古巴比伦王国第六代王汉谟拉比，约在公元前1792~前1750年在位，因统一两河流域与颁行法典的历史活动而著称。对内推行缓和阶级矛盾、加强王权和发展经济措施，在位期间制定了一部反映奴隶主统治阶级利益的《汉谟拉比法典》（TheCodeofHammurabi）

Ｂ古埃及人的管理思想

1中央集权的专制政权是早期国家管理的基本特征。古埃及人建立起以法老为最高统治者的中央集权的专制政权。法老是全国土地的最高所有者，拥有对埃及国家财产的全部支配权，法老政权制定了土地制度、税收制度、档案制度,把权利和财富都集中在自己手上。2古埃及人在建造金字塔的过程中，精心计划、组织和控制，安排和解决食物、住房、运输问题，表现出非凡的管理和组织能力。在工程管理中，每个监工大约管理10名奴仆，反映出他们已知道每个管理者所能监督人数的管理跨度是"以十为限"。古埃及人在建造金字塔的过程中，精心计划、组织和控制，安排解决食物、住房、运输问题，表现出非凡的管理和组织能力。据一位名叫彼得的英国考古学者估计，胡夫大金字塔大约由230万块石块砌成，外层石块约115000块，平均每块重2.5吨，像一辆小汽车那样大，而大的甚至超过15吨。假如把这些石块凿成平均一立方英尺的小块，把它们沿赤道排成一行，其长度相当于赤道周长的三分之二。胡夫大金字塔底边原长230米，塔原高146.5米，整个金字塔建筑在一块巨大的凸形岩石上，占地约52900平方米，体积约260万立方米。古埃及人与胡夫大金字塔Ｃ古巴比伦人的管理思想

古巴比伦人的《汉谟拉比法典》是古代历史上著名的法典。它涉及社会及商业管理的许多方面。如：出售、契约、合伙、协议、期票、借贷、租赁、转让、抵押、遗产、奴隶等,对各种职业、各个层面土人员的责、权、利关系给予明确的规定,提出了民事控制、事故责任、生产控制与激励以及最低工资的规定。巴比伦人首先认识到责任不能推诿给下级这一原则。Ｄ希伯来人的管理思想

希伯来人同样注重依法管理，其法典要比汉谟拉比法典开明进步一些。希伯来人很善于利用宗教来控制人和管理国家。大卫王统治时期，为适应政治统一的需要,将耶和华神的地位进一步提高。以西节为首的犹太祭司宣扬耶和华神是宇宙间的惟一真神，是犹太人的“救世主”，他将帮助犹太人复国，建立起一个祭司宗教权力与贵族政治权力合一的统一的神权政体国家。在工程和军事方面表现出高超的组织管理能力。Ｅ古希腊人的管理思想古希腊人的管理思想中充满着知识和思维的力量，他们崇尚民主管理,建立了有一定民主成分的政府。认识到了专业化与合理分工的原则以及管理的普遍性原则，提出管理是一种独特的技艺。他们用音乐来调节艰苦、单调、重复性的工作，把财富是否得到增加作为检验管理水平高低的标准，认为加强人的管理是管理的中心任务。经济活动管理水平不断提高。“希腊三贤”。

苏格拉底

（Socrates前469年—前399年）

古希腊哲学家，和学生柏拉图及柏拉图的学生亚里士多德称为“希腊三贤”。他以传授知识为生，一生艰苦。无论严寒酷暑，他都穿着一件普通的单衣，经常不穿鞋，对吃饭也不讲究。但他似乎没有注意到这些，只是专心致志地做学问。（助产术和揭露矛盾的辩证法）。他早年继承父业，从事雕刻石像的工作，后研究哲学。曾三次参军作战。在雅典恢复奴隶主民主制后，苏格拉底被控，以藐视传统宗教、反对民主等罪名被判处死刑。他拒绝朋友和学生要他乞求赦免和逃亡的建议。在欧洲文化史上，被看作是为追求真理而死的圣人，几乎与孔子在中国历史上所占的地位相同。在苏格拉底以前，希腊的哲学主要是自然哲学。苏格拉底认为再研究这些问题对拯救国家没有什么现实意义。出于对国家和人民命运的关心，研究人类的伦理问题，如正义，勇敢，诚实，智慧，具有什么品质的人才能治理好国家等。“伦理哲学”使哲学“从天上回到了人间”。主张专家治国论，他认为各行各业，乃至国家政权都应该让经过训练，有知识才干的人来管理，而反对以抽签选举法实行的民主。柏拉图(Plato)(约公元前427－前347年）。出身于雅典贵族，师从苏格拉底。苏死后，他游历四方从事政治活动，企图实现他的贵族政治理想。活动失败后逃回雅典，设立一所学园执教40年，直至逝世。

柏拉图认为人的一切知识都是由天赋而来，它以潜在的方式存在于人的灵魂之中。因此认识不是对世界物质的感受，而是对理念世界的回忆。教学目的是为了恢复人的固有知识。柏拉图设计了一幅正义之邦的图景：国家规模适中，以站在城中高处能将全国尽收眼底，国人彼此面识为度。认为国家起源于劳动分工，因而将国中的公民分为治国者、武士、劳动者3个等级，分别代表智慧、勇敢和欲望3种品性。治国者依靠自己的哲学智慧和道德力量统治;武士们辅助治国，用忠诚和勇敢保卫国家的安全；劳动者则为全国提供物质生活资料。《理想国》中有一个著名的洞穴比喻来解释理念：一群囚犯在洞穴中，他们手脚都被捆绑，无法转身只能背对着洞口。他们面前有一堵白墙，身后一堆火。在那面白墙上他们看到了自己以及身后到火堆之间事物的影子，这群囚犯会以为影子就是真实的东西。最后，一个人挣脱了枷锁，并且摸索出了洞口。他第一次看到了真实的事物。他返回洞穴并试图向其他人解释，那些影子其实只是虚幻的事物。但对于那些囚犯来说，那个人似乎比他逃出去之前更愚蠢。

亚里士(斯)多德（Aristotle前384—前322年），柏拉图的学生，亚历山大的老师。公元前335年，他在雅典办了一所叫吕克昂的学校，被称为逍遥学派。马克思曾称亚里士多德是古希腊哲学家中最博学的人物。主张教育是国家的职能，学校应由国家管理。他首先提出儿童身心发展阶段的思想；赞成雅典健美体格、和谐发展的教育，主张“文雅”教育，使教育服务于闲暇。亚里士多德一生勤奋，从事的学术研究涉及到逻辑学、修辞学、物理学、生物学、教育学、心理学、政治学、经济学、美学等，写下了大量的著作，他的著作是古代的百科全书，据说有四百到一千部。他创立了形式逻辑学，丰富和发展了哲学的各个分支学科，对科学作出了巨大的贡献。Ｆ古罗马人的管理思想１、古罗马人建立并实行一种连续授权的组织制度。这是一种行政授权与军事控制相结合的集权型等级制度。(见小结)２、罗马的立法和司法的分权制则为后来的立宪政府制约和平衡体制树立了一个典范。

３、罗马人发展了一种类似工厂的体制。第一个类似公司的组织股份有限。在税收上体现了管理智慧。４、罗马军队实行“10人编队制”。

这是罗马帝国的皇帝迈克利先在军队中实行的一种组织制度。罗马军队实行“10人编队制”，骑兵有“10人组”，即由10名骑兵组成一个小组，3个“10人组”组成一个骑兵队，10个骑兵队（300名骑兵）组成一个骑兵团。这种组织制度体现了管理幅度的思想。A国外古代管理思想(ACIENT)：内容与领域人“是一种社会的动物”。需要某种意义上的管理工作。国外发现的管理思想最早书面资料，是5000年以前的西亚美索不达米亚（即两河流域）的苏美尔人留下的。以后，埃及、巴比仑、希伯来人、古希腊、古罗马，人类的管理思想一直在形成和发展过程之中(计划\组织\控制\人事):1.计划方面。大金字塔占地13英亩，用方石230万块，每块方石平均重5000斤。据估计，古埃及人在建造金字塔上花费了10万人20年以上的时间。大量人员的食、住、运输等，需要进行大量的计划、组织和控制工作，相当于管理和指挥一个10万人口的城市达20年以上的工作量。在什么地方和什么时间采掘石块，要多大的石块，如何搬运，这些都需要进行长期规划。石块采掘大都在冬季和春季进行，每一石块上表明其顶端和运到墓地的时间，然后乘涨水季节从河道运输。摩西（约公元前13世纪）率领希伯来人摆脱埃及人奴役而出走的计划安排工作，也体现了计划思想的发展。2.组织方面。苏美尔人早在四五千年以前，就发展出了一种庙宇“公司”，由一个共同的管理机构来管理一批庙宇。庙宇公司实行双头控制制度：由一个高级祭司负责宗教和礼仪活动，另一个高级祭司负责非宗教的世俗活动。罗马帝国初期，由于疆域辽阔，更多地实行分权。但这削弱了中央的控制力。后实行了一种把集权和分权更好地结合起来的连续授权制度。3.控制方面。苏美尔人的庙宇中，祭司通过其庞大的赋税制度搜括了大量的财物，如畜群、钱财和房地产等。为了对这些财物进行管理，他们在泥板上用文字记载帐目、文件等，成为世界上最早的处于萌芽状态的管理控制系统和库存帐目记录。这种管理上的需要，促进了苏美尔文字的发明，用于经济上的管理控制。巴比仑人更把这种控制手段定型化为汉穆拉比法典。4.人事方面。公元前2000年左右一位埃及大臣写给他儿子的教诲书说：“如果有人对你提出申请，你要冷静地听清申请人讲的话。在他离开或讲完话以前，不要冷淡地对待他。”。监工应该受过一点教育，性情好，有节约的习惯，并且最好比工人年纪大些。那样更易受到工人尊重。选择已婚的人作监工是较为明智。因为婚姻使他更为稳定而牢守在一个地方。B：国外古代管理思想(ACIENT)：基本特征1．法律成为国家管理的重要工具。《汉漠拉比法典》是古代历史上著名的法典。它涉及社会及商业管理许多方面。巴比伦人首先认识到责任不能推诿给下级这一原则。希伯来人同样注重依法管理，其法典要比汉漠拉比法典开明进步一些。罗马立法和司法分权制为后来的立宪政府的制约和平衡体制树立了一个典范。2．中央集权的专制政权是早期国家管理的基本特征。

古埃及人建立起以法老为最高统治者的中央集权的专制政权。古罗马人建立并实行一种连续授权的组织制度。苏美尔人庙宇中的祭司通过庞大的赋税制度积累了大量财物。3．利用宗教来控制人和管理国家。

希伯来人很善于利用宗教来控制人和管理国家。大卫王统制时期，为适应政治统一的需要，将耶和华神的地位进一步提高。4．在工程和军事管理方面表现出高超的组织管理能力。古埃及人在建造金字塔的过程中，每个监工大约管理10名奴仆。罗马军队“10人编队制”。第二节中世纪的管理思想“中世纪”指从罗马帝国的衰亡到文艺复兴前这段时间。是欧洲进入封建社会的时代。从公元600年一直延续到公元1500年。一、社会结构城市的兴起、行会的建立、贸易的发展和大学的兴办对管理思想的发展产生重大影响。威尼斯兵工厂的管理十分出色。二、中世纪初期的管理思想在中世纪初期，尽管没有关于管理思想的专门著作，但是，在一些思想家的论述中还是可以发现许多重要的管理思想。默德·格札里(1058—1111)

，阿拉伯神学哲学家.提出的王者的品质和不能有的四种缺陷：四种品质：（1）公正；（2）智慧；（3）耐心；（4）谦虚。四种缺陷：（1）嫉妒；（2）傲慢；（3）狭隘；（4）怨恨

三、威尼斯商人和兵工厂的管理四、中世纪后期的管理思想三、威尼斯兵工厂的管理威尼斯在1436年建立了政府的造船厂。威尼斯的兵工厂后来成为当时世界上最大的工厂。占有陆地和水面面积60英亩，雇用工人一二千人。许多由于规模庞大而产生的问题（会计、材料排列、工人的纪律等）都有效率地解决了。政府与工厂是控制与授权经营关系。兵工厂的管理体现了互相制约和平衡。兵工厂在成品部件的编号和储存、安装舰只的装配线、人事管理、部件的标准化、会计控制、存货控制、成本控制等方面积累了成型的管理经验。仓库中经常备有应急物资、配件和装备，所有的装备都编上号码并储存在指定的地方。工人按照其工作而分别付给计件工资和计时工资。造船厂某些行业(木工行业)，工人要通过考试才能被雇用。实行标准化管理。计划安排把各种部件和备品仓库按舰船的安装顺序安排在运河的两岸。当舰船被拖引着经过各个仓库时，各种武器和部件从各个仓库的窗口传送出来进行装配。这在3至9个小时内，能装好10条全付武装的舰船。管理人员发现，由于木料堆放没有次序，寻找一块木料所花的成本相当于木料价值的3倍。于是专门设立了一个木料场，有秩序地堆放各种木料。四、中世纪后期的管理思想马基雅维利(1469～1527)

马基雅维利是中世纪晚期意大利新兴资产阶级的代表，政治思想家，历史学、剧作家。近代西方政治学奠基人。被称“政治学之父”。主张结束分裂，建立中央集权。

他抛弃了《圣经》教条，从人性出发来研究社会政治问题。将政治和伦理区分开

，把国家看作纯粹的权力组织。其国家学说以性恶论为基础，认为人是自私的，追求权力、名誉、财富是人的本性，为防止人类无休止的争斗，国家应运而生。统治权术思想：①军队和法律是权力的基础。②君主应当大权独揽，注重实力，精通军事。③君主不应受任何道德准则的束缚，只需考虑效果是否有利，不必考虑手段是否有害，诡诈残忍均可兼施。④君主可以和贵族为敌，但不能与人民为敌。⑤君主应当不图虚名，注重实际。残酷与仁慈、吝啬与慷慨，都要从实际出发。明智之君宁蒙吝啬之讥而不求慷慨之誉。

－－－被人称为马基雅维利主义。主要观点：

人类私自利，偶尔行善只是一种伪装，是为了赢得名声和利益。人民有屈从权力的天性，君主需要的是残酷，而不是爱。人，象狮子那样残忍，象狐狸那样狡诈。君主不妨对行恶习以为常，不要因为残酷的行为受人指责而烦恼；“慈悲心是危险的，人类爱足以灭国”。受人敬爱不如被人惧怕，“一个君主被人惧怕比起被人爱，更为安全些”。但有时又有必要让人民相信君主是“集美德于一身的人”。惩罚人的事应让其他人去干，最后还可嫁祸于人，找替罪羊，以避免自己受到国民的谴责。奖赏别人的事应当亲自出面，以免让下属行私惠。给人恩惠要一点点地来，让他有盼望；给人打击要一下致其于死地，不让他有报复的可能。君主平常应当不露声色，对凡事装作懵懂无知，避免让下属了解自己，但对下属自己心中要了如指掌，随时操纵他，并且动用杀伐大权。君主为了保持权力的自主性，绝不可相信任何人；不可指望别人对你诚实，更不可把命运系于别人身上。要经得起孤独的煎熬，“最危险莫过于意气相投的人”。

尼克松因“水门事件”之类的阴谋诡计而被称作“马基雅维里主义者”，其政治地位一落千丈，成为美国历史上“最差”的三位总统之一。马基雅维里主张为达目的不择手段而著称于世。马基雅维里主义也因之成为权术和谋略的代名词。高马基雅维里主义和低马基雅维里主义:高马基雅维里主义重视实效，保持着情感的距离，相信结果能替手段辩护。比低马基雅维里主义者更愿意操纵别人，更难被别人说服，他们更多地是说服别人。高马基雅维里主义者在以下几个方面工作成效显着：

A、与别人面对面直接交往，而不是间接相互作用；

B、当情境中要求的规则与限制少，并有即兴发挥时；

C、情绪与获得成功无关时。

问题：高马基雅维里主义者会是好员工吗？这取决于工作的类型及你是否在评估绩效时考虑其道德内涵。对于需要谈判技能的工作和成功能带来实质效益的工作（如代理销售商），高马基雅维里主义者会十分出色；但在诸如结果不能为手段辩护的工作，行为有绝对的规范标准、以及不存在上３个条件时，很难预期高马基雅维里主义者会取得良好绩效。马基雅维利的管理思想1．必须依靠群众所有的政府，不论是君主制、贵族制或民主制，其持续存在都依赖于群众的支持。2．组织要有内聚力内聚性的原则在于能使组织持续存在。组织内聚力的关键因素是使人民确实知道他们可以指望自己的君主。一个君主如果没有法律而只有多变的政策，就会使国家混乱。3．要有领导技艺领导者要注意所有的集团，时时同他们打成一片，以自己的博爱和仁慈为他们树立榜样，但始终要维持他的尊严，在任何事情上都不能丧失。4．领导者要有使组织存在下去的意志组织的主要目标之一是使自己存在下去。因而:一个君主应该象罗马人那样经常警惕着混乱状态，以便及时予以扑灭。在必要时，抛开所有道德上的借口，背弃任何已不再有用的誓言。中世纪西方管理思想小结中世纪早期关心的主要是领导者的品质和领导的方式问题。（格札里：管理者的四种品质&四种缺陷）中世纪后期，管理思想更丰富：1.计划和决策:威尼斯兵工厂的计划、成本控制决策。2.组织方面:既涉及到企业组织类型，又涉及到企业内部组织机构。当时企业有合伙和合资两种类型。合伙企业由一个拥有大量资本的人同一个拥有较少资本的人合伙组成(多为工商业公司)；合资企业则由两个以上的所有主组成，每个所有主只负有限责任，主要用于一次性交易、矿藏勘探或冒险事业。3.指挥和领导，马基雅维利以及英国政治活动家和空想社会主义者托马斯·莫尔等，较多地论述领导者和群众的相互关系、领导方法和策略等问题。第三节文艺复兴与管理思想的发展一、文艺复兴运动文艺复兴是14世纪至16世纪在欧洲兴起的一个思想文化运动，带来一段科学与艺术革命时期，揭开了现代欧洲历史的序幕，被认为是中古时代和近代的分界。马克思主义史学家认为是封建主义时代和资本主义时代的分界。

由于新生的资产阶级是借助古代希腊、罗马的文化来反对封建神学的，所以历史上称这场新兴的文化运动为“文艺复兴”。

二、宗教改革三、文艺复兴对管理思想发展的影响是欧洲文艺复兴运动时期出现的一种资产阶级的世界观，是文艺复兴的指导思想，强调人的自然本性、价值、自由意志、世俗生活和世俗教育。

人文主义：

人文主义思想的内容1、反对神权对人的侵犯，要求人们把目光从“神”转到“人”。肯定人的价值、恢复人的尊严、保障人的权利。

2、反对教会的禁欲主义，肯定现实人生的意义，提倡对世俗幸福的追求。

3、反对封建专制主义与世袭等级制度，要求自由平等和个性解放。

4、反对蒙昧主义，盲目信仰和崇拜权威，提倡科学，推崇理性。

但丁——《神曲》彼特拉克——《歌集》“人文主义之父”薄伽丘——《十日谈》第一阶段：14世纪初—15世纪中叶（早期阶段）主要成就：文学艺术的萌发，出现“文学三杰”

文学三杰：乔托—《哀悼基督》近代绘画的奠基者乔托·迪·邦多纳（GiottodiBondone1267－1337）意大利文艺复兴时期杰出的雕刻家，画家和建筑师，意大利文艺复兴时期的开创者，被誉为“欧洲绘画之父”。

《神曲》分“地狱”、“炼狱”、“天堂”三部。但丁是中世纪的最后一位诗人，同时又是新时代的最初一位诗人。

——恩格斯第二阶段：15世纪中叶——16世纪末叶（全盛时期）

达·芬奇——《蒙娜丽莎》《最后的晚餐》米开朗基罗——《最后的审判》拉斐尔——《雅典学派》被称为“画圣”此外，政治思想家、历史学家马基雅维利也是这一时期的代表人物。主要成就：造型艺术“美术三杰”“美术三杰”

达·芬奇多才多艺，不但是个艺术家，是个科学家。达·芬奇在人物布局上，一反平列于饭桌的形式，将基督独立于画面中央

，其他门徒通过各自不同的手势、表情，分别表现出惊恐、愤怒、怀疑、剖白和慌张的情绪。这种典型性格的描绘，突出了绘画的主题，它与构图的统一效果互为补充，堪称美术史上最完美的典范之作。《最后的晚餐》是达·芬奇在这一时期创作中最负盛名之作。这幅表现基督被捕前和门徒最后会餐诀别场面的湿壁画，以巧妙的构图和独具匠心的经营布局，使观者感觉画中的情景似乎就发生在眼前。《蒙娜丽莎》1535年反对宗教改革的教皇保罗三世兴奋异常，不顾艺术家年事已高，企图“让他显示其绘画艺术的全部威力”要他为西斯庭教堂祭坛后面的大墙上绘制壁画。

已年逾六十米开朗基罗，教皇这种疯狂的艺术剥削行为，使米开朗基罗身心俱悴。当时，米开朗基罗正经历着精神与信仰的危机。他选择《最后的审判》这一主题，展现了他的痛苦。用了近6年的时间,完成了这一幅体现着画家大无畏艺术魄力的多人物构图《最后的审判》,在这块将近200平方米的祭坛后的大墙上，他绘出了数以百计的等身大小的裸体群像。一群著名的希腊哲学家集聚在柏拉图和亚里士多德周围，每一个人都有自己独特的姿势，都在从事自己的学术活动。

这幅《雅典学院》是以古希腊哲学家柏拉图所建的雅典学院为题，以古代七种自由艺术--即语法、修辞、逻辑、数学、几何、音乐、天文为基础，以表彰人类对智慧和真理的追求。企图以回忆历史上黄金时代的形式，寄托他对美好未来的向往。其主题思想，就是崇拜希腊精神，追求最高的生活理想，这正是人文主义艺术家自己的宿愿。

什么是宗教改革？16世纪西欧各国反对天主教会的社会运动，也是一场由早期资产阶级领导的、在宗教改革外衣下、开展的反封建的政治运动。宗教改革的原因：人文主义的冲击工商业复兴的影响教会的腐败君权与教权的消长哥白尼和《天体运行论》提出太阳中心说伽利略

1、制成第一架天体望远镜；2、“天空的哥伦布”，论证了新天文学的正确性；布鲁诺

发展了哥白尼学说，认为太阳也不是中心，宇宙是无限的。宗教改革情况(略)1、德意志宗教改革马丁·路德信仰即可得救、简化宗教仪式、驱逐天主教会势力引发农民战争、确立教随国定、取得合法地位2、瑞士宗教改革加尔文否定教会权威、建立民主教会激进派、影响遍及欧洲3、法国的宗教战争胡格诺两大集团三十年宗教战争天主教仍为国教，但允许信仰新教4、英国的宗教改革英国国教断绝与罗马教皇的关系、教义、制度、仪式不变建立英国国教、清教徒运动文艺复兴对管理思想的影响冲破封建思想和封建教会的束缚，为管理思想开辟了新境界：人文主义的弘扬，使思想和生产力获得空前解放，管理从经验走向科学有了可能。贸易、航运、海外旅行开阔了人们的视野，使局限在狭隘范围内的地中海贸易扩展成为世界性活动，商业额和消费品种大量增加，银行业迅速发展，信贷业务发展到异地支付、兑现的水平。管理内容、范围、方式均发生极大变化，为工业革命做好准备。1、确立了以人为本的思想

将“人”看作是世界的主人和社会财富的创造者；相信“人”的智慧和力量；一切以“人”为本。管理要靠人、研究人、服务于人（新境界）。2、科学得到发展，知识的地位提升

“人文主义”者大力倡导科学精神，科学及拥有知识的人在社会中的地位有了新提高，对管理思想的科学化具有深远影响。（新视野）3、生产力的发展促进管理思想的发展

文艺复兴给社会带来了民主、自由、创新的气息，政治、法律、经济等社会生活的各个方面都充满了新的生机。（内容、方法和体系）本部分总结（略）：

（一）古希腊人的管理思想

苏格拉底提出了管理具有普遍性，认为一个好商人的职责和一个好将军的职责事实上是相同的。柏拉图在其《理想国》一书中首先提出了经济科学中的专业化或劳动分工原理。在《理想国》中他把人分为三等：第一等是治国贤哲。第二等人是卫国的武士。第三等人是民间艺工。色诺芬提出了管理的对象、目标和中心。

（二）马基雅维利的管理思想

1、必须依靠群众的同意。

2、组织要有内聚力。

3、领导要有领导技艺。

4、领导者一定要有使组织存在下去的意志。

（三）威尼斯兵工厂的管理经验

政府与工厂的关系是控制与授权经营的关系。兵工厂的管理体现了互相制约和平衡。造船厂中各个巨大的作业部门由工长和技术顾问来领导。政府给工厂下达明确的生产任务。标准化与会计控制、存货控制、成本控制等。

（四）需要重点掌握的几个名词

1、合伙企业

2、行会

3、“10人编队制”

第二章中国古代管理思想

（实践活动与思想体系）

中国古代管理思想的基本特征

A把人作为管理的重心。

B把组织与分工作为管理的基础。

C强调了农本商末的固国思想。

D突出了义与情在管理中的价值。

E赞赏用计谋实现管理目标。

F把中庸作为管理行为的基准。

G把求同视为管理的重要价值。

（一）有代表性的管理实践活动（４）1、商鞅变法－－通过变法提高国家管理水平的一个范例

（1）在法律上承认井田制的崩溃和土地私有的合法化，促进了封建地主土地所有制的形成，解放了生产力；

（2）按军功授爵，取消旧贵族世袭的政治特权；

（3）废除分封制，建立县制，实行中央集权；

（4）重农抑商，奖励耕织,禁止弃农从商，鼓励开荒，任其所耕，不限多少，以增加封建国家收人，促进小农经济的发展，对从事工商或闲懒贫困之人收入官府为奴；

（5）统一秦国度量衡，统一赋税。加强了中央管理，废除了奴隶制，封建经济得到了发展，军队战斗力加强,逐渐成为七国中实力最强的国家，为统一六国创造了条件。商鞅

与商鞅变法商鞅变法是商鞅于前361年在秦国实施的改革，对战国末年秦国的崛起发挥了重要的作用。【时代背景】秦在春秋时期，社会经济的发展落后于其它大国。其井田制瓦解、土地私有制产生和赋税改革都晚了很久。公元前384年，秦献公即位，下令废除人殉的恶习。次年又迁都栋立，决心彻底改革，便下令招贤。商鞅自魏国入秦，开始变法。

【商鞅其人】商鞅（约前390年—前338年），战国时期政治家。商鞅闻秦孝公下令求贤，发愤图强，乃离魏去秦（魏：山西南部、河南北部和陕西、河北的部分地区），以变法强国之术说孝公，孝公大喜。新法令推行后，秦国百姓家给人足，臣民勇于公战而怯于私斗，故国势蒸蒸日上。两年后，秦从雍（今陕西凤翔）迁都咸阳，并第二次下变法令。

2、文景之治

文景政策的实施，体现了以民为本、繁荣经济的管理思想，合乎封建经济发展的方向，对恢复和发展生产，安定人民生活，稳定封建统治秩序起到一定的作用，国家逐渐走向富强道路。

西汉文帝、景帝两代四十年左右的时间，政治稳定，经济生产得到显著发展，历来被视为封建社会的“盛世”，史称“文景之治”。汉文帝重视农业生产，鼓励农民发展生产，还注意减轻人民负担。文景两代对周边少数族不轻易动兵，尽力维持相安。文帝自奉也相当节俭，在位23年，宫室、车骑服御之物都无增添。文帝为求得政治上的安定，对同姓诸侯王的权势虽曾有所限制，但未能采取果断措施消除其动乱隐患。

3、万里长城工程建设中体现的管理特点

长城建筑在地势险峻，工程复杂而浩大，施工仅凭肩挑手抬。第一，严谨的工程计划。对工程所需土石及人力、畜力、材料、联络都安排得井井有条，使工期不至于延误。第二，严格的工程质量管理。主要是工程验收制度，如规定在一定距离内用箭射墙，箭头碰墙而落，工程才算合格。否则返工重建。第三，有效的分工制度。长城建设在事先确立走向前提下，分区、分段、分片同时展开，保证工程进度的同步性，体现了有效的分工。4、北宋丁谓的“一举三得”重建皇宫方案

宋真宗时期，大臣丁谓用“一举三得”方案重建皇宫，是一次典型的系统管理实践。当时，由于皇城失火，皇宫被焚，宋真宗命丁谓重修皇宫。这是一个复杂的工程，不仅要设计施工，运输材料，还要清理废墟，任务十分艰巨。丁谓首先在皇宫前开沟渠，然后利用开沟取出的土烧砖，再把京城附近的汴水引人沟中，使船只运送建筑材料直达工地。工程完工后，又将废弃物填人沟中，复原大街，这就很好地解决了取土烧砖、材料运输、清理废墟三个难题，使工程如期完成。工程建设的过程，同现代系统管理思想何其吻合。丁谓主持的皇宫修建工程体现了中国古人高超智慧的管理实践。(二）管理思想体系Ａ孔子的管理思想1、“为政以德”的治国思想2、举贤才的用人之道。3、和与中庸的管理哲学。4、以信为本的生存法则。Ｂ商鞅的管理思想

1、“教民耕战”的基本国策。

2、依法治国的治国方略。

3、论功封爵的吏治准则。

4、综合治理的管理手段。Ｃ孙子的管理思想

1、“不战而屈人之兵”的境界。

2、预测与决策关系全局。

3、灵活机动的战略战术。

4、人的因素决定胜负。

5、唯民是保的战争基点。

Ｄ管子的管理思想1、“天地为心”的心术论2、“自利”的人性观3、民富与国富相同一论4、“以人为本”的管理思想5、“与时变”的创新精神6、诚信者获益的管理思想7、德能兼备的标准管仲（?-公元前645年）汉族，又名敬仲，字仲，春秋时期齐国著名政治家、军事家。管仲少时丧父，老母在堂，生活贫苦，不得不过早地挑起家庭重担，为维持生计，与鲍叔牙合伙经商后从军，到齐国，经鲍叔牙力荐，为齐国丞相，被称为“春秋第一相”，辅佐齐桓公成为春秋时期第一霸主。管仲注重经济，反对空谈主义，主张改革以富国强兵，他说：“仓禀实而知礼节，衣食足而知荣辱”。管仲改革的实质，是废除奴隶制，向封建制过渡。。管仲是位思想家,主张法治。全国上下贵贱都要守法，赏罚功过都要以法办事。他认为国家治理的好与坏，根本在于能否以法治国。管仲非常重视发展经济。第三章

工业革命

和管理思想的发展

经验管理理论

(古典思想的萌芽）

（６个典型代表)

经验管理理论（孕育了古典思想）背景

工业革命的爆发使英国从原来的农业国快速向工业国过渡。在这个转变过程中，管理显得比任何时候者重要。在市场经济的推动下，人们一方面不断继承以往的管理经验和理论，另一方面不断形成新的思想、方法和理论。这样不仅解决了当时管理上的困难，也为科学管理时代的到来提供了必要的准备。主要代表人物经验管理理论詹姆斯·斯图亚特（1712-1780）：最早研究分工，英国重商主义后期的重要代表人物。亚当·斯密（1723-1790）：英国古典经济学体系的建立者理查德·阿克莱特：18世纪英国著名的实业家，发明的水力纺纱生对工业革命的爆发起重要作用。大卫·李嘉图（1772-1823）：19世纪初英国的资产阶段经济学家的杰出代表和完成者。罗伯特·欧文（1771-1858）查尔斯·巴贝奇（1792-1871）：英国的一位天才的数学家、发明家和科学管理的先驱者。詹姆斯·小瓦特（1796-1848）、马修·鲁宾逊·博尔顿（1770-1842）一、早期管理思想(代表人物与主要观点)A亚当·斯密（1723-1790）主要观点：劳动是国民财富的源泉，劳动生产力的改良和增进，是国民财富增长的基本原因。强调了分工的作用并分析了劳动分工的经济效益，提出了“生产合理化”的概念斯密提出了“经济人”观点，反映了资本主义的生产关系，后来成了整个资本主义管理的理论基础劳动分工提高生产率的原因：劳动分工提高了每个工人的技巧和熟练程度节约了由于变换工作浪费的时间(使某个人专门从事某种作业)有利于机器的发明和应用(使专门从事某项作业的劳动者经常改革劳动工具和发明机器。)经济人经济现象是具有利己主义的人们的活动所产生的。人们在经济活动中追求个人利益，社会上每个人的利益总是受到他们利益的制约，各人都需要兼顾到他人的利益，由此而产生共同利益，进而形成总的社会利益!所以，社会利益正是以个人利益为立脚点。

亚当▪斯密的经济人描述“……人类几乎随时随地地需要同胞的协助，要想仅仅信赖他人的恩惠，那是一定不行的。他如果能够刺激他们的利己心，使有利于他，并告诉他们，给他做事，是对他们自己有利的，他要达到目的就容易多了，不论是谁，如果他要与旁人做买卖，他首先就要这样提议。请给我以我所要的东西吧，同时，你也可以所要的东西:这句话是交易的通义。我们所需要的想到，大部分是按照这个方法取得的。”

------亚当▪斯密，国家财富的性质和原因的研究B罗伯特·欧文（1771-1858）英国空想社会主义者，企业家、慈善家，现代人事管理之父，人本管理的先驱。他生活的年代正是工业革命产生、爆发和发展的年代，他的精神和慈爱使他把注意力集中到企业的人事方面。主要观点：“人是环境的产物”，什么样的环境塑什么样的人。“人事政治必须被认为是经济机构管理的不可分割的部分”“人事管理必须有所报偿”。经营权与管理权的分离。(认为不是业主的企业家也能将工厂管理好，把自己的企业卖给了一个叫德林克沃特的人，自己做一个领薪的企业的管理者，德林克沃特让欧文独自管理工厂，而欧文使这家工厂获得了成功)欧文的管理实验：A:第一阶段：致力于工作的生活和工作环境的改变致力于工人的生活和改变（住房、垃圾、伙食）工作环境的改变。（在工人傍边树立小木柱，四个柱面涂不同颜色，由浅入深的代表工人表现的好坏:白色，黄色，蓝色，黑色，每天劳动结束以后，记下评分成绩，然后以相应的颜色一面对着走廊，使任何人只要走过，就马上能对工人的昨天的劳动成绩给予相应的评价。）听取任何人对规章制度的意见，工人对不公正待遇可申诉提高雇佣童工的最低年龄限制（10岁）；改善工厂的水条件，使生产设备布局合理化，缩短劳动时间；B:第二阶段：致力于以工厂为中心的社区社会改革对新拉那克的学校进行改革(教师要用榜样示范教学生，而不能体罚)在社区建立晚间娱乐中心C查尔斯·巴贝奇（1792-1871）主要观点：在科学分析的基础上可能制定出企业管理的一般原则劳动分工能提高生产率（发展了斯密的分工思想）工资加利润分享制度在《机械及制造经济》中对经理人员提出的建设性意见对科学分析，他建议经过严密调查而获得数据巴贝奇的劳动分工论:节省了学习所需要的时间节省了学习期间所耗费的材料节省了从一道工序转移到下一道工序所需要的时间经常从事某一工作，肌肉能够得到锻炼，不易引起疲劳节省了改变工具，调整工具所需要的时间重复同一操作，技术熟练，工作速度较快注意力集中于单一作业，便于改进工具和机器工资加利润分享制度工资加利润分享=固定工资+利润分成工人的工资构成按工作性质确定的固定工资择生产率所做出的贡献分得利润为提高生产率提出的建议而后得到的资金观点：每个工人的利益同工厂的发展及其所创利润有直接的利害关系每个工人都会关心浪费和管理不善等问题能促使每个部门改进工作有助于激励工人提高技术及品德，表现不好者减少分享利润工人同雇主的利益一致，可以消除隔阂，共求企业的发展意见分析制造程序及成本应用时间研究技术搜集资料时应使用印好的标准表格分析企业机构的实际工作时，采用比较分析法应研究各种不同姿色的纸张与油墨的效果，以确定何种颜色不易使眼睛疲劳提问题时，要研究如何发问才能获得最佳效果应根据以所得为基础的统计资料，来确定所需生产程序的管理应该集权化，以求经济应重视研究发展工作应考虑厂址是否邻近原料供应地，以确定厂址位置应建立一整套对人人都有利的建议制度二、詹姆士·小瓦特和马修·鲁宾逊·博尔顿

的工厂管理实践索霍厂设在英国的伯明翰附近，是发明和改进蒸汽机的詹姆士·瓦特（Wattjames1736年一1819年）同工程师马修·博尔顿（Boulton，Mattew1728年一1809年）在1796年创立的，他们各自的儿子詹姆士·小瓦特和马修·鲁宾逊·博尔顿于1800年接管了工厂，自觉地应用了一些早期的科学管理措施：进行市场研究和预测，以便为生产提供依据。他们向欧洲大陆派出代理人，调查对本厂产品（蒸汽机）需求情况，并为依据来安排生产和销售。有计划地选择厂址。选择水陆交通便利并有扩建余地的地方建厂。有计划地进行机器布置(符合工作流程)。使用不同大小的发动机作为动力来源，并对每种发动机购置成本和运转成本做了估计。制定生产工艺和机器作业标准。计算每部机器的运转速度，并按所要完成工作的类型来调整机器速度。每种具体产品的生产过程都分解成许多小的作业。每一个工人都有一个固定的标准职务。工具维修和采购制度。当时通行的做法是由工人负担购买和维修自己所用工具的费用。而在索霍厂中则由工人负责工具的日常修理和磨削，由厂方负责采购新工具。这样更能保证工具的正常使用。产品部件的标准化。有很详细的统计记录、会计制度，包括成本会计程序，其中有22种定额的记载簿。能够对每一部机器计算出成本和利润，对每一个部门计算出利润和损失。进行工作研究。如测定每部机器的速度，以机器和工人为基础来组织生产过程。在工作研究的基础上实行按成果付酬的工资制。并根据情况实行三种计件工资办法第一种，每件产品的计件工资率都一样。第二种，随产品大小或直径而变化的计件工资率。因为在制造大小不同的产品时，所需时间同该产品的直径有密切关系。第三种，随工作机器所用发动机的马力而变化的计件工资率。加班时另外付加班工资。推行职工福利制度。制定管理人员和职工的培训规划。三亨利·普尔的管理主张普尔（Poor，Henry1812一1905）在1849年一1862年曾长期担任《美国铁路杂志》的编辑，他在管理方面的主张主要在以下两个方面：

1、建立一种管理体系来管理企业，这种体系不能依靠企业的创办人和资助者来管理，而是通过培养专业管理人员来进行。

2、普尔注意到企业中人的因素，提出改变僵化的领导作风。普尔提出了建立管理体系的三条基本原则：

组织。这是所有的管理工作中最基本的。从总经理到一般工人，都必须有详细的劳动分工，有特定的职责，并对其领导负责。通讯联系。要在组织中设计出一种报告制度，使企业的最高领导能连续地、确切地了解业务的进展情况。情报资料。这是“记录下来的通讯联系”，必须编制和保存一套有关成本、收人、定额测定等方面的系统资料，并对这些资料进行分析，以便改进业务。这是管理文献中早期出现的有关“资料库”思想的萌芽他还注意到了企业中人的因素。认为，单靠建立在三项原则基础上的管理体系是不够的，还要克服“把人只看成是一部机器”的做法。提出用集体精神来克服只强调严格管理的官僚化作风，要在不影响个人激励和尊严的情况下，从混乱中寻求秩序

三-*、麦卡勒姆的管理经验（普尔实践的继续）麦卡勒姆（McCallum，1815～1878）在1854年一1857年担任美国伊里铁路公司的负责人，后他被任命指导和监督美所有铁路工作。1、制定了严密的管理制度。2、制定了十分严密的组织细则来贯彻这些原则。管理制度原则①恰当划分职责，明确分工负责②授权：为了使每个人能够履行职责③了解每个人是否忠实地履行了职责：提升那些重视履行职责的人；惩罚玩忽职守者。④每日报告核查制度：报告核查制度不应给负责人增加麻烦，也不应减少主要负责人对下属的影响力，而要使他既能及时发现工作中的错误，又能找出失职者组织措施①把职工按其职务要求分为各个等级，并穿上等级的制服。②为职工拟订职务说明书，规定必须遵照职务说明书工作。③制定了一种表示各部门之间的分工和报告控制系统的组织图。四、亨利.汤纳（Towne，Henry1844一1924）

汤纳是美国工程师和管理学家，管理思想方面的贡献：强调指出管理的重要性。支持并推广科学管理运动。提出了一种激励职工的收益分享制度收益分享制度职工有一个最低保证工资，其定额用科学方法测定。每一部门超过定额而生产出来的收益，由职工和雇主各得一半。这种测定的定额应保持三五年不变，以免降低工资，挫伤职工的积极性。四-*哈尔西（Halsey，FrederickA．1856－1935）

-------汤纳思想的改良哈尔西是美国的机械工程师，但在工资和奖金制度上有重要的创见,他的代表作是《劳动报酬的奖金方案》。哈尔西之前的资金方案：第一种是日工资制：对工人缺乏激励力。第二种是一般计件工资制：每当工人较明显地提高产量以后，雇主就降低工资率，从而挫伤了工人的积极性。第三种是1889年汤提出的收益分享方案哈尔西认为汤的方案的缺陷有以下四点

①收益的增长除了工人的努力以外，还有其他许多因素。而汤的方案没有反映出来。②同一部门中懒惰的工人同勤勉的工人同样分享收益。③工人由于提高生产而增加的收益，享受时间过长，不能促进雇主的积极性。④工人只分享收益而不分担损失，是不公正的。哈尔西的奖金方案以工人目前的产量作为标准产量，以工人目前所花费的生产时间作为标准时间。工人如果提前完成了工作，就把所节省时间的收益按一定比率（约为正常工资率的1／3或1／2）发给工人作为奖金，其余部分归雇主。早期管理思想的背景特点与管理浪潮

这一阶段，尚未形成系统的管理理论。管理主要凭个人经验，靠饥饿政策迫使工人工作。但是，在管理思想、生产管理、工资奖励、成本核算、人事管理、领导方式、组织结构等方面，对于西方管理理论的发展起着重要的影响。系统化关注并进行一般研究的是《美国铁路杂志》的编辑亨利·普尔。他提出应该通过明确的组织机构系统来进行管理。当时经营管理仍是以传统的手工业方式为特点，使得美国经济的发展和企业中的劳动生产率远远落后于当时的科学技术成就和国内外经济条件所提供的可能性。文献记载，许多工厂的产量都远远低于其额定生产能力，能达到60％的都很少。

当时美国规模最大的公司是铁路公司。由于开发西部的客观需要，铁路发展非常迅速，但是由于缺乏管理，问题很多，事故不断，效率极低。工业中的问题类似于铁路，规模扩大以后也带来一系列问题：效率、刺激、行政管理、教育等。美国机械工程师学会(TheAmericanSocietyofMechanicalEngineer，ASME)则为解决这些问题发挥了一定的积极作用，会员亨利·唐纳1886年论文《作为经济学家的工程师》，倡议把管理。刚入会不久的年轻人泰罗听了唐纳的发言，提出了一套实际做法、观点和思想方法。但是，仅有少数有见识的工业家和工程师认识到科学管理还不足以形成为一个管理运动，还必须向公众广泛宣传科学管理，这就是管理运动的“三次高潮”。

Ａ：1911年东方铁路公司提高票价的意见听证会和1912年美国国会为泰罗举行的听证会。马萨诸塞州州际商业委员会举行听证会，公众方律师邀请泰罗等11位工程师作证：采用科学管理方法，铁路公司不必提高票价同样可盈利。公众方胜诉，将科学管理引入了社会。

Ｂ：1920年美国通用汽车公司的改组。当时公司濒临倒闭，小斯隆(AlfredP.SloanJr.)就任总经理，对公司进行改组--“集中政策控制下的分权制”，建立多个利润中心。公司很快恢复元气。

Ｃ：是1924-1932年梅约在美国西屋电气公司霍桑工厂进行的试验，结论引起轰动--提出要注意人的因素，这可看作是管理科学的里程碑之一，是一个重要的转折点。

第四章：“古典”管理理论

泰勒的科学管理理论：“科学管理之父”

法约尔的一般管理理论：“管理理论之父”

马克斯·韦伯的行政组织体系理论：

“组织理论之父”

古典管理理论历史背景由自由竞争时期进入了垄断时期：科学技术和社会经济的巨大变化，对企业管理提出了新的要求。第二次工业革命，石油、电力等新能源和化学等新技术在工业上的广泛应用，资本主义经济的迅速发展，推动了资本的积累和集中，逐步出现了各种垄断组织。但管理还相当落后，一般建立在经验和主观臆断基础上，缺乏科学的依据。因此，当时科学技术的成就和生产力发展的可能，远没有被充分利用。1、美国的工业化进程对管理提出了新的要求。

2、经济危机的出现引发了一系列的矛盾。

3、大量外来移民的涌入，既为美国提供了劳动力，也使培训和管理企业的员工成为人们必须面对的问题。

4、工业革命以来管理思想的积累为科学管理理论的产生提供了思想基础。

管理的主要目的应该是使雇主实现最大限度的富裕，同时也使每个雇员实现最大限度的富裕。----泰勒一、科学管理理论泰勒科学管理理论1911年美国人泰勒（F.W.Taylor）出版《科学管理原理》提出科学管理四原则：根据工作要素开发科学方法，替代以往的经验管理科学挑选员工，并加以培训

根据形成的科学原则，协调员工的工作

管理者与操作者的职责划分泰罗科学管理的主要内容：工作定额原理（生铁装运试验）能力与工作相适应原理：改变传统工人挑选工作的作法，以工作挑选工人，以确保较高的工作效率。标准化原理：铁锨试验差别计件付酬制：如果工人可超额完成定额，按比正常单价高出25％计酬。不仅超额部分，而且定额内的部分计酬也按此单价计酬。如果完不成定额，则按比正常单价低20％计酬。计划执行分离原理：计划由管理当局负责，执行由工长和工人负责。泰勒的三大科学试验Ａ：泰勒的生铁装运试验：弯膝与直膝、步速、握位、程序、方法、工具–日产量12.5吨上升到48吨，–日工资从1.15美元上升到1.85美元：近4倍与60%之比。科学挑选工人，使之了解这样做对他们没有损害，还可以得到利益。训练和帮助，使之获得完成既定工作量的技能。按科学的方法去干活会节省体力。Ｂ：铁锨试验最佳铁锨装21磅，搬运铁块12.5吨/日升到50吨设计了一种有标号的两种纸卡（白色：一切正常；黄色：意味着要回帖了，否则就调离工作）一种说明工作在工具房所领的工具和该在什么地方干活；另一张说明他前一天工作的情况（证明书，还记载前一天的收入）。C：金属切削实验：米德维尔公司，预定6个月，实用26年，耗用80吨钢材使用车床、钻床、刨床等机床切削金属时，必须决定适用的刀具，切削速度等以便获得最佳的加工效率。泰勒实验的三个基本出发点效率至上。管理的中心问题。为了谋求最高的工作效率可以采取任何方法：挑选一流的工人，标准化的操作方法，标准化的工具、机器和材料，标准化的作业环境。不用考虑人的个性，将人看成是肉体机器劳资双方应该共同协作。为追求效率最高，管理人员和工人都要实行重大的精神革命，在工作中要互相协作共同努力。科学管理实验所依据的两个基本原理作业研究原理以合理利用工时为目的，改进操作方法以提高工效。把每次操作作分解成许多的动作，并把动作细分为动素，然后再研究每项动作的必要性和合理性，据此决定去掉那些不合理的动作要素，对保留下来的必要万分，依据经济合理的原则，加以改进和全并，形成标准的作业方法时间研究原理在动作分解与作业分析的基础上，进一步观察和分析工人完成每项动作所需要的时间，考虑到满足一些生理需要的时间和不可避免的情况而耽误的时间，为标准作业的方法制定标准的作业时间，确定劳动定额。科学管理的基本假设（三大前提）劳资矛盾的主要原因是社会资源没有得到充分利用，科学管理可将社会资源进行充分利用，劳资双方都会得益，矛盾可以解决。工人方面：“经济人”假设，人最为关心的是如何提高自己的货币收入。单个人是可以取得最大效率的，集体行为反而导致效率下降，科学管理是使个人提高效率的有效方法。科学管理的四项任务对操作的每一动作进行科学研究，以代替传统的经验方法。科学地挑选工人并进行培养和教育，使之学会工作。与工人亲密协作，以保证一切工作都按已形成的科学原则办。劳资双方分工，改变将所有的工作和大部分的职责都推到工作身上的管理方法。科学管理理论评析泰罗科学管理的贡献第一次使管理从经验上升为科学。提倡在管理中运用科学方法和科学实践精神创造和发展了一系列提高生产效率的技术和方法：时间与动作研究技术和差别计件工资制等。泰罗科学管理的弊端

泰罗对工人的看法是错误的。泰罗的科学管理只重视技术的因素，不重视人群社会的因素。仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。科学管理思想阶段（19世纪末—20世纪三四十年代）古典管理理论电影《摩登时代》，描述国内一个生产流水线工人拧螺丝的场景，幽默而又辛酸，人成了机器的附属物，人性被机器所吞蚀，这正是泰罗时代大生产的大写照。

甘特对科学管理理论的重要贡献亨利·劳伦斯·甘特是泰勒创立和推广科学管理制度的亲密的合作者，也是科学管理运动的先驱者之一。甘特非常重视工业中人的因素，因此也是人际关系理论的先驱者之一。

1、提出了任务和奖金制度。

2、强调对工人进行教育的重要性，重视人的因素在科学管理中的作用。3、制定了甘特图。

福特制及其对科学管理的贡献

亨利·福特是美国著名汽车制造者，大规模生产的第一位倡导者。福特制是指由福特首创的一套生产和管理制度。福特制在生产和管理的实践中实现了许多科学管理的原理。

1、制造方式标准化。

2、流水式装配线。

3、把服务大众作为宗旨。

4、建立人事部门，关心员工生活。甘特图计划执行采购制造装配拔佳制的基本原则拔佳制是由拔佳在学习福特管理思想的基础上发展起来的一种符合科学管理精神的管理制度。

1、“让工人思维，让机器工作。”

2、“建立自己的供产销系统和全球经营战略。”

3、“顾客是企业的主人”、“为公众服务”。

4、“生产和利润不是目的，而是改善职工生活的手段。”

5、“提高职工的生活质量是企业的首要职责。”吉尔布雷斯夫妇的砌砖动作研究和家庭管理吉尔布雷斯夫人是个心理学家。他们改进了泰罗的方法，泰罗方法我们称为“工作研究”，而他们的方法，被称为“运动研究”。其差别在于，泰罗是基于在生产线上找工人作实验的方法，吉尔布雷斯夫妇发明了一个“动素”的概念，把人的所有动作归纳成17个动素，如手腕动称为一个动素，就可以把所有的作业分解成一些动素的和。对每个动素做了定量研究之后，就可以分析每个作业需要化多少时间。他们是第一个把工业工程从一种实验和经验的办法，变成一种比较科学的办法，他们两人的工作对于工业工程的诞生起了非常决定性的作用，今天我们所关注的系统更大了，但我们所追求的仍然是效率和效益。

率先采用动作摄影：记录1/2000秒砌砖动作：外墙：18个动作减为4个动作内墙：18个动作减为2个动作吉尔布雷斯1885年通过麻省理工的入学考试，却因家庭困难没有入学，而以一个砌砖学徒工的身份开始了职业涯。

1895年，吉尔布雷斯在波士顿注册登记了自己的建筑承包公司。二、法约尔的一般行政管理亨利·法约尔（1841-1925）法约尔在一煤矿公司干了30多年的总经理。1860年毕业于艾蒂安国立矿业学院，同年进入科芒特厓---富香博公司。1860-1872，他担任管理职务，但仍然是一个下级，他的才智主要发挥在采矿工程问题上1872-1888，一个有较大职权的一批矿井的总管，他的思路转到煤田的地质问题上来，转到矿井的寿命因素。 1888-1918，总经理，运用他杰出的才干和在科学管理方面的管理能力，使一个濒临破产的公司从困境中走出来，并取得了成功。75岁：《工业管理与一般管理》孔茨认为法约尔是“现代管理理论的真正创始人”法约尔一般管理理论的主要内容组织管理理论：企业无论大小，简单复杂，其活动都可分为六类：技术的工作——生产、制造、加工商业的工作——采购、销售和交换。财务的工作——资金的筹集与最恰当的运用。会计的工作——盘点、会计、成本及统计。安全的工作——财产及人身的保护。管理的工作——计划、组织、指挥、协调及控制。基层工人主要要求技术能力，随着组织层次职位的提高、技能的相对重要性降低，而管理能力的要求加大，随着规模增大，管理能力更加重要，而技术能力重要性减少。管理工作五大职能——计划、组织、指挥、协调和控制，五大要素并不是企业领导人个人的责任，而是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能。计划就是探索未来和制定行动方案组织就是建立企业的物质和社会的双重结构指挥就是使其人员发挥作用；协调就是连接、联合、调和所有的活动和力量；控制就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行法约尔对“经营”和“管理”区别经营”是指导或引导一个组织趋向某一既定目标，内涵中包括了管理；法约尔提出：“管理是普遍的一种单独活动，有自己的一套知识体系，由各种职能构成，管理者通过完成各种职能来实现目标的一个过程”。管理的要素划分为：计划、组织、指挥、协调和控制。关于计划任何行动计划都以下列诸项为基础公司的资源目前正在进行的工作性质公司所有的各种活动无法预料的未来发展趋势一个好计划:统一性，每项计划不仅有总体计划还有具体的计划连续性，不仅有长期的计划还有短期的计划灵活性，能应付意外事件的发生。精确性，应尽量使计划具有客观性，不带主观的臆测。关于组织组织就是为企业的经营提供所有必要的原料、设备、资本、人员。其中分为物质组织和社会组织。法约尔的组织机构的金字塔是职能增加的结果，职能的发展是水平方向的，等级系列的发展是垂直的。职能和等级系列的发展进程是以一个工头管理15名工人,监工以上各级均以4比1的比数为基础的。参谋人员，应该让一批有能力、有知识、有时间的人来承担，使得管理人员的个人能力得到延伸。参谋人员只听命于总经理。他的任务是探索更好的工作方法。强调了组织图的重要性。组织中的管理人员。挑选人员是一个发现人员的品质和知识，以便填补组织中各级职位的职能过程。关于指挥指挥是以工人品质和对管理一般原则的了解为基础的艺术。透彻了解自己的属下为人员淘汰不胜任的工作人员十分通晓约束企业和雇员的协议做好榜样对账目定期进行检查，并使用概括的图表来促进这项工作召开会议，把主要的助手召集起来，参加酝酿统一领导和集中力量做好工作的会议。还要在工作的细节上花费精力使职工保持团结一致、积极工作、能力创新和忘我的工作精神关于协调与控制协调协调是使企业的一切工作都要和谐地配合，以利于企业经营的顺利进行，从而有利于企业取得成功。协调就是让事情和行动都有合适的比例。控制控制是要证实各项工作是否已经和计划相符。控制的目的在于指出工作中的缺点和错误，以便纠正并避免重犯。法约尔一般行政管理（续）法约尔（H.Fayol）的14条管理原则：劳动分工—属于自然规律范畴，目的是同样劳动得到更多。职权与责任----命令下级的权力+对下属负责纪律----组织规则神圣不可侵犯统一指挥----只接受一个上级的命令统一领导----在一个管理者和一个计划下的组织活动个人利益服从整体利益报酬----公平合理集中----适当的决策集中度等级链----信息按等级链传递。上级知道条件下才允许横向交流秩序----人、财、物在恰当的时候处在恰当的位置公平----管理者应公平对待下级人员的稳定----雇员的高流动会降低组织的效率首创精神----调动雇员的创新精神团结----团队精神法约尔一般行政管理（续）对法约尔一般管理理论的评价法约尔一般管理理论的贡献法约尔管理思想系统性和理论性较强，他对管理的五大要素的分析为管理科学提供了一套科学的理论构架。法约尔是以大企业最高管理者的身份自上而下地研究管理，他强调管理的一般性，使得他的理论适用于许多领域。法约尔提出的管理原则，经过多年的研究和实践证明，总的来说仍然是正确的。法约尔古典组织理论的缺陷管理原则过于僵硬，以致于有时实际管理工作者无法遵守；忽视对“人性”的研究，仍将人视为“经济人”、“机器人”；过分强调企业内部的管理，忽视外界环境对管理的影响。三、韦伯的行政组织体系1、有确定的组织目标。一切活动是为了实现组织目标。

2、明确的分工。每个职位的权力和责任都应明确规定。

3、自上而下的等级系统。组织内的每个职位，按照等级原则进行法定安排，形成自上而下的等级系统。4、人员的考评和教育。人员的任用完全根据职务的要求，通过正式考评和教育训练来进行。5、职业管理人员。管理者有固定的薪金和明文规定的升迁制度，是一种职业管理人员。6、遵守规则。管理者必须严格遵守组织的规则和纪律。7、组织中人员关系。组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导，不受个人情感的影响。

韦伯的理想官僚组织模式

1、组织中的人员应固定和正式的职责并依法行使职权。

2、组织的结构是一层层控制的体系。

3、人与工作的关系。

4、成员的选用与保障。

5、专业分工与技术训练。

6、成员的工资及升迁。

行政组织化是人类社会不可避免的进程，韦伯的理想行政组织体系自出现以来得到了广泛的应用，已经成为各类社会组织的主要形式。韦伯的行政组织理论虽然不是管理思想的全新开创，只是社会实践的理论总结，但其思想对现代组织行为具有指导意义。

古典管理理论小结：科学管理理论内容1、科学管理的目的：提高劳动生产率。2、科学管理的原则3、作业管理：1）为作业挑选“第一流的工人”。

2）制定科学的工作方法。

3）实行激励性的工资制度。

4、组织管理

1）把计划职能与执行职能分开，用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。

2）职能工长制。

3）例外原则。

5、心理革命

泰勒认为：真正的科学管理和只追求效率的一阵风式的做法是完全不同，雇主和工人之间都必须进行一场“心理革命”：双方把注意力从分配剩余的问题上移开，转向增加剩余上，以合作代替对抗，实现双赢。

古典管理理论小结：古典管理基本原则

1、为组织机构配备合适的人员。

2、一个最高的主管或一个人管理的原则。

3、统一指挥。

4、专业参谋和一般参谋。

5、工作部门化原则。

6、授权原则。

7、责权相符原则。

8、控制幅度原则。

以上的8项管理原则基本上代表了古典管理理论在管理原则这一问题上的观点。古典管理理论阶段的研究侧重于从管理职能、组织方式等方面研究效率问题,对人的心理因素考虑很少或根本不去考虑。

中期管理理论:行为、激励、与领导行为

第五章行为科学的产生

中期的管理思想，产生于20世纪20年代末到l945年之间，以梅奥(EltonMayo)与巴纳德(ChesterI.Barnard)等人的思想为代表，是由科学管理