创业设计之创业环境

第五讲创业环境分析学习目标1、理解创业环境分析的意义2、掌握创业环境分析的方法3、了解我国的创业环境以及浙江的创业环境案例：汉正街与义乌小商品市场：谁主沉浮？竞争格局的改变曾几何时，义乌人把汉正街当“师傅”1982年，汉正街被誉为是“中国小商品市场改革开放的排头兵”，而义乌此时是浙江中部的贫困县，才刚开始有小商品摆上露天小摊点。此时，义乌市场销售客仅为700万元，相当于汉正街市场的45%。20年的的2002年，汉正街市场销售额108亿元，而义乌市场销售额达289亿元，相当于2.7个汉正街。昔日的“徒弟”成为全国小商品市场的“龙头”，越来越多的创业者加入到这个市场中来。什么导致了竞争格局的改变？我们试图从环境差异分析中去找答案：1、地理环境。义乌在环境上没有优势：汉正街位于“九省通衢”的武汉（面积8406平方公里，人口749万），义乌则是浙江中部的县级市（面积1103平方公里，人口仅为65万，人均耕地不到半亩，且多为红壤丘陵，改革开放前地瘠人贫）。但是义乌地处沿海，近距离接受长三角经济圈的辐射。2、历史文化的差异：义乌比汉正街的创业者具有更强的创新意识，其理念顺应了市场经济的发展。“为别人所不愿为，勤奋节俭”是义乌商人走向世界的“秘诀”。汉正街地处中部，相对东部地区来说，思想较为保守，计划经济的作用较强，形成重平庸忌冒险、重和谐忌竞争的文化传统。。义乌拥有源远流长的“鸡毛换糖”文化，该文化造就了义乌商人的自强自立，重商尚利的社会意识和精神。3、悠久的商业文化传统使汉正街的经营者对过去的经营模式产生了浓厚的情结，渐渐推动了创新的动力和危机意识。而义乌与温州邻近，温州人的成功产生了标杆效应，义乌人不断向温州人学习兴办民间专业市场的经难事，这种跟进学习也节省了很多的“学习成本”。4、对人才的吸引上存在差异。虽然汉正街所在的武汉市人才资源丰富，但由于汉正街陈旧的管理方式和经营理念对人才不能产生吸引力，大量人才都流向沿海和江浙地区。虽然义乌的创业者接受学校正规教育不够充分，但是他们在创业过程中不断学习和创造，有义乌吸引了周边和全国很多的人才过来创业。思考：潜在的创业者在做出创业决策之前，应该如何分析与评价要开展创业活动的地区的创业环境，如何适应、改变环境以增加创业成功的可能性？

一、环境对创业的影响创业环境是指那些与创业活动相关联的因素的集合：宏观环境行业环境微观环境1、环境会影响创业机会

一般情况下，好的创业环境会增加创业机会，但是在有些情况下，创业环境某些要素的改善却会产生一些不利的要素，从而减少创业机会，如在原有环境下新增一条高速公路或建地下商场等。2、创业环境对创业人才具有吸引力如北京的中关村在首都的位置，使其成为科技创业者眼里的“香饽饽”上海成熟的商业文化和无限商机赋予上海永恒的魅力广州：地理位置、创业历史以及政府支持是广州得天独厚的条件。3、创业环境能为创业者提供支持在创业融资、融资成本上提供优惠条件能提供众多的信息：培训信息、人才供给信息为创业者提供法律支持。二、创业环境的分析方法1、PEST分析方法供应商→企业→营销中介→顾客

竞争者公众

经济

人口自然科技政法文化

1、政策和法律环境1988年是中国改革开放后出现的第一个创业高潮，因为当年4月通过的宪法修正案明确指出“国家允许私营经济在法律规定的范围内存在和发展”；第二次创业高潮是1992年，邓小平南方讲话，提出“三个有利于”的新标准，又一次解放了人们的思想；第三次创业高潮是1993年，其年3月修改的宪法明确要提高非公有制经济的地们，这一年又通过了《中华人民共和国个人独资企业法》2000年1月1日，颁布《中华人民共和国个人独资企业法》，对个人独资企业的最低注册资本没有限制，放宽市场准入。2004年，《公司法》修订草案完成。修订后的公司法新增了一人有限责任公司的形式，一人有限责任公司的发起人只需承担注册资金的有限责任，此举极大地方便和鼓励个人创业。1、政策和法律环境管制限制了其他企业进入到相应行业：如对航空、铁路、电信、金融等采取严格的经营资格进入限制；对产品安全、质量、环保等方面的限制也会阻碍一个创业者进入该行业：如在药品开发和医疗设备领域很少有自力更生的新企业出现，相反，缺乏严格管理的健康仪器和营养品市场却是新企业的理想温床。因此，创业者在创业初期要考虑政策和法律环境是否适合自己的创业。选择不同的地点开始自己的创业之路。2、经济环境GDP、人均GDP资本市场劳动力市场劳动者收入水平消费者购买能力3、技术环境由于计算机和通讯成本的降低使创办一个新企业所需的固定成本和经常性开支不断下降，使大批受资金困扰的个人已经可以承担这些费用新技术还缓解了企业家面临的信用问题。因为新技术的应用模糊了实力雄厚的成熟企业和资金紧张的新企业在表面上的差异。4、社会文化环境社会文化环境主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。如社会对企业家的认可和奖赏程度会以不同的方式影响个人创办有前途的新企业的意愿：在不尊重企业家的社会里，创业者大多是一些离经叛道者或者主流社会的局外人。相反，在给予企业家很高地位的社会里，主流人士也会被声望和精神奖励所吸引而投身于这种职业中去。5、地区与自然环境“一方水土养一方人”地方是否有某种独特的资源、交通是否便捷，气候是否好等三、全球创业观察（GlobalEntrepreneurshipMonitor(GEM）)

1、GEM简介全球创业观察GEM是由英国伦敦商学院美国百森学院共同发起成立的研究项目，旨在研究全球创业活动态势和变化、发掘国家创业活动的驱动力、创业与经济增长之间的作用机制，以及国家创业政策。该项目1997年开始设计，1999年第一次实施，截止到2004年，有34个国家和地区的200多所学校参与了这个项目。2002年中国第一次参加GEM项目，至今已分别发布了2002年、2003年、2005、2007年“全球创业观察中国报告”。2、GEM关于创业环境的九个指标金融支持政策政策政府项目支持教育培训研究开发转移商业和专业基础设施进入壁垒有形基础设施文化和社会规范《全球创业观察中国报告》（2006年）的研究成果

注：Tea指数指早期阶段创业活动指数，反映了创业活动的活跃程度四、企业孵化器孵化器，英文为incubator，本义指人工孵化禽蛋的专门设备。后来引入经济领域，指一个集中的空间，能够在企业创办初期举步维艰时，提供资金、管理等多种便利，旨在对高新技术成果、科技型企业和创业企业进行孵化，以推动合作和交流，使企业"做大"。武汉东湖新技术创业中心创业事例我国的孵化器实践始于1987年，以武汉东湖创业中心为起点，经过10多年的发展，我国目前已建成525家各类孵化器，数量仅次于美国，居世界第二位。武汉东湖新技术创业中心成立于1987年6月，是我国第一家高新技术创业服务中心，是中国孵化器事业的发源地。累计孵化企业600多家，毕业企业400余家，三特索道、楚天激光、凯迪电力、凡谷电子、银泰科技等毕业企业均为国内著名企业，“孵蛋人”曾到高校贴“牛皮癣”

东湖创业中心主任龚伟，是东湖创业中心的创始人之一。1987年6月，武昌一些高校的电线杆及宣传栏上出现了一则小广告：“你想创业吗？你想闯出一番天地吗？我们将免费提供办公场所……请与XX联系，电话……”这是龚伟等5人连夜赶制的“招蛋入孵”的小广告。龚伟笑称，放到现在，这些广告就是“牛皮癣”，别人一看肯定认为是骗人的，但在当年，可引起了轩然大波。当时正值改革开放，思想激烈碰撞时，“下海”两字在高校引起极大争论，许多人认为，“下海”是不务正业。小广告贴出不到一天就被撕了不少，武汉大学保卫处还将龚伟叫到办公室狠狠地训了一通，并扣了一顶大帽子：“扰乱学校教学秩序！”尽管如此，一颗小石头仍激起浪花，一些讲师、教授及科研机构的年轻人动了心，毅然扔掉“铁饭碗”下了海，当月，共有7家企业入驻东湖创业中心。武汉东湖新技术创业中心创业事例亿万富翁曾是个技术员1980年，25岁的孙文从华中工学院毕业，被分配到市工程科技研究院自动化研究所。1985年，他与5个年轻人组建楚天光电子公司。楚天激光公司成立之初，恰遇全国清理整顿公司，原决定由市里拨给的10万元开办费停止了支付，公司只能靠贷款维持。东湖创业中心成立了，楚天激光公司才有了归宿，先后得到近100万元贷款和120平方米的生产场所。东湖创业中心主任龚伟回忆1987年的孙文：“当时他只是一个技术员，整天穿着白大褂，白天接待成批的客人，演示激光设备，晚上通宵达旦地加班。”1989年前后，在东湖创业中心组织下，楚天激光进行民意选举，孙文被选为总经理，走到聚光灯下，带着楚天激光腾飞。如今，楚天激光已是国内规模最大的激光系统设备制造商，神六也用上了其技术，在激光技术领域创造了20多项“中国第一”，总资产超过10亿元。而孙文的个人身家，也超过亿元。孵化器的服务内容与作用1、“硬件”服务创业中心和孵化器一般都拥有自己的孵化场地及厂房，为在孵企业提供办公、科研及生产用房；提供水、电、会议室、商务等一般行政后勤服务2、“软件”服务帮助企业完成工商、税务、项目申报、人事培训、政策等管理咨询服务提供技术条件与服务，配置科技资源；引进种子资金、风险投资、企业间并购、资产重组，推动企业上市等融资服务。我国企业孵化器的类型1、综合科技企业孵化器发展对象：高新技术领域，有发民潜力的企业服务：提供方便快捷的服务、帮助企业解决在创立过程中遇到的一些基本问题，落实对企业的政策；为在孵企业提供法律、人才、投融资等各项服务。如北京清华科技园孵化器有限公司、青岛高新技术产业发区科技创新服务中心2、国际企业孵化器是综合孵化器的发展，更注重国际化的创业活动，既可吸引外国企业或科技成果来中国孵化，也可帮助本地企业创业并将其推向国际市场武汉国际企业孵化器，广州国际企业孵化器3、留学人员创业园目的：积极吸引留学人员回国创业服务：除提供一般孵化服务外，还提供对海外留学人员的特殊的优惠政策如厦门留学人员创业园、海演留学人员创业员浙江大学科技园/浙江大学国家大学科技园（以下简称浙大科技园）创建于2001年，是经科技部、教育部联合批准的国家级大学科技园，也是国家高新技术创业服务中心。目前，浙大科技园已累计有入园新注册企业450家，注册资本20多亿元，其中科技孵化企业累计300余家。入园企业员工总数超过8000人。2008年入园企业实现产值20亿元，利税2亿多元。孵化场地面积从刚开始的5000平方米发展到现在的7.2万平方米（包括老和山区块68000平方米和求是孵化楼4000平方米）。已有50多家孵化企业毕业出园，并向周边地区辐射，对地方经济的发展起到了重要推动作用。同时，按照“一园多点”原则，在浙江宁波、长兴和江西南昌建立分园，加快高新技术产业辐射。基本做法1、紧紧依托浙江大学，利用浙江大学的科技和人才优势，促进科技成果转化和高新技术企业孵化2、积极引入民间资本，创建企业孵化的一流硬件平台和投融资服务平台3、在政府支持下，整合多方资源，强化服务能力，建立创业创新综合服务体系，加快高新技术企业孵化4、发挥浙江大学科研优势，促进学科与科技园企业互动，推进入园企业自主创新5、积极开展大学生创业教育和创业服务，推进大学生自主创业6、“一园多点”，建立分园，加快高新技术产业辐射浙江企业孵化器情况共有各类科技企业孵化器72家，其中国家级孵化器18家，总孵化面积175万平方米，在孵企业3300多家，在孵企业从业人员5万余人，累计毕业企业800多家。2008年4月2日，成立了浙江省科技企业孵化器协会。并与上海市孵化器协会、江苏省孵化器协会签署了长三角两省一市孵化器协会合作联盟协议，协议三方将本着“优势互补、资源共享、平等自愿、互利共赢”的原则，着力打造一流的协作网络，为科技企业和高新技术成果转化服务。五、互联网商业环境中国互联网是创业者的天堂，目前还有很多机会

-------风险投资公司IDG全球副总裁熊晓鸽

互联网带来电子商务时代电子商务的应用分类(根据交易的用户分类)：B2C（企业与消费者之间的电子商务，如卓越网）C2B：团购、Witkey（威客）….B2B（企业与企业之间的电子商务，如阿里巴巴）C2C（消费者与消费者之间的电子商务，如淘宝网）……2007年中国B2B电子商务交易规模为12500亿元人民币，比2006年增长25.5%。B2C电子商务方面，网站总收入为52.2亿元人民币，较2006年的39.1亿人民币增长33.5%。C2C模式一直是我国网上购物的主要形式，07年市场规模410.4亿元，同比增长90%。---中国互联网协会DCCI数据中心电子商务总量(10亿美元)资料来源：ForresterResearch互联网商业模式(盈利模式)一、门户网站的盈利模式门户网站的盈利之路

第一阶段，门户网站通过提供免费信息服务以及各类优惠条件以吸引用户(注意力)。在这一阶段，网络企业的前期投入使产品均摊的成本费用很高，但是这时网络企业却不能像其他企业一样因为产品的稀缺而索要较高的价格，因为网络产品的稀缺反而意味着低效应，只有当产品普及开来，产品效应才会成倍增加，消费者才会愿意支付更高的价格。所以，此时企业的经营往往出现持续亏损。

第二阶段，大多数网络企业坚持“免费比利润重要”的原则，网站将自己的产品或者服务免费推给消费者，从游戏软件到免费电子邮件等等。随着网站的用户数急剧增加，网络效应，尤其是规模效应开始显现，此时，企业的收入高速增长，同时企业的总成本增幅趋缓。

第三阶段，在网站的经营达到盈亏平衡点后，用户愿意为产品或服务而支付的价格急速上升，收入继续保持增长。相应地，平均成本迅速下降，网站的盈利开始迅速增长。一般而言，大多数网络企业(尤其是新建网站)仍处于第一阶段，部分公司(如新浪等)进入第二阶段，仅有少数进入了第三阶段。互联网商业模式(盈利模式)ICP(InternetContentProvider)门户网站的主要收入来源互联网商业模式(盈利模式)门户网站的盈利模式①ISP(InternetServiceProvider)服务接入收入。ISP服务接入占据了AOL、MSN等早期提供接入服务的门户网站收入的绝大部分。以AOL（美国在线）为例，公司可以为超过40%的美国网民提供网络接入服务，并且为其信息订阅用户提供界面简单易用的私人内容服务。互联网商业模式(盈利模式)门户网站的盈利模式②广告收入。广告收入是大多数门户网站的一笔可靠的收入，也是目前所有的网络企业都比较注重的收入来源之一，许多门户网站都通过打折等各种优惠条件向网民提供在线信息服务以吸引“眼球”，从而获取广告收入。有些网络企业的收入几乎全是依靠广告支持，如成立之初的AOL,Yahoo等。但根据GartnerGroup公司的报告显示，仅靠广告收入并不是一个互联网内容提供商可持续盈利的商业模型。今天，大多数门户网站仍靠广告收入，这是一个要值得思考的问题。互联网商业模式(盈利模式)门户网站的盈利模式③出租自己的虚拟网络空间。它的做法是与其他公司签订排他性的网站空间租用协议。如:Yahoo只与Amazon公司签约，使之成为它站点上唯一的网上售书公司。互联网商业模式(盈利模式)门户网站的盈利模式④信息订阅费。这指的是网络企业通过网页安排向顾客按次数计费提供浏览信息和下载信息服务。消费者通常可根据自己的需要向信息提供商提出购买有价值信息的要求，并在获得该信息的同时支付相应的费用。有偿信息服务也同普通商品一样，要按质论价，而且比普通商品更容易确定价值，它的特点是网站上大部分内容都是免费的，但是某些价值高、独家、重要的信息则是以收费方式提供给访问者。互联网商业模式(盈利模式)门户网站的盈利模式⑤收取交易费。一般与网站的“注意力”成正比，对网站上的每一笔交易收一份钱。方式是建立电子商务交易平台，然后把平台“租”给商家使用，从中赚取“租金”或“佣金”。互联网商业模式(盈利模式)门户网站的盈利模式⑥通过资本运营获取收入。风险投资、股票上市是资本运营的一种很好的方式，也是早期网络企业获取资金来源的主要渠道。一些规模大且符合条件的网络企业可以申请在证券交易所挂牌上市。那些规模小、尚未盈利的网络企业则可以通过第二板市场上市募集资金。以Yahoo为代表的网络企业之所以迅速崛起，是美国NASDAQ市场的成功运作，给风险投资提供了一个自由进出的场所，从而为那些有好项目，好点子的个人和网络企业打开了筹资渠道。互联网产业具有很大的风险性，互联网大部分网站都是免费的，网络服务商也长期处于亏损状态，但之所以熬得下去是因为有了这些风险资本的支撑。风险资本为网络企业提供源源不断的资金支持，确保网站吸引到足够数量的消费者，然后通过上市出售股票，收回成本。互联网商业模式(盈利模式)门户网站的盈利模式⑦搜索引擎的竞价排名服务收费。竞价排名服务是一种按效果付费的网络推广方式，由百度在国内首先推出。企业购买这项服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。每吸引一个潜在的客户，企业需要为此支付最低3毛钱的费用。如企业在百度注册“武汉旅游”这个关键词，当消费者寻找“武汉旅游”的信息时，企业就会被优先找到，百度按照给企业带去的潜在新客户访问数收费。互联网商业模式(盈利模式)门户网站利润源多元化赢利策略互联网刚刚兴起的时候，广告几乎是所有网站收入的主要来源。而如今，综合性门户网站的利润源日趋多元化，短信、网络游戏、企业解决方案等成为新的利润来源。“要是不多元化经营，网络的威力就爆发不出来。”－－张朝阳互联网商业模式(盈利模式)案例：新浪网盈利模式新浪2006年收入为13377万美元。收入分成三个部分，分别是：广告收入(56%)、无线增值业务收入(41%)、其他收入(3%)新浪2006年的收入构成互联网商业模式(盈利模式)案例：网易的盈利模式网易2006年收入为27732万美元。收入分成三个部分，分别是：在线游戏服务(85%)、广告服务(12%)、无线增值服务及其他(3%)网易2006年的收入构成互联网商业模式(盈利模式)案例：腾迅的盈利模式腾迅2006年收入为205万元。收入分成三个部分，分别是：互联网增值服务(67%)、移动及电信增值服务(24%)、网络广告(9%)腾迅2006年的收入构成互联网商业模式(盈利模式)案例：搜狐的盈利模式腾迅2006年收入为13389万美元。收入分成四个部分，分别是：品牌广告(59%)、无线业务(24%)、付费搜索(10%)、其他（7%）搜狐2006年的收入构成互联网商业模式(盈利模式)电子商务网站的盈利模式1、产品交易型赢利模式（1）以制造商为主导的电子商务企业

也就是传统制造企业通过在计算机网络环境下的商业化应用，把买家、卖家、供应商和合作伙伴通过互联网、企业内联网和企业外联网全面结合起来的一种应用。使企业进入了传统企业商务模式的网上迁移，生产直达消费。如戴尔、康柏、海尔互联网商业模式(盈利模式)电子商务网站的盈利模式（2）以交易为主导的电子商务零售企业

它表现为一条产业链中上下游企业之间供应、采购活动的网络化，其网站的核心竞争能力表现在如何利用网络为企业更多地降低库存、采购成本和管理成本，从而获取更大的盈利空间。如亚马逊书店、卓越、当当等在线零售商互联网商业模式(盈利模式)电子商务网站的盈利模式2、信息交付型赢利模式（电话交换机盈利模式、中介模式）电话交换机的核心功能是进行电话的转接，而电话交换机盈利模式，则是企业扮演电话交换机的角色，为交易的双方提供一个交易的平台，使两个及以上需要交易的客户之间取得联系，并从中收取佣金。交易量越大，提取的佣金也越多。eBay，淘宝互联网商业模式(盈利模式)电子商务网站的盈利模式3、会员型盈利模式会员型盈利模式是指企业建立起来的一种会员俱乐部的客户组织形式，通过为会员提供产品和服务来获得盈利。在这种模式下，会员是盈利的基础，为会员提供的产品和服务则是盈利的关键。盈利的来源是通过收取会员费，或者是在会员使用产品或服务时收取的产品费、服务费。阿里巴巴（诚信通)互联网商业模式(盈利模式)电子商务网站的盈利模式案例：eBay1、网站基本情况公司创办日期：1995.9目前的注册会员数：约1.471亿；每月的页面访问量：10.5亿次；市值：744亿美元公司营业收入的主要来源：美国的在线拍卖业务互联网商业模式(盈利模式)电子商务网站的盈利模式案例：eBay1、eBay的网上拍卖机制eBay提供的是以互联网为基础的现场旧货出售活动，商品的出售都要经过一个持续数日的拍卖过程。卖家在陈列其所出售的商品时，必须选择商品所属的类别，例如:邮票、纪念品、古董、珠宝首饰、瓷器、服装、玩具等。在选定所属类别之后，卖主还需要确定拍卖持续的时间、能接受的最低价格、对物品的描述、支付方式和送货方式等。网上拍卖和传统拍卖十分相似：商品在网站上列出，购买者看到后如果对该商品有意向，就输入报价，最终商品被出价最高的买主获得，网站负责商品的发送。eBay在拍卖期间随时向出价人更新他们的报价情况。出价人也可以选择eBay的出价代理服务。当拍卖结束后，eBay会向买卖双方发送email，通知他们交易结束，并提醒得标者在三日之内与卖家联系。由于只有最贵重的物品才通过传统拍卖出售，因此网上拍卖填补了其他物品的空白。互联网商业模式(盈利模式)电子商务网站的盈利模式案例：eBay2、eBay盈利模式的构成要素利润点－－客户价值一条龙购物的便利可靠性eBay的保证：为很多拍卖品提供有限质量保证独特的购物体验品牌认知获得很大的客户群eBay的电子商务低成本：为大型批发商提供销售过剩产品的渠道互联网商业模式(盈利模式)电子商务网站的盈利模式案例：eBay3、利润对象（客户范围）最初定位于美国和加拿大等北美市场全世界P2P卖家的范围扩展到了小商家，和一些著名的大型公司定位用户群互联网商业模式(盈利模式)电子商务网站的盈利模式案例：eBay4、利润源（收入来源）向卖家收费：展示和销售产品特殊服务另外收费产品销售出去后需抽取一定比例的费用其它：广告收入、销售佣金、提供其他站点的链接获得中介收入等互联网商业模式(盈利模式)电子商务网站的盈利模式案例：eBay4、利润源（收入来源）eBay产品展示收费列表互联网商业模式(盈利模式)电子商务网站的盈利模式案例：eBay4、利润源（收入来源）eBay产品展示特殊服务收费列表互联网商业模式(盈利模式)电子商务网站的盈利模式5、利润杠杆(1)网络推广

eBay本质上是一个中介商，如果它的买家和卖家都能感觉到eBay带来的价值，那么它就可以从中获得利润。美国大大小小的拍卖网站有几百家，但顾客在访问拍卖网站时，还是会首选eBay,“从众”效应也会带动越来越多的人使用eBay，所以，Bay