第4章 电子商务的物流

第4章

电子商务的物流配送

4.1电子商务与物流4.2电子商务与供应链管理4.３现代新技术在电子商务物流中的应用4.４实例分析4.1电子商务与物流 4.1.1物流概述4.1.2电子商务下物流的特点4.1.3电子商务物流与传统物流的差别返回本章首页4.1.1物流概述 1．物流概念的产生与发展物流的概念最早是在美国形成的，当初被称为Physical

Distribution(即PD)，译成汉语是“实物分配”或货物配送。1963年被引入日本，当时的物流被理解为“在连接生产和消费间对物资履行保管、运输、装卸、包装、加工等功能，以及作为控制这类功能后援的信息功能，它在物资销售中起了桥梁作用”。

我国是在80年代才接触“物流”这个概念的，此时的物流已被称为Logistics，已经不是过去PD的概念了。

Logistics的原意为“后勤”，这是二战期间军队在运输武器、弹药和粮食等给养时使用的一个名词，它是为维持战争需要的一种后勤保障系统。后来把Logistics一词转用于物资的流通中，这时，物流就不单纯是考虑从生产者到消费者的货物配送问题，而且还要考虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面，全面地、综合性地提高经济效益和效率的问题。因此，现代物流是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施，这与传统物流把它仅看作是“后勤保障系统”和“销售活动中起桥梁作用”的概念相比，在深度和广度上又有了进一步的含义.我国《物流术语国家标准》中，对物流的定义：

物流是指物品从供应地向接收地的实物流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。返回本节配送运输仓储保管装卸搬运包装流通加工物流信息2．物流的分类（1）按物流活动覆盖的范围分类：国际物流、区域物流。（2）按物流在供应链中的作用分类：供应物流、生产物流、销售物流、分销物流、回收物流、废弃物物流（3）按物流活动的主体分：企业自营物流、专业子公司物流、物流企业联盟、第三方物流、第四方物流4.1.2电子商务下物流的特点P1871．信息化2．自动化3.网络化4．智能化5．柔性化返回本节4.1.3电子商务物流与传统物流的差别 P1891．供应链管理零库存生产(JIT)

例：Dell的直销物流信息化和高技术化4.2电子商务与供应链管理 4.2.1供应链的概念4.2.2供应链管理返回本章首页4.2.1供应链的概念 1．供应链的概念根据《物流术语国家标准》，供应链是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。2．供应链分类供应链分为：内部供应链和外部供应链。内部供应链：指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。外部供应链：指企业外部的，与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料供应商、生产厂商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。如宝洁与沃尔玛在纸尿片上的产销结合。3．传统供应链与新型供应链的差别（P194)

运转周期灵活性交易成本传统供应链长缺乏高新型供应链短好低４.企业资源计划（ERP）P195~205ERP是一种管理系统，主要包括财务管理、生产管理、物流管理、人力资源管理等模块。4.2.2供应链管理１.供应链管理的含义：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。2．供应链管理中的具体内容（P207)3.供应链中物流管理的目标在准确的时间和地点交付正确的产品（通常还包括以正确的质量水平交付）。4.３现代新技术在电子商务物流配送中的应用4.３.1条码技术及其应用4.３.2电子数据交换（EDI）技术及其应用4.３.3射频技术及其应用4.３.4地理信息系统（GIS）技术及其应用4.３.5全球定位系统（GPS）技术及其应用返回本章首页4.4.1条码技术及其应用 1．条码技术条码由一组排列规则的条、空和相应的字符组成。目前使用频率最高的几种码制是：EAN、UPC、三九码、交插二五码和EAN128码。2．条码技术的应用领域3．物流条码技术的应用：自动分拣、仓储保管、机场行李管理、运动中称量、货物跟踪查询。4.4.2电子数据交换（EDI）技术及其应用 1．EDI技术概述

EDI即电子数据交换，是指按照同一规定的一套通用标准格式，将商业贸易信息，通过网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。构成EDI系统的三个要素是EDI软件和硬件，通信网络以及数据标准化。2．EDI技术的应用（1）EDI在供应链管理过程中的应用（如图6-4所示）（2）EDI技术在我国的应用现状以及发展前景参与方信息报文价格销售目录报文报价请求报文报价报文订购单报文订购单应答报文发货通知报文收货通知报文发票报文汇款通知报文图6-4EDI业务流程示意图返回本节4.4.3射频技术及其应用 1．射频技术概述射频技术RF的基本原理是电磁理论。射频系系统的优点是不局限视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据、难以伪造和有智能等。RF适用的领域：物料跟踪、运载工具和货物识别等要求非接触数据采集和交换的场合。2．射颁技术的应用RF收转发装置通常安装在运输线的一些检查点上，接收装置收到RF标签信息后，连同接收地的位置信息上传至通信卫星，再由卫星传送给运输调度中心，送入企业的信息数据库中。我国RF的应用，高速公路使用RF可以不停车收费，我国铁路系统使用RF记录货车车厢编号的试点已运行，一些物流公司也正在准备将RF用于物流管理中。返回本节4.4.4地理信息系统（GIS）技术及其应用1．GIS技术概述采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息。GIS的基本功能是将表格型数据转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析，其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。2．GIS技术的应用（1）车辆路线模型（2）网络物流模型（3）分配集合模型（4）设施定位模型返回本节4.4.5全球定位系统（GPS）技术及其应用 1．全球卫星定位系统介绍（1）美国国防部GPS系统的组成：空间部分—GPS卫星星座；地面控制部分—地面监控系统；用户设备部分——GPS信号接收机。（2）俄罗斯的GLONASS系统（3）国际海事卫星组织的INMARSAT系统2．全球卫星定位系统的应用（1）用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援（2）用于内河及远洋船队航线的测定，航向的调度、监测及水上救援（3）用于空中交通管理、进场着陆、航路导航和监视（4）用于铁路运输管理返回本节4.5实例分析4.5.1中国邮政电子商务工程（）4.5.2交通部国际集装箱运输“四点一线”EDI示范工程返回本章首页4.5.1中国邮政电子商务工程（） 中国邮政电子商务网站主页如图6-5所示。1．全新的网上电子邮政业务（1）电子邮票（2）电子快递（3）电子汇兑（4）网上商品直销图6-5中国邮政电子商务网站主页（）2．新型邮政服务体系（1）费用代缴（2）工资或养老保险金代领（3）其他家庭服务（4）订票及配套服务（5）旅游计划及配套服务图6-6邮购业务处理简要流程图3．其他网上业务4．客户的接入方法5．支付方式6．客户购物流程7．客户化的服务措施返回本节4.5.2交通部国际集装箱运输“四点一线”EDI示范工程 1．“四点一线”EDI示范工程简介在集装箱运输体系内，建立具有互联性和分局管理功能的行业EDI服务中心；利用国际增值网，实现UN／EDIFACT报文传输；利用CHINAPAC网等，实现港口之间、内陆集疏运及箱务管理的信息交换电子化；实现“一关三检”、银行、保险等部门的电子数据交换。2．ED