足浴管理制度

10页足浴治理制度11、营业场所厅面卫生实行三清洁制度。洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洗。2、每日下班后卫生清洁〔1〕清理地毯、沙发等软家具的灰尘。〔2〕硬地面的清扫和湿拖。〔3〕清理茶几、收银台、询问台、窗玻璃、灯具、花灯、墙面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、等营业场所的全部设施的灰尘和蜘蛛网。〔4〕对各类毛巾、拖鞋、足疗室要进展每日消毒。〔5〕使营业场所全部摆设干净、光明、无污垢、无水迹、无破损、干净美观，室内空气随时保持清爽、枯燥、无异味。〔6〕做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠的工作，定期喷洒药物。〔7〕如有冰箱，每日彻底清理和整理，对马上过期的用品、果茶要按规定撤换。〔8〕把握消毒柜的使用和清理方法。〔9〕对员工更衣室进展紫外线消毒。〔10要留意花草植物及挂图、宣扬品的摆放。〔11〕留意个人卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。〔121020此外，还应把握紫外线灯光、消毒柜的使用方法，把握清扫的挨次，抹擦的要求，清扫时应留意哪些问题，如何使房间始终保持清洁，怎样使用和保养电器〔电视机、空调、音响等3、卫生大扫除的支配〔1〕每天一次营业区域卫生清理，包括：①用品、用具、产品设备的加水。②清理地板、按摩床、浴足沙发、茶几、玻璃，各种毛巾分开洗晒、收、消毒，垃圾每天倒。〔2〕每星期一次大扫除，包括：空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。〔3〕每月一次楼外清理包括：门面外、窗外走廊、电线、煤气管、水管等。2一、每天营业之前，必需清扫、清洁地面、桌椅、门窗、墙角及工作台的灰尘和蜘蛛网，物品摆放整齐、到位，场所内环境干净、干净、舒适、光明。二、每天营业之中，工作场所及全部的工具应保持清洁卫生，三、每天营业之后，必需对地面、工作台进展清扫、清洁、消毒，去除灰尘、污物，准时处理废弃物。同时，用品用具进展分类清洁、消毒。四、镜子、墙壁、天花板、照明设施，每财和清洁一次，需要时准时清洁。五、足浴场所的通风设备完备，空气流向合理，保持室内、卫生间、地板无异味。使用燃煤或液化气供给热水的，应使用强排式通风装置。配备的数量应当满足消毒周转的要求。疾病者，治愈之前不得从事直接为顾客效劳的工作。八、从业人员应保持良好的个人卫生，不留长指甲，勤剪发、不得涂指甲油及佩戴饰物。3一、持有有效“卫生同意证”并亮证经营。卫生质量经监测，主要指标符合国家卫生标准。100%。三、供足浴用的容器使用前必需保持清洁，使用后必需清洗、消毒，并符合相应的卫生标准。四、供顾客使用的茶具、毛巾、拖鞋等公共用具应一客一换一洗一消毒，并具有相应的清洗、消毒、保洁设施。浴后的洗足液不得重复使用。公用具等混放。的标志，措施落实施。九、垫巾、披巾等床上用品定期清洗、消毒，保持干净。十、有健全的卫生治理组织与制度，责任到人，落实奖惩;并做到制度上墙。42、上班时间全部工作人员必需穿戴整齐，佩带好工牌。〔10元〕3、技师上钟前必需化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，1020房.逗留.接听私人﹑20230以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。单由技师自己买单。1050并当场开除，情节严峻者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并辞退。20技师一律不得向客人索取小费50100如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不10技师遇到客人及上司必需主动打招呼10技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟即使不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话10上钟报他人号码取消该技师提成。200三天当自动离职。如假设有客人投诉其效劳看法不好者50100不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说50100〔1020头排不上钟者一律打后排处理，如有特别缘由要向主管申20宠爱本职工作，具备责任心和职业道德，疼惜公共财物，〔20必需做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，10迎宾时必需姿势端正、精神饱满、面带微笑，不行玩耍打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类20员工上班时一律不得沐浴，如有特别缘由须向主管级人员30元〕261030元〕休息室不得让非本公司人员进入50100值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经觉察罚款300元，重者开除！1005005为了维护店面的正常经营活动和工作秩序；为标准员工行为，严明纪律，嘉奖先进，鞭策落后，特制订各项规章制度和工作流程；款为辅的原则。一、嘉奖和惩戒制度嘉奖方法分为：12、1101111112、技师努力工作，遵守企业纪律，严格依据各工种流程进展23、技师优质效劳收到客人赞扬14、爱岗敬业，工作、学习主动主动，具有猛烈的团队意识和125、品德端正、作风正派、工作勤奋、学习努力，严守各项规章制度，敢于揭露和制止其他员工的违纪行为。口头表扬〔每次加126、在经营治理、营销筹划、绩效增长方面提出合理化建议被2惩戒方法分为：1、扣除综合分〔月末归零〕2、1101、因工作疏忽，个人过失，造成店面物品破损的，由员工自己按原价赔付损失。2、因玩忽职守，违反工作流程，造成顾客跑单，或买错单，由员工自己赔付造成的损失，另对该员工追责23111123二、聘用、辞职和辞退制度1、入职员工应填写入职表，递交一寸免冠照片和身份证复印件，要与原件审核。23~30现确定是否留用。3、员工在试用期将由公司进展各项工作培训和业务考核，30技术手法、产品学问等考核内容。4、试用期间治理人员会随时评估员工的考核成果和工作表705、员工假设因故不能连续工作的，有提出辞职的权力，但是30辞职申请书。辞职程序应为：〔1〔2〔3〕移交工作及工作资料。〔4〔5〔66、员工对所从事的工作不能胜任者，公司有辞退的权力，具体内容如下：〔13培训，岗前考核，成果仍不合格。〔2仍不能胜任。7、公司对违纪员工，经劝告、警告、教育不改者，有辞退的权力。员工因违反以下制度被辞退者，公司不发放任何薪酬，并追究该员工责任。〔16312336〔2治理人员发生冲突。〔3形象受损。〔4、无故拒钟、罢工、严峻怠工，或闲逛 流言、造谣生事，破坏正常秩序。〔5工作。〔6物，拾物不交等行为。三、工资、考勤、请假和休假制度115152、公司将从工资中扣除入住宿舍员工的水电费〔待定元纪员工的罚款费、个人过失造成物品破损员工的破损费。330130121232个小时以上4个小时以内扣54个小时以上按旷工处理扣254、上班时间内因公或因私离店的，应向领导报告或申请，得到批准前方可离店，回店后再次向领导报告2~5547调换休息的，应向领导提出申请，得到批准前方可换休，不想休息的自行休息的按旷工惩罚。6、休假、病假、事假应提前一天请领导签卡，特别状况未签卡者，应准时补签。病假者应递交或补交请假条和医院出具的证明。长批准，7缘由请假或找人带假无效，不按制度自行休假按旷工惩罚。四、工作和卫生制度〔纳入综合评比〕1、员工在上班前提前到店或下班后未离店的，遇到顾客来消32、员工进店后应时刻保持良好的个人仪容仪表，做到统一着13、保持面部、身体干净，不带异味上岗；男员工不留胡须，女员工可以划淡妆修饰；保持头发干净，长短适合，女员工做到束发上岗；保持手部清洁，指甲长短适合，符合岗位要求；不涂抹有色指14脚位摆放正确。行走时，应步位平稳，步幅适度，步速均匀，步伐冷静。使用引领手势时，应舒适大方，运用自然得体，时机得当，幅度〔警告〕5、在营业区域内遇到顾客，应侧身站立，让顾客先行，并向顾客行微笑礼和问候礼，“您好”6、与顾客沟通时，使用文明礼貌用语，“请、您、您好、感谢、对不起、再见”，杜绝四语，“烦躁语、蔑视语、否认语、斗气语”〔警告〕7、向顾客推销会员卡、工程、产品等时，应留意方式方法，适可而止，不能引起顾客反感。因推销导致顾客投诉，将受到惩罚。38、技师以轮牌形式上钟效劳顾客，轮牌到位时不许挑顾客、59、技师上钟1553无薪培训和考核。10前下钟；对于留意时间的顾客或点钟的熟客，可以超钟58511、对待顾客无论生疏与否，都要一视同仁，将最好的效劳和技术奉献给顾客；为顾客效劳时，要坚守岗位职责，遵守效劳流程和512、不能在营业区做与工作和效劳无关的事，如看书报、看电113、技师上钟效劳顾客时，应做到认真和专注，不能携带手机214人员后造成跑单或买错单的.，由前台工作人员赔付损失；另外，公215、员工应不断提高自己的效劳意识、营销技巧和技术水平；116517、各岗位员工在工作时间，要坚守岗位，不能擅自脱岗、串岗、私自会客、私自外出，不能闯入有顾客的房间218111519、员工要爱店如家，节约用水用电120121、员工之间要相互敬重、公正待人、互帮互助、团结协作、员工之间不能争吵、吵架和打架522223、清洁、清扫卫生区，应做到以下卫生标准，不按卫生标准1〔1〕清洁客房应做到，地面、墙面、踢脚线、房门、门框、水渍、油渍、污渍等；室内环境应做到，无蚊虫、异味；应按规定摆放房间内物品，做到美观、便利、整齐、协调。〔2〕清理按摩床和足疗沙发应做到，无垃圾、杂物、头发、到，铺放平坦、对称、协调、无褶皱。〔3〕洗净晾干后和能够再次使用的小被子、客服、毛巾、床单等，应按规定折叠整齐，做到平坦、无褶皱，摆放到指定的地方，以备其他员工效劳时使用。〔4〕清洁走廊，应做到干净干净，地面、墙面、门、门框、门把手、物品、饰物、图画等，无杂物、垃圾、灰尘、纸屑、脚印、污点等。各类物品应按指定位置和地点摆放整齐、美观、协调。650要求技师延时下班，技师必需听从。擅自离岗者以旷工论，每次罚款100二.技师下班后请即离开公司，不得在公司逗留，一经觉察每50三.技师上下钟时必需做好登记。如有插钟者则将上钟分成退50四.点钟不翻牌，并赐予补钟；五.技师按排钟表上钟，不得挑拣客人，无故不上钟者每次罚100员同意可过钟；100司相应损失(如为第七条状况则不再此例)；七.技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其效劳。并报技师治理员或楼层经理处理；八.技师在上钟过程中如有国家明令制止行为或擅自收取客人5000九.晚间值班技师必需保持良好的工作状态，在得到上钟通知100监视；十.技师当月累计旷工三次，马上辞退并扣发全部工资押金。一律不发工资并扣除押金；十一、技师上班时要化淡妆，仪容仪表符合公司要求。衣装不50哗、吵闹，不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话，不得擅自离开休50100十四、技师效劳程序:按排钟挨次收到上钟通知后，五分钟内15全很，并主动提示客人保管好随身携带的物品；10失物两倍罚款；1000400200用自付。技师服装由公司统一办理，按本钱价供给给技师；100罚款；十九、技师开单如有过失，按单据赔偿。由于客人投诉造成公司损失由技师赔偿；达；71、上班时间：12：0013：00；下班时间：23：3024：00〔卫元，超过一小时以上按旷工处理2、上班时间全部工作人员必需穿戴整齐，佩带好工牌。3、技师上钟之前必需按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错工程、偷钟、上钟看电视、上钟时私自串房、逗留、接听私人﹑带等。4、技师上钟前不准选择客人、不得以任何借口推卸客人、不行为。5、效劳员忙时技师必需跟单送客，如没有准时跟单送客造成走单由技师自己买单。6、不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必需在指定的场所等钟或休息。7、如有偷窃、贪污等行为的，去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除，情节严峻者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并辞退。8、技师休息或请假必需提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在其次个工作日起将相关证明交给主管人员。9、技师一律不得向客人索取小费5010010、如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。111012、技师在上钟时其他技师不得向房内张望。13、如假设有客5010014、不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。15〔10元〕16、头排不上钟者一律打后排处理，如有特别缘由要向主管申请同意方可。17、宠爱本职工作，具备责任心和职业道德，疼惜公共财物，18、必需做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，1019、迎宾时必需姿势端正、精神饱满、面带微笑，不行玩耍打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类。20、休息室不得让非本公司人员进50100罚款不是目的做好才是决心8一、严格依据会所相关规章制度及财务制度处理好日常工作。二、仪表大方，着装标准，工作必需热忱、认真、负责，按规范站姿站位为来宾供给优质效劳。三、听从领导、团结同事。准时参与员工大会，缺会一次扣50300050100六、在岗期间，除按会所规定预备的零用金外，一律不准携带现金入收银台。七、严格依据收银工作流程对电脑、刷卡机、检钞机等收银设备的使用，要严格按规定的进展操作，否则，由此消逝的失误每次惩罚100不允许挑事、吵架、打仗等现象，如违反规定轻者罚款500开除。九、保管好财物，因工作失误，给会所造成的经济损失，由当事人负责赔偿，重者并开除。十、认真打印和填写各种营业报表，准时结算当日营业款项，做到单单相符、单款相符