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文档简介
情景面试题1假如你是本公司的业务员,你在一辆载着一车过期的面包的可口可乐公司的卡车上,准备到偏远的地区把这些面包销毁,但在半路碰见了一群难民,他们十分的饥饿,难民把路给堵住了,当场尚有刚刚赶来的记者,那些难民知道车里有吃的。请问你,你会怎么样解决这件事情,既不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃,又让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。注:车不可以回去,车上只有面包,不可以贿赂记者。【答复一】先让记者拍难民,然后再让记者拍我们销毁面包的场面,(当然只是销毁小部分面包,然后倒在路边其余的大部分面包),然后我用车子把记者所有拖回去,得,剩下的就难民自己看着办吧。
【点评】50分。答题者缺少社会经验,喜欢想当然,记者不太也许参与这样的作假活动。此外,用作假的手段欺骗公众说明此人价值观有问题,不可聘用。【答复二】我会把面包给难民吃。我还要问记者:假如你是难民你吃吗?假如你是我你会看着他们挨饿吗?社会道德放在第一位是永远但是时的。ﻫ【点评】60分。答题者很果断,有较强的道义感正义感,观测问题也比较全面,但是很难保证不会把记者不把“可口可乐公司把过期的面包给人吃”这件事报道出去。给60分是由于答题者具有合格的道德品质,可以进一步培养。【答复三】就我个人认为,此事具体的难度是:ﻫ1、过期食品的发放会给记者以口舌;ﻫ2、不良的发放与操作手段的不合理睬影响公司信誉;ﻫ3、从人道主义的角度来说,解决难民的生存问题是每个人最起码的人道主义的体现;ﻫ4、从个人的角度来说,临时突发事件解决能力的具体表现。ﻫ具体解决方法我观点如下:ﻫ具体思绪是运用此契机,化不利因素为有利因素,树立公司美誉度。ﻫ1、电话请示上级如何运用本次机会,遵循公司制度。在获取批准的情况下;
2、和记者作好沟通,将食品发放给难民,虽是过期食品但不影响身体,即解决了难民的吃的问题,又解决了食品的销毁问题,一举两得,假如沟通有效,还可以形成好的报道,必要是可采用行贿的手段,大肆宣传;ﻫ3、事后继续申请总部,再拿出一定的费用继续作好救济的工作,解决好与媒体的关系,在此地区作好更为广泛的宣传,培养公司的美誉度,以及市场的前期哺育;ﻫ4、通过此事和地方政府建立关系,为将来在此地区产品的推广提前哺育合作的平台;
5、此事件具体的解决的基础是建立在和上级真实的请示与报告和良好懂得沟通以及费用的预测,要综合考虑投入与产出比,最终目的是化不利因素为有利因素,哺育公司的美誉度。
【点评】70分。对问题的分析比较全面,答题比较沉稳,思绪清楚。局限性之处:回答没有新意、且审题不清(题目规定“不可以贿赂记者”)。【答复四】坦率地告诉记者和饥民,面包是过期的,但是食用后不会影响身体健康,并当众吃一个。
然后,看着记者“尊敬的记者先生,正如您看到的面包是过期的,但是仍然可以食用。但是即便如此,公司也不能将过期的食品提供应公众。由于,这样的行为,若传出去将影响公司的声誉。而我本人也将被公司辞退。”此时意味深长地看着记者,看他的举动。ﻫ他多半会提出情况紧急要灵活应变之类,于是,你就表达赞同,然后邀请记者协助你分发面包。会把面包给难民吃。我还要问记者:假如你是难民你吃吗?假如你是我你会看着他们挨饿吗?社会道德放在第一位是永远但是时的。ﻫ【点评】85分。答题者很老到,考虑问题比较周到,“把球踢给记者并拉起下水”这是很有创意的主意,而起可操作性强。此人适合管理和公关岗位。【答复五】告诉记者和饥民,面包是过期的,但是食用后不会影响身体健康,并当众吃一个。然后,让饥民吃面包。此时记者假如拍照,就谁他去。但一定要打听清楚记者是哪家报社的。
回到公司,向上级报告此事,并立即规定公司“辞退”自己。ﻫ向各大媒体诉说自己为了让饥民不挨饿而被公司辞退的事情。(事情的通过当时在场的记者可以证明)。
引起社会的关注和讨论。(舆论导向自然是向着被“辞退”者的)。ﻫ公司高层出面,宣布重新聘请被“辞退”者。并奖励他和辞退他的业务
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