标准解读

《GB/T 31706-2015 山岳型旅游景区清洁服务规范》是针对山岳型旅游景区制定的国家标准，旨在通过明确清洁服务的具体要求来提高这类景区的服务质量与环境管理水平。该标准覆盖了清洁服务的基本原则、服务内容、服务质量控制等多个方面。

在基本原则部分，强调了环境保护的重要性，指出清洁工作不仅要保持景区整洁美观，还应注重对自然生态系统的保护，避免使用可能造成环境污染或破坏的方法和材料。

服务内容方面，详细列出了包括但不限于垃圾收集与处理、公共卫生间维护、道路清扫等具体任务，并对每一项任务提出了相应的执行标准。例如，在垃圾管理上，要求设置足够的垃圾桶并定期清理；对于公共卫生间的清洁，则需保证设施完好、无异味且提供必要的卫生用品。

服务质量控制环节，规定了建立和完善内部管理制度、培训员工以确保其具备相应技能和服务意识等内容。同时，还提倡采用信息化手段加强监管力度，如利用视频监控系统监督重点区域的清洁状况。

此外，《GB/T 31706-2015》也关注到了游客参与度的问题，鼓励景区采取措施增强游客环保意识，比如通过设置标识牌等方式引导大家正确投放垃圾、爱护环境卫生。


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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2015-06-02 颁布
  • 2016-01-01 实施
©正版授权
GB/T 31706-2015山岳型旅游景区清洁服务规范_第1页
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文档简介

ICS1302001

A12..

中华人民共和国国家标准

GB/T31706—2015

山岳型旅游景区清洁服务规范

Mountaintouristattractioncleaningservicespecification

2015-06-02发布2016-01-01实施

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布

中国国家标准化管理委员会

中华人民共和国

国家标准

山岳型旅游景区清洁服务规范

GB/T31706—2015

*

中国标准出版社出版发行

北京市朝阳区和平里西街甲号

2(100029)

北京市西城区三里河北街号

16(100045)

网址

:

服务热线

:400-168-0010

年月第一版

20156

*

书号

:155066·1-51363

版权专有侵权必究

GB/T31706—2015

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由全国服务标准化技术委员会提出并归口

。

本标准起草单位黄山旅游发展股份有限公司黄山市质量技术监督局安徽省标准化研究院

:、、。

本标准主要起草人洪海平蒋震华黄少敏潘金平耿天霖

:、、、、。

Ⅰ

GB/T31706—2015

山岳型旅游景区清洁服务规范

1范围

本标准规定了山岳型旅游景区清洁服务的分类质量要求清洁作业要求和评价与改进

、、。

本标准适用于山岳型旅游景区游道游客集散中心旅游厕所等公共区域的清洁服务

、、。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

声环境质量标准

GB3096

高处作业分级

GB/T3608

地表水环境质量标准

GB3838

安全带

GB6095

绳索有关物理和机械性能的测定

GB/T8834

室内空气质量标准

GB/T18883

服务业组织标准化工作指南第部分标准实施及评价

GB/T24421.44:

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

旅游景区touristattraction

以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域

。

32

.

山岳型旅游景区mountaintouristattraction

以山体地貌为主要特征的旅游景区

。

33

.

游道tourroute

旅游景区内方便游客游览的步行道路

。

注游道包括路基面层观景和休息平台栏杆休息椅凳排水沟排水孔等

:、、、、、、。

4清洁服务分类

41室外清洁服务

.

室外清洁服务一般包括

:

游道和游客集散中心广场及其周边视野内的地面清洁

———

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