《医学美容咨询与沟通》试题及答案

《医美容咨询沟通》题及答本次考试，满分分共两种题型。基本信息：[阵文本]*姓名：学号：班级:

________________________________________________________________________一、单项选择题（每题2分，，共计80分）1医学美容咨询的学科基础不包括（）[选题]*A沟通学B医学伦理学(确答案)、身体美学D、心理学、营销学2当面对插队的人时，对对方说“对不起，排队从后面开始”句话采取了以下哪种策略（）[选题]*A迎头面对(确答案)

B采取外交手段、幽默的对话方式D、置之不理、强硬态度3下列哪项人适合做美容手术（）[选题]*A患者对自己畸形不在乎，只是想试试B想通过美容手术解决职业问题、让医生模仿明星照片做手术D、车祸后面部留有疤痕，想淡化疤痕的患者(正确答案)、心理脆弱，但追求完美型4以下属于美容医学咨询的基本原则的是（）[选题]*A公正原则B美学原则(确答案)、平等原则D、公开原则、保密原则5书面信息沟通特点不包括（）[选题]*A有形展示B长期保存

、法律防护D、反馈不及时、在最短时间得到回复(正确答案)6现代咨询也是一种研究性的智力劳动，所有大多数专家学者都将行业咨询划入第（）产业中[选题]*A一B二、三D、四正确答案)、五7下列选项中不属于医学美容咨询要求的是（）[选题]*A开门见山的交谈(正确答案B通俗化的专业语言、投其所好的建议D、专业而不失亲切、全程服务的理念8医学美容咨询的程序不包括哪一步（）[选题]*A电话咨询B面对面咨询

、手术过程中咨询D、专科咨询正确答案)、术后咨询9医学美容咨询专业师的作用与地位不包括（）[选题]*A双重身份B不可或缺性、最缺乏的医学美容人才D、需要学习、训练的专业人员、可由医生或护士代替(正确答案)10医学美容医患关系模式不包括（）[选]*A主动-动型B指导-作型、共同参与型D、互惠互利型正确答案)11下列不属于对沟通产生影响的客观因素的是（）[选题]*A嘈杂声干扰B环境氛围的影响、隐私条件的影响D、汽车声的影响

、生理因素的影响(正确答案)12人际沟通的态度中属于核心成分的是（）[选题]*A认知成分B情感成分(确答案)、批判成分D、行为倾向、意识成分13下面哪两种性格特征的组合利于沟通的展开（）[选题]*A独立型—独立型B顺从型—顺从型、独立—顺从型(正确答案)D、内向型—孤僻型、拘谨型—狭隘型14人际沟通的一般原理不包括（）[选题]*A先天性(确答案)B目的性、象征性D、关系性、后天性

15斯洛认为（）是人类生命活动的最基本需要[选题]*A生理需要(确答案)B安全需要、社交需要D、尊重的需要、自我实现的需要16SOLER式中，示（）[选题]*A姿势要自然放开(正确答案B坐和站要面对别人、身体微微前倾D、目光接触、表示放松17没有体现出换位思考的是（）[选题]*A己所不欲，勿施于人B得到朋友的最好办法是使自己成为别人的朋友、你要别人怎样对待你，你就要怎样对待别人D、你只知道一件事，就是你一无所知正确答案)、如果我在他的位置上，我会怎样处理18微笑的基本要求不包括（）[选题]*

A不发声B逢人微笑露八颗牙齿(正确答案)、要发自内心D、要适度、亲切自然19人际沟通时沟通双方要保持适当的距离，较亲密的人沟通时空间距离为（）[选题]*A0.5m1.2mB2.1m3.6m、一臂之(正确答案)D、大于3.6m、零距离20人际沟通的原则不包括（）[选题]*A换位思考B固执己见(确答案)、善用赞扬和批判D、主动交往与沟通、温情与移情21美容医学咨询的基本原则中属于底线原则的是（）[选题]*

A商业原则B美学原则、公平公正则D.医疗原则(正确答案)、保密原则22SOLER式中，r表示（）[选题]*A姿势要自然放开B坐和站要面对别人、身体微微前倾D、目光接触、表示放松(确答案)23医学美容咨询师的核心技能的实质内容不包括（）[选题]*A咨询服务技能B热心关注技能(确答案)、需求评估技能D、预设方案技能、康复指导及信息管理技能24关于有效的人际沟通叙述错误的是（）[选题]*A传递的信息可以是虚假的(正确答案)

B沟通双方能准确理解彼此的意图、沟通是双向动态反馈过程D、可以通过表情、目光等传递信息、传递的是事实，是发送者的价值观和个人态度25下列不是有效人际沟通的必备条件的是（）[选题]*A高情商B良好的文化素养、强势的性格特(正确答案)D、精炼简洁的语言表达能力、风趣幽默26在人际沟通时，信息的传递可以通过符号系统来完成，包括自然符号和意向性符号，下列信息传递的符号中不属于自然符号的是（）[选题]*A相貌B身高、体重D、性别、笑容(确答案)27在医患关系的模式中，哪种关系模式相当于生活中的父母与少年的关系（）[选题]*A主动-动型

B指导-作型正确答案)、共同参与型D、互惠互利型、相互促进型28SOLER式中，表示（）[选题]*A姿势要自然放开B坐和站要面对别人、身体微微前倾D、目光接触正确答案)、表示放松29人际沟通的社会心理学原理中，易造成以偏概全的负面效应的是（）[选题]*A首因效应B晕轮效应(确答案)、刻板效应D、定势效应、投射效应30在社会心理学中，通过第一印象获得的信息比后来获得的信息造成的影响更大的现象，称为（）[选题]*A首因效应(确答案)

B晕轮效应、刻板效应D、近因效应、投射效应31口头信息沟通特点不包括（）[选题]*A可以是正式的磋商，也可以是非正式的B信息传递迅速、反馈迅速D、耗时长正确答案)、信息容易失真32在人际沟通的态度中（）的态度是建立信任关系的前提[选题]*A关注(确答案)B真诚、藐视D、赞赏、尊重33据统计，非语言沟通约占沟通形式的，其中眼神就是常用的交流符号，下列关于眼神的描述不正确的是（）[选题]*A注视的时候要掌握好时间长短

B不熟悉的人，眼神注视时间要长(确答案)、眼神注视的位置要恰当D、对于熟悉的人，眼神注视时间可以适当延长、目光注视的位置可以在额头至两眼之间34下列选项中不属于人际沟通的原则的是（）[选题]*A换位思考B善用赞扬与批评、独来独(正确答案)D、主动交往与沟通、温情与移情35下列关于人际沟通的技巧的叙述不正确的是（）[选题]*A沟通在平实且和谐的情景进行较有效B沟通应掌握好主题，切勿漫无边际、沟通时要切实际，和情理，切记高谈阔论D、固执己见，不同别人意见正确答案)、风趣、幽默与信心兼具36对人际沟通起到积极效应的态度不包括（）[选题]*A关注B真诚

、藐(正确答案)D、赞赏、尊重37学美容的根本目是（）[选题]*A了解求美者的人格类型B求美者治疗后的感觉良好(确答案)、了解求美者的需求D、了解求美者的满意度、了解求美者的心理状况38高情商时候有效沟通的先决条件，下列那一项不是高情商的表现（）[选题]*A变主动为被动B克服困难，忘记痛苦，直面挑战、与人相处斤斤计较(正确答案)D、变埋怨为感恩、变失望为希望39下列行为符合一名合格的咨询师的要求的是（）[选题]*A等着顾客联系你B对人对事态度冷漠、一边和顾客沟通一边玩手机

D、和顾客索要好处费、顾客进门面带笑容，起身相迎(正确答案)40一家整形医院医生和咨询师同样占据着不可或缺的地位，下列关于二者的叙述不正确的是（）[选题]*A各行其是，互不干扰(正确答案)B分工合作、咨询师是医生的可靠助手D、咨询师是当下美容行业最缺乏的人才、咨询师不能直接由医生或者护士代替二、多项选择题（每题4分，5题，共计分1咨询的性质包括（）*A咨询是一种社会化、应用性的科学劳动(正确答案)B咨询是一种体力劳动、咨询是信息情报的处理与传播(正确答案)D、咨询是一种智力服务，是知识的扩大在生产(正确答案)、咨询是时常经济下的经营性事业(正确答案)2以下关于医学美容咨询的意义的叙述，正确的有（）*A医学美容服务的首要环节(正确答案)B贯穿医学美容服务的始终(确答案)

、是预防纠纷发生的关键(正确答案)D、是医学美容服务的手段正确答案)、是美容项目及产品的有效推广方式*正确答案)3接待求美者并与之进行沟通是视觉审美的先声，接待技巧有（）*A消除羞愧法(确答案)B由点到面法(确答案)、自由发挥法