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文档简介

四月份工作总结及五月份工作计划xxxx国际酒店安全部

2013—4—294月工作总结4月1日—月28日1、落实完成酒店日常安保工作和领导下达的临时任务。2、完成每周一下午部门例会,认真总结每阶段工作,定期完成了消防安全周检查和星期五下午部门培训、训练。3、上报5月份部门物资申请、物资盘点、部门排班、培训计划等上报工作。4、完成酒店4月份全月婚宴、寿宴、会议安保工作,做到人、财、物的万无一失。5、完成酒店圈地巡逻,驱逐耕种人员任务,对新耕种菜地进行铲除。6、在每天的巡楼过程中对发现的维修问题、涉及安全的问题及时和各部门协调处理。7、本月查阅监控次,启用备用钥匙次8、本月处理违规乱停乱放车辆次5月工作计划5月1日—5月31日1、确定员工工作时间及班次安排。2、检查并指导每日开闭店流程,改进不足。3、与外保公司确定岗位及人员数量。4、做好外保人员工作检查及人员数量的记录工作。5、完全钥匙台账统计工作。6、做好每日开业前员工入店的人员控制工作,且要与运营部调协。7、与运营部确认办理员工及施工人员证件的相关事项。8、加强员工管理力度,严格落实管理工作。1、分班次完成对员工的各项培训工作。2、完成一次处突演练。3、加强对购物中心现场的管理力度。4、做好“五防”工作的宣传教育及防控工作。4月份消防工作总结1、完成消防周检查4次,月检查1次2:四月份安全部工作的成绩与不足进步不足

消防联动机报警系统达不到全员独立操作员工职业规划不明确;工作激情没达到预期;员工的自律性不高及个人综合素质有待加强;车辆指挥及礼宾执行待加强;对客细节服务有待引导,缺乏典型感动案例;车场卫生责任到班次、到人,卫生质量有所提升士气、愿意付出、工作有方向、有压力消防联动机独立操作、车辆指挥标准、礼宾问好意识对客服务意识有所提升安保部是酒店营运的安全保障部门,是对客服务的最初和最终践行部门,更是安全工作的检查和执行部门。安保部工作必须力求认真、细心。

巡逻检查仍存在死角。五月份工作计划

安全卫生及内务1、安全员仪容仪表检查。2、区域卫生标准及责任落实;3、车场随时随地保持清洁;4、监控室、岗亭内务规范安全(消防、人、财产)1、全员联动机独立操作;2、消防演习;3、车场管理(安全规范停车、过夜车辆安全);4、楼层、办公区、更衣室巡逻(安全隐患排查、可疑人员关注)。纪律制度(内部管理)1、班前班后及周例会制度;2、交接班制度;3、培训及回训制度;4、车场和楼层巡逻制度;5、离店检查及登记制度。服务1、礼宾问好;2、指引、代拿行李;3、细节感动服务。五月份工作重点五月份为安全部安全服务标准强化月,重要工作安排

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