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实战：新营销——店主卖萌推广

萌，是一种非正经的态度，包括天然呆、天然腐、粉可爱、粉邪恶、傲娇、腹黑、无辜、无厘头……(如这些词你理解有障碍，可以找个90后翻译)，一种正主流的网络文化。辛苦卖货，不如开心卖萌？精心装修店铺，天天研究直通车、钻展技巧，努力报名或发起各种活动，旺旺上不厌其烦的回答问题，整供应链整物流整会员体系……做电商已经成天下最辛苦的职业之一。我们正苦逼的埋头干活时，抬头一瞅，真是晴天一声雷——啥都不懂的留学生哈刚少侠，写了两三句文案就把店里的商品卖得断货，微博上还天天有人翘首以盼他的商品，连“跟店主聊天“都拍出上千件。情感营销，另一位淘宝神人炳哥曾经说过：“小圈子才是硬关系“。这位号称过半流量来自微博的卖家，如果观察过他和店铺微博，就可以跟着加一条总结成”小圈子、硬关系、萌翻人“，除了言语上尽是”哦“、”呢“、”啵“”妹纸“、”汉纸“，最近更是直接推出男男版卖萌卡片。而另外一个角度，电商经营中，让会员参与的最好方式是”晒单“，最好晒单最好形式还是”卖萌“。所以你看到，炳哥总是挑选一些卖萌的晒单继续做互动和二次传播，事半功倍。师傅踢出门，自学三招萌好好说话，你又不是说明书很多人身边有一个可爱的二货，轻松自在，不管说什么，总招人乐；也时常有一个”假正经”，动不动大道理一堆，让人瞌睡。由此可以想象我们在遇到消费者时，你想做那种人？让我们的店铺更加人性化些，无论是商品描述还是客服用语，多一些说话，少一些说明，多用用80、90最爱的话题，能结合时事更好，让消费者和你有情感共鸣。甚至卖萌的最高境界不在于你说了什么，而在于消费者能认定你就是个有趣的存在。话不够，图来凑，话不狠，图捧哏这是个读图时代，买家们看着无厘头电影和卡通片长大，萌当然要萌得有声有色，也许你不能把产品摆放成葫芦娃奥特曼或春晚难忘今宵，但不要怀疑消费者和你玩的耐性。微博上发张萌图片，包裹里放张萌卡片，旺旺里做几个萌表情，宝贝那儿拍个萌造型，都将成为一个鲜活的个性，让你留在消费者空间有限的记忆里。越正经，越可萌；越不行，越可萌卖萌，反而无需忌讳商业，更可以和买卖紧密结合，锦上添花。美国一家汉堡店给出的2美分折扣，原因是“最美PP”、“最靓妹纸”，这样的折扣有20个多个。这家店还会在顾客点菜后都赋予他一个名人或者卡通人物名字作为昵称。这些方式都可以直接套用到线上店铺运营，因为我们的客户更加年轻无厘头。是不是马上就是试试的冲动呢？萌为什么会这么男女通杀，老少咸宜？也许社会太沉重，我们都需要松口气。萌营

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