第一章商品概念

商品及品类管理电子商务专业课程主讲：陈彦伶导读：《卖拐》我们一笑之后应该思考点什么？推销什么是推销使顾客深深地相信，购买了你的商品，他会得到某些好处。购买顾客为什么要购买购买的是商品的使用价值。成功怎样成功推销想方设法使顾客产生需要这种商品的欲望学习内容商品概述商品包装品类管理日用工业品管理7135商品无处不在，商品给我们带来丰富多彩的生活，也给我们带来Money：商品质量商品的科学养护食品商品管理纺织品商品管理8246家用电器商品管理9第一章商品概述学习目标陈述商品的含义；概括商品的本质特征；通过“技能训练”，结合生活体验进行商品本质特征的分析，提高自己的分析能力。重点：商品的含义难点：商品的基本属性商品初体验：开学技能，你Get了吗？§1-1

什么是商品去当当网购买学习指导书一、商品的含义揭晓答案：§1-1

什么是商品去当当网购买学习指导书想一想上面这些场景的共同点是什么？花钱买卖交易交换一、商品的含义：商品是用来交换的劳动产品案例1：陈光标卖空气一罐新鲜空气4至5元新鲜空气也能卖？”很多人听了觉得不可思议，甚至难以置信。2012年9月17日，中国首善陈光标正式宣布在香格里拉饭店开售新鲜空气。现场，陈光标还亲自示范了新鲜空气的使用方法，“只要打开易拉罐，将鼻子贴住瓶口，用力呼吸就可以了。”记者看到，新鲜空气被装在一个普通大小的易拉罐中，分为黄、绿两种颜色，罐身正面印有陈光标头像，罐身上还印着“节约粮食、低碳生活、人人有责”、“早睡一小时、节约一度电”等环保标语。新鲜空气的原产地分别来自井冈山、延安等10个红色革命地区，

玉树、香格里拉等10个少数民族地区，甚至还有来自宝岛台湾的。而

这种罐装新鲜空气售价为4至5元。“由当地百姓在空中采集，采集后

拿到生产线，经过挤压、封闭、装配，然后出售。一瓶可以使用一

个月，打开后空气也不会自己跑出来。第一批生产了10万罐，通过

流动贩卖车出售。里面含有负氧离子，我自己试用过，吸完后头脑清

醒、心情舒畅。”陈光标表示。同时陈光标坦言，自己销售新鲜空气

不为赚钱，只希望唤醒更多的人珍惜环境，减少污染，低碳生活。

商品一定是劳动产品！案例2：金华火腿事件中央电视台新闻频道的《每周质量报告》揭露，在浙江金华火腿的生产过程中，个别企业为了防止产品腐烂变质，居然用剧毒农药“敌敌畏”浸泡火腿。而这样的产品，竟能堂而皇之地通过当地各种检验，以合格品身份发往北京及全国其他市场。据公安机关的调查，被曝光的两家企业生产的是“反季节腿”，不是“金华火腿”。两者在腌制时间、原材料、工艺上都有本质区别。“金华火腿事件”被曝光后，当地公安机关立即查封了这两家企业。这时，人们还惊讶地发现，这两家企业不但非法生产“反季节腿”，还私自伪造检疫部门的公章进行违法活动。“金华火腿事件”引发了“多米诺骨牌”式的信任危机，使“金华”打造了千年的“城市名片”瞬间蒙垢，也给火腿及其他食品产业带来沉重的打击。商品是必须能用于交换的，能够满足人们某种需要！案例3：现代版核舟记“能以径寸之木，为宫室、器皿、人物，以至鸟兽、木石，罔不因势象形，各具情态。”这是明代作家魏学洢在名篇《核舟记》中描述一件精巧绝伦的微雕工艺品“核舟”的文字。如今，唐山也出现了一位微雕能人--曹保善，他擅长在橄榄核上雕刻世间万物，其近期完成的力作“核舟”，就将《核舟记》中描述的人物和场景搬上了橄榄核。一条船上，19个人、8扇窗、4方桌、10茶杯以及茶炉、茶壶各一个。这组由古代人与物构成的画面，在唐山丰润区市民曹保善的刻刀下，立体地展现于一枚不足寸长的橄榄核上。船上众人各具情态，有的俯首弹琴，有的昂首吹箫，有的引吭高歌，更有一人袒胸露乳醉卧船尾，两童子烧水沏茶面带微笑，神情、举止惟妙惟肖，胡须、衣褶清晰在目，且所有窗扇全能活动开关。而在船的顶棚部分，英国伦敦的标志性建筑“大本钟”和2012年夏季奥运会吉祥物“温洛克”十分醒目，周围刻有环形田径跑道、奥运会开幕日“2012年7月27日”字样。据曹保善介绍，雕刻这只“核舟”，缘于他的一个大胆设想，他想将自己的微雕作品送至2012年的伦敦奥运会，作为中国普通老百姓的一份贺礼。经过反复思考，他决定以中国古代名篇《核舟记》中的原型为蓝本，并借鉴唐朝名画《夜宴图》中的人物造型，融合伦敦奥运会的代表性元素，集中展现在“核舟”之上。商品还必须用于交换！！一、商品的含义(P2)：能够满足人们的某种需要劳动的产物必须用于交换商品是用来交换的劳动产品2情景二：农夫自己种的苹果1情景一：森林里野生的苹果13情景三：超市里用于出售的苹果4情景四：小贾吃剩的苹果请判断以下哪些情景中的苹果是属于商品：

原始森林中野生的苹果是商品吗？NO既不是劳动产品，也不用于交换情景一：NO拿去卖YES两种情况农夫自己种的苹果是商品吗？自己吃是劳动产品，但不用于交换是劳动产品，且用于交换情景二：

超市里用于出售的苹果商品吗？YES既是劳动产品，又用于交换情景三：

小贾吃剩的苹果是商品吗？NO

是劳动产品，但不用于交换情景四：知识拓展：商品劳动产品物品物品劳动产品非劳动产品商品非商品商品与物品、劳动产品的比较练一练满足人们需要耗费人类劳动用于交换性质农民出售土豆教室里的黑板天然森林自家种的西瓜商品劳动产品物品劳动产品商品与物品、劳动产品的比较知识拓展：二、商品的基本属性物的有用性使物成为使用价值。

——马克思

一种产品要成为商品，首先必须有用，即可以满足人们的某种需要。1、商品使用的价值：商品满足人们和社会需要的效用，即有用性。空气阳光石头雨水商品的基本属性之一（P3）1、商品的使用价值（P3）商品的使用价值是从哪里来的?1有使用价值的东西一定是商品吗?2不同商品生产者为什么要把自己生产的产品相互交换?3不同商品生产者生产的商品之所以需要进行交换是因为什么?4（1）来源于其本身的自然属性（2）经过商品生产者的劳动而成不一定，所以使用价值不能作为判断是否是商品的依据因为每个商品生产者不可能生产自己生活所需的一切产品因为不同商品的使用价值不同正确理解商品的使用价值=1把斧子15千克大米这个等式是根据什么来确定的呢？是使用价值相同？是重量相同？是体积相同？是数量相同？(no)(no)(no)(no)

不同质的东西是不能比较的，相同的东西才能比较，才能交换。那么商品共同的东西到底是什么呢？=1把斧子15千克大米它们都是劳动产品在生产时都耗费了人类劳动在产品中都凝结了人类劳动（尽管所使用的工具、材料以及生产的方式、方法各不相同）都是人的体力和脑力的耗费是无差别的人类劳动价值商品的基本属性之二（P3）价值指凝结在商品中一定数量的无差别的一般人类劳动。2、商品的价值（P3）思考：不同的商品为什么能够交换?1在商品交换中，商品的价值是怎样表现出来的？2价值在商品交换中的作用是什么?3因为它们有价值通过与相交换的商品表现出来不同的商品能够交换成功正确理解商品的价值3、使用价值与价值的关系使用价值是价值的物质承担者价值是商品的本质属性商品是使用价值和价值的统一体销售者获得价值出让使用价值消费者获得使用价值出让价值任何人不可能同时拥有商品的使用价值和价值3、使用价值与价值的关系统一对立知识抢答：参考答案：“物美”是使用价值的标准；“价廉”则是人们从价值角度提出的提出的要求。人们在选购商品时，总是力图找到这两个标准的最佳结合点。人们选购商品时，总希望“物美价廉”。那么，“物美”和“价廉”各是从什么角度提出的要求呢？老师，这个问题我可以回答！小组活动：根据下列展示图片，分小组讨论以下问题，并派一名代表进行解说：

在选购下列种类商品时，你会考虑到哪些因素？在选购下列种类商品时，你会考虑到哪些因素？小组活动：在选购下列种类商品时，你会考虑到哪些因素？小组活动：在选购下列种类商品时，你会考虑到哪些因素？小组活动：在选购下列种类商品时，你会考虑到哪些因素？小组活动：在选购下列种类商品时，你会考虑到哪些因素？小组活动：在选购下列种类商品时，你会考虑到哪些因素？小组活动：第一组：家电第二组：泡面第三组：住宾馆第四组：通讯服务第五组：箱包第六组：衣服教师点评、总结商品的构成要素：商品效用商品品质商品式样商品特点商品包装商品保证商品维修商品运送商品安装商品商标三、商品的整体概念

实质性(产品的基本功效或利益)购买者真正想买的是什么？实体性延伸性(附加服务和利益)质量水平特色设计品牌包装(商品所展示的具体形态，外部特征)

安装交货和信用担保售后服务举例Anillustration实质性：饮用时的解渴，可口实体性：COCAL品牌、商标的设计、包装、通过QS质量保证等延伸性：抽奖可获得奖品案例：移动的满意100服务实质性（核心层）：功能效用，即居住功能，餐饮睡觉等。实体性：商品的有形附加物，即客厅、卧室、卫生间等。延伸性：无形附加物，即小区环境、文化、商业等。拓展思维1、人们购买的电视机、空调等有形实物是商品，人们在理发店、银行等服务场所享受的服务是否是商品？据此可得出什么结论？2、有偿“转会”的运动员是商品么，

如姚明签约。=产品形态是指通过设计、制造来满足顾客需求，最终呈现在顾客面前的产品状况。有形商品无形商品通用商品：完整的商品，商品的整体概念情景导入大米是人们日常生活的必需品，农民伯伯自己食用的大米和你自己购买的大米都是劳动产品，你知道它们有什么区别吗？§1-2

商品的本质2、商品是用于交换的劳动产品4、商品能满足人和社会的需要1、商品是具有使用价值的劳动产品3、商品通过交换，使其使用价值和价值得以实现商品是具有使用价值的劳动产品美丽的山水风光是商品吗？发霉、过期食品是商品吗？这些是商品吗?商品：用于交换的劳动产品。

总结（1）自然物品不是商品（2）自给自足的劳动产品不是商品（3）不用于交换的物品不是商品练一练：1、下列说法中未表达出商品二因素的是（）A、经久耐用B、物美价廉C、货真价实D、优质优价A2、使用价值和价值的关系是（）A、有使用价值的东西一定有价值B、有价值的东西一定有使用价值C、有价值的东西不一定有使用价值D、没有价值的东西也没有使用价值B3、商品生产者重视商品的质量，是为：（）①追求赢利②在竞争中处于有利地位③增加商品的价值量④扩大商品的销路A、①②③B、①②④C、②③④D、①③④B4、“商品是使用价值和价值的统一体，因此，商品的使用价值和价值总是不可分割地属于商品所有者所有。”这一观点（）①肯定了商品的使用价值和价值是商品的两个基本属性②否定了商品的使用价值和价值的对立统一关系③认为商品所有者不能同时获得商品的使用价值和价值④认为商品所有者可以同时得到商品的使用价值和价值A、①②③B、②③④C、①②④D、①③④C

5、近年来，我国加强了对假冒伪劣产品查处力度。国家之所以要重拳打击假冒伪劣产品，从经济学上说，是因为：（）

A、商品生产的目的是为了实现其使用价值

B、假冒伪劣产品不是劳动的凝结

C、假冒伪劣产品的劳动生产率太低

D、假冒伪劣产品割裂了使用价值与价值的关系D

6、从60年代开始，大豆的营养价值和其它保健功能逐步为世界各国所认识。各国都制定政策鼓励发展大豆生产，世界市场上的大豆供应猛增。这里所说的“营养价值”是指：（）

A、商品是使用价值

B、商品的交换价值

C、商品的价值

D、劳动产品的价值A

7、上海联合开利空调有限公司的卫先生说，我卖的不是空调设备，而是空调设备的使用价值。该观点：（）

A、割裂了使用价值和价值的关系

B、认为商品的使用价值和价值是根本对立

C、认识到使用价值是价值的物质承担者

D、看到了商品的价值体现着人与人的关系c8、漫画中的“保健口服液”

A、是劳动产品，因为它具有使用价值

B、可以作为商品，因为它具有价值和使用价值

C、不应作为商品出售，因为它不具备应有的使用价值

D、不