与上级有效沟通

如何和上级领导沟通

2016年9月胡既白三峡大学管理学硕士、西安交大总裁班最年轻特约讲师现任湖北安纳吉实业有限公司副总裁培训客户：中国银行、中国人寿、广东核电集团、四川航港集团、渝乡辣婆婆餐饮等擅长领域：中层管理、沟通技巧、新生代员工心理等与上级沟通的障碍没有沟通的意愿没有沟通的技巧与上司沟通的原则服从原则尊重原则请示原则如何接受上级的指示做什么如何做何时完成如何向上级汇报及时的汇报汇报上司想知道的而非自己想讲的不能报喜不报忧不能夸夸其谈汇报功绩如何向上级请示要选择题而不是问答题准备好答案并且是一个以上的答案有方案优劣对比和后果分析汇报场所不一定选在办公室如何向上级的请教尽量选在私人场合，出门不易宣传炫耀领导没有采纳你的意见不要不满领导做错了不要再背后说风凉话对待同事的评价一定要客观慎重如何向上司的批评认真对待上司的批评切忌当面顶撞受到批评不要过多解释不要受不了批评一蹶不振做领导的拐杖自动报告你的工作进度——让上司知道对上司的问题有问必答——让上司放心努力学习了解上司言语——让上司轻松接受批评不犯第二次错误——让上司省心不忙的时候主动帮助别人——让上司有效毫无怨言地接受任务——让上司满意对业务主动提出改善计划——让上司进步NO.1NO.2NO.3NO.4

玫瑰从自己上司的房间里走出来，看来很不高兴，因为她的搬家预算没有得到上级的同意。她闷闷不乐地走回自己办公室，在办公室门口，杜拉拉拿着一叠厚厚的资料站立着对她汇报：拉拉：“玫瑰，这些是我找的一些性价比比较好的搬家公司，您定一个”玫瑰：“这么小的事情，你自己不能定？你这样给我，我怎么定呀？你呢，要把每一家的优势、劣势、信誉、风险分析之后，给我做最后的决定。你不要再给我这些没有加工过的资料，让我做你该做的事情呀？你的工资分我一半吗？不是啊!不要再浪费我的时间。”玫瑰将拉拉递过来的资料摔了回去，只剩下一脸尴尬的杜拉拉站在那里。NO.5

2006年4月7日晚，北京朝阳区EMC大中华区总裁陆纯初回办公室取东西，到门口才发现自己忘了带钥匙。在数次电话联系已经下班的秘书胡睿未果后，次日凌晨1点13分，陆纯初恼怒之余，写了一封措辞严厉且语气生硬的英文“谴责信”给胡睿，并同时抄送给公司的其他几位高管。

陆纯初：“我星期二刚告诉过你，想东西、做事情不要想当然！结果今天晚上你就把我锁在门外，我要取的东西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙。从现在起，无论是午餐时段还是晚上下班后，你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室，OK？”NO.6

胡睿：“首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度考虑的，北京这里不是没有丢过东西，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任；其次，你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把自己的错误转移到别人的身上；第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班后的时间都是我的私人时间；第四，从加入EMC的第一天到现在为止，我工作尽职尽责，加过很多次的班，也没有任何怨言，但是如果你要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到；第五，虽然咱们是上下级的关系，也请你注重一下你说话的语气，这是做人最基本的礼貌问题；第六，我要在这强调一下，我并没有猜想或者假定什么，因为我没有这个时间也没有这个必要。”与上级沟通的障碍与上级沟通的三