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文档简介
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大家遇到的共同问题是什么阿里巴巴版权所有我回复了买家,为什么买家不理我?为什么有些买家联系了几次就没音了?反馈好多啊,可没有我想要的大买家?客户一直在联系,就是不下单?阿里巴巴版权所有邮箱收不到邮件有病毒发送时间有时差客户看邮件的时间客户休假邮件密度1.我回复了买家为什么买家不理我?阿里巴巴版权所有2.为什么有些买家联系了几次就没音了?阿里巴巴版权所有客户不相信我市场周期客户度假或在出差已在联系其它供应商邮件表达不清楚等等…………..2.为什么有些买家联系了几次就没音了?阿里巴巴版权所有3.反馈好多啊,可没有我想要的大买家?阿里巴巴版权所有什么是大买家?没有发现潜在客户-怎么样发现?大客户都是自己在长期的业务往来中建立起来的.由于自己的没有相对应的条件可以和大客户合作.由于产品没有应该有的认证,被大客户拒绝.等等…….3.反馈好多啊,可没有我想要的大买家?阿里巴巴版权所有3.反馈好多啊,可没有我想要的大买家?明确自己的定位对应市场的认证不要迷信大买家阿里巴巴版权所有分析:如果是个专业客户,很有可能是和其它的供应商正在合作脱离不了.采取措施:想尽一切办法找到客户的直接联系方式不能仅仅用邮件联系.要用MSN,ICQ,SKYP,YAHOO通,甚至是电话.4和客户一直都有邮件联系,但是客户就是不下订单阿里巴巴版权所有怎么样才能让买家把订单给我呢?阿里巴巴版权所有
其实这个不是问题,是我们业务员要的目标.“为什么有些买家联系了几次就没音信了?”
到了这个时候的客户,是确实有需要的客户.
怎么让客户把订单给我们,重点要解决这样的讯盘的客户.
我们要摆正确自己的心态,对讯盘进行仔细的分析和处理.阿里巴巴版权所有这是我们今天在这里集中讨论和长期要解决的问题.分析和判断询盘阿里巴巴版权所有DearSir,
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Sincerely,Pashazadeh.阿里巴巴版权所有1)毫无关系的询盘.2)没有提到相关产品,只是大致寻求合作的询盘有提到具体产品的询盘3)有提到具体产品的询盘4)提到产品的同时还需要一些价格、装箱和出货资料的询盘1.询盘分类阿里巴巴版权所有1)过滤:毫无关系的询盘.(其实也有一定的用处)2)培养:只是大致寻求合作的询盘,回盘之后没了下文.定期的用不同标题邮件进行再次的跟踪.3)主攻:提到产品的同时还需要一些价格、装箱和出货资料的询盘,以多种的销售方式促进客户提早定样品.2.如何处理不类别的邮件阿里巴巴版权所有如何知道是主攻方向的客户?阿里巴巴版权所有通过客户的资料和客户询问的重点判断,找出客户直奔的主题.例如:询问产品的包装尺寸.和其它同类产品之间的差异.询问产品的对应认证.产品的关键零部件要求.加工过程中的应用工序.一个不离谱的价格要求.主攻客户的判断标准阿里巴巴版权所有1.建立一个长效的联系机制和办法.2.采用特别提醒和优惠促销等活动,用利益驱动他们和我们合作.3.采用口碑营销来培养客户.4.做长期的准确报价,让客户时刻感受到压力.客户如何培养?阿里巴巴版权所有三、询盘回复阿里巴巴版权所有邮件给的主题要有吸引力,力求标新异,第一时间吸引客户的眼球. 判定是真正的客户,一定要在我们的邮件标题上花点功夫例如:Sellchainsaw(CE,GS,EPA)Thebestpricelistforchainsaw!!!!!
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4.报价实务阿里巴巴版权所有报价邮件必须要写的东西:1)产品型号和配制.(用图片)2)订货的数量来给客户的报价.3)目的港的信息(FOB,CIF,….)4)报价的有效时间.4.报价实务阿里巴巴版权所有签名留下自己公司的联系信息:公司的名称,电话,传真,地址.邮件地址scott@(主邮箱)scott@(备用邮箱)阿里巴巴版权所有看询盘客户所属国家按时区去回复邮件.尽量让客户在上班时间收到你的邮件.切记不要急于给客户报价格.特别提醒
阿里巴巴版权所有分析,回盘,跟进.这个是一个重复,长期,痛苦,彷徨,让人快坚持不下去,的一个过程,也是一个磨练意志的过程.总结阿
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