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实战：如何分析店铺销量下降的原因？

例如，当你发现你的店铺销量额突然下降，就要先检查店铺的访客数丶转化率丶客单价。如果是访客数降低了，就接着展开访客数分析。同理，转化率出问题，就展开转化率分析。如果非常不幸，所有的指标都变差了，就要每个指标逐一展开。一、访客数降低了？1)分析行业变化趋势到数据魔方或淘宝指数查看你的行业数据变化情况。双11、双12这样的平台大促，会透支市场未来一段时间的需求。某些节假日，比如儿童节玩具用品，也会在六一前2周需求猛增，六一过后大幅回落。另外，现在SNS无孔不入，一些突发事件也会影响买家的购买行为，比如突然有人在微博丶QQ丶微信朋友圈疯狂转发“XXX含有致癌物”等危言耸听的新闻，你不幸躺枪了，也会导致店铺销量突然下降。当然，如果你的店铺变化趋势和行业形势相一致，那就节哀吧，咬咬牙坚持一段时间会好转的。2)分析店铺的整体情况确认你的店铺有没有被处罚屏蔽了。如果后台看不到处罚提示，就打电话咨询淘宝客服。有些店铺的运营丶美工可能会误操作某些参数，导致系统误判，从而被淘宝屏蔽处罚。另外，你的店铺装修风格是否变化过大？是不是突然从欧美风国际范转变成了民族风文艺范，这会让老客户觉得不被尊重，导致流失。还有一些原因是，比如模特替换、食品类目口感变化等因素，都会导致销量下降，大家刻意根据自己的类目去细化分析。3)分析单品变化的原因如果行业欣欣向荣，形势一片大好，唯独你的店铺和中国股市一样不断下跌。店铺整体情况也没有发生大的改变，你就需要展开单品诊断框架继续查找原因。淘宝上面每个店铺的宝贝数量不一，少的甚至只有1件宝贝，多的则有几百上千件，正常的服装店铺都是100件左右。这么多件宝贝，如果每件单品都需要分析，那很费时费力。这时你要会运用二八法则，区分出影响店铺80%流量的宝贝有哪些。这个可以通过量子数据找出来，往往不超过10件。和前面行业分析方法一样，首先把这些宝贝的走势图和行业走势图做对比，找出和行业变化趋势不一致的宝贝，接着再找出各个流量渠道的数据变化。单品的流量渠道，主要有店铺外流量和店铺内流量。先分析店铺外流量，包含免费流量丶付费流量丶自主流量和站外流量等四大流量。如果免费流量下降了，可以通过量子的“搜索流量诊断”查找原因，根据你关键词的展现量、点击量、点击率、平均搜索排名等，评估判断你的标题关键词有效度。解决方案是正常的SEO标题优化、首图优化、上下架时间调整等。如果直通车流量下降，就检查直通车的策略丶出价丶关键词。店铺内流量是很多卖家往往会忽略的因素，店铺内有哪些流量呢？有店铺首页、店内类目、其他宝贝、店内搜索。店铺内的流量减少了，就要检查首页的海报是否正常，有没有被美工设计师给误操作删除，跳转链接是否正常？详情页的广告海报是否还在？关联营销的链接还正常吗？店铺内的流量变化，主要是受店铺装修效果和营销策略等影响。更多原因，

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