DRP系统培训分销统一版2013

DRP系统培训ERP项目组培训目标熟练操作DRP系统,掌握工作中实际操作的流程针对工作针对工作课程目录系统各模块简介二商品调配四DRP系统概述3一零售管理3三总结与回顾3五一、DRP系统概述对企业管理来说：它是分销管理系统。对于店铺来说：

它是原有POS系统的升级版。说明：

①密码连续输错15次，原密码将失效，请联系信息部毕志峰、杨灿能进行密码重置。②两个月内未修改过密码，系统会自动提示修改密码。公司编号：为空账户：登录账号密码：英文开头，至少6位数1.1系统登录界面1.2登陆系统后界面1.3系统登录密码修改二、系统各模块简介2.1五大模块介绍基础数据零售管理库存管理报表商品调配2.2【基础数据】模块介绍可以查询服装、饰品的价格、图片搭配、设计元素等信息。可以查询服装、饰品的吊牌价及调整价信息。【成衣价格查询】【成衣及赠饰品清单】2.2【零售管理】模块介绍2.2【库存管理】模块介绍查询所在店铺截止某时间点的店铺的在库库存，用于店铺日常盘点工作查询所在店铺的现时在库库存历史库存量查询库存多仓查询查询某时间段的货品进销存情况，便于盘点等对账查询库存流水账查询2.2【商品调配】模块介绍主要作用：补货、退货申请，收货、发货等操作。2.2【报表】模块介绍日常零售班次管理会员管理订做及储值卡管理三、零售管理店铺关闭班次3创建开启班次1零售收银零售退货2店铺在上班前创建，创建好后自动开启在当前班次下完成零售购买、零售退货、零售退换货次日九点系统自动关闭今天的班次零售收银补单零售退货补单23.1零售收银全流程3.2班次管理零售管理-交接班管理零售收银：用于输入当天所有的顾客零售购买记录;3.1日常零售输入完毕后回车如果要参加商场活动要在“备注”中注明活动内容。3.1.1零售收银纸质券需要录入券号！只有会员才能使用电子券（现/代金券）购买是否返利是指商场积分【打印】主要用于自收银店柜，另外零售小票补打印可“零售清单查询及挂单处理”菜单下补打。

【退出】是表示不打印，主要用于商场收银店铺。3.1.2零售清单查询和挂单处理3.1.3零售退货零售退货：用于输入当天所有的顾客零售退货记录;

无来源单号的退货：10月29日前购买的，则需在备注栏内备注原POS的零售单号、购买日期、销售小票号；

当一单包含有多件商品，只退其中一件时，可用“删除”按钮将顾客不退的货品信息删除。有来源单号的退货：10月29日后购买的，则需在①（原单号）处输入新系统的购买单号；如果一单多件，只退其中一件时，需将原付款金额删除，再输入退款金额如果一单多件，只退其中一件时，需将原付款金额删除，输入实际退款金额，再收款完成类型为“退换货”时，在此处点击“退出”系统会自动跳转到“零售收银”界面3.1.3零售补单零售退货补单：用于输入往日所有的顾客零售退货记录;零售收银补单：用于输入往日所有的顾客零售购买记录;“零售收银补单”界面“零售收银补单”界面“零售收银补单”界面“零售收银补单”界面“零售收银补单”界面“零售退货补单”界面“零售退货补单”界面“零售退货补单”界面“零售退货补单”界面“零售退货补单”界面店铺零售收银2消费累计3店铺在系统中的新建会员、零售收银、储值卡开卡充值、订做管理菜单中创建会员资料（新顾客级别），在会员资料查询及修改中操作修改完善会员信息消费积分累计到一定分值后，由品牌事业部审核升级该会员，成为正式VIP。再继续消费，最终成为核心VIP。会员积分只能通过零售收银时录入顾客手机号码或VIP卡号来累计。新建会员储值卡开卡充值品牌事业部-营销部会员升级审核4顾客意向会员实际购买1订做管理3.2会员管理流程3.2新建会员打*号为必填项目，特别是手机号码，一定要准确，如位数不对会出现下划线提示3.3会员资料查询及修改DRP系统实操习题——零售管理模块的第1-6题课堂练习3.5零售查询（总结）模块序号场景描述零售1查询每天的零售清单明细查询某天的零售单号/挂单的继续处理查询客单件/价查询会员的相关信息（包括会员生日等）查询VIP消费（包括维护员工的VIP的消费情况）查询本店铺销售额及销售排名积分返利的明细查询及短信券重发系统菜单零售管理-【店铺零售汇总清单】零售管理—【零售清单查询和挂单处理】零售管理—【门店零售客单查询】零售管理—【会员资料查询及修改】零售管理—【会员消费查询】零售管理—【直营报表零售查询】（只查询某店铺时，先选择区域，再选择店铺）零售管理—【积分返利查询及短信重发】2345

67积分返利查询及短信重发DRP系统实操习题——零售管理模块的第7题课堂练习店铺完善顾客信息2提交订做单3顾客前往店铺订做品牌事业部审核店铺订做单，系统自动生成补货申请单，店铺需在自营补货申请页面确认并提交店铺查询订做款式面料等信息，确定是否可订做，完善顾客订做信息，并收取订做全款订做查询，确定是否能订做订做预收款品牌事业部品牌事业部审核订做单4顾客订做意向1生成补货申请单53.6订做及储值卡管理店铺及订做中心查看物流中心查看带*号为必填项

预收款充值用于订做款全款充值。手机号码输入完毕后可直接按回车键此处必选“订做改衣”！点完下面的“确定”后一定要关闭此页面1、单据提交后为待批状态，可回退修改；2、只保存未提交为输入状态，点编辑即可修改；状态为“完成”：是不可修改的(已经接受这张订单）DRP系统实操习题——零售管理模块的第8题课堂练习四、商品调配补货退货补货店铺办事处自营补货申请1收货单管理6店铺提交自营补货申请给办事处办事处根据店铺的补货申请，审核分货后生成调拨计划店铺根据调出方的发货单进行收货确认生成发货单47

调出方根据办事处的调货计划发货发货店铺4.1店铺商品调配流程-补货4.1.1自营补货申请输入款号、数量2查看该款的区域内的销售及库存情况3输入表头信息，保存后再输入明细行14.1.2收货单管理点编辑按钮，进入收货单页面1核对发、收货方及收货单明细、件数无误后，点击保存并提交按钮，完成收货操作2收货店铺生成发货单5自营退货申请1集中分货生成调拨退货自营退货申请处理发货单管理67店铺提交自营退货申请给办事处办事处根据店铺的退货申请，审核分货生成调拨退货店铺根据办事处审核后的调拨退货单，完成发货收货店铺根据发货店铺的发货单进行收货32收货店铺办事处退货店铺4.2店铺商品调配流程-退货4.2.1自营退货申请输入款号、数量2查看该款的区域内的销售及库存情况3输入表头信息，保存后再输入明细行1输入表头信息，保存后再输入明细行14.2.2生成发货单勾选要发货的计划单号或计划单号的明细行1点发货按钮，生成发货单号24.2.3发货单管理点编辑按钮，进入发货单页面1核对发、收货方及发货单明细、件数无误后，点击保存并提交按钮，完成发货操作2操作状态保存当前单据未提交的申请单据输入申请单据提交后开放审核申请单据后接受调出方完成调出操作后发货完成调入方完成调入操作后完成4.3补、退货申请单据的操作状态说明4.4可用库存占用在库库存为帐面库存，可用库存为可使用，可支配的库存；可用库存占用查询：报表——库存销售一览表；退货申请占用库存，但零售时仍可使用（调配订单占用）；零售中的自动及手动挂单，占用库存（零售单保存在系统中，在零售清单查询和挂单处理中能查出并继续收银），影响退货申请时的可用库存（零售挂单占用）；可用库存占用查询——库存销售一览表DRP系统实操习题——商品调配模块的1-5题课堂练习五、总结与回顾自营补货申请1收货单管理3自营退货申请1生成发货单3发货单管理4零售收银新建会员开启班次1关闭班次3会员资料查询及修改2补货退货零售进入系统前，须先创建班次。早上九点系统自动关闭前一日班次，如果创建的班次不正确，可以在“交接班管理”中作废该班次，已有零售单的班次只能修改，不能作废。零售页面的商品类型，可选择VIP折扣及积分与否。零售退货须按正常购买输入，以销售类型区分。零售退货的来源单号可将原零售购买单的记录带出，10月29日前的销售单需备注POS的购买日期、单号、销售小票号,其单次所退的退货金额不能超过该款的行金额（VIP折扣后金额）。顾客退换货分两步操作，先零售退货，再零售换货（再次购买），不在同一张单上做。客单件=（所有的零售单的件数-赠饰品的销售件数-顾退的件数）/（所有的零售单数-顾退的单数）。5.1零售管理操作要点(一)5.2零售管理操作要点(二)零售单的销售日期无法修改，做今日之前的零售单需通过补单菜单（选择补单日期及班次）进行操作。每月十五号进销存月结后不能对上月的零售单据进行补录及修改，不能补录今天之后的零售单据；自动及手动挂单功能，占用库存（零售单保存在系统中，在零售清单查询和挂单处理中能查出并继续收银）。销售价由营销中心维护，不能修改。销售的货品折扣低于公司规定折扣，店铺需通过提交办事处折扣修改来实现。公司折扣项中的纸质券，需输入纸质券的券号。短信券与会员关联，必须先输入会员相关的信息，手机号码或卡号，该零售单方可使用短信券。需提交给总部修改的错误的零售单的类型：销售日期、销售人员、付款方式，其它类型的错误零售单可通过冲单形式。会员级别从新顾客开始，通过零售时关联会员信息的消费积分来逐步升级会员等级（初始积分也是通过零售记录来记录，不能手工输入初始积分）