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新媒体环境下粉丝经济研究报告目录TOC\o"1-3"\h\u10365引言 引言“粉丝”是英语fans的音译,人们对追星群体的称呼。随着新媒体的不断发展,“粉丝”有了新的内涵,粉丝经济也有了新的变化与特点。新媒体的快速发展促进了信息的传播,丰富人们交流互动手段与方式,同时也减小了粉丝与明星偶像之间的距离,进而推动了粉丝经济的发展。本文首先探讨粉丝经济的内涵,再在这一基础上分析新媒体环境下粉丝经济的特点,其次,探究了新媒体下粉丝经济发展的新特点;这些问题能够为预测粉丝经济的未来发展趋势的走向打下一个良好的基础,让我们得以从多个角度探寻粉丝经济在多媒体背景下有哪些可以改进之处,以期在未来粉丝经济能够得到更好的发展。一、新媒体和粉丝经济的基本理论(一)新媒体的含义和现状1.新媒体的含义新媒体是指利用数字技术,通过互联网和电脑手机等终端来向用户提供服务的一种传播形态。其实,从广义上来说新媒体包括两类,第一类是由于技术的进步而引发的媒体形态的改变,特别是通过网络才出现的媒体形态,如手机终端。第二类是以前就存在但直到现在才开始应用,如车载电视。新媒体主要有四个类型,分别是手机媒体、数字电视、互联网新媒体和户外新媒体。其中的互联网新媒体又包括网络电视、微博、视频和电子杂志等内容。2.新媒体发展现状互联网技术的不断普及与发展,使得我国有更多人开始使用计算机或手机来上网,且人数在逐渐增加,直到2018年12月,我国通过计算机和手机来上网的网民有将近9亿。现在有越来越多人习惯通过网络来浏览新闻大家都已经接受并且使用了新媒体。新媒体能够实现快速发展,最主要的就是信息技术的不断进步。而在我国,信息技术的发展速度十分迅速,相关人才也越来越多,这就使得我国在信息技术方面越来越成熟,甚至在一些领域已经走在了世界前端,这都保证了我国新媒体能够快速发展。由于新媒体的出现和发展,目前进行信息传递的方式开始有了更多选择。可能一开始的时候,搜索信息是通过一些论坛进行,但现在大家都是通过QQ与微博、微信等,传播形式越来越多样。并且,一开始的信息可能只是一些文字的叙述,而现在不仅仅是文字,还加入了图片与视频等,这些都有利于消息的有效传递。(二)粉丝经济的含义和特点1.粉丝经济概念“粉丝”的含义:从“粉丝”文化这一现象来说,“粉丝”是一种在大众媒介技术和大众文化发展中产生的特别的文化现象。明星通过媒介传播途径走进大众视野,继而出现了拥护者,也就是最早的追星族。从本质上讲,“粉丝”是对某一人或物产生热爱甚至疯狂追捧的群体,而“粉丝”数量的多少也能作为衡量一个明星大众接受度的标准。2.新媒体下粉丝经济的特点(1)消费方式升级随着互联网与各个行业的联系不断密切,大批量的“粉丝”推动了产品的营销和明星的人气。在新媒体里,只要有足够的“粉丝”,即使是不太知名的产品也能获得很好的销量,即使普通人也可以在短时间内成长为人气高涨的“明星”。以自媒体品牌罗辑思维为例,通过网络脱口秀兴起的罗辑思维成为了自媒体品牌,创始人罗振宇也拥有了大量的粉丝,除了其自媒体账号上有较大的关注外,其推出的相关书籍、演讲的销量都非常客观。这是在新媒体时期,粉丝消费行为的再升级。(2)品牌价值延伸网络化时代的社交媒体十分发达,这也令“粉丝”的消费方式不断升级。通过自媒体平台上的“粉丝”关注度和转发、评论数据;或者社交平台里的好友推荐,以及论坛里面的资深“粉丝”推荐和介绍,都能够产生强大的购买力。可以说,在某种程度上,新媒体时期的粉丝经济在粉丝中凭借口碑传播更能提升粉丝的忠诚度。通过用户间的分享、经验交流,品牌方与粉丝之间的互动让品牌方拥有了更多的品牌价值。例如,国产品牌手机—小米,就凭借“米粉”的口口相传,让小米的饥饿营销、为发烧而生等广泛传播。小米掌握了互联网时代年轻人的心理,利用饥饿营销,先是在论坛上宣传产品,培养“粉丝”对于产品的热爱和忠诚度,其次再来向“粉丝”群体推出新的产品,并通过淘宝、京东等客户端秒杀的行为刺激其销售增长。小米在产品上也在不断拓展,凭借米粉的支持,小米的口碑与市场价值在不断上升。(3)O2O模式拓展O2O模式是指网络服务在线上线下的同时运行,客户可以根据需要选择服务模式,同时可以运用网络进行跟踪监督,即时结算,即时完成服务。在互联网时代,无论是QQ还是微信,“粉丝”的存在特征都是无差别的,即点对点的存在。而作为销售的一方来说,其产品要想获得大批“粉丝”并将其转化为经济力量,就必须了解这些“粉丝”的需求,从他们的实际需要出发进行点对点的服务,即在O2O的线上线下两个方面都进行深入调查,在自媒体平台的产品与“粉丝”的关系变化中进行管理和营销,这样才能获得更高的收益。二、新媒体对粉丝经济的推动新媒体为粉丝经济发展提供了良好的环境,并提出了新的发展成果。在新媒体环境下,粉丝经济的发展涉及多个领域,多种模式,不同的主体在社会发展中发挥着不同的作用,但在新媒体环境下,粉丝经济的发展是否能够充分利用不同模式、不同领域是优势,对于其未来的发展有重要作用,而新媒体正是粉丝经济进一步发展的重要平台。(一)便利了粉丝建立联系粉丝经济的爆炸性增长是由粉丝的情感消费引起的,他们希望通过接触信息和与他人的接触来表达自己的情感。在网络经济环境下,新媒体应用已经成为各种粉丝经济发展的平台。粉丝们因为共同的兴趣聚集在同一个平台上,消费商品和内容。平台社交功能以及平台内容和产品传播。粉丝经济支撑媒体平台正在推动新媒体平台的发展。在信息传播与更新速度飞快的互联网背景下,新媒体的产品或者内容发布者以自媒体平台为传播渠道,摆脱了传统地域和时空的限制,发布信息速度极快,自媒体产品或内容的发布者可以通过各种线上平台公开直接发布本人第一手产品内容,并直接让粉丝接收,同时可以通过相关平台较为精准接收粉丝反馈,并及时处理售后。大大缩短了内容产品流通速度,简化了发布流程,节约了成本,让相关信息得到了最大程度的传播、发布和后期维护。(二)使粉丝经济发展覆盖面更广产品或者内容发布者可以通过多样化的渠道和平台进行产品信息内容的发布,比如微博,微博自带的产品渠道有微博、粉丝超话、热搜等,还有即时通讯社交微信APP,微信平台上包括微信公众号、微信群、微店等;此外,还可以通过电商平台进行扩散,比如淘宝,淘宝上又包含淘宝直播、阿里巴巴、闲鱼等;视频类平台如抖音、西瓜视频等。这些多样化的线上平台可以让产品或者内容发布者以同一产品内容多渠道多平台同时与粉丝在线互动沟通,确保粉丝可以第一时间接受到相关产品信息,其传播优势是传统媒体无法比拟的。(三)促进了粉丝经济的增长新媒体的不断发展也促进了粉丝经济的增长,比如在新媒体平台是产品或者内容提供浏览量可以获得利润,新媒体平台上各种信息的传播更加迅速,也使得其产品或者内容更快获得用户的反馈,进而促进其产品或者内容的传播,获得现今收益。此外,近年来越来越多的网红与广告主签约,粉丝经济的规模正进一步扩大,作为数字经济增长的新动能,粉丝经济的发展壮大对推动我国数字经济整体发展具有积极意义。同时,新媒体平台让每个人的声音都可以被听到,放大了个体在网络空间中的作用,每个人都有了自己的粉丝,使得更大范围或领域内粉丝经济的飞速发展成为可能。三、新媒体下粉丝经济的问题(一)产品种类单一随着互联网经济的迅速发展,便捷程度不断提高,大众可以根据自己的兴趣来选择不同的信息产品内容,自媒体平台上人人皆可成为信息的发布者,个人平台更加公开化多样化个性化,同类信息产品竞争激烈,如何在大量的信息中标新立异独树一帜吸引受众的注意力,这是自媒体平台要面对的严峻问题。目前,在在自媒体平台上所发布的内容以及产品种类比较单一,往往某一类产品或者内容受到大众欢迎之后,便出现了大量的同类的产品或者内容,不利于粉丝经济的多样化发展,也难以长久使粉丝为其买单。(二)自媒体平台产品品质难以保证粉丝的关注度和活跃度是决定自媒体作者影响力的直接因素,流量同时又是一把双刃剑,自媒体平台既要面对其他平台的竞争,又要考虑粉丝的喜好,同时还要兼顾商家的利益,以量取胜还是以质取胜,如何在三者之间权衡获得最大的性价比,是自媒体作者必须面对的问题。自媒体的多平台传播的特点虽然可以有效发挥粉丝经济的作用,但其产品主要在线上销售,目前自媒体平台的线下实体店因为受到地域交通距离、时效成本等因素限制,数量不多,粉丝在消费过程中只能主要通过产品发布者提供的信息描述来评价产品,缺乏真实的体验和感受,粉丝要购买到合心意的产品,要么只能自己判断,要么只能通过别人的评价来感受,消费体验感不佳,极易出现货不对板等问题。(三)信息混乱,网络暴力频发由于各种平台的发展,在新媒体平台上也充斥着大量信息。但是这些信息政真真假假,需要人们具有一定的分辨能力,否则会产生误导。比如微信公共号可以通过受众对所发布的信息或者内容的点赞和打赏获得一定收入,但是受众粉丝往往看不到后台的操作,如果一个微信大号,本身可能只有几千的阅读量,但是通过暗箱“刷单”这种不规范运作后,可以刷到上万的阅读量和点赞数,进而提高微信公众号的报价。在娱乐化和商业化的驱动下,职业粉丝和粉丝交易应运而生,并逐渐形成一条灰色粉丝产业链。由此导致的互联网平台信息鱼龙混杂,虚假信息泛滥,甚至出现“病毒式营销”。这种大范围的信息传播对于粉丝舆论的传导是非常不利的,同时也容易使传播信息失真,从而误导粉丝群体。明星在进行媒体或公关营销时,极易通过互联网平台对某个事件进行炒作,由此引发了不少不同粉丝群体对对方偶像的“骂战”,在网络平台中,大量的网络水军可以轻易地引导网络舆论。在微博平台上,非常流行买粉丝水军以增加舆论热度,明星公关通过买好的部分网络水军在网上充当舆论先锋,而真正的粉丝通过网络水军事先刷好的热度,出于维护自己偶像和从众心理也会参与到网络舆论“骂战”中去,由此间接使用较少的网络水军,利用粉丝对明星的忠实度而进行网络炒作,使很多极端的忠实粉丝在网络上使用不文明的语言。(四)极易流失潜在用户,粉丝缺乏忠诚度粉丝群体处在不断发展的动态变化中,粉丝客体失去一波粉丝也会重新吸引来一波粉丝,粉丝内部也存在“死忠粉”和“过路粉”的说法,因此如何实现得失比的平衡是企业或公关营销部门应该重点考虑的问题。在美国,快餐企业汉堡王推出了一款鉴别真伪粉丝的应用:此应用给出两个选项,分别是真粉丝和“僵尸粉”,只要选择后者就可以获得一个免费汉堡,但也会收到汉堡王的拉黑通知。果然不出所料,有82%的粉丝选择了后者。而在中国的很多女性喜欢追韩剧,并把韩剧中长相清秀的男主角称之为“老公”。但韩剧的更替特别快,有的女生随着韩剧的更新换代在一年之内有多个“老公”。这也可以侧面反映出粉丝群体对于品牌忠诚度的不确定性和粉丝产业存在的泡沫性。四、粉丝经济的升级策略(一)坚持创新驱动由于新媒体平台上面的内容或者产品种类较少,趋于同质化,因此,创新的作用不容忽视。新媒体环境下,发展粉丝经济,必须重视创新,突出产品或者内容的独特性,有自己的风格,从而提升对粉丝的吸引力。在内容进行独特性发展的同时,也应该开发出更多的产品种类,使新媒体平台上的产品更加多样化,推动粉丝经济实现高质量发展。伴随新媒体的快速发展,粉丝经济也将不断迎来新的挑战,把握市场发展的规律,找到合理有效的发展模式,并随着各方面因素的变化加以调整优化,是粉丝经济保持增长活力的关键所在。与此同时,也应对粉丝经济发展过程中所遇到的各种风险保持高度警惕,不越底线,不违背原则,遵守法律法规。(二)强化产品支撑,提高质量新媒体环境下,人们的物质文化生活更加丰富,消费需求也更加多样化,人们对商品的要求也不断提高,粉丝群体也是如此。要发展好粉丝经济,就要合理有效地运用新媒体,围绕明星偶像等,打造完整立体的产品体系,并通过多平台形成联动,确保粉丝在进行消费时能够获得良好体验,满足其个性化需求。你能提供什么样的内容,决定着你能获得什么样的粉丝。以健身博主为例,博主需要定期定时更新健身相关的内容,比如健身视频、日常饮食等等,让关注的粉丝能够通过微博个人复制再现并较为完整的获得锻炼效果,通过信息获取满足个人的需求,建立起博主的信息是有效的这样的心理,才能进一步实现较为固定的互动关系。(三)加强各方面监管1.新媒体平台应承担社会责任在新媒体不断发展的今天,各个新媒体平台都应该积极地承担社会责任。在互联网时代,各个平台上的受众包含不同人群,如今越来越多的粉丝呈现低龄化趋势,这些粉丝在经济上并不独立,且是非判断能力较弱,因此极易受到网络其他粉丝的暗示而产生从众行为。因此互联网平台要积极承担起社会责任,不要滥用明星影响力助推一些不合理的粉丝经济的发展,在不断发展粉丝经济的同时也不要过度开采粉丝经济。虽然发达国家的粉丝付费机制已经相对成熟,而中国媒体平台的盈利机制仍需改进。如可以设立付费年龄门槛,付费项目只面向具有成熟认知和决策能力的成年人。2.完善互联网监督机制各大社交平台是当代社会的主要的信息传播工具,应该将粉丝经济中健康、积极的内容传播给人们,更应该处理一些引起社会不稳定的消极内容。具体而言,各个新媒体平台应该重视筛选信息,维护社会的主流价值观,不断完善对网络信息的技术监管机制和举报机制:一方面,监管部门要出台相关政策以规范市场行为,对违法行为进行严厉打击,惩治违背社会诚信的不法行为;另一方面,近年来,在新媒体平台上出现了大量因为追星而上当受骗的现象,所以有关部门应该完善新媒体平台的监督举报机制,防止粉丝团体内部出现经济欺骗活动;同时应该逐步落实各个新媒体平台用户实名制,以增强粉丝的责任意识,预防粉丝因为匿名而诱发网络暴力的现象。(四)注重粉丝参与,留住粉丝目前来看,用户在使用新媒体过程中的自主能力更加突出,粉丝开始有能力参与到自己所喜欢的产品或内容的生产和营销过程中。因此,可进一步增强新媒体对粉丝参与的促进作用,如强化平台社交属性,探索发展社群经济等,以此促进更多粉丝的参与,为粉丝经济注入更强劲动力。对比过去传统媒体的单一、冷静式的传播方式,自媒体更有个性和温度,更强调传播过程中双方的沟通和互动。博主的传播内容有别于传统媒体作大众的眼睛和信息过滤者,不但公开分享和记录自己的生活,同时直接发布自己个人生产的相关专业信息,在心理上拉近与粉丝的距离,减少人际交往的隔阂及疏离感,通过自媒体平台让作者和关注粉丝实现高频、有效的沟通,从而让用户和内容通过自媒体平台产生高度聚合,在内容和沟通上进一步加深。社会化网络中粉丝经济的传播模式是一个动态的传播模式,由于社会化网络中粉丝数量与粉丝经济的价值有着正反馈效应,因此当粉丝的数量波动时,粉丝经济的价值也随之波动,传播主体与传播方式也都会随之变化,社会化网路中粉丝经济的传播模式是一个动态变化的模式。当粉丝经济的价值波动时,粉丝经济的传播要素组成也会发生变化。粉丝经济不再只是以明星为主体向粉丝进行信息传播,粉丝表达对明星的支持而产生的消费行为,而是商业机构、意见领袖、粉丝个体多个传播主体融合以“直接传播”、“隐性传播”、“无意识传播”多种传播方式在个体传播和群体传播的渠道中向粉丝传递信息,在以关系为主导的网络中信息不断地裂变式传播。结语粉丝经济已经成为了当前的一种特殊现象,粉丝经济让电影有了粉丝电影,如《小时代》等;也有了粉丝众筹为偶像形成偶像购买力,如王俊凯的18岁生日,粉丝众筹集资为他在全球发广告,甚至购买了星座命名等.随着新媒体的迅速发展,粉丝经济也在不断升级,并形成规模化,本文着重对新媒体下粉丝经济发展中出现的一些
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