《网络营销》期中复习题

《网营销》期复习题1.()不是网络营销产生的原因？[选题]*联网技术的蓬勃发展场竞争平淡

费者观念转变高了营销效率2.()负责网站关键词在各大搜索引擎中的排名，提升网站流量，增加网站用户数。[选题]*络客服店美工

站编辑○D.SEO专员3.()负责网络运营部、创意文案、推广文案的撰写及发布，媒介公关和广告投放等工作，对网站有效流量负责。[选题]*络推广络客服

店美工站编辑4.列不属于网络营销发展趋势的是()[选题]*利于商品的销售售决策情绪化

络广告将大有作为子商场将兴旺发达5.列不属于及时通信工具的是？()[选题]*信

狗

○C.QQ

往6.面不属于网络市场调研工具的是？()[选题]*○A.子邮件

○B.文字链接

○C.视频会议

○D.坛中文译为()[选题]*

子邮件

站

○C.网络公告栏

告8.面哪一项不属于在线调查问卷的基本结构？)[选题]*言

体

○C.主体

录(结束语)9.列哪项不是网络调查法的特点。()[选题]*有较强的互动性查时间较短、范围广和反馈快查结果更为精准降低社会期待效应在网络上进行市场调研时，调查问卷的问题越)好。[选题]*细

数少

○C.多

炼网上问卷调查法获得的原始信息，按网络商务信息来源分类属于)[选题]*○A.?费商务信息网上间接信息

网上直接信息较低费用信息最常用的在线调研方法有)[选题]*线调查问卷员调查封闭型问题的优点是)[选题]*分反映调查对象的观点获得的材料比较丰富

寄调查地调查分反映调查对象的态度易选择，答卷时间少网络消费者决定消费的起点就是)[选题]*求的诱发

求的确定

○C.评价方案

后评价

传统的马斯洛需求层次理论包括生理需求、安全需求、社交需求、)自我实现需求。[选题]*重需求

趣需求

○C.感情需求

我需求网络消费者的购买动机基本可分为需求动机和)大类。[选题]*智动机

情动机

○C.理智动机

理动机在支付宝为推行之前，网络购物一般采用直接汇款，自从支付宝年诞生后，支付宝推出“全额赔付”支付，提出“你敢用，我敢赔”诺，使用支付宝在各大网上商城购物的消费者大幅上涨，这主要利用)影响了消费者行为。[选题]*全感及信任感

○B.产品价格

○C.网站性能

店信誉好的购物体验可以)[选题]*成好的口碑营销馈产品的不足

消消费者购买欲望成中差评同时根据消费者对信息需求的范围和对需求信息的努力程度不同分为3种模式，除了以下哪种不是()[选题]*泛的问题解决模式限问题的解决模式

体的问题解决模式规问题的解决模式消费者在网购中的安全感及信任感主要担心是)[选题]*息泄露

买到假货

○C.网速不快

务态度差购物决策的第二个环节是)[选题]*起需求

集信息

○C.评价方案

买决策市场细分的依据是)。?[选]*场之间的差异性

品之间的差异性??

客需求之间的差异性

销方式之间的差异性对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略。[选题]*价位策略价策略

别定价策略一定价策略在网站内容的合理定位中，首要任务是)[选题]*顾客提供服务产品为中心设计网页

得更大利润??高服务质量一个销售网站的设计，应当要)[选题]*视内容，形式是次要的式主要的，内容是次要的精美的页面吸引顾客高服务质量向顾客提供的产品的基本效用或利益，称为产品的)[选题]*心产品

形产品

○C.期望产品

伸产品1.络市场是()[选题]*以互联网为媒介，以离散的、无中心的、多元网状的立体结构和运作模式为特征。以现代信息技术为支撑。信息瞬间形成，即时传播，实时互动以高度共享的人机界面构成的交易组织形式2.市场运作机制看，网络市场具有哪些基本特征？)[选题]*无店铺、无存货的经营方式无时间、空间的限制

成本低廉的竞争策略精简化的营销环节3.下对网络营销概念的理解正确的有()[选题]*络营销是企业整体营销战略的一个重要组成部分络营销是建立在互联网基础之上的络营销是利用电子信息手段进行的营销活动络营销就是电子商务4.列哪些是网络营销的特点？()[选题]*平性

断性

□C.传染性

互性5.下哪些是网络营销的优势？()[选题]*播范围广

度快

□C.无时间地域限制

时间版面约束6.下哪些是网络营销文案岗位的要求？()[选题]*意发散能力悉各种网络营销的手段和方法亲合力的沟通能力，应变能力撰写各种不同的方案、文案7.络营销岗位有哪些？()[选题]*络客服

络编辑

□C.SEO专员

站推广8.面属于无站点网络营销方法的是().[选题]*信营销博营销坛营销

索引擎营销9.下哪些是网络客服专员岗位的要求？()[选题]*字50/以上言表达能力强

亲和力练操作聊天软件以下属于网络营销特点的有)[选题]*媒体性济性效性互性网络营销的产生与发展的背景主要有)[选题]*计算机网络技术的发展消费者价值观念的改变激烈的市场竞争传统营销的发展按交易主体不同，电子商务可分为)费者与政府这几种。[选题]*业与企业业与消费者费者与消费者业与政府职能是指()应有的作用.[选题]*人事物企业

机构信息发布是指将一定的信息传递给哪些目标人群？)[选题]*顾客、潜在顾客媒体合作伙伴竞争者网上销售渠道建设包括)[选题]*网上传销自建网站在综合电子商务平台上的网上商店与其他电子商务网站不同形式的合作对企业而言，网络营销的优势主要体现在)[选题]*有利于企业扩大市场范围，提高市场占有率有利于企业与顾客的良好沟通有利于企业提高产品促销的多媒体效果有利于企业取得成本优势有利于帮助企业实现全过程的营销目标以下属于网络营销人员应具备的职业素养的是)[选题]*纪守法岗敬业任意识实守信

网络媒介具有()无版面约束、内容详尽形象、双向交流、反馈迅速等特点。[选题]*传播范围广速度慢速度快无时空限制电子商务的基本组成要素包括)物流配送中心和认证中心。[选题]*络络市场络用户络银行电子商务具有交易虚拟化、交易成本低和)特点。[选题]*易效率高易透明化易互动化易全球化企业网站的建设目的有)[选题]*利于提升企业形象企业具有网络沟通能力以全面详细地介绍企业及企业产品升产品销量按企业是否拥有自己的网站来划分，网络营销基本方式分为)[选题]*无站点网络营销

搜索引擎营销基于企业站点的网络营销电子邮件营销收集竞争对手信息的网络技术手段有)[选题]*□A.索引擎检索□C.收集竞争者网上发布的信息

□B.问竞争者网站□D.实考察在设计在线调查问卷时，设计者应该注意避免出现哪些问题？)[选题]*□A.查内容过多□C.过多收集被调查者的个人信息

□B.调查说明不够清晰□D.遗重要问题选项问题表述的设计要求有哪些？)[选题]*词必须规范容必须具体

题具有暗示性计必须中立问题提醒的设计类型一般有)[选题]*闭型

合型

□C.引导型

放型封闭式问题有哪几种题型？)[选题]*否式

断式

□C.问答式

择式在线调查问卷的制作步骤包括)[选题]*定数据收集方法据收集方法

价问卷定问卷的流程编排在线调查问卷设计有哪些方面的要求？)[选题]*题内容设计的要求题表述设计的要求

题题型设计的要求题排序设计的要求

问题排序设计的要求)[选题]*先封闭式后开放式问题排列先特定性后总括性问题排列先易后难敏感问题排列网络消费者的类型包括)[选题]*□A.单型价型

浪型期型

□C.接入型动型现阶段网络消费者产生了新的需求，包括)[选题]*趣

集

□C.交流

□D.交需求下列()促销活动方案的要素.[选题]*销时间销方法算销效果网络消费者购物行为的众多因素分为)及)大类[选题]*接因素

接因素

□C.中性因素

人因素购买决策的信息处理过程可以分为)收集资料、比较选择、(购后评价这个阶段。[选题]*解行情

求的诱发

□C.售后服务

物决策消费者购买决策的信息处理过程可分为)[选题]*买决策

起需要

□C.搜集信息

后行为

在消费者的评估选择过程中，有以下几点值得营销者注意)[选题]*□A.eq\o\ac(□,)品性能是首要因素同消费者对产品的各种性能给予的重视程度不同，或评估标准不同□C.eq\o\ac(□,)店铺有信任感数消费者的评选过程是将实际产品同自己理想中的产品相比较网络市场细分的方法包括)[选题]*全细分两个以上影响需求的因素细分间接因素包括()[选题]*

一个影响需求的因素细分选择的专门化捷因素

捷因素

□C.个人特征因素

众特征因素够后评价会产生哪些影响)[选题]*成口碑营销以迅速找到工作的缺陷以及不足

于病毒营销传播时了解消费者的意见和建议网络市场细分的方法包括)[选题]*全细分一个影响需求的因素细分两个以三影响需求的因素细分选择的专门化常见的网络营销类型有)[选题]*□A.B2B□B.B2C□C.B2G□D.C2C

以下属于价格策略的有)[选题]*制定价策略价定价策略价定价策略意定价策略网络促销的形式有)[选题]*络广告

点推广

□C.销售促进

系营销优化文章内容可以从)手.[选题]*改标题中插入链接改结尾段落改关键词密度网站的关键词可以选择)[选题]*门关键词牌关键词标关键词尾关键词1.比于传统营销调研，网络市场调研的人群更全面。)[选题]*2.络消费者是指通过互联网在电子商务市场中进行消费和购物等活动的消费者人群。()[选题]*

3.络营销可将商品信息、收款、售后服务等流程一气呵成，是一种非全程的营销渠道。()[选题]*4.传统消费市场相比，网络市场的优势主要体现在对卖家方面。)[选题]*5.络市场只能通过文字和图片进行一般性描述，妨碍了某些特定商品的上网销售。[选题]*6.络营销能更好的为消费者提高服务，满足消费者个性化需求。)[选题]*7.络消费者的购物动机是指在网络购买活动中，能使网络消费者产生购买行为的某些外在的动力。()[选题]*8.络消费者可聚集在一起互相交流买卖的信息和经验)[选题]*

9.络消费者的购买过程也就是网络消费者购买行为形成和实现的过程)[选题]*网络营销是企业整体营销战略的一个重要组成部分。)[选题]*随着互联网技术发展的成熟和互联网成本的降低，上网人数也迅速增加，覆盖的受众面越来越广，网络营销的影响力也越来越大。()[选题]*无站点网络营销属于初级的网络营销。)[选题]*计算机网络技术的发展是网络营销产生的技术基础。)[选题]*网络营销简化购物环境，节省消费者的时间和精力，提高买卖双方的效率。)[选题]*企业在开展电子商务前不能够开展网络营销活动。)[选题]*

调查问卷的作用是使经营者了解消费者对产品的认知，消费者的行为特征及需求情况，为经营活动提供参考。()[选题]*消费者对某网站有一定的信任和偏好而重复性、习惯性地访问网站及购买，这种购买动机属于情感动机。()[选题]*网络消费者的主动性被削弱。)[选题]*促销活动的推广时间尽量越长越好。)[选题]*网络消费中诱发消费者的需求主要为视觉与听觉的诱发。)[选题]*21.“订制营销”是企业对市场按两个以上的影响因素细分的结果()[选题]*网上商店的品牌知名度对用户购买决策不太重要影响)[选题]*

拼多多借助微信好友帮忙砍价来进行推广，是采用了促销策略中的关系营销()。[选题]*如可口可乐公司在饮料市场开发众多产品，以满足各种消费群体的需求，采用的目标市场策略为完全覆盖市场策略。()[选题]*企业给出产品一个底价及加价幅度，吸引消费者竞价购买，在规定的时间期限内，商品出售给加价最高的顾客，这种促销方式是拍卖促销。()[选题]*网络营销可以完全代替传统营销)[选题]*用户在站上可以获得各种信息服务，进行讨论，但不能发布信息。()[选题]*由于喜欢、满意、快乐、好奇而引起的购买动机属于感情动机。)[选题]*

网络购物的起点是需求的产生。)[选题]*根据社会阶层、生活方式、性格、购买动机、态度等进行市场细分属于按人口因素细分。[选题]*定价策略中，对不同市场和用户采用不同的定价属于竞价策略。)[选题]*定制定价策略属于价格策略之一。)[选题]*原创文章有利于增强网站的体验，从而提升网站在搜索引擎中的排名。[选题]*用户上网购物的服务需求按照顺序主要分为四个层次。[选题]*

网络客户服务是一种基于互联网的客户服务方式。[选题]*网络促销的形式有网络广告、站点推广等。([选题]*、网络消费者决定消费的起点是需求的诱发。)[选题]*调查问卷中，前言部分可有可无。)[选题]*视频会议属于网络市场调研工具。)[选题]*1.述网络营销的职能。（回答个上）[空题]*答案：网络品牌，销售促进，网上销售，网站推广，信息发布，客户关系，客户服务，网上调研。_________________________________2.络营销的特点（回答个上）[空题]*答案：公平性、交互性、多重性、快捷性、全球性、实践性_________________________________3.络营销对传统营销策略的影响与冲击具体表现[空题]*答案：①对传统产品策略的冲击②定价策略的影响力对传统营销渠道的冲击④对传统促销策略的影响

_________________________________4.简述网络市场调研的内容主要有哪些。[空题]*答市场需求调查，消费者购买行为调查，营销因素调查。_________________________________5.集竞争者信息方法有哪些？[空题]*答案：1.索引擎检索；2.问竞争者网站；3.争者网上发布信息；从其他网上媒体获取竞争信息。_________________________________6.集消费者信息的方法有哪些？[空题]*答案：利用cookie技术收集消费者信息；通过二手资料获取消费者信息；利用专业统计软件收集消费者信息。_________________________________7.述网络消费者购买行为的影响因素[空]*（1直接因素。接因素主要包括产品特性、产品价格、网站性能、网站购物环境体验。（2间接因素。接因素主要包括便捷因素、个人特征因素、安全感及信任感。_________________________________8.述购买决策的信息处理过程。[空题]*答：购买决