如何做一个合格班长

技術可買觀念無價觀念先行結果導向DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY制一部沖壓課作成：劉縣Page12/5/20231DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY制一部沖壓課如何做一個合格的班長我的管理心得Page22/5/20232DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY制一部沖壓課引子：班長的基本概念班長：

是一線的監督和管理者：

是企業達成經營目標的實施者；

是企業未來的希望。Page32/5/20233DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY制一部沖壓課合格班長的三大要素：第一部分：職責的理解第二部分：管理目標的實現第三部分：部下培養

Page42/5/20234DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY制一部沖壓課第一部分：職責的理解1、公司員工的議務遵守規章制度；(社會、公司)按時、保質、保量地完成本職工作；加強溝通，對上司負責；(報告、聯絡、商談)指導部下、同級和比自己職務低的人。(人人都是公司的主人)1234Page52/5/20235DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY制一部沖壓課第一部分：職責的理解2.班長和作業者的不同點1班長是管理者，是實踐公司和部門經營方針的責任者

班長是帶領部下達成集體目標的責任者。

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第二部分：管理目標的實現

1.管理就是不斷進行PDCA循環Action(反省)Check(效果確認)DO(實施)Plan(計劃)DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY制一部沖壓課Page72/5/20237

第二部分：管理目標的實現

2、PDCA循環的應用理解市場壞境的要求：理解公司的經營方針：理解本部門的活動方針。123DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY制一部沖壓課Page82/5/20238充分認識責任部門的現狀；

在頭腦中畫出現任部門的理想狀況；

理想部門與現實部門的差距就是本部門的課題。(用實際行動思考、實施、確認和調節解決上述課題的方法)DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY制一部沖壓課Page92/5/20239

第二部分：管理目標的實現

3、班長必備的能力班長是借助部下的力量來達到和提高工作成果的：●只是利用職權命令部下是不行的●與部下溝通心靈、提高土氣，獲得部下發自內心的支持是十分必要的

(如果對部下作過指示，務必確認指示的成效)1DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY制一部沖壓課Page102/5/202310

第二部分：管理目標的實現

3、班長必備的能力盡早發現問題的能力●重視部下的報告●親自看看狀況狀態(不要說大概是，估計等)●數字化管理分析，提高解決問題的能力

(P管理圖，X-R分布圖，檢查表等)2DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY制一部沖壓課Page112/5/202311制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY一針見血，洞察現象的本質舉一反三，防微杜漸。

勇於承認錯誤不推卸責任充分把握事實(現場、現物、現實)Page122/5/202312體現人格與魅力4

具備相關專業知識和技能；能爭取上司和部下的支持；具備橫向協調能力。

(最重要的是不要忘記自己應該做的事)資源運用制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVYPage132/5/2023135W2H的方式明確地向上司報告；制一部沖壓課5Where(哪裡在)Who(誰)How(怎麼樣)Why(為什麼)When(什麼時間)Howmuch(效益)What(什麼)5W2HDongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVYPage142/5/202314制一部沖壓課6追求成果的能力；●堅持不懈地進行PDCA循環，就能增強實力，逐步達到目標。(最重要的是得到環境的認可)DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVYPage152/5/202315制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY第二部分：管理目標的實現

4、管理者的評價尺度為了發揮部下才能、建立信賴關係，應該做部下的榜樣，做有魅力的班長!Page162/5/202316制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY第三部分：部下培養(TWI)T：Taraining(培訓)W：Within(在…之內)

I：Industry(企業)Page172/5/202317制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY1、部下指導的基本要求管理者是通過部下的工作取得成績管理者應把部下當作“人”對待考試各自不同的條件，尊重部下12尊重Page182/5/202318制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY3管理者的兩個誤區：A、閏於人際關係與工作紀律B、閏於對生活的指導和對個人的干涉“業務嚴格”與“愛心”關係必要的了確和有針對性的指導Page192/5/202319制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY4真正了解自已的部下

留意自己的部下

善於表述

傾聽

注意行為心情感態度健康周圍條件生忽極搬視端硬個主套性義Page202/5/2023202.部下指導方法1制一部沖壓課第一階段：●使他平心靜氣●告訴他將如何工作●摸清他對該項工作了解程度●使他進入正確的位置學習准備DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVYPage212/5/202321制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY指導工作

第二階段：指導工作2

將主要的步驟

講給他聽；寫給他看；做給他看；

強調要點

清楚地、完整地、耐心地指導

不要超過他的理解能力Page222/5/202322制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY

第三階段：試做3A.讓他試做改成錯誤B.讓他一邊試做，一面說出主要步驟C.再讓他做一次，同時說出要點D.教到確實了解為止Page232/5/202323制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY

第四階段：檢驗成效4A、讓他開始工作B、指定協助他的人C、常常檢查D、鼓勵提問E、逐漸減少指導Page242/5/202324制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY指導要點5A.對方沒有學會，是因為我沒有教好B.任何事，如果沒有反省，就不會有進步Page252/5/202325制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY優秀班長的十一要素A.具有優秀的組織能力B.具有對部下的指導能力C.具有計劃工作的能力D.具備必要的專業知識E.具有領導能力組織性指導性計劃性研究性統帥性Page262/5/202326制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY

F.具有判斷能力、實行能力機敏性

G.具有強烈的責任感自覺性