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文档简介

实战:淘宝数据与精准营销

本人在晋江经营了一家国际名品折扣店,专营国际一线品牌服饰、配饰、鞋、包,小店经过几年经营,客户积累了不少,生意还算红火。因经营的产品属于国际知名大品牌,价位较高,平均价位在千元以上,所以本店的客户都是老顾客以及通过老顾客口碑后的顾客。随着规模的扩大,朋友和老主顾都建议我开间网店,方便他们购买,也可以把生意做大,于是去年年中的时候,本人也开始了淘宝生意。前期的工作就不多说了,只谈点数据上的那点事儿。小店开张以后,也是开始从老客户和身边的朋友那开始推广,陆陆续续也开始有了线上的收入。起初的一个月,单子也不算多,大概算了一下,也就成交了30笔左右,金额在30000左右,与实体店相比,还是差了许多。淘宝用户虽然很多,但是向小店经营的产品针对的顾客毕竟小众,怎么推广才更有效,为这问题本人也是着实捉急啊~~~好在有个妹妹是学营销的,倒是给我提了个醒,当时说的好专业的词,什么“数据挖掘”与“精准营销”,把我说得一愣一愣的,但又觉得很有道理。如果能找到产品受众,直接对这部分客户做推广,效果肯定会好很多。于是难点就在所谓的数据挖掘了,怎么更快更好的找到受众呢?咱是直接找“度娘”,才发现原来已经有好多针对淘宝数据的软件了,什么数据魔方啊,淘师爷啊,量子恒道啊,真不老少,本人最后求助了淘师爷,不要问我为什么选这个,我就是喜欢这个名字,哈哈~~~先说下这个数据获取吧。淘师爷有个功能是淘宝买家排行查询,先通过这个功能查询了男装牛仔裤**品牌的买家排行,并针对排名前100的买家数据进行了分析,从中挑选出频繁购买正品,单笔消费金额较高的买家。一番分析后,大概挑出了50多个买家,于是针对这些买家的旺旺号,我们针对性的推广。一个月后,小店的营业额确实涨了不少,从先前一个月30的交易量,升到了50多,销售收入也涨了不少。正是觉得效果不错,小店通过淘师爷的客服,要取了更多更精确的买家数据,现在小店的交易量已经是直线攀升了。且针对这些客户,我们也长期维护,希望提高这些客户的忠诚度。再说点数据和标题优化的事儿。小店刚开始经营网点的时候,对宝贝名字如何定义,并没有太在意,只是根据产品吊牌进行简单翻译,并加入了产品本身的一些基本属性。倒是用了淘师爷后,发现了关键词成交分析这一功能,诸如“专柜代购”、“专柜正品”、“T恤”、“logo”之类的关键词涉及的成交量不小,于是我们又通过宝贝改名前后的数据对比及标题优化等功能,重新对宝贝做了标题的定义。两个月后,再做了一次宝贝改名前后的成交量对比,确实又是一个阶段性的进步~~~作为不算高级的卖家,在这里也是粗略的谈下,只是想表达一下作为一个卖家,要想更好更快的把生意做大做好,绝对

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