自考组织行为学近年真题附复习资料

全国2012年7月自学考试组织行为学试题课程代码：00152一,单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选,多选或未选均无分。1.组织行为学的探讨对象是（C）A.一切人的行为B.一切人的心理活动C.确定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.组织最基本的构成要素是（A）A.个体B.群体C.团队D.部门3.度量离中趋势常用的指标是（C）A.简单算术平均数B.加权算术平均数C.标准差D.中位数4.按有无价值的不同标准来划分，美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为（B）A.五类B.六类C.七类D.八类5.更喜爱利用取得工作成就的工作场所的是（A）A.内因限制论者B.外因限制论者C.A型性格的人D.B型性格的人6.创建性行为最显著的特点是（D）A.系统性B.开放性C.社会性D.主动性,首创性,适应性,有用性7.个人在组织内事业生涯变动的模式呈现出的是一个（B）A.圆柱体B.圆锥体C.正方体D.圆球体8.-般来说，在执行任务时，较为有效的群体是（A）A.利益型群体B.友情型群体C.同质性群体D.异质性群体9.在群体压力下，个体产生与群体行为保持一样的倾向，这种效应是（C）A.协同效应B.群体促进效应C.从众效应D.社会惰化效应10.最民主,最通畅的正式沟通形式是（C）A.圆式B.轮式C.全方位式D.链式11.人们寻求酬劳大于成本的行为关系，回避成本大于酬劳的行为关系，这种观点源于（D）A.人际反应特质理论B.社会比较理论C.人际相互作用理论D.社会交换理论12.假如程序与规则不够充分，则管理群体间互动首选的方法是（A）A.设置层次等级B.设计联络员角色C.成立工作团队D.设立特殊工作组13.由领导者,被领导者和情景因素相互作用所构成的这种动态过程是（B）A.管理B.领导C.冲突D.合作14.将权力定位于群体的领导作风是（A）A.民主型B.独裁型C.协商型D.集权型15.领导方格理论中将对工作高度关切，但对人很少关切的领导类型称为（D）A.贫乏式即不关切人也不关切工作B.乡村俱乐部式只关切人，不关切工作C.团队式D.任务式将对工作高度关切，但对人很少关切16.现代社会中，始终约束领导决策活动过程的因素是（B）A.社会须要B.法律责任C.组织资源D.创新实力17.在整个动机结构中，确定人的行为的最剧烈的动机是（D）A.原始动机B.习得动机C.衍生动机D.优势动机18.在现实生活中，有人通过努力工作赚钱，有人通过投机取巧赚钱，这些现象表明（B）A.同一行为可以出自不同的动机B.同一动机可以引起不同的行为C.好的动机可以引起不合理的行为D.坏的动机可能被外表主动的行为掩盖19.着重于对激励的缘由和起激励作用因素的详细内容进行探讨的理论是（A）A.内容型激励理论：须要层次理论,双因素理论,论,成就须要论B.过程型激励理论：期望理论,综合型激励理论,公允理论C.行为改造型激励理论D.结果型激励理论20.亚当斯的公允理论的基本内容可以用一个方程式来概括，这个公允理论方程式是（A）A.=B.=C.=D.=21.日本的自主管理()活动的目的是（A）A.每个员工都得到很好的发挥和提高,敬重人性，创建明快工作场所,在工作中获得快乐和喜悦,使企业蓬勃发展B.人人能畅所欲言C.向实力的极限挑战D.每个人都成为优秀的工程技术人员22.通过探讨领导作风类型以及不同的领导作风对组织效能的影响，以寻求最有效的领导作风，这是（D)A.领导特性有效论B.领导权变有效论C.领导行为有效论D.领导作风有效论23.下列属于组织变革中组织结构方面变革的是（C）A.信息系统更新B.开拓新市场C.工作设计改革,工作进度变革D.工艺流程的自动化24.把组织文化分为学院型,俱乐部型,棒球队型和堡垒型等类型的标准是（C）A.组织文化的活跃程度B.组织文化的内容性质C.组织的工作作风D.组织文化的影响大小25.组织文化应包括锐意进取,开拓创新,追求优势,永不自满等精神。这体现了建立组织文化应遵循的（B）价值原则：体现全体成员的信仰,行为准则道德规范卓越原则C.特性原则：调动全体成员的主动性 D.目标原则：明确反映组织的目标和宗旨二,多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选,多选,少选或未选均无分。26.特性的主要性质有（）A.组合性B.独特性C.稳定性D.倾向性E.整体性27.事业生涯管理指组织和员工本人对事业生涯的（）A.设计B.规划C.实施D.协调E.监控28.制约群体有效性的群体结构因素有（）A.正式领导B.群体任务C.群体构成D.群体规模E.群体规范29.一个良好的决策目标应具备的条件有（）A.目标内容明确B.时间规定清晰C.实施程序科学D.计量标准精确E.目标责任明确30.组织内部结构一般包括（）A.纵向层次结构B.横向层次结构C.横向部门结构D.纵向部门结构E.整体组织体制三,名词说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31.参与视察法：视察者直接参与被视察者的活动，并在共同活动中进行视察的方法。非参与视察法：视察者不参与被视察者的活动，以旁观者的身份进行视察的方法。32.职业锚：在职业选择时，你所执着的一种价值观或关注焦点。33.竞争：为了各不相同的目的而进行的活动，或为了一个目的，但在达到目的的过程中必定损害或牺牲对方利益的行为34.领导：是在确定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标。领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。35.组织体制四,简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述组织行为学两重性的主要表现和来源。组织行为学既有组织中人的心理与行为的一般规律性这种自然属性，又具有特殊规律性的这种社会属性。这钟两重性由多学科性,人本身的两重性和管理的两重性确定的。37.简述社会知觉的内容。1.对他人的知觉：对他人的须要,动机,价值观,爱好,实力等的知觉；2.对人际关系的知觉；3.对角色的知觉；4.对因果关系的知觉。38.群体互动行为是怎样产生的？所谓群体互动:发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用。群体间的行为犹如群体内部行为一样，当他们置于组织环境的相互联系时，须要保持,维护和加强群体在组织的地位,权力和利益安排，参与对组织资源的占有。同时，由于组织的业务流程和工作须要，各群体间必定存在客观的依从关系39.简述途径—目标理论的原理和指导原则。原理：领导的管理行为应当以关切下属和组织的指引为基本动身点，并以此帮组下属建立明确的工作目标和实现目标的途径，其中还要考虑诸多因素的影响。指导原则：领导者要创建条件，清除工作障碍，提高工作满足度，满足下属的须要和成长发展机会。40.简述组织文化的内容。1.组织的目标或宗旨；2.共同的价值观；3.作风和传统习惯；4.行为规范和规章制度。五,论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41.试论群体思维现象的表现及影响群体思维的因素。群体思维：是指这样一些状况，在这些状况下，群体对于从众的压力使群体对于不寻常的少数人的或不受欢迎的观点得不出正确的评价表现：1.群体成员把他们所作出假设的任何反对意见合理化；2.对于那些短暂怀疑群体共同观点的人，或怀疑大家信奉的论据的人，群体成员就对他们直接施加压力；3.那些持有怀疑和不同看法的人，往往通过保持缄默，甚至降低自己看法的重要性，来尽力避开与群体观点不一样；4.似乎存在一种无疑议错觉，若果某个人表示缄默，大家往往认为他表示赞成；因素：1.凝合力2,群体领导者的行为3,与外部人员的隔离42.联系实际谈谈组织管理者应如何进行组织文化变革，重塑组织文化。1.创建新的仪式或物质象征，作为组织新价值体系的载体2.组织的高层管理人员以身作则，成为新文化的典范3.提拔,支持那些拥护新价值观的组织成员4.通过全部组织成员的参与，创建统一的组织舆论5.用正式的的组织规章制度代替旧的,不成文的行为准则全国2012年4月自学考试组织行为学试题课程代码：00152一,单项选择题(本大题共25小题,每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选,多选或未选均无d分。1.组织行为学把组织看作是一个(D)A.封闭的社会组织 B.无机的社会组织C.静态的社会组织 D.开放的,有机的社会组织2.对组织内的个体,群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述或说明的方法是(D)A.视察法 B.案例探讨法C.心理测验法 D.准试验法3.所谓的“看法对象”是指看法的(B)A.社会性 B.针对性C.稳定性 D.间接性4.创建性行为是指人的创建性实力,创建性须要和动机与所处的物质,社会环境的函数，这是创建性行为的(C)A.有用性 B.自创性C适应性 D.主动性5.依据霍兰德的观点，适合于从事涉及人际间的活动的职业的人，其特性定向是(D)A.现实操作型 B.管理型C.常规型 D.社会型6.基于成员共同特点而形成的群体是(D)A.利益型群体B.任务型群体C.命令型群体 D.友情型群体7.群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范的(A)A.标准功能 B.导向功能C.评价功能 D.动力功能8.一个人对于自己在某种环境中应当有什么样的行为反应的相识是(B)A.角色期盼B.角色知觉C.心理契约 D.角色定式9.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是(A)A.社会惰化效应 B.责任分摊效应C.群体促进效应 D.群体转移效应10.盼望与他人来往,结交，与他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是(A)A.包涵需求 B.限制需求C.感情需求 D.交往需求11.人际关系学派认为冲突(D)A.有害无益 B.有利无害C.保持适度水平是有益的 D.有其存在的合理性12.以下不属于领导的功能的是(D)A.创新 B.服务C.激励 D.从众13.领导作风论认为，变革中的组织或成员工作成熟度很低的组织最相宜采纳的领导方式是(A)A.集权式 B.民主式C.参与式 D.放任式14.领导科学决策可分为八个阶段，第一个阶段是(B)A.确定目标 B.发觉问题C.核定价值准则 D.确定问题15.在现实生活中，外在的权力,命令无法使得一个人产生真正的效忠行为，这体现了人类行为的(C)A.目的性 B.因果性C.自发性 D.可变性16.动机是人类行为的直接缘由，驱使人们产生某种行为，这是动机的(A)A.始发机能 B.选择机能C.导向机能 D.强化机能17.把人们的须要分为生理须要与心理须要两大类，其划分标准是(C)A.须要的功能特征 B.须要的对象C.医学的角度 D.须要的作用结果18.在马斯洛的须要层次理论中，最高层次的须要是(A)A.自我实现须要 B.敬重须要C.爱与归属须要 D.平安须要19.美国学者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是(C)A.战略,结构,作风 B.制度,结构,技能C.战略,结构,制度 D.战略,技能,作风20.综合型激励理论的数学表达式为：，其中表示的是(C)A.任务结果激励 B.任务内在激励C.任务完成激励 D.工作任务完成的效价21.组织行为学家探讨认为，传统组织结构理论是一种(B)A.以人为本的理论 B.封闭式的系统理论C.开放系统理论 D.权变理论22.在组织变革的过程中，对层出不穷的新事物,新阅历反应冷淡，总是“求稳,怕乱”，以不变应万变，与变革中出现的新观念,新方法格格不入，这是影响组织变革顺当进行的(D)A.平安性心理 B.保守性心理C.求全性心理 D.求稳性心理23.开拓新市场，建立广泛的社会关系，增加内外信息的沟通等，这是组织变革中(C)A.组织结构方面的变革 B.技术方面的变革C.影响环境方面的变革 D.人事方面的变革24.从组织应达到的功效看，组织变革和发展应达到的详细目标是(B)A.使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目标B.使组织具有对外适应性与敏捷性，对内具有协调性和高效性的组织功能C.使组织具有足够的持续性D.使组织具有足够的适应性25.企业商标,厂牌,优质产品或服务等是组织文化的(B)A.文字表现形式 B.实物形象和艺术造型表现形式C.现代科技方法的表现形式 D.标识表现形式二,多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选,多选,少选或未选均无分。26.人的行为特点包括()A.适应性 B.层次性C.系统性 D.可控性E.内隐性27.创建性行为的特点包括()A.首创性 B.有用性C.适应性 D.主动性E.变通性28.戴维斯指出非正式沟通网络基本形式包括()A.集束式 B.偶然式C.流言式 D.单线式E.全通道式29.下列关于领导者的表述正确的有()A.组织的“关键角色” B.领导行为过程的中心C.组织中各种工作关系的中心 D.组织中各种人际关系的中心E.组织中多种社会关系的中心30.须要的特征包括()A.指向性 B.再生性C.交替性D.转移性E.发展性三,名词说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31.首因效应首因效应，是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用32.规范规范是指群体所确立的行为标准。它们可以由组织正式规定，也可以是非正式形成33.决策体制是指组织决策系统的内部结构，涉及三种关系，一是各种功能角色之间的关系；二是决策者与决策服务者之间的关系；三是决策权力的安排关系。34.公允差别阈（）当两个人的条件不相等时，无差别安排与悬殊差别安排都会产生不公允感，只有十一差别安排才能产生公允感。而这个相宜,合理差距的量值，我们用“公允差别阈”的概念与值来表示，也即能使两个条件不相等的人刚能产生公允感时的相宜差别的值。35.组织结构合理化组织结构合理化是指组织内部各运行要素的合理有效的配置及运行机制功能能有效发挥组织结构的合理化程度确定着组织的指挥系统与意见沟通系统的有效性，并对组织目标的实现,组织整体功能的发挥及组织成员的心理都将产生深刻的影响。四,简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述事业生涯自我管理的主要内容。事业生涯自我管理的主要内容：1，职工要学习和驾驭对自己的事业生涯进行设计和规划的实力；2职工必需具备接受新知识,新技能的实力，在事业实践中不断提高自身专业水平和素养，更好地适应环境及改变环境，这是事业生涯自我管理的关键；3，职工必需学会与主管人员就事业生涯目标进行沟通和反馈的实力；4，职工必需学会对事业目标进行调整的实力。37.简述影响群体间互动的因素。组织行为科学理论影响群体间互动的因素：1，相互依靠性：联营式,依次式和互惠式。2，任务不确定性：高度常规化的任务——标准化的操作程序。3，时间与目标取向：在工作的时间和目标取向基础上，不同群体对于“那些方面重要”的相识各不相同，这一点使得不同相识的群体之间很难共事。38.组织文化理论的兴起对的探讨有哪些影响？组织文化理论的兴起不但标记着组织管理科学探讨进入了一个新的阶段，也标记着组织行为科学理论的重要转变，是组织管理的一大趋势，其重要影响表现在：标记着组织文化的科学探讨向更高,更深方向发展；标记着对组织内部成员的个体探讨向组织内部成员的整体探讨转化；标记着组织行为科学对个体相识的全面化和深刻化；标记着组织形象的塑造向立体化,整体化发展；标记着组织管理成为一门真正的管理艺术。39.简述领导行为方格论的基本内容。领导行为方格论是将领导分为关切下属和关切任务两个维度。在直角坐标中，横轴和纵轴分别分成九个区间，形成9*9的矩阵，每个矩阵代表一中领导模式。其中坐标为（1,0）（1，9）（5，5）（9,1）（9，9）是最具代表性的五种，分别是：贫乏型，即低任务低关系；乡村俱乐部型，即高关系底任务；中庸型，二者都有但不剧烈；专制型，即高任务低关系；志向型，同时重视任务和关系。（重视关系是指重视与员工的关系和员工的福利,激励，允许并激励非正式组织等等）40.简述职业生活质量的基本内容。职业生活质量是美国的激励机制,指的是员工喜爱他们所在的组织,而组织也具有能够满足员工自我成就须要的工作方式,即在工作中所产生的心理和生理健康的感觉.包括如下11个方面：劳动酬劳，雇员福利，工作的平安性，敏捷的工作时间，工作惊慌程度，参与有关决策的程度，工作的民主性，利润共享，退休金权利，公司改善雇员福利的支配，一周四天工作制。五,论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41.试述价格观在管理中的作用。：（1）价值观是指导人们行为的准则。由于人们的价值观不同，在同一种客观条件下，对待同一个事物，就会产生完全不同的行为，因此，确立和培育健康的价值观，是促进企业,组织各项企业,组织各项事业胜利的保证之一。

（2）管理者在了解每个员工价值观差异的基础上，就能实行有针对性的措施，调动他们的工作主动性和创建性，从而提高工作绩效。

（3）价值观也是形成企业经营管理行为的基础，21世纪是全球化经济，国际化经营管理，跨国企业越来更加展，在不同地区不同国家办企业，确定要对各国经营管理的价值观进行比较探讨，考虑到各国价值观差异来生产产品，供应服务，建立与当地区,该国家文化相适应的管理制度和领导行为方式。这样才能保证企业提高竞争力，长盛不衰

（4）价值观还可以作为聘请录用新员工,提升新的管理者的标准之一。要考核了解他们的价值观是否与企业的共同价值观相一样，因为只有个人的价值观与企业价值观相适应，才能最充分地发挥他们的聪慧才智。42.结合斯金纳的强化理论，谈谈管理者应当如何正确运用惩处。斯金纳所提倡的强化理论是以学习的强化原则为基础的关于理解和修正人的行为的一种学说。所谓强化，从其最基本的形式来讲，指的是对一种行为的确定或否定的后果（酬劳或惩处），它至少在确定程度上会确定这种行为在今后是否会重复发生。惩处是负强化的一种典型方式，即在消极行为发生后，以某种带有强制性,威慑性的手段（如指责,行政处分,经济惩罚等）给人带来不开心的结果，或者取消现有的令人开心和满足的条件，以表示对某种不符合要求的行为的否定。

管理者如何正确运用惩处：

1）采纳负强化（尤其是惩处）手段要慎重。负强化应用得当会促进平安生产，应用不当则会带来一些消极影响，可能使人由于不开心的感受而出现悲观,恐惊等心理反应，甚至发生对抗性消极行为。因此，在运用负强化时，应敬重事实，讲究方式方法，惩罚依据精确公正，这样可尽量消退其副作用。将负强化与正强化结合应用一般能取得更好的效果。

2）嘉奖与惩处相结合。即对正确的行为，对有成果的个人或群体赐予适当的嘉奖；同时，对于不良行为，对于一切不利于组织工作的行为则要赐予惩罚。大量实践证明，奖惩结合的方法优于只奖不罚或只罚不奖的方法。

3)以奖为主，以罚为辅。强调嘉奖与惩处并用，并不等于嘉奖与惩处并重，而是应以奖为主，以罚为辅，因为过多运用惩处的方法，会带来很多消极的作用，在运用时必需慎重。

4)及时而正确强化。所谓及时强化是指让人们尽快知道其行为结果的好坏或进展状况，并尽量的予以相应的嘉奖，而正确强化就是要“赏罚分明”，即当出现良好行为时就赐予适当的嘉奖，而出现不良行为时就赐予适当的惩处。及时强化能给人们以激励，使其增加信念并快速的激发工作热忱，但这种主动性的效果是以正确强化为前提的：相反，乱赏乱罚决不会产生激励效果。全国2011年7月高等教化自学考试组织行为学试题课程代码：00152一,单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选,多选或未选均无分。1.组织行为学是一门(B)A.理论性学科B.应用性学科C.试验性学科D.综合性学科2.以下不属于组织行为学所运用的试验法的是(C)A.现场试验法B.试验室试验法C.心理测验法D.准试验法3.把实力分为智力,特地实力和创建力三类，其划分的标准是(C)A.差异性B.倾向性C.适应性D.独立性4.创建性行为产生的内在主观特征是(D)A.创建性思维B.创建性须要C.创建性动机D.创建性实力5.组织和员工对事业生涯进行设计,规划,实施和监控的过程是(A)A.事业生涯管理B.事业生涯开发C.事业生涯设计D.事业生涯选择6.由组织结构确定的职务安排很明确的群体是(A)A.正式群体B.非正式群体C.命令型群体D.任务型群体7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的(B)A.标准功能B.导向功能C.评价功能D.动力功能8.对一种角色的看法与实际角色行为的一样性是(C)A.角色知觉B.角色规范C.角色同一性D.角色期盼9.有他人在场会使活动效率提高的现象是(A)A.群体促进效应B.群体凝合效应C.群体协同效应D.群体互动效应10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包涵需求,限制需求与(B)A.敬重需求B.感情需求C.成就需求D.利益需求11.关于冲突观念的现代观点认为(D)A.冲突有害无益B.应当避开冲突C.冲突有利无害D.保持适度水平的冲突是有益的12.有效领导的基础是(A)A.领导的权威B.领导的素养C.领导的实力D.领导的职位13.领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最相宜采纳的领导方式是(C)A.集权式B.集权与民主结合式C.民主式D.放任式14.提高领导效能的根本措施是(A)A.科学决策B.民主决策C.有效沟通D.有效激励15.把动机分为原始动机,一般动机与习得动机三种类型，其划分依据是(C)A.动机的属性不同B.动机的作用强度不同C.动机的由来不同D.动机的作用结果不同16.在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；还有人为了多做贡献而埋头工作。这些现象说明(B)A.同一动机可以引起不同的行为B.同一行为可以出自不同的动机C.好的动机可以引起不合理的行为D.坏的动机可能被外表主动的行为掩盖17.动机会由于良好的行为结果而加强，使该行为重复出现，这是动机的(C)A.始发功能B.选择机能C.强化机能D.导向功能18.依据奥德弗的理论，下面正确的命题是(B)A.生存须要的满足越少，人对关系须要的要求就越少B.关系须要的满足越少，人对成长须要的要求就越多C.成长须要的满足越少，人对成长须要的要求就越少D.成长须要的满足越多，人对关系须要的要求就越多19.职业生活质量的理论依据是(B)A.公允理论B.期望理论C.双因素理论D.须要层次理论20.综合型激励理论可用数学表达式表示为：，其中表示的是(A)A.任务结果激励B.任务内在激励C.任务完成的效价D.任务完成激励21.组织决策合理化的主观条件是(C)A.组织决策民主化B.组织决策手段科学化C.组织决策者素养的现代化D.组织决策体制的科学化22.从组织应达到的功效来看，以下不属于组织变革和发展应达到的详细目标的是(D)A.使组织具有各种合理的规章,制度和条例B.使组织具有先进可行的经营目标和工作目标C.使组织具有科学,合理和系统的组织结构D.使组织具有足够的持续性23.在组织变革的过程中，对改革没有把握，为改革的前途担忧，从而表现得瞻前顾后，迟疑不决，这是影响组织变革顺当进行的(B)A.保守性心理B.恐惊性心理C.求稳性心理D.习惯性心理24.以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是(D)A.操作程序更新B.开拓新市场C.工艺流程自动化D.酬劳制度改革25.组织特别重视资格,年龄和阅历，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感。这类组织文化是(B)A.学院型B.俱乐部型C.棒球队型D.堡垒型二,多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选,多选,少选或未选均无分。26.人力资源管理探讨的内容包括()A.行为规范B.行为技巧C.行为方法D.行为标准E.行为科学27.创建性行为的特点包括()A.有用性B.有效性C.适应性D.多变性E.主动性28.小道消息的目标包括()A.建构和缓解焦虑B.将支离破裂的信息说得完整C.将群体成员或局外人组成一个整体D.表明信息发送者的地位或权力E.强化正式沟通效果29.依据领导权变理论，以下关于被领导者的说法中正确的有()A.是实现领导目标的基本力气B.能反映领导的管理特征C.能反映领导的有效性D.是领导活动的客体E.是领导活动的主体30.影响人的优势动机变化的因素有()A.爱好B.习惯C.爱好D.价值观E.志向水准三,名词说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．投射投射就是以己度人的思想方法。（P45）32．群体凝合力所谓群体凝合力是指群体成员之间相互吸引并情愿留在群体中的程度。（P14333．决策智囊团智囊团是一种在组织系统中独立于决策者之外，但要站在决策人立场上进行探讨的决策参与团体，它在探讨和论证决策方案时，能够从科学的角度动身指出对方应当怎么办，怎么办最合理或最符合课题交办组织的真正利益。（P29734．客观不公允感由于客观不公允的现象而引起的不公允感。（P34135．组织发展是由最初对组织某些部分或某些方面进行小范围变革或修改而发展起来的。它的实际含义指任何一个组织随着客观环境的变化而运用科学知识进行的有支配的和全局的，旨在提高组织效能，使其健康运转的组织更新过程四,简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36．简要说明组织行为学的性质与特点。组织行为学是一门多学科,多层次相互交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。一,边缘性二,两重性三,应用性（P937．组织对员工事业生涯管理的内容包括哪些方面？1,职工要学习和驾驭对自己的事业生涯进行设计和规划的实力。2,职工必需具备接受新知识,新技能的实力，在事业实践中不断提高自身专业水平和素养，更好地适应环境及改变环境，这是事业生涯自我管理的关键。3,职工必需学会与主管人员就事业生涯目标进行沟通和反馈的实力。4,职工必需学会对事业目标进行调整的实力。（P10238．影响从众行为的环境因素有哪些？1,群体的气氛2,其他的竞争性3,群体凝合力4,群体成员的共同性5,群体目标6,群体的规模（P15339．建立组织文化一般应遵循哪些原则？一,目标原则二,价值原则三,卓越原则四,激励原则五,环境原则六,特性原则七,相对稳定原则（P43640．简述组织行为科学化的内容。一,组织结构合理化二,组织运行有效化三,组织行为心理化（P383五,论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41．试述归因论的基本内容。P4742．联系实际谈谈你对须要层次理论的"普遍性","层次性"和"主导性"的看法。（P318）论述题文字太多，请各位挚友自己参照课本总结，请谅解。全国2011年4月高等教化自学考试组织行为学试题课程代码：00152一,单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选,多选或未选均无分。1.把个人作为社会的人而探讨其心理过程的学科是(C)A.管理心理学B.组织行为学mC.社会心理学D.行为科学2.主要表现为多学科交叉性和多层次相交切性这两个方面特性的是(B)A.系统性B.边缘性C.层次性D.立体性4.个人对现实的稳定看法和习惯化的行为方式是(D)A.实力B.特性C.气质D.性格5.“信息就是资源”这是一种(D)A.个人价值观B.集体价值观C.政治价值观D.国家价值观6.创建性行为产生的内在主观特征是(B)A.创建性实力B.创建性思维C.创建性性格D.创建性气质7.组织内部的个人的工作职业或职务沿着职能部门或技术部门的两侧发展变动是职业生涯的(A)A.纵向变动B.横向变动C.向核心变动D.斜向变动8.事业生涯胜利的关键在于(B)A.事业生涯全面管理B.事业生涯动态管理C.事业生涯自我管理D.事业生涯组织管理9.人们对在某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式是(C)A.角色B.角色知觉C.角色期盼D.心理契约10.关于从众行为，下列说法中正确的是(A)A.心情比较稳定的人简单从众B.听从性和受示意性弱的人简单从众C.自信念强的人简单从众D.人际关系比较好的人简单从众11.心理学家舒兹将基本的人际反应特质划分为(D)A.三种B.四种C.五种D.六种12.影响个体对他人实行不同行为方式的确定性因素是(A)A.特性特征B.须要与动机C.看法与情感D.人生观13.区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的(C)A.竞争程度B.合作程度C.工作绩效D.凝合力14.知识经济条件下，组织与组织之间竞争取胜的确定性因素是(C)A.领导者的组织管理实力B.领导者的有效创新实力C.组织的整体创新实力D.被领导者的有效创新实力15.领导生命周期理论模型不包括以下哪种领导类型(B)A.指令式领导B.独断式领导C.劝服式领导D.授权式领导16.决策程序中，真正的“决策”阶段是(B)A.拟定和评估备选方案阶段B.选择和确定方案阶段C.试验实证阶段D.评估和选择方案阶段17.组织行为学中，把饥饿,口渴,睡眠,性欲等这类动机称为(A)A.原始动机B.一般动机C.习得动机D.衍生性动机18.动机是人们评价四周事物和进行学习的基础，能指导人们作出相应选择，从而使行为朝向特定的方向和预期的目标。这体现了动机的(C)A.始发机能B.沟通机能C.选择和导向机能D.强化机能19.在各类强化方式中，最常用而有效的方式是(A)A.正强化B.负强化C.自然消退D.惩处20.当代行为改造型激励理论的代表人物斯金纳探讨认为，人的行为可以分为两类，它们是(C)A.操作性行为与非操作性行为B.操作性行为与学习性行为C.操作性行为与答应性行为D.学习性行为与答应性行为21.吉林羊毛衫厂的全员塑形法提出志向的职工形象包括“三有”，“三有”是指(B)A.有事业心,有进取精神,有耐力B.有事业心,有进取精神,有干劲和毅力C.有进取精神,有耐力,有韧性D.有干劲和毅力,有责任心,有民办法识22.对组织成员的工作成果赐予公允酬劳和嘉奖，增加其成就感和荣誉感，满足其自尊需求。这属于(B)A.保健激励B.成就激励C.责任激励D.情感谢励23.下列不属于现代组织结构形式的是(D)A.事业部制B.立体组织制C.矩阵制D.职能制24.人们在组织变革的过程中，苟安现状，痴迷老的章程,秩序与习惯，表现为往往以各种借口反对变革，这是(B)A.依靠性心理B.保守性心理C.习惯性心理D.求稳性心理25.组织文化的传统表现形式是(A)A.文字和标识B.物质象征C.仪式D.实物形象和艺术造型二,多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选,多选,少选或未选均无分。26.创建性行为的特点包括()A.有效性B.首创性C.有用性D.适应性E.主动性27.影响合作与竞争的因素有()A.特性特征B.动机C.信息沟通D.群体规模E.领导水平28.领导者确定着组织运行与发展的()A.方向B.层次C.高度D.水平E.深度29.决策民主化的特征包括()A.决策观念的民主化B.决策体制的合理化C.决策方法的科学化D.决策探讨的公开化E.决策的法制化30.组织文化的特点包括()A.阶级性B.民族性C.整体性与个体性D.历史连续性E.创新性三,名词说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31.组织行为学是探讨在组织中以及组织对环境相互作用中，人们从事工作的心里活动和行为反应规律性的科学32.视察法是指视察者以感觉器官为工具，直接视察人们的行为，并通过在行为的分析去推想人的内在心里状态33.群体转移是指在探讨可选的方案进行决策的过程中，群体成员倾向于夸大自己最初的立场和观点，在某些状况下谨慎看法占上风，形成保守转移，但在大多数状况下，简单向冒险转移34.事业生涯是指一个人一生所追逐的负担的职业和工作职务，职位及岗位的发觉道路35.组织行为科学化也就是组织行为合理话过程，即组织依据其内在的发展规律不断地调整完善自身的结构和功能，以提高其适应，生存，发展和决策实力，并创建出更为和谐的组织环境和更高的社会效益和动态过程。四,简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36.简述如何依据特性差异实施有效的管理。1.知人善用。2.协作合理的领导结构。3.选择有效的领导方式和管理方法。37.简述制约群体有效性的因素。1.群体的外部环境条件，主要包括组织战略,权力机构,正式规范,组织资源,人员筛选过程,绩效评价和嘉奖体制,组织文化,物理工作环境；等2.群体成员资源，主要包括实力和性格特点3.群体结构，留意包括正式领导，群体规模，群体构成等。4．群体任务38.简述集权型领导的主要特征。1.独揽决策权2.单纯命令办法3.个人包办一切管理权39.简述动机产生的条件及其之间的关系。40.简述激励因素与保健因素的区分。五,论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.联系实际谈谈如何解决冲突与激发冲突。42.试论组织文化理论的兴起在组织行为学中的地位与作用。全国2010年7月自学考试组织行为学试题课程代码：00152一,单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选,多选或未选均无分。1.着重如何设计适合每一个人工作程序与工作环境的学科是()A.工业心理学 B.工程心理学C.劳动心理学 D.人事心理学2.分别探讨个体,群体和领导的心理与行为规律的是()A.行为科学 B.组织科学C.微观组织行为学 D.宏观组织行为学3.在相关分析中，相关系数的范围是()1到0 B.0到-11经过0到-1 1不经过0到-14.个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是()A.看法 B.性格C.信念 D.志向5.激励人依据确定的观点,原则和世界观去行动的被意识到的思想倾向是()A.志向 B.信念C.世界观 D.价值观6.任何创建性行为都必需产生出对组织,社会,人类有价值的新成果，这是指创建性行为的()A.有效性 B.有用性C.适应性 D.首创性7.组织内部的个人工作等级职位的升降是事业生涯的()A.纵向变动 B.横向变动C.向核心变动 D.斜向变动8.不属于霍兰德六种“特性定向”的是()A.现实操作型 B.调查探讨型C.管理型 D.创建型9.规定了每个角色的行为期盼的是()A.角色期盼 B.角色知觉C.心理契约 D.角色定式10.最一般的非正式沟通形式是()A.流言式 B.偶然式C.单线式 D.集束式11.每个人都须要他人，因而具有人际关系的需求。这种观点的提出者是()A.霍曼斯 B.劳勒C.伦林 D.舒兹12.组织行为学所探讨的人际关系主要是指人们之间的()A.交际关系 B.利害关系C.心理关系 D.互动关系13.群体间的互动行为所涉及的群体至少有()A.一个 B.两个C.三个 D.四个14.下列不属于领导服务功能的是()A.工作服务 B.心理询问服务C.信息服务 D.沟通服务15.企业家的核心实力是()A.创新实力 B.社交实力C.激励实力 D.决策实力16.领导有效决策的根本是()A.决策的科学化 B.决策的民主化C.决策的法制化 D.决策的合理化17.基于个体身体内部生理平衡的变化而产生的生理性动机是()A.物质动机 B.原始动机C.习得动机 D.精神动机18.依据须要的对象是如何得到，可将须要分为()A.物质须要与精神须要 B.高级须要与低级须要C.自然须要与社会须要 D.生理须要与心理须要19.行为改造型激励理论也称为公式，其中字母A指的是()A.产生行为的前因 B.行为本身C.行为的过程 D.行为的后果20.“7S”模型中“硬性的S”指的是()A.战略,结构和制度 B.战略,人员和风格C.结构,制度和技能 D.战略,人员和制度21.为组织成员供应参与管理的机会，培育其责任感，提高工作主动性和创建性，满足其自我实现的需求。这是()A.保健激励 B.情感谢励C.成就激励 D.责任激励22.下列不是现代组织结构理论代表人物的是()A.巴纳德 B.西蒙C.钱德勒 D.韦伯23.在组织变革过程中，人们担忧变革失败威胁自身的平安，因而就抵制某种变革的实施，这是()A.求全性心理 B.习惯性心理C.恐惊性心理 D.平安性心理24.被称为美国组织文化理论代表作的是()A.《企业的人性面》B.《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》C.《工作与人性》D.《工作和激励》25.组织为其成员供应的办公室的大小与摆设,交通工具以及组织部门的建筑格局等属于组织文化的()A.文字和标识表现形式 B.仪式表现形式C.物质象征表现形式 D.实物形象和艺术造型表现形式二,多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选,多选,少选或未选均无分。26.度量集中趋势的最常用的指标有()A.算术平均数 B.中位数C.标准差 D.上数E.集中数27.影响人际吸引的交往因素有()A.邻近 B.相像C.互动 D.互惠E.互利28.领导行为作为一种动态的活动过程，其特点有()A.示范性 B.激励性C.互动性 D.引导性E.环境适应性29.决策的试验实证阶段所要完成的任务有()A.验证方案是否可行 B.个别地方是否须要修改C.科学地评估方案 D.推断决策方案的有效性E.初步组织实施方案30.组织文化理论把组织中的个体看作是()A.社会人 B.文化人C.观念人 D.经济人E.机器人三,名词说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31.行为32.事业生涯管理33.群体压力34.激励机制35.组织决策体制四,简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)36.简述归因论所探讨的基本问题。37.简述个人加入群体的动机。38.简述现代企业家的实力素养。39.试用示意图说明人类行为的基本心理模式。40.简述主观不公允感的含义及产生主观不公允感的缘由。五,论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.试述冲突过程的五阶段模型。42.结合组织变革力场分析方法，谈谈组织管理者如何克服阻力，实施组织变革。2010年7月组织行为学参考答案全国2010年4月自学考试组织行为学试题课程代码：00152一,单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选,多选或未选均无分。1．看法一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着突出作用的是()A．认知 B．情感C．意向 D．行为2．把组织作为一个整体来探讨组织的心理与行为规律的是()A．行为科学 B．组织科学C．微观组织行为学 D．宏观组织行为学3．用数量指标对每种状况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是()A．趋势分析 B．选择分析C．相关分析 D．因素分析4．把实力分为实力低下,一般实力,才能和天才，其划分的标准是()A．差异性 B．倾向性C．适应性 D．独立性5．创建性行为的特点是()A．社会性 B．系统性C．主动性 D．管理性6．在领导决策过程中必需提出两个以上的方案进行比较，在多种方案中择优选用。这体现了领导决策应坚持()A．择优原则 B．随意原则C．衡量原则 D．平衡原则7．按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段()A．四个 B．五个C．六个 D．七个8．“事业生涯支配是一个持续发觉的过程”。提出这种观点的代表人物是()A．霍莱特 B．霍