实战：网店如何通过做好用户体验提升客户购买欲望

实战：网店如何通过做好用户体验提升客户购买欲望？

【问题分析】最近几天我们这里狂下暴雨，对于夏天来说下雨天总是比较好睡觉的，而我却睡不着。广东、福建、广西被洪灾和台风摧残着，毫无反击，那般的无奈。我觉得拥有完好的身体和生命是多么美好的事情，因为我们没有理由不好好的活着。所以在淘宝遇到困扰与挫折就不应该那么容易退缩，我们始终明白总会解决的，只是需要时间的磨练。而我们做淘宝最重要的就是研究客户的购买欲望，如何再次留住老顾客，如何留住新顾客，用户体验能够帮助我们吗？最近都属于淡季，但看到将要来临的七夕，都知道这是商机，店铺好转机会，好多店家都忙的不亦乐乎。很好的利用了这招通过用户体验来提升客户购买欲望，有“0元车开走，白赚三个月的余额宝收益”、“99天猫积分兑换玫瑰”、“反季清仓，一折起”……我们中小卖家应该如何应对七夕节，把用户体验用到极致？真正的让利、独特的服务、感做的创意。【心得体会】一、巧妙的让利有的卖家们就看得挺远的，前一个月或者半个月就开始准备七夕的活动了，价格适当的提高了一点，提前一个礼拜就开始活动了，买就送，满多少送多少、打几折同时进行，这对我们中小卖家是亏本的，俗话说的好，舍不得孩子套不着狼。这种情况下，客户的购买欲望的确提高了很多，有的不需要的，也买了。打折后再降价，优惠券力度加大了，但是他们只是针对部分商品，不可能所以商品都这个趋势活动，商家永远是盈利的，只是利润多少而已。一个店铺有一两款这种商品就足已，而带动其他产品的销量。就好像你们认为直通车是费钱的，但是在高手眼中，这就是盈利的工具，不然的会直通车公司是不是早就倒闭了。我最近就是亏本卖一款宝贝，但是带动了整个店铺的销量，这的确很奏效，老顾客可以介绍新顾客过来，做好优化，排名就会相对提高。但是前提是一定要选好款，看准市场的需求量，不然亏本都没有人来关注的。二、独特的服务服务对于一个店铺的经营，主力占了80%以上，质量一般，也可以让自己的店铺运转起来。服务一直是我们的坚守店铺的源泉，所以有许多的卖家们相信精诚所至，金石为开。我看到许多广告上有“货到付款“、”45天退换货”、“快递送货上门”、“赠送特产”，情人节赠送巧克力……这的确可以让客户真正的相信您宝贝的质量。诱惑力的确很大，有的就是因为看上礼物才买的。独特的服务，让您的店铺更上一层楼，慢慢转变成我们的资本，让自己店铺与别人的店铺与众不同。三、勾起购买欲好奇害死猫，但是还是前赴后继，野火烧不尽，春风吹又生。因为有了好奇心，才有了购买的欲望，就的在店铺就要在创意上下功夫了。“仲夏夜遇见爱”、“七夕情更进一步”、“速写男装装”、“报告老大，今天一分钱就可以买东西了”、”果断决定，你就赚了"……不得不说我们中国的文字博大精深，值得我们一辈子学习。还有七夕鹊桥“惠”是家具的广告词，只有你想不到的，没有做不到的。而这一切从顾客身上下功夫，解铃还须系铃人，所以顾客是双刃剑，看你如何把握。有许多服装设计师是男的，但是却幻化成一个女人的行为了，这就是时刻站在顾客的角度着想。【问题分析】竞争力庞大的让我们无法想象，只有努力学习，才可以让竞争力缩小。而顾客心理学就帮助我们很多，实战经验加上技巧，相信我们可以做得更好的。但我觉得中小卖家平时做好用户体验更有利于