文档简介
ICS0308030
A10..
中华人民共和国国家标准
GB/T35555—2017
温泉服务基本规范
Basicspecificationforhotspringservice
2017-12-29发布2018-07-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布
中国国家标准化管理委员会
中华人民共和国
国家标准
温泉服务基本规范
GB/T35555—2017
*
中国标准出版社出版发行
北京市朝阳区和平里西街甲号
2(100029)
北京市西城区三里河北街号
16(100045)
网址
:
服务热线
:400-168-0010
年月第一版
201712
*
书号
:155066·1-58181
版权专有侵权必究
GB/T35555—2017
前言
本标准按照给出的规则起草
GB/T1.1—2009。
本标准由全国服务标准化技术委员会提出并归口
(SAC/TC264)。
本标准起草单位常州恐龙谷温泉有限公司常州市标准计量技术情报研究所珠海市质量技术监
:、、
督标准与编码所大庆北国温泉旅游度假有限公司七仙岭鹤川温泉酒店云南省旅游业协会与温
、、、SPA
泉分会重庆箱根温泉产业发展集团有限公司
、。
本标准主要起草人沈波喻晓筠许晓音包赟李扬邓秋天张志军杨宇华马文波潘启洪
:、、、、、、、、、、
徐杰
。
Ⅰ
GB/T35555—2017
温泉服务基本规范
1范围
本标准规定了温泉服务的总则组织与人员服务保障服务内容与要求安全应急评价与改进
、、、、、。
本标准适用于温泉服务提供与管理
。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
消防安全标志设置要求
GB15630
室内空气质量标准
GB/T18883
质量管理顾客满意组织处理投诉指南
GB/T19012
社会生活环境噪声排放标准
GB22337
温泉服务基本术语
GB/T33533
沐浴场所卫生规范卫监督发号
(〔2007〕221)
3术语和定义
界定的术语和定义适用于本文件
GB/T33533。
4总则
41合法性
.
温泉服务应符合安全消防卫生环境保护等有关法律法规的规定
、、、。
42规范性
.
温泉服务应符合国家行业或地方的管理和服务要求诚信经营满足顾客精神愉悦身心健康的
、,,、
要求
。
43安全性
.
温泉服务应保证顾客人身财产安全保护个人隐私和个人信息
、,。
44特色性
.
温泉服务应倡导温泉文化突出服务主题
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