TM检测项目操作流程

TM检测项目运作流程介绍人人10个包盘点名单客户邀约递送邀请函电话回访送包确认参会现场参会递送检测报告第一次见面机会第二次见面机会第三次见面机会第四次见面机会现场四次促成机会454次见面机会，加强沟通5次促成机会，不怕不签短信先行电话邀约第五次促成机会新老客户快速成交万元件流程TM检测项目会中流程主持开场3分钟致欢迎辞4分钟癌筛介绍6分钟产品发布25分钟现场认筹5分钟消毒时间15分钟采血时间30分钟观察时间15分钟盘点名单客户筛选很重要把80%的精力用在20%的客户身上借助全市TM检测活动，促成并积累更多的优质万元件以上客户！

公司统一发送内容：您好：中国人寿在跻身世界百强之际，为回馈新老客户，推出“百强荣耀健康体验“肿瘤筛查活动。期待您的参与！公司短信先行突出背景与理由为见面铺垫！短信先行电话邀约递送邀请函内勤回访送包确认参会现场参会递送检测报告

业务员发送短信和微信：您好，中国人寿跻身百强回馈社会，创建客户健康体验，将对公司重要客户免费进行“百强荣耀健康体验”肿瘤筛查活动，肿瘤筛查是迄今为止早期发现肿瘤的最优途径,是中国人寿专为回馈客户定制的私人高端专属服务，高科技医疗手段帮您全方位检测自己的身体，做到有备无患健康一生。（业务员群发短信和微信进行告知）短信微信强化背景、说明TM及价值优势短信先行电话邀约递送邀请函内勤回访送包确认参会现场参会递送检测报告您好，您有没有收到公司发送的“百强荣耀健康体验”肿瘤筛查活动的短信。收到了：那好，我尽快把活动的邀请函给您送过去，您看您是今天上午还是下午有时间……没收到：是这样的，我们公司要对重要客户免费进行肿瘤筛查，我把邀请函送给您看看，您看你是今天上午还是下午有时间？电话里不要讲太多，以见面为目的！语气：急促、急切短信先行电话邀约递送邀请函内勤回访送包确认参会现场参会递送检测报告

您好，中国人寿跻身百强回馈社会，创建客户健康体验，将对公司重要客户进行“百强荣耀健康体验”肿瘤筛查服务活动。肿瘤筛查是迄今为止早期发现肿瘤的最优途径,是中国人寿专为回馈客户定制的私人高端专属服务，肿瘤筛查是高科技医疗手段帮您全方位检测自己的身体，做到有备无患健康一生。我一接到活动通知，立马就想到了您，第一个就跑来通知您，免费的哦。这是《邀请函》及《检测申请表》近期公司将同步召开现场检测活动，您一定要去哦！您先在邀请函上签字，证明已经收到我的邀请了，到时候公司服务人员会电话回访通知您，请您一定留意！同时您需要在申请表上完善您和家人的信息，这样我才能向公司申领您的检测包，（如果客户对写家人信息有疑问，就说您还有机会再免费获得一个检测包或其他奖品）。希望这次服务能够让您体验一次我们的客户体检！短信先行电话邀约递送邀请函内勤回访送包确认参会现场参会递送检测报告达安健康是一家以医学检测和健康管理服务为核心业务的专业化运营和投资管理机构，是达安基因（股票代码：002030）与中国高新投资集团公司（以下简称“高新投资”）共同出资筹建。达安健康发端于拥有深厚学术底蕴和光荣爱国传统的中山大学，现为中山大学医学科技服务体系的核心成员和执行单位，中国社区卫生技术创新联盟核心创始成员、中华医学会社区健康管理联盟核心创始成员。达安健康主要业务领域：1、临床检验；2、病理诊断；3、科研协作；4、健康管理。达安健康介绍达安健康的专业程度建基于先进的诊断技术：卫生部医药生物工程技术研究中心、国家地方联合工程实验室、中山大学达安基因诊断中心、中山大学组织配型中心、中山大学生物研究所、上海浦东生物/医学检测科技公共服务平台拥有深厚的医学底蕴和医疗资源：中山大学医学科技服务体系核心成员、执行单位，国家科技惠民“创新医疗服务体系建设”重大课题承担者，中华医学会全科医学分会的战略合作伙伴，CLSI（国际临床医学及实验室标准化协会）全球健康业务亚洲区执行伙伴，加拿大多伦多大学Sunnybrook健康科学中心的健康业务合作伙伴拥有国际权威标准的医学实验室：全国拥有8家通过CAP认证（即美国病理学家学会认证，是世界各国公认的权威的医疗检验室使用的国际级实验室标准）、ISO15189认证或按其标准设计的大型实验室。内勤：你好，我是中国人寿百强荣耀，健康体验肿瘤筛查项目组的工作人员，能不能打扰您一分钟的时间？客户：好的。内勤：谢谢，请问XX经理给您递送中国人寿百强荣耀，健康体验活动的邀请函了吗？客户：收到了。内勤：是这样的，中国人寿跻身百强回馈社会，创建客户健康体验，将对重要客户进行“百强荣耀，健康体验”肿瘤筛查阶段性服务活动，肿瘤筛查是迄今为止早期发现癌症的最优途径,是中国人寿专为回馈客户定制的私人高端专属服务，高科技医疗手段帮您全方位检测自己的身体，做到有备无患健康一生。您作为我们尊贵的老客户，享受这次防癌检测服务。公司将于__________召开现场检测，请问您有没有时间参与呢？短信先行电话邀约递送邀请函内勤回访送包确认参会现场参会递送检测报告客户：（一般都会回复有）内勤：嗯，好的，我通知XX经理今天去拜访您，届时请您和XX经理一起到现场参与检测，请您带上邀请函及身份证和银行卡参加，感谢您对中国人寿的支持，祝您幸福安康，称心如意，再见。

(注意事项：上午检测可以请客户空腹，中午吃的清淡一点就可以)展示检测包或送检测包，包不能打开，否则会造成细菌污染无法使用短信先行电话邀约递送邀请函内勤回访送包确认参会现场参会递送检测报告大哥，恭喜您获得TM肿瘤筛查资格，我专程把检测包给您送来。中国人寿在跻身百强之际，为回馈社会支持和关注，公司与中山大学达安健康共同推出TM肿瘤筛查活动，全市仅600个（**仅100个），分给我只有3个，真高兴您能获得一个名额。XX月XX日公司邀请达安健康专业人员集中检测，我会陪您一起去，这检测和我们平时体检是一样的，前一天要休息好，早餐不要吃油腻的食物，最重要的是您可千万不要饮酒。检测那天咱们一定要提前30分钟到场，迟到了这仅有的一次肿瘤筛查机会就错失了。检测包使用前千万不要打开，必须在无菌条件下进行检测，您看检测包是您自己带过去还是由我帮您带过去？（提示：1.客户参会携带检测包、身份证、银行卡）短信先行电话邀约递送邀请函内勤回访送包确认参会现场参会递送检测报告

（产说会现场第一次促成——产品促成）这是世界百强企业推出的金鑫尊产品。它是我们公司首款返本后还有收益，领到终身，返本后还有分红，发到终身，返本后还有保障，保到终身，返本后还能借款，管到终身的产品。它理财稳健，在您急需用钱时，可以借款灵活周转无需任何手续费。它功能齐全，既可解决子女教育、婚嫁，也可养老、健康备用等。您看，这么好的产品，我也只有好不容易争取来的50万额度，您看先预约10万还是30万？第一次促成注意：突出产品卖点返本后仍收益，交保费返保费，送保额送分红、送保障送领取。强调这样产品的稀缺性！第一次促成机会金鑫尊产品特惠赠送检测包前200名高性价比感恩巨献现场工具：计划书短信先行电话邀约递送邀请函内勤回访送包确认参会1现场参会递送检测报告讲解计划书：1、每年缴费多少钱，连续缴10次，一共才交了多少钱（弱化缴费总额）2、缴费生效十天后，可领取xxx元（领取返还快）3、从缴费第二年起，每年领取生存金xxx元，直至60周岁（强调稳健）；4、从60周岁开始养老金逐年递增直至80周岁（强调养老金逐年递增）5、80周岁返本6、若生存金，养老金不领可进入金账户选择累积生息；若在xx岁急用现金应急您可以在任一工行进行办理，24小时内到账xxxx元（贷款利息仅有5.35%），以解燃眉之急，不用求人；7、若遇不测，一次性给付xxxx元（身故金），体现对家人的爱与责任（要么站着领要不躺着领，钱横竖都是自己的）8、如果是给孩子留钱，这份财富保障可以做到18岁做孩子的教育金xxx元、30岁做婚嫁创业金xxx元、父母养老金xxx元、孩子60岁的养老金xxx元、孙辈仍持续有钱花xxx元/年，投入一阵子，享受一辈子，一代投资三代收益！

（产说会现场第二次促成——礼品促成）你看这个特惠产品现在买还会再赠送一个与您今天检测的肿瘤筛查项目一样的礼品赠送，全市只有600名（本部只有100名），您相信我，这个时候购买是最合适的！抓紧抢购一个吧！（达成相应的档次即可获得公司对应的礼品）第二次促成注意：突出签单额外再送一个等值的检测包，强调限额XX个！！第二次促成机会现场工具：认购确认书和奖品展示短信先行电话邀约递送邀请函内勤回访送包确认参会2现场参会递送检测报告首款返本后还收益特惠赠送检测包前200名高性价比感恩巨献认购表：请修改成本单位的（产说会现场第二次促成——金账户促成）（讲解金账户，用笔指向说明）铺垫：作为央企业推出的首款返本后还收益的产品，您看您三年领取的XXX元，三年一涨，如果累计生息（日计息月复利）到XX岁是XXX元，**岁还本金，现在我们可以现场办理免费拥有金账户，到同样的岁数我们总收益达到XXX元，提升XXX元，这是我们在当下降息通道的环境中，我们金账户一直保持在4.1%以上，这个在我们的官方网站可以随时查看。按照今年我公司整体的业务发展形势，很可能从这几个月就要上调计息比例了。它能让我们的财富保值增值，且金账户的资金可以随意支取，非常灵活。第三次促成注意：强调现场办理金账户的利益，强势促成炒作稀缺性收益性！！第三次促成机会现场工具：金账户收益对比演示表短信先行电话邀约递送邀请函内勤回访送包确认参会3现场参会递送检测报告首款返本后还收益特惠赠送检测包前200名高性价比感恩巨献

（产说会现场第四次促成——检测后休息再次促成）刚抽了血，我们到旁边休息一下（协助客户拿着药棉棒陪同客户休息），这边还准备了奶和点心，我们补充一下能量。

顺势促成：你看现场这么多人都认购了我们的特惠产品（拿走相应的礼品），能赶上这么好的产品机会真的很难得，您要是相信我，相信我们的公司，一定要认购一份。第四次促成注意：建立同理心，用现场认购的火爆氛围影响客户，资源稀缺，要把握机会！短信先行电话邀约递送邀请函内勤回访送卡确认参会现场参会4满意度调查递送检测报告第四次促成机会首款返本后还收益特惠赠送检测包前200名高性价比感恩巨献

您好，您的筛查检测报告已经出来，恭喜您身体健康，这与您良好的生活习惯是离不开的，您已经拥有了人生中最大的财富——健康。健康做好保障的同时我们同样需要配置好家庭的理财规划，让资金不会因国家政策和通胀而缩水，年轻的时候保险买的越多，年老的时候钱越多。为什么台湾只有两千多万人口，我们大陆有13亿人，但是台湾的保费是我们的60%？因为人家已经经历过，人家见到了，一辈子就干好两件事情，努力赚钱，然后努力买保险，我们把这两件事情干好了，这辈子就一定幸福，所以我还是建议你买点这个产品。第五次促成机会短信先行电话邀约递送邀请函内勤回访送卡确认参会现场参会递送检测报告1针对未签单客户满意度调查逻辑：针对未签单客户送检测报告话术：

您好，您的筛查检测报告已经出来，恭喜您身体健康，这与您良好的生活习惯是离不开的，您已经拥有了人生中最大的财富——健康。还购买了我们这款这么特惠的产品，您就是有远见。台湾只有两千多万人口，我们大陆有13亿人，台湾的保