金蝶集团介绍(新)

公司介绍及实施服务保障体系目录金蝶软件（集团）简介金蝶软件的实施与服务保障目录金蝶软件（集团）简介1集团简介中国企业管理软件首选品牌(>60万客户)5000余名员工与1500名研发人才国际化管理团队和创新的激情文化专注企业管理软件（ERP）、中间件和友商网54家分子公司与1500余家伙伴香港主板上市公司(股票代码:268)中国软件产业领导厂商金蝶为企业提供完整解决方案和一站式服务管理软件电子商务立体服务中间件中国及亚太地区管理软件的龙头企业全程电子商务的领导者咨询服务实施服务运维服务培训服务中国民族中间件技术的代表1996Windows版1999DNA三层结构2000J2EE应用服务器金蝶BOS业务基础软件平台2003决策支持型

财务软件金蝶K/3（ERP）Apusic金蝶EAS(ERPII)产品历程中国第一个通过J2EE认证的世界级Java中间件中国唯一JCP组织成员，参与Java国际标准的制订管理软件的第三次革命管理技术开发技术第一次革命第二次革命持续的技术创新，保持领先地位2007SOA架构的软件平台

（ApusicFamily、BOS）面向服务的企业架构金蝶成为国际开放群组OpenGroup驻中国首席代表，参与SOA架构标准制定发展历程金蝶与中国企业共同推动中国管理模式进步第一届中国管理模式杰出奖评选入围的18家企业大连港集团有限公司联华超市顾问有限公司中国南车股份有限公司大族激光科技股份有限公司新希望集团净雅餐饮集团有限公司新东方教育科技集团联想集团完美(中国)日用品有限公司珠海格力集团九禾股份有限公司青岛啤酒股份有限公司广东温氏食品集团有限公司小肥羊餐饮连锁有限公司金陵饭店股份有限公司香港招商局集团香港中旅(集团)有限公司四川省投资集团有限责任公司2008年金蝶荣获“深圳市长奖”和“深圳市市长质量奖”2008年6月27日，深圳市委市政府，将本年度“深圳市长奖”颁给了金蝶国际软件集团董事局主席徐少春，这是深圳市政府给予深圳坚持自主创新的企业家们的最高奖励。同一天深圳市政府还授予了金蝶软件“深圳市第一批自主创新行业龙头企业”的称号。深圳市长奖深圳市市长质量奖2008年12月2日，金蝶荣获2008年度“深圳市市长质量奖”（以下简称“质量奖”）。“质量奖”是深圳市政府设立的质量领域最高荣誉，也是全国首家以“市长质量奖”命名的政府质量奖。金蝶上海软件园基地金蝶北京软件园基地（筹建中）金蝶深圳软件园基地金蝶在三地设有研发中心金蝶，中国企业ERP市场的领导者金蝶已经拥有60多万家客户，在每个行业均有杰出的客户代表金蝶在中国企业管理软件市场占有率第一

——IDC《中国ERP产品年度市场分析报告》

电子、机械、塑胶、房地产医药食品、商业零售批发政府、金融TCL集团厦工集团三明重型机器有限公司中国南方机车车辆工业集团公司天津丰田汽车发动机有限公司通化钢铁集团彩虹集团许继集团有限公司深圳万科…新希望集团蒙牛乳业金威啤酒股份有限公司珠海祥乐企业公司上海联华超市股份有限公司新华制药深圳市海王星辰医药有限公司…中国银河证券有限责任公司招商证券中国银行深圳市商业银行中国农业部中国人民银行广东省工商局国家质检总局…金蝶集团企业主要成功案例神华宁煤集团中国南车集团目录金蝶软件的实施与保障2金蝶标准化实施管理体系金蝶实施标准化工具CPMP（顾问项目管理平台）CDMS（顾问文档管理系统）金蝶标准化实施管理体系一套工具是指《金蝶实施标准化工具》二个平台是指CPMP、CDMS实施管理平台《金蝶实施标准化工具》是CPMP和CDMS设计的依据和基础。CPMP和CDMS是固化和推广《金蝶实施标准化工具》的重要手段。CPMP主要是从顾问和项目等二个维度来进行实施过程的管理和监控；CDMS主要是记录和归纳实施过程中产生的文档。通过“一套工具、二个平台”，真正实现项目的全面质量管理。“一套工具、二个平台”作为实施业务的基础管理工具，被誉为“中国大陆第一套完整ERP实施工具集”，是确保项目成功交付的保障体系。KingdeeWay实施方法论第一部份：四步实施法第二部份：CPMP&工具模板第三部份：CDMS&知识库KingdeeWay实施方法论的四个特点：系统性标准化基于价值实现体现企业个性化全面质量管理的实施服务（CDMS）项目立项制定工作计划（周、次）工作计划完成汇报项目进度监控项目进度分析项目状态分析顾问人天分析项目风险分析项目总体计划项目问题反馈项目问题跟踪解决？报警更新状态YN全面质量管理的实施服务（CPMP）

金蝶是中国大陆唯一采用顾问项目管理平台（CPMP）来管理和监控项目实施过程的ERP厂商，真正给顾客提供“全面质量管理的实施服务”，是金蝶项目管理成熟度的具体体现。经典案例库经典案例库是金蝶软件在全国20多万家的客户应用、实施过程中所提炼的管理知识，目的在于为即将实施的K/3的客户提供借鉴的数据，分享金蝶的成功经验，例如：基础管理方案信息化管理方案会计管理方案业务流程管理方案项目管理方案业务操作管理K/3操作手册金蝶热线服务中心服务质量监督CALLCENTER热线呼叫中心专家坐席一线坐席送修服务中心电话网上自助服务中心远程服务金蝶用户报障报障报障S现场服务4008－836－836客户在线注册及反馈在线服务产品购买大客户VIP服务社区在线服务支持运维服务电子期刋人员招聘能力培训功能完善系统推广质量管理流程发文搭建远程平台开发远程计费系统颁布远程管理规范机构与伙伴使用人员架构调整考核体系出台颁布管理制度服务过程信息化管理服务监督信息化管理Kingdee服务保障体系谢谢!特别声明没有金蝶软件（中国）有限公司的特别许可，任何人不能以任何形式或为任何目的复制或传播本文档的任何部分。本文档中包含的信息如有更改，恕不另行通知。

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