实战：产品经理如何培养在产品业务逻辑方面的思考

实战：产品经理如何培养在产品业务逻辑方面的思考？

很久以前的提问这两天得到了很多回答，很感谢。补充一下背景，当时写了一个明星产品的分析报告，给对方发过去的时候得到的评价。希望大家多从新人分析产品的角度给出建议，而不是入职了之后应该怎么样云云，也不要过多着墨于产品的“自我修养”，这里的场景并不是自以为是的产品不重视业务思考之类的，而是产品新人不知如何从一个产品的表象(APP、网站)分析背后的业务逻辑。答：一、为什么有那么多的产品经理不够理解“产品业务逻辑”我之前面试过的很多产品经理都有一个误区，我问：“你认为的一个足够优秀的产品经理应该具备哪些特质？”，答曰：“沟通能力强，能说服别人，能和程序员打成一片”。呜呼哀哉，这真是中国互联网莫大的悲哀！产品经理们忘了理解战略，忘了理解用户，忘了琢磨如何设计出绝妙的产品，竟然把重点放在了“说服别人来做个需求”上，这难道不是一件本末倒置的事情吗？因为，产品经理的职责从来只应该是“引导并满足用户”啊！冷静了之后仔细想想，呐，出现这样的结果，谁都不想的，那么原因到底是什么呢？我分析了如下几点：产品从业者入行门槛极低：我除了脑子里有奇奇怪怪的想法，什么都不会，所以我来做产品经理了。原因(1)导致了程序员天天接到傻X需求，并且还被产品经理们颐指气使。原因(1+2)往复循环，导致形成了这种“互相看不上”的文化(本不应该发生的，因为大家都是为了同一个目的，哎，叹气)综合起来，导致了产品在推进自己提出的需求时遇到的阻力增加，产品经理不得不花大量时间和精力用来“搞定”其它人，才能让项目进行下去。这才被迫要求产品经理：能说会道，自我驱动意识强烈，能够说服他人……换句话说，“招人喜欢”。所以，这最终才导致了产品经理本末倒置，没精力去理解“产品业务逻辑”，而把重点放在了本该“项目经理”做的事情上了。以上是对题主出现的问题的一种猜测，更是我对各位产品经理的呼吁：请大家多思考一些“本”，那么“末”自然会随着提出的需求更加靠谱而减少。二、如何培养“业务逻辑思维能力”？1，理解市场是什么在做产品的时候，第一件事就是要明白市场在哪里，谁会给你付钱？毕竟，你是在一个商业环境中做事，你做的事情一定要能产生商业价值。如果你可能不太清楚这个，那么你可能只是一个执行者，就像螺丝钉(恕我直言)。去找你们团队中明白的人问问吧，这一定能帮你理解你们的产品。–用户是谁？他们在哪？他们有什么共性？他们有什么亟待满足的心理诉求？我们说做产品，不是说在做某一种功能能够让别人去使用。人是情感动物，如果你对人足够有研究，你就会发现，人们所有的行为，实际上都是在寻找一种内心上的慰藉和满足。那我们做产品，实际上也是帮助用户去满足他的某种心理。举个例子，最近市场上有在卖一种排毒果汁，一天按它规定的时间喝6瓶(替代饮食)，就能够排毒瘦身。价格不菲，一天的排毒疗程要300元左右(只是6瓶果蔬汁啊)。这时候我们必须得明白，会去买这个的用户，到底要的是什么。要减肥？要排毒？NO！！！他们要的是一种“我如此精致的在生活，我太爱我自己了”的感觉！所以你就会明白，这款果蔬汁产品，宣传必须得高大上，包装必须得高大上，为什么？因为我TM花了300大洋买了几瓶果汁，我得拍照发朋友圈啊，瓶子不高大上我还怎么炫？朋友还怎么觉得我足够“精致”？这时候你作为一个产品经理，必须得领悟到这里，不然你就会做出错误的判断，真的帮人想办法在排毒、瘦身，那就大错特错了。。。同理还有星巴克。互联网产品也是一样一样的，不妨可以结合自家的产品，找一找用户真正的“心理诉求”到底是什么。拉勾早期能迅速蹿红的一个关键原因就是：那些找工作的人终于发现了一个地方，能让他们体会到“被尊重的感觉”。这可是一种“心理诉求”哦。三、理解你手中的“互联网”理解了市场和用户之后，开始寻找“互联网”的价值吧。互联网的本质是“一种可以提高信息传输效率的工具”，而我们都知道，“信息”就是“生产力”，所以互联网可以提高企业的“生产力”，靠的就是这种无障碍的信息传递。人类上一次发明提高效率的工具，是不是该回到“蒸汽机”年代了？只不过蒸汽机提高的是物理效率。所以，你应该明白，互联网一定是不可逆的趋势，因为历史的车轮永不会停滞。它不仅仅是一个行业，它是一种各行各业用来提高生产效率的工具。换句话说，各行各业都即将成为“互联网行业”。四、整合“用户诉求”和“互联网”这是真正体现产品经理的眼光和洞察力的时候。把前两步串起来，看看能否用手中的“互联网”工具，来满足某类人的“心理诉求”？举个例子，之前有一款产品叫做“啪啪PaPa”，功能就是给照片配上一段语音，发到啪啪社区里，大家都在这里用语音来留言之类的。实话实说，刚出来的时候，很新奇，因为会说话的照片还没有见过。但是，这时候，如果你懂用户，也懂互联网的话，你就会明白，这个产品一定没前途。为什么？——因为会说话的照片，不就是视频吗！？我们来分析一下，首先听语音，有几个操作：1按播放按钮，2把听筒放在耳边，3占用固定的时间，中间不能被打断，打断了要重来。这时你明白听语音的体验对于一个频繁互动的产品来说，新鲜劲过了的用户并不会喜欢。其次，互联网的带宽和流量一定会增加(因为你明白互联网的发展是趋势)，所以照片比视频省流量这个问题一定都不重要。第三，你明白视频的体验比看一张照片要好很多。综合，你应该明白，“照片配语音”一定不如“视频”。当时如果你能在啪啪团队提出这些观点，相信你们一定能走上更好的路。最后，几个直接而有效的方法，帮助你：不停的体验新产品把每一款产品的背后的用户画像写出来，他们是谁？他们在哪？他们真正的心理诉求是什么？不停的对照已有产品，问“为什么这么做”、“有没有更好的方式”来满足用户的“心理诉求