于安水关于宝洁企业战略管理最终稿

宝洁公司战略实施第五小组主讲人：闫俊来资料收集员：董乐园、金志勇、闫俊来、姜博文、郑帅资料整理员：朱志成PPT制作员：朱志成监制与校对：金志勇、董乐园

宝洁公司SWOT分析

优势—S

①品牌影响力。品牌多且品牌细分合理，知名度和市场占有率高②产品差异化。产品的种类繁多，一种类型的产品有多个产品，每个产品在用途和目标消费者上均有差异，与其他的企业也都有差异③技术研发。宝洁公司拥有自己的研发队伍，而且研发机构庞大，开放式创新，外部联发，技术投入大，拥有核心技术④广告宣传投入力度。以普通家庭主妇为诉求对象的示范式无间断电视广告，与报刊杂志等其他多种广告形式并发，效果显著⑤生产能力。产能较大，成本控制较成功⑥市场分析应变能力。能抓住细分市场，在目标市场中产品涵盖面广，能够对市场进行准确的分析，及时发现顾客需求，并作出及时的应变SWOT分析

劣势—W①企业文化。公司的文化对新思想非常抵触，对公司造成一定的限制②人力资源管理。只接收刚从大学毕业的学生并且只从内部提拔员工，这样会错失很多优秀的人员③分销体系。宝洁坚持按不同品牌的固定任务量给分销商统一配货，并要求分销商对外发货执行全国统一价格，重“零售”，轻“分销”④售后服务。售后服务不够完善，无法消除消费者的后顾之忧，影响销售⑤产品定位。宝洁高端产品的定位，使得其渗入农村市场有一定的障碍⑥多元化理念。宝洁经营产品之广，使得其在专业化领域处于一定劣势SWOT分析

机会-O①资金和技术的大量进入②中国高端化妆品市场急速增长，并且市场阵线转向农村和二三线城市③良好的社会公众形象④政府税收优惠SWOT分析

威胁-T①本土日化企业的崛起②主要竞争者的扩张③保洁SK-II事件的重创基于SWOT分析的战略SO战略：市场渗透战略：运用品牌影响力度，集中扩展中低档产品消费市场横向一体化战略：通过兼并资生堂，欧莱雅等，扩展高端化妆品产品开发战略：运用技术研发能力和市场分析应变能力，开发高端化妆品

WO战略：合资战略：和拥有强大营销网络的公司合资，改善自身营销渠道联盟战略：与服务公司建立战略联盟，改善售后服务引进先进管理技术，提高人力资源管理能力，创新能力，改善企业文化ST战略；产品开发战略：通过推出新配方、开发新用途、以及增加新特性，使产品进入衰退期时，其品牌寿命得意及时延长。WT战略：收缩战略：通过裁员并关闭工厂来减少成本，节约开支，以应对外部威胁剥离战略：出售SK-Ⅱ，以应对宝洁事件的重创的外部威胁。公司战略二三类消费市场，经济发展水平已经很高，人民生活水平也得到了较大的提高，所以消费者愿意也有能力更好的保养、护理自己的头发。随着全国城市化进程的加快，经济的快速发展，一些二三级市场的消费能力已经接近或超过大城市，二三类市场的前景显得十分广阔。运用品牌影响力的优势和广告宣传力度以及销售网络的优势，集中扩展中低档产品消费市场，加大对中低端市场的渗透，把战线延伸至中、低端市场，加大对二三类消费市场的渗透。.1.市场渗透战略公司战略作为日化行业的巨头,宝洁的洗涤用品市场已经非常成熟,加上我国洗涤用品市场产品利润空间越来越少,市场日渐饱和,难有大的上升空间。大众洗涤产品的利润,远不能与化妆品业务相比,尤其当成本控制和降价成为宝洁大众洗涤产品最明显的市场竞争的主流时。2.产品发展战略DiagramAddYourTitleAddYourTitleThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.在日化产品的市场份额近乎封顶及销售滞涨,行业内的价格战此起彼伏以及原材料价格继续上涨的三重压力下,化妆品领域的高额利润率足以让宝洁找到新的兴奋点。宝洁应该运营技术开发能力和市场分析应变能力，开发出高端的化妆品，适应消费者对于高端化妆品市场急速增长的需求，在其多元化的基础上，在保证其他产品正常运作的情况下，把产品重心转移到化妆品的研发、生产、销售上。

3.多元化经营战略

（1）把战线延伸至中、低端市场众所周知，宝洁走的是中高端品牌路线，所以宝洁产品的价格相对较高，因此长期以来中、低端市场被大量中小洗发水品牌占领。Text1Text1Text1Text1对此，宝洁应当加大投入力度，通过开发技术含量较低的质优价廉的贴牌产品来与中小洗发水品牌竞争。

公司战略

开发新用途及新特性---将已有的品牌进行细分推出新配方---黑发及植物概念潘婷可以将其产品按消费者进行分类，对各类产品的适宜者进行宣传活动，并利用潘婷品牌以前的广告效应，使这类产品更快被消费者接受。潘婷还可以扩大其产品，如开发出潘婷品牌的沐浴露，洗面奶等。开发新产品---染发类产品有越来越多的青少年热衷于染发，这就诞生了一个新的细分市场。宝洁公司能充分利用青少年的社会影响力，将其产品推广至紧跟潮流脉搏而又更具购买力的年轻白领阶层，那宝洁就能再获得一个金牛类产品。（2）继续其市场细分的进程传统的黑发若能辅以传统的中草药成分将无疑适应市场潮流的要求。竞争战略（一）差异化战略---多品牌战略宝洁公司依据所处市场的结构，选择了多品牌发展的战略。宝洁根据自己的产品对市场进行初步划分，并对不同性能的产品分别进行包装和市场推广，获得了成功。“海飞丝”的定位在于其强大的去屑功能；“飘柔”则突出其给头发带来的光滑柔顺的感觉；“潘婷”重在对头发的营养保健功能；“沙宣”的主要消费群在年轻高知白领⋯⋯甚至对于一个品牌的产品，宝洁也在不失时机地进行差别深化。宝洁公司的广告既侧重不同品牌的特性，又注重塑造“宝洁”这个整体团队的形象，在每个品牌的广告结尾都会出现“P&G”的字样。宝洁还通过各种途径加强产品的可信性，以强化自身的差异性。佳洁士牙膏中使用了中华医学会全国牙防组认可标志；潘婷洗发水中引用瑞士维他命研究院的认可；刘嘉玲、章子怡、张曼玉等大牌明星都是宝洁各品牌的形象代言人。在未来的发展中，宝洁应以差异化战略为中心，继续实施多品牌战略，加以广告的强化，一方面把产品的客观差异化介绍给消费者，另一方面潜移默化地改变着消费者的偏好，造成主观差异化，给消费者留下不同的概念印象。竞争战略1.努力扩大行业总需求量▲将产品延伸到农村市场，并联手万村千乡工程承办企业深入开发市场，打开农村市场，扩大行业的需求（二）领导型企业的竞争战略2.保护现有的市场份额，使其不受竞争对手的侵犯▲不断提升自身的质量，提高营销的效率，保证现有品牌销售量，同时以满足顾客需求为出发点，不断创新升级，保证现有的市场份额主要职能战略（1）强化概念营销

宝洁实施的是多品牌战略，在宝洁的广告策略中，每个品牌都被赋予了一个概念。在洗发、护发类产品中，这一营销理念被应用到了极致，每个品牌都赋予了一定的知识，打造一个概念，从而给每个品牌赋予以个性。（2）持续的广告攻势

在未来几年宝洁应持续以相同的概念、不同的表现方式来加强广告渲染，除了邀请影视明星外，也邀请一些平民作为代言人，使品牌更贴近生活，同时使得概念深入人心，逐步培养了品牌的忠诚度，从而也稳固了市场占有率1.营销战略宝洁有效的概念营销深入人心，宝洁应该继续强化概念营销，强化已有品牌的影响力，培养顾客对品牌的忠诚度。主要职能战略2.研究与开发战略。

由以上的竞争环境分析可知：我国制药企业特别是中药企业进军或涉足化妆品领域已渐成趋势。

所以，在中药与化妆品的方向上有很大的发展空间，宝洁公司应该顺应该发展潮流，致力于研究以中药成分为主的化妆品，宝洁公司拥有自己的研发队伍，而且研发机构庞大，所以宝洁有足够的资源优势，同时发挥它的市场调研队伍的力量，研究与开发满足消费者的新产品主要职能战略3.公关战略

良好的公共关系能够提升企业整体形象，促进社会公众对企业的了解和对品牌的认知感。建立良好的内部关系可以改善产品质量，外部关系的改善，可以为企业成长提供一个良好的软环境。