关于企业文化的调查报告

相品 相品 相品用口"一相品用口"一©J蛀台士旅攵经常优/WEhJINi^CDLLibCut.TANTAIUhlVIKSHIY课程: 社会调查关于企业文化问题的调查报告系管理系 专业 市场营销班级 姓名 学号 指导教师 学年学期2014-2015-12015年3月1日

一、调查背景企业文化，是每个企业发展的核心力量，是决定企业走向市场后的优势及竞争力所在，企业文化是对一个企业所有力量的一个总的概述， 是一个很广阔的定义，从我个人的理解来看，每个企业的文化他都是由几个方面组成的， 如果把它系统的概括一下的话，可以从以下三个方面来看：一、企业的环境文化；二、企业的制度文化；三、企业的经验理念；三者之间相辅相成，一般贯通。有着密不可分的关系，三者之间一融合就形成了企业深蕴的文化了。随着世界经济的不断发展，社会主义市场经济的不断完善，企业之间的竞争也日益严峻。如何在这样激烈的竞争中，保存实力、求得发展已被越来越多的企业列入发展规划中。而企业文化，就像拯救企业的灵水一样，地位愈加突出。那么，什么是企业文化呢？很多企业干部和员工对企业文化的概念依然很模糊， 他们普遍狭窄的认为企业的墙报、广播和业余文化生活就是企业文化。其实企业文化的范围很广，而远不是这么简单。为了更好的了解企业文化的本质及其作用，更进一步了解企业文化在企业内的作用力，我进行了深一步的调查，2015年2月19日至3月1日，本人针对是企业文化问题，利用了调查问卷法，在济宁方键制药厂范围内，进行了较为详细的调查。二、调查内容、过程在这次调查中我首先了解了方健制药的很多知识，山东方健制药有限公司位于京杭大运河之畔、孔孟之乡的济宁市，公司前身为清朝初年济宁州最有名的药铺一广育堂的加工厂（当时的店铺多为前店后厂）。据史料记载：明末清初，济宁州有大小药号210多家，其中广育堂为最大，当时，济宁州流传着这样一些谚语："买中药广育堂、买竹器竹竿巷、买酱菜去玉堂”，广育堂的名气由此可见一斑，公司产品中有多个是当年流传下来的，距今历经四百多年而不衰。公司企业文化的简要介绍.企业宗旨：以现代科技为手段，以保障人民健康为己任，生产优质、安全、高效的药品，持续不断的为社会、为企业创造最大价值。.企业精神：诚信、务实、创新、奉献

.企业管理观：发掘人的进取意识，满足人的成就欲望。真诚投入、全心参与、奇思妙想、积极进取。.企业价值观：企业靠员工发展，员工靠企业生存。生存和发展是方健制药永恒的主题。.企业经营理念：企业以营利为目的，员工为营利而工作。产品实现零缺陷，物料实现零库存，客户实现零距离。为了更加准确的得出较正确的结论，我采用了调查问卷法，下面是我制作的调查问卷。附件一:关于方健制药有限公司企业文化的调查问卷亲爱的先生/女士:您好，我是烟台大学文经学院的学生，现在正在针对方健制药企业文化进行调查，希望得到你的支持。调查问卷共分选择题和回答题两种题目。选择题请您按照选择要求直接在选择答案前面的字母下打,若选“其他”项目，请写出照选择要求直接在选择答案前面的字母下打,若选“其他”项目，请写出说明，回答题请根据您的判断简答即可。您的性别:您的年龄:18岁以下/19-30岁31-50岁/51岁以上文化程度:初中/高中您的年龄:18岁以下/19-30岁31-50岁/51岁以上文化程度:初中/高中中专或技校本科/硕士及以上您的工龄:6月以内/6—12月/ 3年以上选择题1、您对企业文化方面的知识或理论了解多少?（单选）A、1、您对企业文化方面的知识或理论了解多少?（单选）A、很多B、般了解C、较少2、般来讲，企业文化主要是指:（单选）A、企业的宣传标语2、般来讲，企业文化主要是指:（单选）A、企业的宣传标语R企业的简介C、企业的产品说明D企业自身的精神理念3、您认为企业文化的形成主要是通过那些途径？ （单选）A、A、由企业领导制定B、根据管理需要制定 相品用。3 相品 C、对企业自身经营管理的总结凝炼 D不知道4、您认为万里扬是否已有自己独具的企业文化？ （单选）A、有自身突出的企业文化 R有一些G还没有形成 D不知道5、您认为企业文化都包含哪些内容：（选出您认为正确的）A、企业的精神文化 B、企业的制度文化C、企业的物质文化 D、企业的发展规划E、其他（请注明）6、“企业文化建设的成效如何主要责任不仅在于公司老总、管理部门，而且与每个普通员工也有着极其直接的关系，每个员工不仅在创造价值，同时也在创造和实践着企业文化。”您同意这个观点吗？（单选）A、同意； B、不同意； G不完全同意；7、您对我们这个企业的历史和传统了解多少？（单选）A、很多 B、一般 C、不多8、您认为方健发展到今天，我们这支队伍最基本的特点是什么？（选出您认为最重要的2项）A、具有很强的凝聚力和战斗力 R自强拼搏，乐于奉献C、吃苦耐劳，勇于创新 D其他（请注明）：9、在方健的发展历程中，企业文化的精髓主要体现在哪里？A、团结 B、敬业C、学习 已创新E、以上都是10、我们的企业制度与倡导的企业文化是否融合？（单选）A、完全融合 B、有部分融合C、不融合 D说不准11、你知道什么是企业文化吗？A、知道 B、不知道 C、从来没有听说过12、你认为塑造企业文化与你是否有直接关系？A、有 R没有 G不知道简答题13、请您用最简练的一个词，一句话来概括总结方健制药的企业文化：14、您对方健制药企业文化建设还有什么建议？谢谢您的配合，祝您生活愉快！本次调查问卷共发放300份，由于有些人员发放给他问卷后就请假回家或者是身体因素，所以本次发放的300份问卷，实际收回287份，收回问卷之后我仔细分析，从这些问卷调查中可以看出方健制药企业文化存在着一些问题和不足（一） 企业的管理制度不够健全企业文化中可以看出，对于企业利益与品质的保证较多的，相对而言对与员工利益的保证就十分欠缺。比例过分的失调，很显然只有的体制实行起来，不能灵活应对，涉及范围太小。现在市场发展迅速，而企业不能够与时俱进，对于制度给予相应的改善。陈旧的制度导致员工工作缺乏动力，也使得许多员工也抱着混口饭吃的态度工作。很多员工认为自己在公司的发展空间小，不能够很好的体现自身的价值，在企业文化中也提到了“优秀人才”但是根据调查很多人都没有受企业任何专业的培训。这也暴露的体制不能够很好实施的缺点。（二）公司员工对企业文化认识不足很多公司员工认为企业文化，那是公司高层的事情，与自己没有多大的利益关系。也不会想花时间在这上面。更多是考虑与自己利益相关的事情。公司在企业文化上的宣传力度很欠缺，在调查过程中也有高层说到：现在工作繁忙，很难有时间去做文化建设的宣传和配合工作，对于如何宣传企业文化感到束手无策。还有些人认为企业子要效率好，那么企业文化就会自然形成。这也是现在阶段绝大多公司的想法。（三）在建立企业文化上没有良好的沟通平台公司自身对于企业文化的了解十分的欠缺，以利益为第一，员工对企业目标缺乏具体的了解，没有形成企业的共同价值观，危机而感缺乏，企业的归属感不强，时常表现出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出现了互相推工作的情况，经常以“很忙”来拒绝参加院内的文娱活动，同事间往往只存在工作关系，缺乏润滑。中层领导班子的管理能力问题突出，院中层领导班子成员大多是由专业技术拔尖的员工担任，他们的普遍特点是工作压力、工作责任越来越多，管理任务繁忙，对于管理上的知识没有系统的学习和研究。所以导致了企业与员工矛盾重重。三、调查结论通过这次调查和分析，就完善方健制药有限公司的企业文化管理，我觉得应该从以下方面来做（一）企业管理制度的完善管理制度要形式多样，机制灵活，却又不失威信。涉及企业本身的利益以及员工的利益。注重管理水平的提高，贯彻落实各项规章制度，同时要取得全体员工的一致认可，追踪全球最新技术、经营管理理念。给予员工不断的培训、深造机会，激发工作热情和创新活力。坚持以人为本，广为接纳和储备具有先进管理经验和技术专长的科技人员，形成良好的人才知识结构，为企业创造更多财富。（二）加强对于企业文化的宣传首先明确企业的奋斗目标，召集员工对于企业文化的共同学习，使其对于企业文化有深入的了解。不定期询问员工意见，还可以同时创业企业文化特色如：人本文化特、 色整体文化特色、创新文化特色、求实文化特色、服务文化特色等，让员工参与其中。找到属于自己的文化特色。使企业文化深入人心。（三）建立双向沟通的模式，让员工与企业间形成良好沟通企业对于自身的文化要有深入的了解。对于员工要给予人性化的管理，不定期了解员工对于企业的看法，认真的考虑或者采取接纳。让员工对于企业有较强的归属感，企业对于员工给予更多积极的关注，可以公开的鼓励员工，挖掘他们的潜在的能力。在节假日给予适当的问候。开展各种活动，拉近员工与企业之间的距离。良好的沟通与合作