当前网络故障排除方法研究

当前网络故障排除方法研究

摘要：随着网络技术的不断发展，信息传输量的不断加大，计算机网络的故障也越来越多，故障的出现同时给人们带来了许多麻烦，既然故障出现是难免的发生的问题，那我们要想法知道故障的来由，怎样去排除，本文将介绍给出排除故障的几种方法。关键词：网络故障；故障排除；ID号；信息存档；交换组件Abstract：Withthecontinuousdevelopmentofnetworktechnology，informationtransmissioncapacityincreasing，andcomputernetworksmoreandmorefailures，failuresoccuratthesametimebringsalotoftrouble，sincetheemergenceoffailureisinevitableproblems，Wehavetoknowthattheideaoffailureofreason，howtoruleoutthepossibility，giventhatthisarticlewillintroduceseveraltroubleshootingmethods。Keywords：networkfailure;troubleshooting;IDnumber;archiveinformation;theexchangeofcomponents1成功排除网络故障的关键是信息，1般来说，你拥有的信息越多，就越容易排除故障。在审计信息的过程中获得的信息，将为你提供基准测量集，以便与当前出现故障后的数据相比较，出现故障后必须收集1些必要的数据。2存档网络故障网络管理员可以使用网络软件和硬件工具来测量1些网络故障。但网络客户报告其他故障时，他们将引起你的注意。所有客户的帮助请求都应该在故障报告里存档。在每个报告中记录的信息应该被分配为5种常见的类型。第1种类型：应该是已经分配给呼叫的ID编号。在信息归档或存进数据库时，用得上该编号。第2种类型：应该备存信息组成。其中包括故障报告人的姓名;报告故障的时间;报告故障的方式;在呼叫以及报告的ID编号方面，这次故障是否和原先被报告的故障有关;故障出现的位置;这次故障能否给网络支持人员;故障首次出现的时间;在故障出现之前是否有什么异常情况;从本质上看，该故障是否是周期性的或者是连续不断的。第3种类型：应该由网络维护人员在故障出现点收集的信息组成。它应该包括维护人员关于PC环境的意见，诸如电源\温度\湿度以及任何其他建议的事项;维护人员关于故障或者困难的观察;以及为修复故障所需采取行动的清单。第4种类型：指出是否必须把PC送到修复部门，以进1步被维修的信息;任何要采取的行动的清单，以及这些行动的结果。在故障报告中出现的最后1种类型：应该由总结组成。该总结应列出这次故障是硬件故障\软件故障还是用户故障;如果是软件故障，那么是什么软件;如果是硬件故障，那么包括什么硬件。3分析和解决故障1旦你收集了有关故障的所有信息，那么开始列出可能的原因。你应该能把这些原因按照从最可能的到不可能的优先次序排列。利用这个可能性清单，下1步开始使用你的网络管理工具去进1步确定故障的原因。如果手头没有网络工具，你可以使用“替换方法”为了理解替换方法是如何使用的，当