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文档简介
商圈分析-天河北店黄埔学院第68期学员:朱泗、熊浩分店概况1、分店概况2、周边商圈描述3、周边兄弟店和主要竞争对手4、客源结构分析5、swot分析6、分店提升计划在编:28人分店概况分店开业时间:2008.12.24筹建店长:余军峰现任店长:崔江波(兼店),接店时间:2013年04月职称
人数
职称
人数
店长
1人
店助
1人
值班经理
3人
前台
8人客房
11(3)人维修
2餐厅(PA)1人销售1人客房分类客房价格类别数量大床房124间自主207/传统217/商务257经济房5间197双床房30间自主237/传统247/商务297注:周五、周六会员价上调20元,门市价相比会员价上调10%分店概况
分店交通路线公交:日班公交:51、56、78、122、133、140、183、191、209、B12、B6、303、502、508、540、836夜班公交:15、18、19、30、47地铁站:地铁1或3号线到体育西路站下A出口,步行15分钟左右;地铁5号线到动物园站下B或者C出口,步行10分钟左右.(到地铁站路程较远)火车站:火车东站乘公交122、183、209、256、夜28到广州大道中站下,广州火车总站乘公交30到广州大道中站下飞机场:机场快线六号A线至天河大厦或机场快线六号C线至中信广场,打的到我酒店,起表即到。机场直接出租车,全程35分钟,约100元周边商圈蓝天大厦、粤能大厦、湘粤大厦、天伦大厦、锦绣联合商务大厦、华信大厦、宝山大厦、南方人才市场、新达城、中石化大厦、新疆大厦、广州国际贸易中心、市长大厦、城建大厦、南德威商业广场、红星美凯龙、达芬奇家居、时代广场、友谊商场、五环广场、佳兆业广场、大都会广场、维多利亚广场、广百、苏宁电器、国美电器、天河又一城地下商场、广州市购书中心、、华润万家、沙河服装批发市场建设银行、华夏银行、永亨银行、长沙银行、广发银行、兴业银行、中国银行、工商银行、平安银行、农业银行、渤海银行肯德基、广州酒家、蓝天海鲜风味菜馆、阿一食府、上岛咖啡、体育西路饮食一条街、湘粤酒家、渔家饭店、天鲜阁海鲜酒店东风小学、体育学院、广州市职业高中、金莎美发学院、英孚教育、龙文教育、华旭音乐教育白云山人民医院7天天河北店莫泰168天河店¥189汉庭全季天河北店¥379维也纳天河店¥258冰花大酒店¥268如家天河店¥269汉庭快捷天河店¥210如家环市东路店¥239酒店名称房型价格备注标准双床房268,豪华双床房318,豪华大床房318,商务双床房328广州哈尔滨冰花酒店是旅游涉外三星级酒店。主楼高11层,客房总数111间双床房A379,高级大床房379,双床房398,高级特大床房408广州天河北汉庭全季酒店四星级标准,酒店开业时间2010年12月28日,楼高11层,客房总数129间(套)。特惠大床房(无窗))¥180,特惠双人房(含单人床)¥189,大床房¥201,标准双人房双床¥211莫泰168(广州天河北路店)是一家集客房、餐饮为一体、酒店开业时间2009年,楼高15层,客房总数间319(套)。豪华单人床258起,豪华双人床258起,行政大床房298起,行政房328起,数码行政单人/双人318起维也纳酒店2011年重装开业,楼高13层,房间164间特惠双人/商务房284,商务大床房/标准双人间303,数码双人、商务328如家酒店开业时间2011年5月,楼高6层,客房总数124间(套)。
客源结构分析时间商务公干旅游探亲休闲/休息Jan-1237.82%23.53%38.66%Feb-1248.08%10.90%41.03%Mar-1244.53%16.06%39.42%Apr-1255.96%12.84%31.19%May-1256.92%14.62%28.46%Jun-1241.38%20.00%38.62%Jul-1246.72%21.90%31.39%Aug-1250.28%18.99%30.73%Sep-1241.61%13.14%45.26%Oct-1229.06%23.08%47.86%Nov-1246.49%13.51%40.00%Dec-1241.09%14.73%44.19%汇总45%16.94%38.07%分店提升计划分店经营业绩与提升分店经营状况-经营数据日期2012年5月2012年6月2012年7月2012年8月2012年9月2012年10月2012年11月2012年12月开房率97.08%99.37%103.02%93.37%78.93%91.24%84.88%84.89%时租开房率7.46%6.75%7.20%7.38%6.77%7.44%7.02%6.87%RevPAR208.66200.7202.16183.6160.91238.9181.24173.05营业收入(平均每天)3387632676331543034526152386562984728774分店经营状况-经营数据类型个人会员公司会员
活跃会员消费会员活跃会员消费会员Jan-1256876032Jan-1366719400Feb-1253375047Feb-1369019414Mar-121853721125Mar-1362445964Apr-121559643610Apr-1337384015ClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddText优势S1、品牌知名度优势;2、忠诚会员数量优势3、房型优势,没有暗房。4、价格优势,价格适中,经济实惠5、软硬件优势,我们的服务品质较高、同档酒店中硬件较好。机遇O劣势W挑战T1、商圈内同级经济型连锁酒店较多,地理位置较好,拦截客源;2、周边兄弟分店分流客源;3、地理位置不利,容易找错。导致客源被其他店抢走。1、地理位置较差,离主要路口稍远。平面地标指引不突出。2、道路狭窄,不利于客人停车。3、紧临居民区、小型商业中心,噪音较大。4、正门两侧有时会有小商贩摆摊,影响客人进出。1、地处核心商业区娱乐、休闲、医院、学校较多,能提供一定数量的散客2、周边商业大楼林立,有丰富商务客源可以开发。3、周边消费群体年轻化程度较高冲动型消费水平较高。4、学校及娱乐场所多,有利于提高日租房销售。SWOT分析SWOT分析1、免费卡个人会员卡的办理;(将任务分解到每天多少张数,在现开房率不高的情况下每天抽客房前台各三人,分两组pk,当天必须达到办理张以上胜方奖励,以激励小组成员的荣誉感。)2、收费卡在门店的销量;(按中班、早班、夜班给前台员工制定目标。在员工接班时候交接给下一班次的员工)3、发放公司宣传单页张,地毯式的宣传营销(可附送我店名片一张);定点定周期的发放4、公司会员的办理和制定目标。(公司卡建立专门的销售小组由、店助、专职销售人员组成,制定每天公司卡办理数量的计划。)销售目标销售提升方案及实施措施5、本月销售方向:对一级商圈进行重点挖掘(5月份是旅游的旺季,可以在汽车站、火车站进行重点派单和拉客),扫写字楼,重点发展优质商务会员。扫二级商圈、三级商圈之街铺、扫学校、扫医院等发展免费卡会员。大力发展商务会员,特别是有出差需求的公司,例如:进出口、商贸、批发等类型,增加房晚,从而创收。
销售目标销售提升方案及实施措施月度销售计划1、为提升散客步入、日租房的举措:
A:地点:天河城、购书中心、维多利亚广场、华润万家、时代广场、广州体育学院,五环广场、红星美凯龙在其出入口处。时间:周一至周五(晚18点至22点)周六周日全天。方式:发放宣传单、摆台、流动扫街铺、二维码扫描等。
散客目标:家庭型、情侣型、小圈团体型、熟客型、临时商务型、旅客型。重点发展情侣型、临时商务型、旅客型三大种。
B:每天前台对每位客人都要多说一句话:先生/小姐,您好,我们还有100元的休息房,欢迎下次光临!提升客户关注度!销售提升方案及实施措施月度销售计划2、为提升商务型客人的重点宣传:由专职销售员整理维护已有的公司会员,店长及店助不定期跟进拜访、沟通,收集客户信息反馈、意见反馈、建议反馈等,我们还要
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