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文档简介
7个
好
习惯成功的组织源于成功的团队成功的团队源于成功的队员成功的队员源于成功的习惯成功的命运
源于成功的性格成功的性格
源于成功的习惯成功的习惯
源于成功的行动成功的行动
源于成功的思想成功源于成功的习惯所以说组织的成功的习惯目标明确责任清楚畅所欲言共同决策全体参与团结协作团队成功至上依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新成功人士的七个习惯七个好习惯相辅相成习惯1.主动积极依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新从依赖到独立积极心态助你成功人与人之间只有很小的差异最大的差异是心态心态导致人生惊人的不同秀才赶考的故事事物的本身并不影响人,但人却受对事物的看法的影响
从依赖到独立主动积极
我们不能改变生命的长度,但我们可以选择生命的宽度。
我们不能左右天气,但我们可以改变心情。
我们不能改变容貌,但我们可以展现笑容。
我们不能控制他人,但我们可以掌握自己。
我们不能预知明天,但我们可以利用今天。
我们不能样样胜利,但我们可以事事尽力。
愿大家都能以主动积极的心态来面对每一天……从依赖到独立受制于人主动积极我已无能为力我就是这样一个人他使我怒不可遏他们不会接受的我被迫……我不能我必须如果……试试看有没有其他可能性我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方式我能选择恰当的回应我选择我情愿我打算……从依赖到独立积极主动的本质不是你身边发生的事情决定了你的成功和失败,而是你对这些事情所作出的反应。你用什么样的目光去看待周围的世界,那么这个世界就如你所看的样子。你既可以是牺牲者、志愿者,也可以是胜利者。(眼睛?眼镜!)除非你拥抱变革、把握变革,否则你将成为变革的奴隶。人们身上最大的局限其实都是自己给自己设定的。应该学会设计周围的环境,而不是让周围的环境设计你。从依赖到独立习惯2.以终为始依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新从依赖到独立瞄准目的地许多人埋头苦干,到头来走错成功的阶梯,搞错了方向因此,我们必须把握真正的目的地,并议定前进的路程,凝聚力量锁定目地前进。从依赖到独立管理是有效地把事情做好,领导则是确定所做的事是否正确;管理是在成功的阶梯上努力往上爬,领导则指出所爬阶梯是否靠在正确的墙上。假设我是一位严厉的父亲,每当子女做出令我反感的行为,立刻会火冒三丈,把教训子女的真正目的抛诸脑后;拿出做父亲的权威,迫使子女屈服。在眼前的冲突中我固然得胜,亲子关系却出现裂痕。孩子表面顺从,但口服心不服,受到压抑的情绪,日后会以更糟的形式表现出来。
我们在工作中如何呢?订立目标的技巧:以终为始先将焦点放在期望的目标再开始做先订立目标然后寻找与目标相关的信息先订立目标然后准备达成该目标所必备的能力先定目标后有动力以逆向思维定目标:以终为始机会永远是照顾准备好的人!从依赖到独立如何设定目标先构思再行动我们做任何事都是先在心中构思然后付诸行动实施。确定平衡及核心目标生涯规划——平衡人生目标身体健康个人事业发展人际关系心智家庭金钱有效的目标条件:SMART从依赖到独立目标的SMART要素
Specific(明确的)
Measurable(可测量的)
Action-oriented(行动导向的)
Realistic(务实的)
Time-related(有时间表的)从依赖到独立SMART目标案例至2003年6月30日,在不增加任何新打字员的条件下,把文书部的信函打印量提高至每日40封成品信函S
详细、特定或集中于一点的M
可定量的,一种可供比较的标准,有约束力A
执行、运作、产生结果的某些事务R
实际的、可达成的和可能的T
预先规定的,受到时间和资源的制约,最后期限从依赖到独立SMART目标的元素SMART目标Who主语开头(我或责任人)使用动词(降低/发展/增加/赚)What
结果/成果(量/质/成本)When
完成日期Where
条限/How怎么做(计划)从依赖到独立习惯3.要事第一依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新从依赖到独立为什么要要事第一?20/80
法则(帕列托Pareto法则)
——最省力的企业成功与个人幸福法则在因和果、投入和产出、努力和收获之间,存在着不平衡
关系:80%的收获来自20%的努力,其它80%的投入只带
来20%的产出投入产出80%20%20%80%从依赖到独立时间管理象限图重要紧急紧急并且重要重要但并不紧急紧急不重要且不紧急各种事故,急迫的问题,有期限的任务、会议、准备事项员工教育、预防保全、SQMS,TPM,其它各项准备工作干扰、一些电话、电子邮件,一些紧急的事件、凑热闹的活动废话无聊电话从依赖到独立四象限工作性质分析从依赖到独立重要紧急全力以赴计划并有条不紊地进行做到未雨先缪花一点时间做,请人代办,集中处理有空再或不做20%65%15%<1%预防胜于治疗——应努力避免紧急事情从依赖到独立行动
----成功是靠行动而成行动三要素知识技巧意愿知识技巧意愿行动从依赖到独立改变从你的行动中展开知识/技巧/意愿行动习惯性格命运从依赖到独立如何做有效的每日计划回顾你的价值观及目标设计每日行动计划衡量执行事项所需时间预测可能的障碍将事件依轻重缓急排列从依赖到独立如何善用你的PLANNER先将一个月的计划页填好计划日行事项优先顺序:事件的排列将你每天要做的事情记录下来将你每天该做的事记录下来排列轻重缓急你最在意的事情具有优先权从依赖到独立时间管理的一个经典游戏
桌上放有两个大小相同的类似水盆的容器和六七块大小不一的石头。其中一个容器中盛有一大半的细沙,另一个容器是空的。现在让你把所有石头和所有细沙都放到那个空的容器中,但条件是细沙和石头都不能冒过容器的上端平面,你会怎么做?
有的人会先把细沙全倒入空容器,然后费了九牛二虎之力也无法将所有石头都塞进细沙,从而达到规定的条件。
可如果你先把所有的石头都放进空容器中,然后再倒入细沙,你会发现在摇一摇、抹一抹之后,轻而易举地就完成了任务。
在这个游戏中,容器象征着什么?细沙象征着什么?石头象征着什么?这个游戏又说明了什么?
容器象征着我们每个人有限的时间,不管是一天也好,或是一生也罢。细沙象征着那些每天纠缠着我们的似乎永远也忙不完的紧急的琐事。石头象征着关乎人生效能的大事。这个游戏说明,倘若我们总先忙琐事,那么很难成就大事。而如果我们能做到要事第一,那么处理起琐事来也会游刃有余。(0)把握今天时间就是金钱,昨天就像一张作废的支票,我们对它已无能为力,而明天又像是一张借条不可信赖,唯一可以运用的现金就是宝贵的今天,请珍惜今天!从依赖到独立习惯4.双赢思维依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新从独立到互赖什么是双赢?人们在选择赢时也确保对方赢。双赢建立在:双方信任共同目标维护相互的利益才能建立有效长久的人际关系从独立到互赖六种人际关系利人利己损人利己损己利人损人不利己独善其身好聚好散从独立到互赖双赢思维的品格诚信:忠于自己的感受、价值观及承诺成熟:勇于表达自己的想法与观点,体谅或理解别人的处境和感受豁达:相信人人可分享到资源、成功从独立到互赖双赢步骤:站在对方的立场、观点看问题,了解他人的需要与顾虑,甚至比对方了解得更透彻。认清问题的关键所在以及彼此的顾虑(而非立场)。寻求彼此都能接受的结果。商讨达成上述结果的各种可能途径。从独立到互赖双赢的关系不是你的或我的方法,而是更好的方法是第三变通方案的一种信念从独立到互赖树立协同竞争新观念协同竞争(Co-Opetition),即通过与你的顾客、供应商、甚至竞争对手协作,共同创造新的价值,以迅速取得竞争优势。一个企业的成功有赖于其它企业的成功,这是一种双赢的关系。如Microsoft与Intel。从独立到互赖依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新习惯5.知彼解己从独立到互赖开设你的情感帐户,存入六种情感存款了解别人注意小节信守承诺阐明期望诚恳正直勇于道歉从独立到互赖知彼解已——做个“双向传播”的聆听者真诚的了解别人坦诚的表露自己知彼解已是创造双赢局面的基础从独立到互赖沟通有两大原则:
自己充分表达意思,
而且对方容易了解真义。听人说话,很简单;设身处地倾听,却非易事。聆听、回馈与表达同等重要,用眼观察,用心体会,才能成为沟通能手。设身处地的倾听!开处方前先诊断—眼科医生的故事从独立到互赖有一位眼科医生为病人配眼镜,居然摘下自己的眼镜让病人试戴,理由是:“我已经戴了10年,效果很好,就给你吧,反正我家里还有一副。”谁都知道这是行不通的,可医生却说:“我戴得很好,你再试试,别心慌。”病人说:“可是我看到的东西都扭曲了。”医生说:“只要有信心,你一定能看得到。”病人一再抗议,医生居然恼羞成怒:“算我倒霉,好心没好报。”
沟通不良的四大弊病价值判断—对旁人的意见只有接受或不接受。追根究底—依自己的价值观探查别人隐私。好为人师—以自己的经验提供忠告。想当然耳—根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。从独立到互赖何谓有同理心倾听?站在对方的立场真诚地为了解对方的困难、感受和想法而听,为分享对方的快乐而听关心别人想表达什么,目的是理解他人从独立到互赖如何与上级沟通
你可以正当地要求上司:但是你也应该提供给上司:提供你对事情的看法•分析清楚问题的内容提供更多的信息•各种行动方案以及你的对复杂的问题提供建议选择建议指引适当的方针•你选择该项行动方案的提供支援与保护理由及思考经过
•执行该项行动方案的预期结果,以及应变计划
•工作的进度报告从独立到互赖人生的问题的解决之道个人可直接控制----改变习惯可间接控制----改进发挥影响力的方法加以解决无能为力的问题----改变嘴角的线条
——以微笑、真诚平和的态度,接纳这些问题,泰然处之。
从独立到互赖依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新习惯6.集思广益统合综效从独立到互赖集思广益、统合综效融合所有人的智慧顾及所有人的利益从差异中学习从独立到互赖通常的情况白干1+1=0独角戏1+1=1对立1+1=-2妥协1+1=1.8第三方案1+1=3从独立到互赖低低信赖合作高高自我防卫(损人利已或损已利人)彼此尊重(妥协)统合综效(利人利已)沟通的层次从独立到互赖
某日,张三在山间小路开车,正当他悠哉地欣赏美丽风景时,突然迎面开来一辆货车,而且满囗黑牙的司机还摇下窗户对他大骂一声:“猪!”
张三越想越纳闷,也越想越气,於是他也摇下车窗回头大骂:“你才是猪!”
才刚骂完,他便迎头撞上一群过马路的猪。第三方案:能集思广益的讨论模式1确立目标讨论不是为了说服别人,而是要寻找更好解决方案(以终为始)2通过双赢思维,发展各自的方案
每个人都有贡献,你的贡献尤其重要,别忘了把他人的利益考虑进来从独立到互赖第三方案:3知彼解已,了解差异并找出优点放弃你的武装,诚恳接受对方由衷的建议倾听他人的方案及观点就是一个好的学习机会4统合综效,兼具这些优点的第三方案,永远有存在的可能!做水果拼盘,不是捣果酱!要保留各种不同风味与特点。从独立到互赖乌龟和兔子谁跑得快?
1.
从前,有一只乌龟和一只兔子在互相争辩谁跑得快。他们决定来一场比赛分高下,选定了路线,就此起跑。兔子带头冲出,奔驰了一阵子,眼看它已遥遥领先乌龟,心想,它可以在树下坐一会儿,放松一下,然后再继续比赛。兔子很快地在树下就睡着了,而一路上笨手笨脚走来的乌龟则超越过它,不一会儿完成比赛,成为货真价实的冠军。等兔子一觉醒来,才发觉它输了。2.
兔子当然因输了比赛而倍感失望,为此他做了些缺失预防工作(根本原因解析)。它很清楚,失败是因它太有信心,大意,以及散漫。如果它不要自认一切都是理所当然的,乌龟是不可能打败它的。因此,它单挑乌龟再来另一场比赛,而乌龟也同意。这次,兔子全力以赴,从头到尾,一口气跑完,领先乌龟好几公里。3.
乌龟要好好检讨,它很清楚,照目前的比赛方法,它不可能击败兔子。它想了一会儿,然后单挑兔子再来另一场比赛,但是是在另一条稍许不同的路线上。兔子同意,然后两者同时出发。为了确保自己立下的承诺-从头到尾要一直快速前进,兔子飞驰而出,极速奔跑,直到碰到一条宽阔的河流。而比赛的终点就在几公里外的河对面。兔子呆坐在那里,一时不知怎么办。这时候,乌龟却一路跚跚而来,撩入河里,游到对岸,继续爬行,完成比赛。4.这下子,兔子和乌龟成了惺惺相惜的好朋友。它们一起检讨,两个都很清楚,在下一次的比赛中,它们可以表现得更好。所以,他们决定再赛一场,但这次是同队合作。它们一起出发,这次可是兔子扛着乌龟,直到河边。在那里,乌龟接手,背着兔子过河。到了河对岸,兔子再次扛着乌龟,两个一起抵达终点。依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新习惯7.不断更新不断变化革新我们在什么时代?除了老婆、孩子,一切都要变!---三星会长李健熙每一个企业组织都不得不准备放弃它所做的一切。---彼得.杜拉克这个世界正在彻底转变,这种巨大变动每隔两个世纪才会发生。---汤姆.彼得斯唯一的生产资本是人的想象力。---微软公司这个年代只有两种人:应时而动的和已经死亡的。---大卫.怀斯
不断变化革新这个时代的忠诚工作安全感已经消失,事业的驱动力只能来自个人。---霍马.巴拉米你的工作安全感取决于你的可雇佣性。---苹果公司可怕吗?但这是现实!因为社会依赖性正在消亡,社会独立性正在取代它的位置!不断变化革新这个时代的忠诚:你必须时刻注意自己在劳动力市场上的价值!把自己看成一个自由代理人。从现实来看,实际等待我们的工作没有几个,你现在的工作只是一种合作的需要,是和老板一起解决某个问题的合作;所以,比学会怎样做一份工作更为重要的是学会创造一份工作;创造老板、社会对你的合作需求不断变化革新这个时代的忠诚:来自贝尔实验室的报道:在贝尔实验室,普通和优秀表现者都认同主动是最重要的,但区别最后会落实到他们对采取主动的不同理解上,普通的表现者认为采取主动就是处理信息--例如给上司写一篇关于软件毛病的备忘录,而优秀表现者则认为,采取主动的意思就是你自己处理这个毛病。不断变化革新这个时代的忠诚:忠诚服从于价值;寻求或拥有安全感是人的本性,问题是安全感的来源变了,再也不能从传统的忠诚中产生了,安全感只取决于你的价值!你需要安全感吗?设法增长你的才干吧!不断变化革新依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新成功人士的七个习惯不断变化革新所以我们必须主动积极我们必
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