加油站事故现场处置方案

附录：***加油站突发事件现场处置方案TOC\o"1-5"\h\z（一）卸油作业起火应急处置 3•一（二）加油车辆起火应急处置 4•一（三）加油机起火应急处置 5•…\o"CurrentDocument"（四）埋地油罐口起火应急处置 6…（五）电器火灾应急处置 7••…（六）顾客自助加油过程中起火应急处置 83.1.2油料泄漏事故现场应急处置 9…（七）加油作业油品跑冒应急处置 9 （•）卸油作业中发生跑冒油事件应急处置 八目录.事故风险分析 2 .应急工作职责 2……\o"CurrentDocument".事故现场应急处置措施 2……生产安全事故 2……火灾事故现场应急处置措施 2••…10\o"CurrentDocument"（九）顾客自助加油过程中跑冒油事件应急处置 11人员伤害事件处置 12••…（十）人员伤害（触电、车辆伤害）应急处置 13公共卫生事件处置 14••…\o"CurrentDocument"（十一）急性职业中毒应急处置 14•…自然灾害事件处置 15••…（十二）破坏性地震应急处置 15•••1（十三）洪汛灾害应急处置 16••…（十四）气象灾害应急处置 17••…社会安全事件处置 18••…（十五）被抢应急处置 18•・…（十六）被盗应急处置 19（十七）恐怖袭击应急处置 20•…（十八）群体性事件应急处置 21•…其它事件 22……（十九）卸错油品（混油）应急处置 22（二十）加错油品应急处置 23••…（二H'）突然停电应急处置 24•…（二十二）客户投诉事件应急处置 25•（二十三）跑单应急处置 26••…***加油站突发事件现场处置方案.事故风险分析加油站事故风险分析，见本站综合应急预案。.应急工作职责加油站应急分组及职责。见下表。应急分组及职责表.指挥员姓名岗位职责a)成员黄国健站长迅速隔离事发现场，抢救伤亡人员，撤离无关人2员及公众；收集现场信息，核实现场情况，根据现场变化制 b)定和调整现场应急处置方案，并组织实施； 调配现场应急资源，指挥抢险工作；c）向分公司应急指挥中心汇报、请示并落实指令。 d））发生突发事件时，按照现场指挥的要求，组织力a加油员黎杰璋量执行应急抢险救援、维持秩序等任务）切断闸阀、电源、堵截地面泄漏油品，阻止漏油b流出站外，回收泄漏油品，控制事故扩大；抢险组人）协调地方医疗部门紧急支援，迅速将受伤人员救 c员离现场；）组织清理事故现场，清点在场人员，统计伤亡情d况；）负责组织事故和灾害现场警戒，疏导消防交通，a加油员程永北现场警戒维持秩序，禁止无关人员进入加油站；组人员b）根据疏散方案，组织实施人员疏散工作。a）负责联络；加油员刘文莉）负责抢险救援人员的食品和生活用品供应； b）负责抢险救灾物资的供应和调运，确保抢险救援c通讯后勤组工作的顺利进行；备品备件的供）及时组织灾后恢复生产所需物资、 d应和调运。3.1.1事故现场应急处置措施 3.3.1.1生产安全事故 3.1火灾事故现场应急处置措施（一）卸油作业起火应急处置措施步骤处置负责人发现卸油作业过程中罐车、卸油口、油罐口起火，现场卸油员现场卸油员大声呼救，应立即用现场消防器材扑救初期火灾，并向指挥员报告。报警电话，有人受伤时拨 110视情况向上级公司报告或拨打119、指挥员。120打指挥员通知其他应急人员增援应急启动现场警戒员停止加油和其他维修作业，切断总电源。现场警戒员 划定危险区域、警戒范围并实施警戒。警戒现场警戒员组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。切断泄漏源：抢险战斗员 条件允许，关闭运油罐车卸油阀门。 1.应急处置 2.有跑油时，应用沙包封堵外排沟。 灭火 ：抢险战斗员4小火苗状态时，利用石棉被覆盖；大火苗操作井起火：1.干粉灭火器从上风处进行灭火。8KG或35KG时，用干粉灭火 8KG利用石棉被覆盖，或用卸油胶管处起火2.：器从上风处进行灭火。：若人在罐顶上则利用石棉被马上运油罐车计量口起火3.干粉灭火器从上风处进行灭 8KG覆盖计量口；对初起火苗用火。干或用8KG4.流淌地面起火扑灭：利用消防沙进行围堵，粉灭火器从上风处进行灭火。通讯后勤员救护：对现场受伤者实施救护，受伤较严重的马上送往医院。指挥员现场余火扑灭后，清点人数并检查是否有人受伤，清理现场。用铝制或铜质容器将泄漏出的油品抽入容器内有泄漏油品时，抢险战斗员收集。后期处置指挥员重新计量油品，计算损失。指挥员请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产。1.把握灭火最佳时机（为火苗初起阶段）。合理选用灭火器材及灭火方式。2.着火介质、火势、人员伤亡情况。3.注意事项报警时，须讲明着火地点、4.如火势较大无法扑灭，现场人员要及时撤离。 非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访。5.（二）加油车辆起火应急处置措施步骤处置负责人当加油车辆起火，发现事件第一人应大声呼救，立即用现场消发现事件第防器材扑救初期火灾，并向指挥员报告。一人报警指挥员110、120电话。视情况向上级公司报告或拨打119、指挥员通知其他应急人员增援。应急启动现场警戒员停止加油和其他维修作业，切断总电源。现场警戒员划定危险区域、警戒范围并实施警戒。警戒组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。现场警戒员灭火：或直接用灭火器对着火点用石棉被覆盖加油汽车油箱口，1.进行喷射灭火。抢险战斗员或用干粉灭利用消防沙进行围堵，2.若油品流淌地面起火。应急处置火器从上风处进行灭火。3.在可能的情况下，将着火车辆驶离或推出站区，再做处理。救护：对现场受伤者实施救护，及时送往附近医院。通讯后勤员后期处置现场余火扑灭后，清点人数并检查是否有人受伤，清理现场。抢险战斗员6指挥员请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产。而应先用1.若加油枪正插在油箱口时着火，不要拔出加油枪，灭火器灭火后再拔出油枪。2.合理选用灭火器材及灭火方式。注意事项 3.报警时，须讲明着火地点、着火介质、火势、人员伤亡情况。如火势较大无法扑灭，现场人员要及时撤离。4.5.非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访。（三）加油机起火应急处置措施步骤处置负责人当加油机起火，发现事件第一人应大声呼救立即用现场消发现事件第防器材扑救初期火灾，并向指挥员报告。一人报警电话，有人受伤时拨119、110视情况向上级公司报告或拨打指挥员。打120指挥员通知其他应急人员增援应急启动停止加油和其他维修作业，切断总电源。现场警戒员现场警戒员划定危险区域、警戒范围并实施警戒。警戒现场警戒员组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。1.灭火：）直接用灭火器对着着火点进行喷射灭火；（1抢险战斗员）若油品流淌地面起火，则利用消防沙进行围堵，或用干（2应急处置粉灭火器从上风处进行灭火。救护：对现场受伤者实施救护及时送往医院。通讯后勤员2.现场余火扑灭后，清点人数并检查是否有人受伤，清理现场。抢险战斗员后期处置请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产。指挥员。 1.把握灭火最佳时机（为火苗初起阶段）2.合理选用灭火器材及灭火方注意事项着火介质、火势、人员伤亡情况。3.报警时，须讲明着火地点、8如火势较大无法扑灭，现场人员要及时撤离。4.5.非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访。（四）埋地油罐口起火应急处置措施负责人步骤处置发现事件第当埋地油罐口起火，发现事件第一人应大声呼救立即用现 一人并向指挥员报告。场消防器材扑救初期火灾，报警电话，有人受伤时拨、110视情况向上级公司报告或拨打119指挥员打120。指挥员通知其他应急人员增援应急启动 现场警戒员停止加油和其他维修作业，切断总电源。划定危险区域、警戒范围并实施警戒。现场警戒员警戒现场警戒员组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。：先用灭火器对准油罐口将大火扑灭，再用灭火毯覆盖灭火 1.抢险战斗员油罐口。应急处置2.通讯后勤员救护：对现场受伤者实施救护及时送往医院。现场余火扑灭后，清点人数并检查是否有人受伤，清理现场。指挥员后期处置请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产。指挥员。把握灭火最佳时机（为火苗初起阶段）1.合理选用灭火器材及灭火方式。2.着火介质、火势、人员伤亡情况。3.注意事项报警时，须讲明着火地点、如火势较大无法扑灭，现场人员要及时撤离。 4.非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访。 5.10擅自接收媒体采访。擅自接收媒体采访。（五）电器火灾应急处置措施（五）电器火灾应急处置措施步骤处置负责人当电器发生火灾时，发现事件第一人应大声呼救立即用现报警发现事件第11110视情况向上级公司报告或拨打119指挥员打120。通知其他应急人员增援 指挥员应急启动停止加油和其他维修作业，切断总电源。现场警戒员划定危险区域、警戒范围并实施警戒。现场警戒员警戒组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。现场警戒员1.灭火：）用手提式二氧化碳或干粉灭火器对准火焰根部进行灭火。（1）若总配室火灾，应迅速用手提式二氧化碳或干粉灭火器抢险战斗员（2应急处置灭火，并想办法切断总电源开关；若无法断电则拨打电话，通防止火势蔓延。知供电局停止供电，：对现场受伤者实施救护及时送往医院。救护通讯后勤员2.指挥员现场余火扑灭后，清点人数并检查是否有人受伤，清理现场。后期处置请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产。指挥员把握灭火最佳时机。使用二氧化碳灭火器时，操作员的手不1.能接触喷管金属部位，若在狭小空间的则要迅速撤离，以免窒息或冻伤。注意事项不 2.带电灭火时应注意灭火器至电气设备安全距离符合要求，可用泡沫、清水等导电灭火剂带电灭火。报警时，须讲明着火地点、3.着火介质、火势、人员伤亡情况。124.如火势较大无法扑灭，现场人员要及时撤离。 5.非本企业新闻发言人不得（六）顾客自助加油过程中起火应急处置措施负责人处置步骤发现事件第发现事件第一人应立即跑过去用现当顾客自助加油起火，一人场消防器材扑救初期火灾，大声呼救，并向指挥员报告。报警110119视情况向上级公司报告或拨打、电话，有人受伤时拨指挥员13。打120指挥员通知其他应急人员增援。应急启动 现场警戒员请其他正在自助加油的顾客停止加油，并切断总电源。划定危险区域、警戒范围并实施警戒。现场警戒员警戒组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。现场警戒员灭火：若为油箱口着火，直接用灭火器对着火点进行喷射灭火，1.或火苗较小时可用石棉被覆盖加油汽车油箱口。抢险战斗员或用干粉灭利用消防沙进行围堵，2.若油品流淌地面起火，应急处置火器从上风处进行灭火。若油品流淌地面起火，再做处理。在可能的情况下，将着火车辆驶离或推出站区，3.通讯后勤员救护：对现场受伤者实施救护，及时送往附近医院。抢险战斗员现场余火扑灭后，清点人数并检查是否有人受伤，清理现场。后期处置指挥员请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产。若加油枪正插在油箱口时着火，不要拔出加油枪，而应先用1.灭火器灭火后再拔出油枪。合理选用灭火器材及灭火方式。2.注意事项着火介质、火势、人员伤亡情况。报警时，须讲明着火地点、3.如火势较大无法扑灭，现场人员要及时撤离。4.非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访。5.14油料泄漏事故现场应急处置3.1.2（七）加油作业跑冒油事件应急处置措施步骤处置负责人发现加油过程中出现跑冒油事件，发现事件第一人大声呼发现事件第报警救，立即停止加油、挂枪（切断电源），并向站长报告。一人通知其他应急人员增援，视情况向片区、上级公司报告或拨打应急启动指挥员119、120电话，有人受伤时拨打110。15现场警戒员停止加油和其他维修作业，切断总电源。戒警现划定危险区域、警戒范围并拉设警戒线。场员警戒戒警现场疏散现场无关人员及车辆（含施工人员）。员1.应立即停止加油作业。杜绝明火源接向顾客道歉，告知顾客禁止启动加油车辆，2.近。冒油区用消会同现场其他人员将车辆推离现场，并在跑、3.防沙覆盖，或设置警戒标志。待充分在用干沙覆盖残油。4.用棉质拖把、毛巾吸干油面，抢险战斗员应急处置吸收残油后，将现场清理干净。若有较多的油品应检查附近的排水渠，5.如冒油数量较多，进入排水渠，则应立即采取措施阻止油污流散（用消防沙或沙 。包、清理隔油池油污，严防溢出）如果与顾客共同确认跑冒油数量，视责任情况进行赔偿。6.跑冒油数量较大，协商不成，由站长处理。指挥员清理干净地面油污；请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产。指挥员后期处置 计算油品损失，上报片区乃至上级公司。指挥员1.注意事项 应提醒现场人员不要惊慌，有序疏散。16要若油料流入暗渠，2.油料泄漏量大时，应扩大警戒范围；派人巡视或值守，禁止他人点火。在回收油品（油污）时，严禁使用铁制、化纤、塑料类材 3.质等易产生静电或火花的工具、容器、扫把等。回收的废油或 油污应集中统一处理，不能随意倾倒。（八）卸油作业中发生跑冒油事件应急处置措施负责人处置步骤发现卸油过程中出现跑冒油事件，现场卸油员应大声呼 报警现场卸油员叫。并向指挥员报告通知其他应急人员增援，及时关闭油罐车卸油阀，情况严 指挥员重的，应切断总电源，停止营业，视情况向上级公司报告或拨应急启动。110打119、电话，有人受伤时拨打120划定危险区域、警戒范围并实施警戒。现场警戒员警戒现场警戒组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。员17严禁启动中的车辆等明火源靠疏散闲杂人员，1.现场警戒，近，消防器材就位，做好扑救准备。控制油品扩散；围堵等处置措施，查找泄漏源，采取隔断、2.设法将油污水导入隔油池，封闭下水道，防止油品下水道扩散；如无法进入隔油池，应在排污口进行隔断。对现场已跑冒油品用棉纱、毛巾、拖把、铝（铜）质容器抢险战斗员应急处置 3.等进行回收（禁止用铁铲、塑料桶等易产生静电火花的器皿进。回收后用沙土覆盖残留油渍，待充分吸收残油后将行回收）沙土清除干净。水上加油站无法回收的油品，用吸油毡消油。若有残油或隐检查所有井口及其他可能留有油品的区域，4.患存在应及时清理干净。做好台账记做好外泄油品的确认，1.计量确定跑冒油损失，录及事故汇报材料，上报主管部门。后期处置指挥员应如情况严重的，2.应跟踪观察跑冒油对周边环境的影响，上报上级公司。1.应提醒现场人员不要惊慌，积极配合现场应急处置。第一发现人立即呼喊发生的原则，2.必须坚持“速战速决”警报并进行处理。另外的人员指挥在场车辆迅 3.在以上应急处置动作的同时，注意事项 速疏散，防止蔓延。同时安 4.现场油料回收时，注意使用防爆工具及通讯工具，排人员在旁携18带灭火器材做应急防备。18（九）顾客自助加油过程中跑冒油事件应急处置措施步骤处置负责人发现事件第一人立顾客自助加油过程中出现跑冒油事件，发现事件第即大声呼叫，让顾客立即停止加油，邻近员工跑过去协助顾客报警一人停止加油、挂枪、断电，并向站长报告。通知站内其他人员增援，视情况向片区、上级公司报告或指挥员。电话，有人受伤时拨打、110120拨打119应急启动现场警戒员停止加油和其他维修作业，切断总电源。现场警戒员划定危险区域、警戒范围并拉设警戒线。警戒现场警戒员疏散现场无关人员及车辆（含施工人员）。邻近员工立即跑过去协助顾客停止加油作业。1.2.告知顾客禁止启动加油车辆，杜绝明火源接近。应急处置 3.抢险战斗员冒油区用消会同现场其他人员将车辆推离现场，并在跑、防沙覆盖，或设置警戒标志。待充分 4.在用干沙覆盖残油。用棉质拖把、毛巾吸干油面， 19吸收残油后，将现场清理干净。若有较多的油品如冒油数量较多，应检查附近的排水渠，5.进入排水渠，则应立即采取措施阻止油污流散（用消防沙或沙 。包、清理隔油池油污，严防溢出）指挥员清理干净地面油污；指挥员 请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产。后期处置指挥员 计算油品损失，上报片区乃至上级公司。应提醒现场人员不要惊慌，有序疏散。1.要油料泄漏量大时，2.应扩大警戒范围；若油料流入暗渠，派人巡视或值守，禁止他人点火。在回收油品（油污）时，严禁使用铁制、化纤、塑料类材 3.注意事项质等易产生静电或火花的工具、容器、扫把等。回收的废油或 油污应集中统一处理，不能随意倾倒。20人员伤害应急处置 3.1.3（十）人员伤害应急处置措施步骤处置负责人发现人员受到伤害（触电、机械伤害、车辆伤害、高处坠事件发现第事件发现第应立即向指挥员报告。若是触电，落、物体打击 ），一人 报警者脱离电源。一人应立即断开电源或运用绝缘物使触电指挥员立即向上级领导报告，视情况拨打120、119、110电话。指挥员应急启动迅速组织现场人员救援。现场警戒员视事故现场发生情况，划定警戒范围。警戒将受到伤害的人员转移到安全的地方，并依据伤害部位和抢险战斗员性质采取适当的措施救护受伤人员。抢险战斗员触电急救：1.当触电者脱离电源后，应根据其具体情况，迅速对症救治。）对伤势不重、神态清醒者，应使其安静休息一小时，再（1送往医院观察。应急处置）对伤势较重，已失去知觉，但心脏跳动和呼吸还存在，（2应使其舒适、安静平卧，并速请医生诊治或送往医院。）对伤势严重、呼吸停止或二者都已停止，应立即施行人 3（工呼吸和胸外挤压，并速请医生诊治或送往医院。必须注意，急救要尽快进行，不能等候医生，在送往医院的途中也不能中止急救。21抢险战斗员 2.休克、昏迷急救：由于外伤、剧痛、脑脊髓损伤等可能造成工作现场的休克昏迷。要一般按以下程序处理：度。若属于心原 30（1）让休克者平卧，不用枕头，脚部抬高衰竭、气急，不能平卧时可采用半卧。性休克同时伴有心力注意保暖和安静，尽量不要搬动，如必须搬动时，动作要轻。2（） 立即与医务工作者联系，请医生治疗。抢险战斗员3.人员创伤急救程序：）创伤急救原则上是先抢救，后固定，再送医院。（1）抢救前先使伤员安静躺平，判断全身情况和受伤程度，（2有无出血、骨折和休克等。（3）外部出血立即采取止血措施，防止失血过多而休克。）外观无伤，但呈休克状态，要考虑胸腹部内脏或脑部受4（伤的可能性 抢险战斗员4.烧伤、烫伤急救：）烧伤急救就是采用各种有效的措施灭火，使伤员尽快脱 1（离热源，尽量缩短烧伤时间。）对已灭火而未脱衣服的伤员必须仔细检查全身状况，保 2（持伤口清洁。伤员的衣服鞋袜用剪刀剪开后除去，伤口全部用清洁纱布覆盖，防止污染。）四肢烧伤时，先用清洁冷水冲洗，然后用清洁纱布、消（3毒纱布覆盖并送往医院。22）对爆炸冲击波烧伤的伤员要注意有无脑颅损伤，腹腔损（4伤和呼吸道损伤。抢险战斗员中暑人员的急救：5.中暑是人在高温的环境下，由于身体热量不能及时散发，体温失调而引起的一种疾病轻者会全身乏力、头晕、心慌；重 者可能昏迷不醒。一旦发生中暑，应立即采取措施进行急救：）让患者躺在阴凉通风处，松开衣扣和腰带。能喝水时、1（应马上喝凉开水、淡盐水或糖水等，也可让病人服用十滴水、仁丹、藿香正气水等消暑药。同时用湿毛巾包敷患者头部和胸部，不断给其扇风吹凉。）患者高热、昏迷、呼吸困难时，应进行人工呼吸，并及（2时送医院诊治。指挥员检查设备、工艺，组织人员抢修，清理现场，恢复生产。后期处置：施行人工呼吸法以口对口人工呼吸法效果最好。人工呼吸法捏紧必救者鼻孔，深吸一口气后紧贴被救者的口，向其口内吹 秒钟。吹气完毕后，立即离开被救者的口，并 气，时间约为5注意事项秒钟。如此以每分钟3松开其鼻孔，让其自行呼气，时间约为次的速度进行。12约233.2公共卫生事件（十一）急性职业中毒应急处置措施 步骤处置负责人事件发现第发现人员急性职业中毒（油气中毒）应立即向站长报告。一人 报警指挥员站长立即启动应急处置预案，拨打120急救。指挥员应急启动通知其他应急人员增援，同时电话上报片区应急办。治安警戒员警戒视事故现场发生情况，划定警戒范围。：迅速将患者搬离中毒场所至空气新鲜处。保持患油气中毒时应急处置 抢险救援员者安静，并立即松解患者衣领和腰带，以维持呼吸道畅通，并 24般状况，尤其是神志、呼注意保暖。同时严密观察患者的一吸和循环系统功能等。若判定中毒者失去知觉，应使用其灌浓茶，进行人工呼吸，随抢险救援员后急送医院治疗。指挥员后期处置 检查设备、工艺，组织人员抢修，清理现场，恢复生产。）进入油罐的救护人员须穿戴有毒气体防护器具，腰上要 1（注意事项系好安全绳，在有他人现场监护的情况下进行施救。小时内形成《异常事件》上报零管部。2（）3制集油盆抽出混合油品。2.抢险战斗员应急处置 请专业人员清洗油箱、油路，加入合格油品。3.抢险战斗员40若车辆启动或离开加油站后，顾客发现加错油找回时，选择 4.指挥员适当的场所倾听顾客投诉，采取诚恳谦和的谈话方式，共同协 商解决方法。协商赔偿过程中，应向顾客赔礼道歉，补偿顾客的损失。在 5.加油站权限范围内，损失由责任人承担；如超出加油站权限范指挥员围，请顾客留下姓名和联系方式，同时上报公司，尽快给予答 复。混油送油库处理。指挥员后期处置（1）加油站不能妥善处理事件，立即报上级有关部门。注意事项2（）非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访。（二十一）突然停电应急处置措施步骤处置负责人当班加油员发生外线停电后，当班加油员应立即向指挥员报告。报警立即向片区领导报告，申请发电。指挥员配有发电机的加油站，根据外线停电情况，做好自发电准备。抢险战斗员应急启动夜间停电应起动应急照明。抢险战斗员抢险战斗员做好顾客的解释工作。现场警戒员警戒应在加油站出入口处，设置警戒线和提示牌。向顾客表示歉意并说明原因。与顾客协商确定已加油品数量，指挥员并根据双方一致意见进行处理。应急处置发电机操作：加油站自备发电机发电1.42员；（1）准备发电（按照自发电作业指导书操作））及时断开配电柜中外负荷设备的电源开关（如加油机、加油区照明等））检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。（b（2）发电供电分钟，再调至正5（a）启动柴油机，在低速下运行 3至并确认电压稳定后，常运转。当发电机输出电压达到额定电压，打开发电机电源输出开关送电。）将配电柜中的开关置于“自发电”处，将电供到稳压 c（器。后，对380V（d）按照稳压器操作规程，将输出电压调到站内供电。）逐一开启设备开关。（e）发电、供电过程中必须有专人定时监护。（f2.外线恢复供电）监护人发现外电指示灯亮后，说明外线已恢复供电，注（1意外电电压变化情况，在确认电压稳定后，准备恢复供电。2（）断开加油站内各主要设备及大负荷