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文档简介
第4页共4页美容顾问工作职责精编1.熟悉客服工作中需要了解的业务知识及技能、2.负责进行有效的客户管理和沟通3.不断总结,提升业务水平,预留客户信息,耐心解答问题4.了解店内的优惠活动内容,方便给咨询者推荐。5.定期或者不定期的进行客户回访,以检查客户关系维护的情况6.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统美容顾问工作职责精编(二)1、为客户提供皮肤护理、美容美体服务;2、使用公司产品、美容仪器、程序、性能进行美容护理操作;3、保持工作环境的干净整洁;4、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能。美容顾问工作职责精编(三)1、我司有专业团队拓客提供无限资源,不需要顾问发掘客源;2、接待客户,了解客户需求,专业美容角度,为客户提供专业咨询服务,为客户设计合理的疗程方案并做好客情维护;3、做好业绩分配及规划与店长共同完成业绩和管理任务。美容顾问工作职责精编(四)1、负责门店顾客接待;2、为来店客户提供专业的美容咨询服务;3、分析顾客、满足顾客需求、为顾客设计合理的疗程;4、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能;5、维护好老客户,完成销售业绩。美容顾问工作职责精编(五)1、负责与客户进行有效沟通,根据客户需求提供咨询服务;2、负责对客户进行培训和指导,并提出合理的建议和分析报告;3、及时反馈工作中遇到的问题并记录客户档案;4、了解顾客需求,根据客人身体情况,制定详细的调理方案,为顾客提供专业健康指导;5、成交新客户,维护好老客户。美容顾问工作职责精编(六)1、负责培训工作,协助公司实施年度培训课程,包括新员工培训,销售技巧培训,产品专业知识等;2、制定培训计划,制作教材,执行培训任务,及时、准确解答、更新关于产品方面的问题,安排相关培训;3、完善培训机制,负责相关课程的开发、讲授及考核;4、定期安排日常培训和终端促销活动培训;5、积极配合公司组织的市场活动、相关政策。美容顾问工作职责精编(七)1、無需銷售,公司提供的客戶資源,電話邀約客戶上門免費體驗活動;2、細心聆聽客戶的問題,解答客戶的疑惑;3、負責客戶資料登記,整理等。美容顾问工作职责精编(八)1.向客户传递品牌概念2.向客户提供专业咨询及高质量的服务3.介绍并进行产品销售,同时提供相应的售后服务4.收集客户信息以提升POS及CRM系统5.同品牌VIP客户维持良好的关系6.维护品牌形象、进行日常销售、负责专柜陈列,并完成销售报表7.严格执行护理流程8.安全管理货品及库存美容顾问工作职责精编(九)____日常柜台的销售、报表制作;2.柜台终端形象维护、日常清洁;3.货品库存管理;4.会员维护,包括会员登记、邀约和回访等工作;5.熟悉公司专柜SOP相关管理流程;6.完成每月销售目标美容顾问工作职责精编(十)1.负责完成每月分配的销售指标;2.负责日常柜面相关工作;3.负责店头货品及赠品的管理;4.负责新老会员的开发及维护;5.负责完成柜长安排的其他工作。美容顾问工作职责精编(十一)1、通过对所负责专柜的业务和人员管理,在规定时间内完成销售目标,为客户提供优质的产品和服务,树立公司和产品的品牌形象;2、负责美容顾问队伍的招聘、培训、激励、发展等工作;3、及时、完整、准确提供公司所需的相关数据和报表;4、做好存货,促销品,赠品试用装等管理,保证专柜安全库存;5、负责售后服务工作,重大问题要亲自走访用户,及时处理好顾客投诉.美容顾问工作职责精编(十二)1、主要为校区学员提供头皮、皮肤护理、美容美体服务;2、保持工作环境的干净整洁;3、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能;4、能指导美容助理工作。美容顾问工作职责精编(十三)1、现场接待新客,做好客人的预约登记,美容需求咨询及为客人设计美容养身课程。2、建立客人档案,准备客户资料。3、协助美容师完成业绩任务和管理工作,做好顾客跟踪服务。4、拓展及维护顾客,做好顾客管理。5、协助领导进行门店事物管理,及员工关系协调处理。美容顾问工作职责精编(十四)____公司互联网推广精准的客户资源通过微信、网络等方式和学员沟通。2.微信沟通为主,负责学员的日常咨询课
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