企业培训师考试题

国家职业技能鉴定企业培训师考试试题一、单选题（共15题,每题1分,满金15分）1、职业道德是人们在（A ）中应遵循的行为准则。A、职业活动 B、业余生活C、社会生活 D、相关工作领域2、 （A）是指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现。A、A、职业态度 B、职业声誉3、“以人为本”理念的核心是（A、企业竞争是人才的竞争C、人才是未来经济竞争的制高点C.职业能力 D、职业利益）。B、重视人、尊重人D、向人才要效益TOC\o"1-5"\h\z在我国一系列与教育相关的法律法规中，与职业教育发展关系最密切的是（ ）A、企业培训规定 B、教师法 C、职业教育法 D、教育法5、市场经济产生、存在和发展的重要条件是（ ）。A、市场产生、存在和发展 B、市场调节处于主导地位C、 高度社会化的社会分工的产生、存在和发展D、 价值规律的产生、存在和发展6、职工的职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等，统称（ ）。A、职业习惯 B、职业能力 C、职业品质 D、职业潜力7、企业对人员素质的要求是指对（）两方面的要求。A、A、思想修养和文化知识C、个体素质和群体素质B、道德品质如实际能力D、文化素质和身体素质8、职业培训与经济社会之间的联系具有〈〉，C、超前性、单一性、规范性 D、间接性、显著性、实用性9、 网络计划技术是运用网络的形式来组织生产和进行（ ）的一种科学方法。A、计划制定 B、计划分析 C、计划实施 D、计划管理10、 企业的发展过程是一个动态、不断变化的过程，因而培训需求预测应具有（ ）A、时效性 B、前瞻性 C、有效性 D、能动性11、培训项目对课程开发有（ ）。A、绝对权威性 B、引领支配性 C、过程评价 D、成果评价12、 职业技术课程的评价主要采用（）。A、背景评份 B、输入评价 C、过程评价 D、成果评价13、根据表格处理功能，采用“块涂黑”的方法，以实现对表格对象选定的目的，应用的是（）。A、创建表格功能 B、选定表格功能 C、编辑表格功能声绘色 D、绘制表格功能14、（），即题目是否真正反映要考察的能力点A、题目的代表性问题 B、题目的公平性问题 C、题目的效度 D、测验的形式15、现代培训课程设计的课程内容，是以（）为出发点去选择并组合。A、A、现代教育理论优化课程结构B、系统思想 C、实现课程目标 D、二、多选题（共25题，每题2分，满分50分。多选、错选均不给分，少选且答案均正确的，每个答案给0.5分）。1、开展职业培训工作的基本程序包括以下哪些步骤（1、开展职业培训工作的基本程序包括以下哪些步骤（）。A、培训需求分析 B、制定培训计划 C、培训课程和教学设计D、确定决策对象 E、培训效果评价2、下列关于“课程”表述正确的选项是（）。A、当代课程的概念是很广泛的 B、有以学科教学为核心的技能开发课程C、有以学生的某种活动为中心的活动课程 D、有隐性课程 E、课程是一个发展的概念TOC\o"1-5"\h\z3、教学策略的类型有（ ）。A、内容型 B、方法型C、教师主导型 D、组织形式型 E、学生主导型4、 马克思主义的教育经济学思想包括（ ）A、生产劳动与非生产劳动学说 B、人力资源价值分析理论 C、社会再生产理论D、劳动价值学说 E、人力资本理论5、 人力资源开发的主要内容是（ ）。A、开发职业技能 B、开发企业主和力C、开发职业品质 D、开发企业亲和力 E、开发员工潜能6、培训效果评估工作包括（ ）。A、测试试卷的信度和效度 B、测试受训者对所学内容的掌握情况 C、测定受训者在工作岗位上实际行为的变化D、测定培训对企业生产经营的实际贡献 E、测试培训所取得的经济效益7、影响工作中人际关系的因素有（ ）。A、A、空间距离与交往频率B、相似性因素C、C、需要、性格、气质的互补作用于D、能力与专长因素 E、学习因素8、拓展训练的目的是（ ）A、磨练意志 B、提咼技术 C、强化管理 D、完善人格 E、熔炼团队9、下面对于商品要素表述正确的选项有（ ）A、商品是企业的经管对象 B、经营商品的数量和质量，体现企业经营能力C、应保持经营商品的品种、数量、质量的合理化 D、应做到“人无我有、人有我好、人好我廉、人廉我变”E、所经营的品种越多越好TOC\o"1-5"\h\z10、 培训教师应具备的基本素质包括（ ）。A、职业道德素质B、专业技术素质 C、业务素质 D、教改意识素质 E、职业能力素质11、 中观的企业职工素质现状分析法有（ ）。A、整体性分析法 B、绩效差距分析法 C、能力分析法任务分析法院 E、人事记录分析法12、 运用组织整体绩效分析法，组织的培训需求可以从以下哪些方面进行考察（）。A、组织的人力资源规划 B、组织的绩效分析C、组织的文化分析 D、组织的经济分析 E、组织的工作任务分析13、 培训资源包括（ ）A、培训人员 B、培训教师 C、培训地点 D、培训经费 E.培训设施14、 培训课程开发的基本特征是（ ）。A、以能力教学为核心 B、以操作目标为框架 C、以满足共性和个性同步发展为主体D、以便于评价管理为标准 E、以取得最大效益为目的15、 P0WERP0INT2000的创建演示文稿功能包括〈〉。A、创建新的空白演示文稿功能 B、页面格式化设置功能C、段落格式化设置功能 D、在幻灯片中添加对象功能E、插入新幻灯片功能16、 在进行人员素质测评笔试测验题目命制时，应考虑的问题有（ ）。A、题目命制要在编题计划的基础上进行 B、题目的覆盖面C、题目的公平性 D、题目的效度 E、测验的形式17、 面试评价表的基本结构包括〈 〉。A、被测试人自然情况 B、考核的基本冉容 C、评定部分D、总体评价部分 E、个人性格和应变能力18、 岗位职务描述的有关文件主要包括（）。A、岗位规范书 B、岗位技术分析 C、岗位说明书 D、岗位安全分析E、岗位操作分析TOC\o"1-5"\h\z19、计算机网络按网络覆盖的地理范围可分为（ ）A、资源子网 B、通信子网 C、局域网 D、广域网 E、城域网20、 实现网页浏览可使用的的方法有（ ）A、单击本超级链接 B、单击图形超级链接 C、在地址栏键入网页的URL,按回车键D、拖动某个网址名 E、单击“频道”按钮21、 教学准备工作包括（ ）A、明确教学工作的指导思想和宗旨 B、明确教学工作的主要内容和环节C、备课和写好教案 D、明确备课的基本原则 E、领会大纲和吃诱教材22、 效果测定的方法有〈〉A、书画测试法 B、报告法 C、作品审查法D.实际操作法 E、论文体测试法23、培训教学设计应遵循（）原则A、系统综合原则 B、针对性原则 C、最优化原则 D、实践操作原则 E、灵活性原则24、 教案编写的类型有（ ）A、文字表达式 B、表格式 C、卡片提示法 D、讲稿式 E、纲要式25、集团思考法的规则有（）A、不对他人的想法进行批判 B、自由地提出想法C、提出大量的想法 D、由他人的想法产生联想 E、参如者一般为3-6人三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）TOC\o"1-5"\h\z1、市场经济应遵循以契约为基础的信用经济规律 （T）2、某造纸厂每生产一吨纸就要向附近河流排放一定量的污染物，这是生产过程中的正外部性问。3、对各类专业人员而言，开发员工发展潜能是指开发其操作技巧方面的潜力。（F）4、培训评价的最高目标是指导。 （F）5、计划的目标制约决策的目标。 （T）6、 培训是否具有积极的意义和经济效益，取决不进行培训的损失是否大于培训的成本。 （T）7、培训项目是课程开发的核心内容。 （T）8、教师要积极参与到课程开发、设计和评价中去。 （T）9、评价方案的有关标准应该是原则性、概括性的。 （F）10、岗位是人们生存、发展和体现个人价值的载体。 （T）四、判断说明题（共5题，每题5分，满分25分）1、培训课程的开发和运行比学科性课程简单。有工种就必然有岗位。3、人员素质测评是一种客观的、直接的测量手段。4、人的能力是指其所学的知识和所掌握的专业技能。5、职业明细表是岗位职务分析的核心。企业培训师职业资格考试技能试卷以下是宝钢集团公司为各类工程技术人员和基础管理人员提供的"4+1"综合研修课程模式实例。请认真阅读案例后，按题目要求作答。案例：宝钢作业长“4+1”综合研修为了全面提升宝钢集团公司的核心竞争力，提高员工综合素质，宝钢继续工程教育学院与宝钢股份公司合作，针对公司的各类工程技术人员和基础管理人员,提供了“4+1”综合研修的继续工程教育的课程模式。所谓“4+1”，即它在培训中强调增强技术创新能力、拓宽专业技求面、深化岗位技能的全新研修，及时更新知识、开拓视野，使学员通过学习不断跟上企业发展的步伐。作业长研停嘎哥实施的主委过程1、问题的提出前几年，宝钢股份公司在现场推行单职制，即把原先分厂的副职取消，改为只设一名正职。分厂厂长的责任和权力扩大后，管理重心下移,作为承上启下的作业长的工作范围进一步扩大。如何提高作业长的工作能力，就成为摆在面前紧迫问题。炼铁厂在作业区归并后,作业长定员数比归并前减少14%,调查发现，炼铁厂作业长以中青年为主，30-49岁之间的占84%；工龄普遍较长，20年工龄以上的占67%；文化程度较低，中专、技校、高中及初中文化程度的占70%。从上述数据不难看出，炼铁厂作业长需补充新知识。根据炼铁厂作业长的现状和股份公司形势发展的要求，宝钢股份公司炼铁厂、人事处、人力资源处与宝钢教培中心在深入调研、反复磋商的基础上提出了作业长综合研修的“4+1”培训方案，具体安排如下：2、作业长“4+1”综合研修主要内容（1）管理新理念单元：ESI理论与实战、精益运营与六希格玛管理、质量与成本管理等；（2）技术创新思维单元:系统工程原理、技术创新工程、专利法与知识、产权知识、现场有关创新案例讨论、科技资料检索等；（3） 相关专业知识拓宽单元:生产工艺知识、专业设备知识、生产现场故障案例分析等；（4） 前沿技术应用单元:现代制造与生产技术、现代冶金工业生产工艺与设备的特点等。（5） 完成一项生产现场应用成果:结合专业和岗位特点，运用专业技术知识，使用计算、绘图、试验等基本技能解决生产实际问题。实践证明，四个单元的学习，拓宽了作业长的知识面，培养了他们的系统思考能力，带动了作业长综合素质的提高。课程中，要求完成一项生产现场应用成果，能够将所学知识与工作实践结合起来，理论联系实际，激发创新灵感。即是对学习的小结。“学而不思则罔，思而不学则怠。”3、教学方法与组织（1）教学方法:作业长综合素质提高的培训有别于学历教育、等级工的培训和任职资格培训，必须结合生产现场的需要，采用案例教学、讨论式教学、自学与辅导相结合、专家咨询、分散与集中相结合的教学方法。教学组织:管理新理念单元、技术创新思维单元、相关专业知识拓宽单元、前沿技术应用四方面的科目可将工艺与设备的作业长、上下工序的作业长混合编班。时间安排：以业余学习为主，计划每周一天(重复课一次)；共15天左右考试与考核:每一单元学习结束后，将结合生产实际,以小结形式进行考核。全部课程学习结束后，利用学习的理论知识，结合本人的工作实践完成一项生产现场应用成果，并撰写论文，进行答辩；根据该成果的技术含量、知识应用情况、创新性以及实际经济效益等方面，成绩可分为优、良、及格、差四级。一、请用不超过200字概括一下宝钢作业长“4+1”综合研修的特点。(本题15分)(19X12=228字)二、请结合本案例及您个人的工作体会，用不超过500字谈一谈企业生产一线管理人员的培训工作应如何开展。(本题35分)(19X30=570字)三、请结合本案例，就你单位某一工作岗位（可任选一岗位）人员工作能力的提高，用600-800字撰写一份培训项目设计方案。要求：内容恰当、具体，具有操作性。（本题50分）企业培训师题目《理论知识考试》题型：1、 单选题（60分）2、 多选题（30分）3、 是非判断（10分）一、单项选择题：（60题，60分）1、我国的职业培训法规要求：答案：先培训，后就业，先培训，后上岗2、员工绩效考核与培训有何关联:答案：从考核中发现员工的短处或缺点，有此缺点可用培训来改善其工作绩效3、 人力资源规划中育才重视什么：答案：教育培训、薪资及激励措施4、 员工生涯规划与任用人才有何关联：答案：企业可通过内部迁升渠道，储备中高层人员5、 在员工职业生涯规划中比较常用的员工教育培训方式有哪些：答案：在职培训及职务轮调6、 企业人才规划与员工职业生涯规划何关联：答案：两者的方向目标相，同时对企业经营业务会产生很大的推动作用7、为什么主管解决机器或设备系统上问题，比处理员工工作表现上的问题要有效率的多?答案：员工工作表现过程复杂，不可预测性及员工个别差异，使处理员工问题更加困难8、 企业文化要透过何种方式才可落实到全体员工的内心？答案：加强员工教育培训，尤其是主管人员的心态，将公司政策及作业流程与企业文化中强调的经营理念确实配合，加强经营理念的宣传及个案的说明。（答案：以上都是）9、 以下哪个阶段不属于团队建设过程？答案：学习阶段10、 在团队建设中，以下哪种表述不太合理？答案：当企业已拥有优秀的企业文化时，团队的文化建设不再突出11、 人们通过市场机制，将解决以下几问题？答案：生产什么，如何生产，为谁生产12、 开发培训是谁的责任？答案：企业全体员工13、 以下哪项不是影响供给的因素？答案：原材料因素（影响供给的因素？价格、预期、技术）14、 以下哪项不是影响劳动力需求的主要因素？答案：劳动力的价格（影响劳动力需求的因素？产品价格、技术的进步、外延扩大再生产、其他要素供给）15、 较好的市场机会常常存在于这样市场上：答案：需求满足程度较低，竞争较少的市场16、对于最高层次的管理人员最为重要的是？答案：概念技能17、以下哪项不是影响劳动力供给的主要因素:答案：劳动力数量（影响劳动力供给的因素？习惯、可供选择的机会、劳动力流动、人们的收入效应）18、 如何激发受训人员在培训中的积极学习态度？答案：从受训人员的动机与态度上着手，激发他们的兴趣19、 在一定的要求条件和供给条件下，当供给量和需求量恰好相等时的商品价格称为：答案：均衡价格20、 对于生活必须品来说，需求量随着价格的变化并不大，但供应减少会使价格大幅度上升，这是由于以下哪种规律的作用？答案：供求平衡规律21、 培训项目和课程开发的关系具体表现为？答案：培训项目决定、支配、引领课程开发22、 以下哪项不是确定课程内容的方法？答案：传统接受法23、 以下哪种功能不属于课程开发的基本功能？答案：“固定不变”功能24、 在培训过程中要注意对（培训效果）的反馈和强化25、 现代技术在教材开发应用中可概括为声、光、电、（机）几类26、 编辑培训教材要坚持针对性与使用性原则、系统性与科学性原则、（创新性与新颖性原则）、反映最新科技成果原则27、下列哪项不是制定培训总体计划常用的方式？答案：员工代表会议28、 二因素结构理论认为，能力是由一般因素和（特殊）因素构成29、 根据职业和人格类型的相互关系。霍兰德提出：人们总是试图寻找能适合自己发挥自身特长的（职业）30、 培训评价是通过系统地收集信息，对职业培训的（属性和价值）作出判断的过程31、 年度评价方案的基本类型有：自我评价与他人评价32、 “人职匹配”的核心思想是指：人们动力因素即职业兴趣与其所从事（工作）相匹配，才能最大限度地发挥人的积极性33、 一般职业能力测试的基本理论依据是：特性---因素理论34、 一个测试规定时间是120分钟完成，但还没进行到一半的时间，多数被试人已经答完答完试卷，造成这种情况的原因是没有充分考虑（时间因素）35、 对指导对象思维方式的了解和知道是十分重要的，对情绪化的员工指导工作要从（感情）着手。36、 下列哪种说法是不正确：答案：在Internet上传输网页信息使用的是FTP,利用这种协议可以传输数字化的文体、图象、动画等多种形式的信息37、 下列描述是正确是：答案：一台录像机同时供给两台电视机放像时，可使用视频分配器，然后再将信号分别送入两台电视机。38、（CD音频文件）不是以声音文件的形式来储存的，不能将其中的某段音乐进行复制。39、 现代培训课程设计要以（学员的要求）为主要依据。40、 培训教学最优化，可用以下公式公示：答案：优化程序=培训效果/时间41、 职业培训教学中广泛使用的也是最古老的教学方法是（讲授法）42、 学员通过参观、实习课程等形式获得知识和技能的方法属于：体验学习法43、 按照预先编写的材料，由指导者、讲师不断的诱导学习者进行讨论的方法称为：答案：定型化讨论法44、 在职业培训中，以教授事实、教授概念提高解决问题能力，促进创造性教育培训方法统称为（智能）教育培训方法。45、 “教心必先知心”这话的含义是教师教学首先要：（了解学员的实际情况和特点）46、 教学方法繁多，但依据不同的标准可以分（认识、情感、动作技能）三类47、 情感教学法不包括（讲授法）等48、 （教学互动原则）不是培训教学使用原则49、 学生是否能在职业中获得发展是（生计课程）的评价标准50、 通过对一个时期内企业各项主要任务完成情况进行分析，达到对企业经营管理及员工素质认识和判断方法是（任务分析法）51、（培训内容实施）是培训活动的实质性过程和关键阶段。52、智能是多元的，每个身上至少有七项智能，加德纳后来又加上的第八种智能是（认识自然智能）53、能力本位职业技术课程选择内容的主要方法是：（DACUM法）54、多媒体系统属于（视听觉媒体教材）55、在教材的编辑方法中，写作通常以第三人称来描述、情节忠于事实，属于（案例法教材编辑）56、（评价标准集）是评价方案的核心部分，也是方案准备中技术性最强的部分。57、培训师在指导（权威驱使型）员工时要告诉他们具体的步骤，并鼓励挖掘、培养他们独立思考的能力。58、关于几种常用测评工具的使用功能，哪种说话是错误的？答案：一般职业测验是一种适应于个体施测的纸笔测验。59、岗位规范书应重点考虑（从事岗位工作经验教育、个人特质和岗位责任）60、关于工作特性模拟理论，哪种说法是错误的？答案：美国心理学家特纳和劳伦斯在必备任务特性理论基础上创立工作特性模型理论。二、多项选择题：（30题，30分）注：ABCD共选的比较多61、人力资源开发内容主要包括：开发职业技能、开发职业品质、发掘员工潜能62、工作说明书应包括：该职位设立的目的及主要工作内容、该职位工作需要的知识的技能、该职位所负的责任63、 彼得*圣吉的第五项修练包括以下几项内容：自我超越、系统思考、团队学习64、 以下哪些工作属人力资源管理的具体工作？人力资源规范、工作分析与评价、薪酬管理、建立劳动关系，进行劳动合同管理65、 以下哪些团队建设的基本要求：清晰的目标、共同的信念、必要的技能、良好的沟通66、 以下哪些是不正常人际关系的表现：羞怯心理、自私心理67、 拓展训练有哪些环节？团队热身、团队项目、个人项目、回顾总结68、 以下哪些是教育培训统计工作的重要指标？人力资源预测方面的指标、学员学习状况和学习结果指标、人才素质综合测评指标69、 开发培训项目的基本方法：搜集信息把握趋势、发现问题提出设想、识别机遇与需求给出项目提案、进行可行性研究做出决策70、 文字教材开发的基本方法主要有：（培训者自编自制教材、集体合编、补充或充实现有教材、借用现有教材）和选用其他相关教材71、 教材的编辑方法有：讲授法教材编辑、多媒体教学法教材编辑、（角色扮演法教材编辑、案例法教材编辑、成套系统培训法教材编辑）72、 职业能力操作测验主要测试人的：手指灵活性、注意力的稳定性73、美国心理学家士尔福特在“智慧结构”理论中认为，人的能力是由（操作、材料、产品）三个变量构成74、常用的岗位描述住处搜集方法有：观察法、问卷调查法、面谈法、关键事件法75、 团队培训的方法用以描述一系列教学活动，包括（游戏、模拟训练、角色扮演、头脑风暴）76、 指导是培训工作者职业发展的重要内容，在现代培训中，培训工作者更多地是扮演（参与者、指导者、咨询服务）角色。77、 局域网设备主要包括：网卡、集线器、路由器78、 打开OutlookExpress电子邮件窗口后，发送带附件的电子邮件步骤是：（ABCD）79、 使用开机状态下的投影幻灯机的基本操作步骤是：（ABCD）80、 在FLASH5.0中，若使圆（图形符号）按曲线运动30帧应完成以下步骤：（在圆层第30帧处按F6、添加引导层并画一曲线、将圆分别拖至曲线的始终点并在该设置动作动画）81、 制作多媒体教学光盘的步骤是（ABCD）82、 了解教学情境是指：教学的对象、教学的场地第一章制定培训总体计划三、判断题：（10题，10分）91、 《职业教育法》规定，职业学校和职业培训机构应突出教育，不得与生产经营挂钩X）92、 生活在城市员工，工作以外的兴趣较为广泛，因此工作对于他们在内的激励较低（393、项目是为创造一般产品或服务的一项无时限的任务。（X）94、培训项目和课程开发是全局与局部的关系。（7）95、 一本好的教材，对培训活动而言，可取得事半功倍的效果。故创造性的开发教材，是培训目标达成重要保障和基础（7）96、 在面试位置排列时，采用圆桌形式和斜一对一式排列方式较有利于双方沟通，并比较符合稳定性原则。（7）97、 人力资源管理是人力资源开发基础和前提。（X）98、 通信子网是计算机网络中面向用户的部分，主要包括：通信线路、网络连接设备、网络协议和通信控制软件等。（7）99、 培训教学管理体系由人员系统和物质系统两方面构成的。（7）100、 认识论模式是最基本的教学模式，也是一种教学过程模式。（7）一、 本章学习的基本知识内容和主要技能点：1、 掌握制定培训计划的基本步骤与方法，并能结合企业具体情况，制定总体培训计划2、 掌握撰写生产经营及职工素质现状分析报告的方法二、 练习题（一）是非判断题（正确的打“7”，错误的打“x”）（7）1•组织目标是影响培训总体计划制定的客观因素。（寸）2•措施是否得当直接关系到计划的实施效果。（X）、滚动计划是一种定期修订目前计划的方法。（寸）4、培训需求预测是确定培训目标，设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础。（二）单项选择题1、 要实现组织目标，应预测分析实现目标的（D）A、人力、物力B、外部条件C、内部条件D、资源条件和客观环境2、 通常，计划内容包括（B）四要素A、组织个体、目标、内容B、目标、措施、步骤、约束条件C、目标、内容、手段、结果D、目标、事实、反馈、信息3、 以下哪项是培训总体计划应具备的内容（A）A、培训目的B、培训与生产的关系C、培训需求D、培训发展方向4、 滚动计划法是一种定期进行（D）的方法A、短期计划B、中期计划C、长期计划D、未来计划5、员工个体素质是指员工需具备的（D）A、团队精神及协作能力B、学历水平C、年龄与性别D、思想修养、道德品质、学习能力、知识能力、专业技能、身体状况6、 （B）确定以后，由哪些机构和人员完成哪些分支目标是第二步工作要考虑的问题A、总体目标B、分支目标C、措施步骤D、约束条件7、 预测分析组织实现目标的资源条件和客观环境，目的在于提高计划的（B）A、适应性B、有效性C、时序性D、系统性8、 网络计划技术是运用网络图的形式来组织生产和（D）的一种科学方法A、计划制定B、计划分析C、计划实施D、计划管理9、 滚动计划法最突出的优点是（A）A、使计划更切合实际B、增加了计划的弹性C、使长期计划、中期计划、短期计划相互衔接D、短期计划的内容各阶段相互衔接一）多项选择题1、下列关于“课程”表述正确的选项是（BC）A、当代课程的概念具有专一性特点B、有以学科教学为核心的学科课程C、有以学生的某种活动为中心的活动课程D、有隐性课程E、课程是一个发展的概念2、 以下哪些项目是培训总体计划应具备的内容（ABCD）A、培训目的B、培训内容C、培训需求D、培训对象3、 对培训与组织气候的辨证关系正确描述是（ABCD）A、 组织气候决定、影响和制约培训效果B、 组织气候变化会导致培训效果变化C、 培训效果对组织气候具有反作用D、 组织气候对培训的影响和作用是多方面的E、 组织气候变化一般不会导致培训效果变化4、 计划的内容包括（ABCD）A、目标B、措施C、步骤D、约束条件E、要求5、 宏观的企业职工素质现状分析法有（AB）A、整体性分析法B、绩效差距分析法C、能力分析法D、任务分析法E、人事记录分析法6、 以下哪些因素属于影响培训总体计划制定的主要客观因素（ABDE）。A、组织目标与组织气候B、组织营运效率C、组织构成的科学性D、人力资源状况E.组织优先权F、 领导者的决策意识7、 培训解决方案包括（ABCDE）A、明确方案设计的培训项目B、评估现有的培训资源C、确定培训重点项目与常规项目D、确定培训工作的重点E、确定培训预算8、制度培训总体计划的步骤（ABDE）A、分析确定培训需求B、分析数据C、做出培训费预算D、确定培训解决方案E、培训计划的沟通与确认（二）判断并说明1、 组织目标决定培训目标。（寸）2、 进行培训需求预测，需要引入成本因素。（寸）开发培训项目一、 本章学习的基本知识内容和主要技能点：1、 掌握培训需求预测的基本方法，并能开展培训需求的预测，制定需求预测工具表2、 熟悉培训项目策划、开发理论相关理论，并能撰写培训项目报告3、 了解培训计划组织实施的基本原则和方法二、 练习题（一） 是非判断题（寸）1、培训需求预测的目的之一是解决差距问题。（寸）2、通过培训需求预测，以确定是否需要培训及培训内容。（二） 单项选择题1、 企业的发展过程是一个动态的，不断变化的过程，因而培训需求预测应具有（B）A、时效性B、前瞻性C、有效性D、能动性2、 培训项目和课程开发是（A）的关系A、全局和局部关系B、出口和入口的关系C、问题和结果的关系D、内容与形式的关系3、以下哪项是组织实施培训计划的基本原则（D）

A、严肃性与灵活性相结合原则B、以管理者意图为核心C、教师主体性原则D、学以致用原则4、（C）是按特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距A、绩效差距B、确认差距C、培训需求D、培训预测5、（D）要回答为什么培训、培训谁、以及培训什么的问题A、培训需求预测B、培训需求分析C、培训项目选定D、培训项目策划6、（A）是培训活动的首要环节A、培训需求预测B、培训目标预测C、培训需求分析D、培训目标分析7、绩效分析法是通过绩效考核，对照实际绩效与标准绩效的差距，重点分析（A）A、产生差距的原因B、个人能力的差距C、组织绩效差距D、行为动机模式8、在培训计划的实施过程中，难免会遇到来自各方面的干扰，为此，一定要遵循（C）的原则A、以学员为中心B、调动多方面积极性C、计划严肃性与灵活性相结合D、学以致用9、培训需求预测的基本目标就是（B）A、收集需求方法B、确认差距C、市场需求D、决定培训价值E、进行前瞻性分析（三）多项选择题1、运用“员工个体培训需求分析法”来确定员工个体培训需求的具体内容，应从以下哪些方面进行分析(ABCD)A、员工的业绩考核记录B、员工的技能测验成绩C、个人填写的培训意愿申报D、员工个人的职业生涯规划E、组织的人力资源规划2、 培训动员的意义在于（ABDE）A、 告知有关培训的详细情况B、 调动学员强烈的动机和学习积极性C、 做好培训资源的准备D、了解特殊要求E、强调培训纪律3、 策划培训项目的基本方法（ABDE）A、研究项目、明确目标B、分析资源、做好安排C、根据需求制定流程计划D、制定计划、保障动作有序E、撰写策划书、提供决策4、 组织实施培训计划的基本原则是（ACD）A、严肃性与灵活性相结合原则B、以培训计划为中心原则C、因人施教原则D、学以致用的原则5、 好的培训教材具有以下哪些作用（ABCD）A、指导作用B、导向作用C、 师生双方的良师益友D、传承优秀技能、知识6、 培训需求的成因包括（）A、环境变化B、人员变化C、工作变化D、 现状与愿望的差距E、与同行间的绩效差距7、 企业策划包括（ACE）A、价格策划B、新闻传播策划C、公共关系策划D、广告策划E、渠道策划8、 开发培训项目的基本方法有（ABDE）A、搜集信息、把握趋势B、发现问题、提出设想C、 进行绩效分析、确定重点D、识别机遇与需求、给出项目提案E、进行可引性研交、做出决策9、 策划具有（ABCE）功能A、竞争功能B、决策保证功能C、预测未来功能D、 评定功能E、管理创新功能10、 培训项目的内容包括（ABCDF）。A、培训项目名称B、培训需求预测C、培训系统设计D、培训内容实施E、培训组织管理F、培训效果评估（四）简述题1、 组织实施培训计划的基本原则是什么，在实施过程中，应注意哪些问题。2、 简述进行培训需求分析预测的目的和作用。开发培训课程一、 本章学习的基本知识内容和主要技能点：1、 掌握课程开发的技术与方法，并能组织课程体系的开发2、 了解国际课程开发的最新理念二、 练习题（一）是非判断题（x）1、培训课程决定培训项目的开发方向。（x）2、在传统理念下课程开发的流程，其教学方案的目标主体是具体的人。2）3、确定课程内容的能力中心法是指企业培训继续教育工程，需要开设具备企业特殊性的实用性、综合性比较强的课程。（二） 单项选择题1、 （）是课程开发的核心A、制约机制B、社会需求C、个性发展D、企业发展2、 职业培训课程的评价主要采用（D）A、背景评价B、输入评价C、过程评价D、成果评价3、 教育培训培养人才具有（A）的特点，要求课程开发具有超前性A、前瞻性B、多元性C、实践性D、周期性4、 职业技术课程内容选择的主要方法是（E）A、职业需求B、职业活动C、职业目标D、职业标准E、职业分析（三） 多项选择题1、 课程开发的基本原则（CDE）A、学科性原则B、单一性原则C、超前性原则D、 灵活性原则E、技能性原则2、 以下哪些原则是培训评价应遵循的基本原则（ABCD）A、系统性原则B、客观性原则C、指导性原则D、需求性原则E、 随机性原则F、思想性原则3、 培训课程开发的基本特征是（ABCD）A、以能力者学为核心B、以操作目标体系为框架C、 以满足共性与个性同步发展为主体D、 以便于评价管理为标准E、以有效利用为功能4、课程开发与培训项目是（ABD）A、全局与局部B、统领和被统领C、被统领和统领D、任务与载体E、载体与任务5、以能力（技能）为中心，选择课程内容的方法有（C）A、选择移植法B、整体移植法C、能力中心法D、任务分析法E、多元化开发法（四） 判断并说明1、培训项目是课程开发的主要核心内容。（五） 简述题1、简述课程开发与培训项目的关系？培训教材的确认与开发一、 本章学习的基本知识内容和主要技能点：1、 掌握教材开发的基本方法，并能承担教材开发的组织工作2、 了解现代科技手段在教材开发方面的应用二、 练习题（一） 是非判断题（寸）1、搜集教育培训素材信息，是设计开发教材的基本内容。（x）2、多媒体教学法教材编辑费工费时费力，难度较大，应该谨慎选用。（寸）3、教材编辑的总体思路以培训项目为依据，与组织整体需求相吻合，据此确定培训内容。（二） 单项选择题1、教材开发的基本方法是（A）A、自编自制教材B、学员提供C、拼接法D、移花接木法2、特殊板的运用是教学的（B）A、主要形式B、辅助形式C、创新形式D、陈旧形式3、 编辑培训教材要遵循以下哪项原则（C）A、突出理论性原则B、固定性原则C、 创新性与新颖性原则D、注重学科体系原则4、 列入教材的内容，特别注重吸纳新技术和技能，做到教材的核心内容与当代科技保持步，这是教材编辑的（D）原则。A、实用性B、系统性C、创新性D、反映最新科技成果E、新颖性（三） 多项选择题1、 为保证培训效果，实现预期的培训目标，选择教材十分重要，为此，应把握好（BCDE）等问题A、理论的前卫性B、内容结构的合理性C、与教学模式的关联性D、 技能培训的操作性E、教育成本的经济性2、 作为教学辅助形式的幻灯，主要功能有（ABCD）A、为连续一组图比做讲解B、观众视觉和听觉的使用C、对某个主题的集中显示D、身临其境的感觉E、 使用一项最少冗词的信息3、 编辑培训教材需坚持的原则是（ABCD）A、针对性与实用性原则B、系统性与科学性原则C、创新性与新颖性原则D、反映新科技成果原则E、学以致用的原则（四） 简述题1、谈谈对教材编辑“针对性与实用性”原则的认识。教师的任用资格与培训评价一、本章学习的基本知识内容和主要技能点:1、掌握现代培训评估的技术与方法，能制定年度及阶段培训评估方案并组织实施2、掌握教师任用原则，能提出教师人才建设方案并根据要求选定教师二、练习题（一） 是非判断题（7）1、评价目的是制定培训评价方案的重要内容之一。（寸）2、培训评价是通过系统地收集信息，对职业培训的属性、价值做出判断的过程。（二） 单项选择题1、 以下哪项是培训评价方案包括的基本内容（B）A、评价主持人B、评价标准集C、评价结果D、评价理论体系2、 在制定评价指针体系后，还必须确定（A）才能进行正确的分析与判断A、指针的权重B、指针的分类C、指针的分配D、指针的框架3、 年度评价集的核心内容是培训的（C），其具体标准是对口就业率和工作效率。A、培训目标B、培训评价C、教学质量D、教学方法E、教学内容（三） 多项选择题1、 培训评价方案包括的基本内容有（ACDE）A、评价标准集B、指针结构C、量表和评判依据D、各类图表E、评价目的2、 确定评价指标体系中，各指标权重的方法（CD）A、拍脑瓜法B、层次分析法C、调查统计法D、德尔菲专家咨询法3、 作为终结性评价的年度评价方案，具体包括（ABCDE）A、培训项目评价B、培训课程评价C、学员培训效果评价D、教师工作业绩评价E、培训管理评价4、培训评价方案的基本内容包括（ABC）A、评价目的B、评价标准集C、评价权重集D、评价方式E、评价实施指导培训工作一、 本章学习的基本知识内容和主要技能点：1、 掌握指导助理培训师开展培训工作的基本方法2、 了解指导工作的具体意义二、 练习题（一） 是非判断题（寸）1、有效的倾听能力，是培训指导所需要的基本能力。（寸）2、现代培训中，培训工作者发挥着教练、指导和督导的作用。（二） 单项选择题1、 培训师应遵循以（A）为指引的原则A、示范典范B、指导督导C、帮助交流D、肯定表扬2、 诊断问题，可以运用RAP会议方式进行，其中R代表（A）A、审视过去B、分析现在C、计划将来D、研讨方式3、 帮助员工提高能力，改进工作业绩属于（C）A、培训B、评价C、指导D、激励4、 一名优秀的培训老师，根据学员的表情能分辩出他们是否明白教学内容，这就是与指导对象（C）的过程。A、认识B、交流C、实践D、讨论E、示范（三）多项选择题

1、对“团队的培训方法”解说正确的选项有（ABCD）A、用以描述一系列教学活动B、也包括一系列团队技能训练C、团队培训“是在团队环境下共享各自思想和角色的过程”D、团队培训经常用的方法有集体讨论、协商会、研讨会等E、在提出批评前应有肯定2、培训师在进行培训指导工作过程中，要经历七个基本步骤，以下步骤中有两个是错误的，请挑出(DE)A、了解并确定将要改进的行为B、实施新的行为和技能C、研究学习当中可能遇到的障碍D、改进学习中的缺陷E、确定被训练者的学习动力F、了解并开发实施新行为和技能的策略3、终身教育的核心思想是（ABCD）A、强调现代教育具有促进知识向生产力转化职能B、强调现代教育具有传递知识的功能C、教育培训和职业工作的关系D、强调学习与工作的交替进行4、团队培训中，常用的几种方法有（ACDE）A、协商会B、谈话法C、专题研究D、诊断会E、集体讨论F、茶话会5、企业培训师指导培训工作需要的基本能力包括（ABC）A.有效倾听能力B.组织讨论能力C.解决冲突与问题能力D.企业吃苦能力E.科学决策能力6、终身教育强调（ABCD）A、对员工的教育培训应是连续的B、 应着眼于增强员工对岗位、职位变化的适应能力C、 教育和培训以强制性转变为每个成员的自觉行为D、 个人在教育培训中有更多的主动性E、 培训工作者负有更多的辅助、指导职责（四）简述题1、“指导”对于培训对象成长发展有何意义？人员素质测评一、 本章学习的基本知识内容和主要技能点：1、 掌握教育测量学的相关理论与方法，能对人员进行素质测评2、 掌握面试的技术与方法，能制定面试方案并组织实施3、 了解职业选拔的相关理论与方法二、 练习题（一） 是非判断题（x）1、每个人都有区别于他人的因素，并与其所要从事的职业特性相对应，这就是“特性一因素”理论的核心内容。（X）2、人格测验一卡特尔16种人格因素测验，不适合在我国使用。（寸）3、测验能力点与岗位描述的要求直接相关。（二） 单项选择题1、 “特性——因素”的核心问题就是如何将每个人的特性与（D）有机结合A、职业能力B、职业素质C、职业责任D、职业因素2、 哪项是一般职业能力测绘的测试内容（B）A、人际关系处理能力B、空间感知能力C、领导决策能力D、日常行为能力3、 以下哪些是岗位职务描述档案应用过程中应遵循的基本原则（C）A、整体性原则B、知识性原则C、灵活性原则D、方向性原则4、 以下哪项是以人为对象的职业（B）A、户外作业型B、管理与组织型C、纯粹技术型D、工作技术型5、 分析测验结果的核心问题，就是（A）A、对于分数的解释B、对于分数的分析C、对于试题的解释D、对于试题的分析6、 题目的覆盖面问题主要体现在（B）A、看题目的标准化B、看所出试题是否具有代表性C、看题目的公平性D、看题目的正确性E、看题目的规范性（三）多项选择题1、 关于“职业能力结构的理论”有（ABCE）A、“特性——因素”理论B、“二因素结构”理论C、“群因素结构”理论D、“能力结构”理论E、“智慧结构”理论2、 笔试测验的试题试测与测验合成的步骤包括（ABDE）A、确定试测群体规模B、确定试测人员结构C、 确定题目效度D、对试测资料的分析处理E、测验的合成3、 面试评价筛选制度包括（ABCE）环节A、面试评价B、初步筛选C、再次考评D、 面试结果E、最终审查4、霍兰德职业兴趣测验，共分两大部分（BD）A、组织测查和评审B、测查和自评C、专家测评D、职业价值观E、职业内容5、以人为工作对象的职业包括（BCE）A、户外型B、管理与组织型C、一般文化型D、技术型E、社会服务型F、商贸型6、面试评价时，应注意的几个问题是（ACDE）A、克服“首因效应”B、克服“末因效应”C、避免“联想效应”D、始终保持旺盛的精力E、严格把握评分标准的客观统一7、 一般职业能力测验分为（BDEFG）几部分A、人际关系处理能力B、空间感知能力C、注意力稳定性D、图形操作能力E、数字运算能力F、阅读理解能力G、手眼协调能力8、 笔试测验的编题计划的制定，需要考虑因素（BCDE）A、测验内容B、测验时间C、测验题量D、题目类型E、测验能力点9、 确定试测人员结构主要包括（AD）A、男女比例结构B、年龄比例结构C、学历比例结构D、能力条件结构E、知识条件结构10、 常用的面试位置排列方式有（DEF）A、方桌式B、长方桌式C、围座式D、圆桌式E、斜一对一式F、横一对一式11、 在进行人员素质测评笔试测验题目命时，就考虑问题（BCE）A、题目命制是在全编题计划的基础上进行B、题目的覆盖C、题目的公平性D、题目的效度E、测验的形式12、 面试环境布置应遵循（ACE）原则A、稳定性B、严肃性C、宽松性D、紧张性E、舒适性13、 下面关于“职业能力操作测验”解说正确的选项（ADE）A、可用于大规模团体施测B、也可用于个人施测C、 测试人的手指灵活性D、测试人的注意力稳定性考察人们的阅读理解能力14、 面试环境设计应考虑的具体内容就包括（ABCD）A、面试位置的排列B、环境的色彩C、面试场所光线D、 噪音问题E、园桌形式排列15、 在霍兰德职业六边形图中，与常规型、管理型——对应的另三个职业及人格类型分别是（BCE）A、外向型B、艺术型C、社会型D、稳健型E、研究型16、 在形式位置排列的常见形式中，有利于双方沟通比较符合稳定性原则的排列形式有（AC）A、园桌式B、-对-式C、斜-对-式D、纵-对-式E、随意式（四） 判断并说明1、 人的能力由许多彼此无关的原始因素构成。（寸）2、 对试测群体的规模一般没有限制。（x）3、 在进行笔试测验时，明确测验内容，就是明确测验本身的题目内容。（X）（五） 简述题1、 请简述霍兰德“职业六边形”理论的基本内容。2、 简述笔试测验命题时，明确测验对象所包含的具体内容是什么。3、 分析企业培训师在属于霍兰德六种职业类型和职业人格中的哪一种，为什么？4、分析机械产业生产第一线的高级技师属于霍兰德六种职业类型就职业人格中的哪一种，为什么？岗位职务描述一、 本章学习的基本知识内容和主要技能点：1、 掌握岗位职务描述的基本理论与方法2、 掌握分析岗位设置现状，提出岗位设置方案的方法，并提交分析报告二、 练习题（一） 是非判断题（x）1、岗位职务描述的基本程序包括准备阶段、调查阶段和总结阶段三个阶段。（）2、岗位职务描述的分析阶段是最为重要的阶段，也称为核心阶段。（二） 单项选择题1、 （D）是了解员工岗位信息最好的方法A、问卷调查B、面谈法C、关键事件法D、工作实践与工作日写实法2、 （B）是岗位分析维度文件的三大主要维度之一A、时间维度B、事务职能维度C、空间维度D、绩效职能维度3、 工作实践与工作日写实法是了解（A）的最好方法A、岗位信息B、岗位性质C、岗位工作D、岗位责任E、岗位范围（三） 多项选择题1、 岗位规范书的设计包括（ACDE）A、经验因素B、技能条件C、教育因素D、个人特质因素E、岗位责任(ACDE)(ACDE)A、岗位工作目标B、岗位工作技艺C、岗位工作内容D、岗位工作性质、范围E、岗位责任F、岗位工作态度3、岗位职务描述过程中，分析阶段是核心阶段，具体工作包括（ADE）A、对已收集到的信息进行审核B、编制调查提纲、问卷C、 重点收集员工的特征信息D、归纳总结岗位描述的工作要点E、针对岗位描述提出的问题，提出改进意见4、 常见的岗位描述信息搜集方法有（ACDE）A、观察法B、跟踪法C、功能性工作分析法D、 关键事件法E、面谈法5、 下列选项中，哪些是属于信息职能维度的内容（AC）A、比较B、劝导C、创新D、服务E、指导6、 岗位职务描述准备阶段的工作主要有（ABCDE）A、了解基本情况B、确定调查样本C、建立相关联系D、设计调查方案E、进行有关人员培训7、 岗位分析操作基本文件的内容包括（ABCDE）A、工作内容B、工作环境C、工作时间D、工作负责人E、如何操作及操作理由（四）判断并说明1、岗位规范书要求的个人特质因素，应根据具体岗位面具体确定其实内容。（“）现代教育培训技术应用一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：1、 掌握计算机网络的基本操作方法2、 掌握常用教学辅助设备的使用方法，能组织研发新技能培训课件、软件和音像教材3、了解教育培训技术的发展趋势二、练习题（一） 单项选择题1、 计算机网络由网络（A）两部分组成A、硬件和软件B、传输和接受C、设备和线路D、操作和结果2、 （B）是网络中的数据通讯系统，负责网络中资料的传输、加工、持发、变换等工作A、资源子网B、通讯子网C、网络协议D、通讯线路3、 （B）就是目前被各方面遵从的网际互授标准A、ISPB、TCP/IP协议C、IP地址D、DNS（二） 多项选择题1、 常用Internet的接入方式有（ACE）A、拔号上网B、DDNC、ISDND、ISPE、电缆调制解调器2、