标准解读

《GB/T 31870-2015 企业质量信用报告编写指南》是为指导企业编制质量信用报告而设立的标准。该标准旨在帮助企业系统地收集、整理和披露其在质量管理方面的信息，从而增强企业的透明度与社会信任度。它适用于所有希望提高自身质量管理水平并愿意向外界展示其努力成果的企业。

根据这一标准，质量信用报告应当包括但不限于以下几个部分：

  • 封面：应包含报告名称、企业标识（如logo）、发布日期等基本信息。
  • 前言：简要介绍报告的目的、范围及重要性。
  • 企业概况：提供企业的基本信息，比如成立时间、主营业务、组织结构等。
  • 质量方针与目标：阐述企业在质量管理方面的长期愿景及其具体目标。
  • 质量管理体系：详细介绍企业所采用的质量管理体系框架，以及如何通过这些体系来确保产品或服务的质量。
  • 质量控制措施：列举企业在生产过程中采取的各种质量保证措施和技术手段。
  • 顾客满意度调查结果：分享关于顾客对产品质量和服务水平反馈的数据分析。
  • 质量问题处理情况：公开任何已发生的产品缺陷案例及其解决过程。
  • 持续改进计划：描述企业未来在提升质量方面拟实施的策略与行动方案。
  • 附录：可以附加一些支持性材料，例如证书复印件、第三方审核报告等。


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....

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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2015-09-21 颁布
  • 2016-01-01 实施
©正版授权
GB/T 31870-2015企业质量信用报告编写指南_第1页
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文档简介

ICS0312099

A00..

中华人民共和国国家标准

GB/T31870—2015

企业质量信用报告编写指南

Guidesfordraftingenterprisequalitycreditreport

2015-09-21发布2016-01-01实施

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布

中国国家标准化管理委员会

GB/T31870—2015

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任

。。

本标准由全国信用标准化技术工作组提出并归口

。

本标准起草单位中国标准化研究院中大信北京信用评价中心有限公司青岛海尔质量检测有

:、()、

限公司厦门市标准化研究院安徽华电线缆集团有限公司广东华艺卫浴实业有限公司东营市黄河三

、、、、

角洲标准技术服务中心山东亨圆铜业有限公司山东迪赛机电有限公司安徽省金屹电源科技有限公

、、、

司马鞍山经纬回转支承有限公司安徽三祥羽毛有限公司安徽珂欣茧业有限公司安徽省标准化研究

、、、、

院陕西省质量技术评审中心吉林省标准化研究院山东省标准化研究院

、、、。

本标准主要起草人周莉林竹盛杜鹃任贤全李振良李明雷鸣肖剑鸣丁言飞耿健超

:、、、、、、、、、、

刘海峰巴玉国叶如意江洲李向华宋荷靓谷玉梅蒋淑恋王书君耿天霖王波郑楠孙良泉

、、、、、、、、、、、、、

孙莹刘志强

、。

Ⅰ

GB/T31870—2015

企业质量信用报告编写指南

1范围

本标准规定了企业质量信用报告编写的基本原则报告内容以及相关要求

、。

本标准适用于为制造型企业编写并发布质量信用报告提供指南其他类型企业可参照使用

,。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

信用基本术语

GB/T22117

企业质量诚信管理实施规范

GB/T29467

3术语和定义

和界定的术语和定义适用于本文件

GB/T22117GB/T29467。

4基本原则

41真实性

.

企业质量信用报告简称报告应客观公布企业在报告期内质量诚信管理工作的基本情况报告

(“”),

中公布的信息其收集记录整理分析和公布应经得起审核验证以确保社会对企业的质量信用状况

,、、、,

进行真实的评价

。

42时效性

.

报告采用的数据信息应及时反映企业质量信用状况以便接受社会的监督

,。

43可读性

.

报告应采用简洁的语言适当使用流程图数据表和图片等形式信息公布方式和报告的内容应易

,、,

于阅读理解和接受

、。

44完整性

.

报告的内容应结构完整全面反映企业质量信用状况便于社会客观认识和评价企业质量信用

,,

水平

。

5报告内容

51总则

.

报告内容宜按照企业实施质量诚信管理的要求披露企业在报

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