全业务考试复习资料

全业务技术考试复习资料填空题依照网络的覆盖范围不一样，可将计算机网络分为____________、____________、____________三类。（3分）广域网/WAN、城域网/MAN、局域网/LAN获得网卡MAC地址的网络命令ipconfig/all；进入系统注册表命令regedit。检查网络的通断的命令是___________，查察本机IP协议设置（包括IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器）的命令是___________。（2分）ping、ipconfig–all企业的测速网站为_________________________________，共享10M测速的正常速率范围为_____400-500KB/s____________，独享10M测速的正常速率范围为______1-1.1MB/s___________；南京城域网的网络结构按功能划分能够分为3个层面，分别是核心层、_______、_______。（2分）汇聚层、接入层掩码为24的子网段，除去网关，可用IP地址有__29__个；IP地址455.128，网关为_29____；2M带宽的企业专线常用协转接口有___________和___________等；V35、RJ45企业的测速网站为___________。OSI七层协议模型每层的名称：物理层、_______、_______、传输层、会话层、表示层、应用层。（2分）数据链路层、网络层路由器工作在OSI七层协议模型的_______层，主要功能是查找_______表，实现数据包转发；交换机工作在_______层，主要功能是查找MAC地址表，实现数据包转发；集线器（HUB）工作在_______层。（4分）网络层、路由表、数据链路层、物理层检查网络的通断的命令是___________，查察本机IP协议设置（包括IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器）的命令是___________,进入系统注册表命令_________。ping、ipconfig–all、regedit测试时延和丢包率，对指定地址进行PING测试，测试光衰，记录下来，光衰在___________以手下于正常值，若是低于此值，请直接联系传输排障组人员办理；电脑上向网关发出PING包，并经过截屏记录结果，要求时延小于___________，丢包率小于___________。光衰-21DB、时延小于50ms、丢包率小于1%南京城域网的网络结构按功能划分能够分为3个层面，分别是核心层、_______、_______。汇聚层、接入层企业客户不但包括有线接入类企业客户（含无线网桥、微波等方式），还包括各样营业厅和体验厅。企业客户综合代维范围包括：搬动企业拥有产权的企业客户传输接入类设备与应用终端类设备两部分。传输接入类设备指为企业客户供应语音、互联网（含带有搬动企业宽带客户的商务楼宇接入）、数据等专线业务的传输通信设备；应用终端类设备指客户端业务实现的终端设备。对于部分由第三方企业参加保护的企业客户终端及营业厅业务设备（如维保期内等情况），企业客户综合代维负责牵头协调故障办理、追踪保护收效，仍担当第一保护责任，保障整体保护质量。依照《中国搬动江苏企业企业客户网络服务等级协议条款（暂行）》企业客户保护等级由高至低分为四级：金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。企业客户对应级别依照企业业务合同签订时确定。营业厅及体验厅对应级别各分企业依照业务量情况自行对应，最高不高出银牌级保障等级。保护人员必定熟悉企业客户接入路由、使用设备、地理地址等信息，并掌握相关仪器仪表使用方法，熟悉企业接入竣工技术文件、竣工图纸和查收规范。依照搬动企业要求，代维企业应合理安排代维驻点，成立7×24小市价班与应急抢修体系。代维企业需依照服务SLA（服务分级）等级要求提前拟定巡检计划，经搬动企业判定赞成后依照计划推行例行巡检，SLA等级巡检周期要求：金牌级1月，银牌级2月，铜牌级3月，标准级6月企业设备巡检人员现场巡检（含基站/综合接入点和用户端）内容包括：设备告警检查、设备运行环境检查、设备接地情况检查、设备运行状态检查、资料核查（设备标签、线缆标签、财富标签）、线缆整理（含废线拆掉）。保护人员需在平常巡检任务中进行财富核对，保证财富信息的正确性、规范性和完满性。故障恢复时间要求：（自客户提出阻挡申告时起，至阻挡消除或采用其他方式恢复用户正常业务所需要的时间）金牌级：≤2小时；银牌级：≤3小时；铜牌级：≤4小时；标准级：≤6小时。年故障历时要求：（年故障历时指全年发生故障影响用户业务总时间）金牌级：≤6小时；银牌级：≤10小时；铜牌级：≤24小时；标准级：≤72小时各等级接入点对应的折算系数为（以标准级为基准）：金牌级1.6；银牌级1.4；铜牌级1.2；标准级1.0备品、备件及常用资料必定入库，登记造册，由专人负责保留，成立规范的领用制度，保护人员因保护需要领取备品、备件及资料时，必定先登记后领取。语音接入主要包括PBX接入方式和直线电话接入方式。PBX接入方式主要应用于分流用户，一般用于用户原有PBX，或用户要保留原有电信固话号码。直线电话接入方式应用于新增用户，或第二个桌面电话；接入设备以PON/AMG为主，IAD作为补充用于PON未覆盖地域。应优先采用直线电话接入方式接入用户。PON是语音和宽带综合接入技术。由OLT、光分配网络、ONU组成。ONU可供应POTS、以太网端口，实现语音和数据的综合接入。E1口有32个时隙，每个时隙速率为64kbps，故E1口又称2M口，其中第0时隙被用作帧同步信息通道，第16时隙被用作公共信令通道，其他30时隙用作语音或数据通道。OSI参照模型共分为7层，数据链路层是第2层。以太网硬件地址由6个字节组成；以太网帧的最小帧长是64个字节。GPRS经过DNS解析与APN对应的GGSN的IP地址。100Base-T网络的电缆标准最大有效传输距离是100米。数据链路层经过主机的硬件地址

找到当地网络上的主机。CPU主要由微办理器、控制单元、交换网络、串行通信接口等组成，是整机的中心控制部件。程控交换机的硬件主要分为三个系统：话路系统、控制系统和输入输出系统。LAN交换机属OSI参照模型的第二层设备，用于解决带宽问题。SGSN和PCU之间的接口为Gb；SGSN和HLR之间的接口为Gr。No.7信令系统由MTP部分和多个不一样的用户部分(UP)组成。其中前一部分又由三个功能级组成，即信令数据链路级，信令链路功能级，信令网功能级。标准为568B的“正线”线序特点为：两端线序相同，线序分别是：白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿，白棕，棕。标准为568A的“反线”线序特点为：一端为正线的线序，另一端的线序为：白绿，绿，白橙，蓝，白蓝，橙，白棕，棕。LAN在基于广播的以太网中，全部的工作站都能够接收发送到网上的广播帧

。在TCP/IP协议中，A类地址第一个字节的范围是1---126。E1接口的接口阻抗有两种方式：75Ω接口和120Ω接口，75Ω接口为BNC同轴头，120Ω接口为RJ45。高层协议将数据传达到网络层后，形成

数据包，此后传达到数据链路层。。无线接入是指从交换节点到用户终端部分或全部采用无线手段接入技术。无线接入技术能够分为搬动接入和固定接入两大类。传输层的主要协议有：TCP和UDP。FTP是基于TCP连接的，所使用的端口是21。IP地址由32个BIT组成，能够分为主机号和网路号两部分。C类地址的地址范围为：。在IP网内,查察一台WindowsPC主机全部适配器的IP地址、子网掩码、默认网关和DNS等信息的指令为：ipconfig/all。检查一点到另一点网络可否可达，用命令：ping<对端IP地址>-t。网段地址的网络，若不做子网划分，能支持65,533

台主机。交换以太网和共享以太网对照拥有的优点有：交换以太网端口能够获得专用的带宽，每个端口处于一个矛盾域，减少了矛盾域的范围，并由于每个端口对应更少的用户或分段使得性能能够获得提高。常有光纤的工作波长有：850nm、1310nm、1550nm。在单模1310nm光缆中，水平布线链路的100米衰减是2.2dB，其最小回波耗费为26dB。802.11G标准在中国的工作频段为，互不重叠的的信道数3个，每个信道最大支持54MBPS传输速率。GTP协议是用于在GPRS核心网络内控制GPRS连接的协议。数字中继板又叫E1中继或2M口中继板，主要完成中国1号信令、7号信令、PRI信令与其他设备对接。2M数字电路常被称作E1电路，传输速率为2048Kbit/s，采用G.703接口标准。光纤收发器种类分为单纤和双纤。双绞线由按规则螺旋结构排列的两根、四根或八根绝缘导线组成的一种传输介质；网卡是连接局域网中的计算机与传输介质的网络连接设备。交换机是在交换式局域网中，能够多个端口之间成立并发连接，并实现多结点之间数据并发传输的设备；集线器是在共享介质以太网中，组成物理上的星型拓扑结构、逻辑上的总线型拓扑结构的中心连接设备。常有的网络拓扑结构有星型网络、总线型网络、树型网络、环型网络和网状型网络。光纤的传输特点包括耗费特点和色散特点。手机经过gprs使用APN为cmwap阅读WAP网页时，手机使用的是私有地址。数据通信依照传达方向与时间关系能够分为：全双工信号能够同时在两个方向上传输，单工信号仅能在一个方向上传输，半双工信号能够在两个方向上传输，但在每个时刻仅能在一个方向上传输。OSI模型由物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层七层组成。TCP/IP模型由网络接口层、网络层、传输层、应用层四层组成。计算机网络按通信距离能够分为局域网、城域网、广域网三种。IP地址共占用32位，一般以４个十进制数字表示，每个数字之间用点分开。链路层数据单位是帧，实现对MAC地址的接见。二、选择题1、协转面板上LER灯状态为红闪亮表示（C）A、E1链路接收信号扔掉告警；B、E1链路接收信号正常指示；C、E1链路接收到全1数据；D、E1链路接收信号CRC告警；2、IAD101H、IAD102H的管理方式是（）AA、TelnetB、串口C、以太网3、用光功率计测量ONU设备收光功率，光功率值最低要在（C）以上才吻合要求？A、-14dBmB、-19dBmC、-24dBmD、-29dBm4、2M信号中的同步信号位于第几时隙？（）AA、第0时隙B、第1时隙C、第16时隙D、第32时隙5、V35协转AIS告警的原因是（）A．光路不通B.设备损坏C.2M电路不通ONU设备使用的尾纤型号为（），S200使用的尾纤型号为（）A、CA、SC-FCB、FC-FCC、LC-FCD、SC-SC；7、2M信号中的信令信号位于第几时隙？（）A、第0时隙B、第1时隙C、第16时隙D、第32时隙8、协转以太网口正常工作时状态灯的指示是（A）A、LNK（绿色、长亮）；ACT（黄色、闪烁）B、LNK（黄色、长亮）；ACT（绿色、闪烁）C、FDX（绿色）D、FDX（闪烁）9、用光功率计正确测量ONU的收光功率，应该将波长调至（B）A、1310B、1490 C：1510D：1550实现域名解析的命令是（D）routeprintB、tracertC、netstatD、nslookup江苏搬动测速网站是（C）C．D、搬动企业互联网用户DNS是（B）C.D.IAD产品在NGN网络中的地址（A）A.NGN的接入层设备B.核心控制层C.业务控制层IAD的WAN支持的IP地址分配方式？（D）A.DHCPB.PPPoEC.静态IPD.前三种均支持10M独享互联网下载速率大概为？（B）16．下面语句中不是企业客户保护中的服务禁语？(D)刚刚不是跟你说了吗，怎么又问？我也没方法啊？快下班了，明天再说我们正在排查，原因查明后将及时向您反响。这是我们企业规定的故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来办理吧17、PBX用户拨打搬动虚假网短号，听到语音提示为“您所拨的号码没有申请VPMN业务”故障原因可能为（AB）（A）主叫号码错误（B）主叫号码未录入虚假网平台

（C）传输故障（D）被叫错误18、传输故障定位及消除的常用方法有（ABCDE）：（A）告警性能解析法、（B）环回法、（C）代替法、（D）配置数据解析法、（E）仪表测试法19、传输故障定位，经过机柜顶部指示灯和单板告警指示灯来获得告警信息，系统紧急故障用哪一种颜色表示：（A）（A）红色、（B）黄色、（C）绿色20、在nos中，tracert命令的“h”选项表示(B)．指定主机B．指定大跳步数C．指定到达目标主机的时间．指源路由21、光纤收发器上以太网口的默认设置是（D）A、100M全双工B、100M半双工C、10MD、自适应22、当2M误码仪的TX灯亮绿色，反响目前线路情况为（C）A.收到远程告警指示B、正在接收一个非帧的全1信号C、正在传达E1信号D、正在进行测量23、解决路由环问题的方法是（

ABC）。

A、定义路由权的最大值

B、路由保持法

C、水平切割

D、路由器重启

24、若是独立式光纤收发器出现光口LINK灯不亮，可能的原因有哪些？(D)A、检查端面可否洁净，一端的发送（XMT）可否已连接另一端的接收（RCV）B、光纤可否断路C、检查您的对端光纤收发器可否工作正常D、以上都正确25、倘如有网络连通性问题，能够使用(B)命令来检查到达的目标IP地址的路径并记录结果。A、pingB、tracertC、routeD、arp26、协议变换器E1接口RX收到全1码时，AIS(红色)灯（A）A、亮B、不亮27、使用前应先检查电源电压，一般不应高出电压额定值的（A）A)±10%B)±20%C)±30%28、A手机拨通B手机时，在A用户听到的震铃音是由发出的。（B）A)B手机B)B端MSCC)A端MSCD)A端通知29、在检查独立式光纤收发器故障时，若是出现以太网口的LINK指示灯不亮，以下说法中不正确的选项是（C）A、有可能在应该使用直通线的地方使用了交织线B、有可能是网线损坏C、有可能是光路衰耗过大D、有可能是对端以太网设备以太口损坏31、PBX设备的回铃音断续比是（C）。（A）0.3秒：0.3秒（B）3秒：1秒（C）4秒：1秒（D）5秒：1秒32、机房内部设备接地使用（D）A、红色电源线B、蓝色电源线C、黑色电源线D、黄绿电源线33、以下对“LOS”告警描述正确的选项是（B）A、CRC校验错误B、E1收信号帧失步告警C、以太网口检测到矛盾D、表示以太网口为全双工工作模式34、能够测得光缆衰减的仪表为（A）A.光功率计B.万用表C.分贝仪35、以下命令中哪个命令是清空ARP列表。（D）A、arp–aB、arp-sC、arp–gD、arp–d36、若是要测试网络连通性，能够在电脑上使用命令来检查到达的目标IP地址的连通性。(A)A、pingB、tracertC、routeD、arp37、为三次握手协议，其特点是：只在网络上传输用户名，而其实不传输用户口令，因此它的安全性较高。

(C

)

A、

PAP

B、

IPCP

C、

CHAP

D、

RADIUS

38、数据链路层的哪个子层用于管理在一条链路上的设备间的通信（

A

）

A、

LLC

B、

MAC

C、

BIG

MAC

39、在以太网交换机中哪一种转发方法延缓较小（

B

）

A、

全双工

B、

Cut-through

C、

Store-and-forward

D、

半双工

40、PPP协议中，主要用于协商在该数据链路上所传输的数据包的格式与种类

（

A

）

A、

链路控制协议

B、

PPP扩展协议

C、

网络层控制协议

D、

PAP、CHAP协议

41、在以太网中，双绞线使用与其他设备连接起来

（C

）

A、

BNC接口

B、

AUI接口

C、

RJ-45接口

D、

RJ-11接口

42、交换式局域网从根本上改变了“共享介质”的工作方式，它能够经过局域网交换机支持端口之间的多个并发连接。因此，交换式局域网能够增加网络带宽，改进局域网性能与相关。(A)

A、服务质量B、网络监控C、储藏管理D、网络拓扑

43、虚假局域网平常采用交换机端口号、MAC地址、网络层地址或(C)A、物理网段定义B、操作系统定义C、IP广播组地址定义D、网桥定义44、当网络上某站无法登录时，可能原因有（A、B、C、D）A：单站掉电B：与其他站没有光路连接C：与其他站ID重复或ID号处于测试状态D：登录取计算机IP设置错误（129.9.*.*）或与单站ID重复45、协议变换器上的“ANA”按下此后，线路从（C）环回A、对端V.35口向本端E1口B、对端E1口向本端V.35口C、本端E1口向本端V.35口D、对端V.35口向本端V.35口46、协议变换器上DIG钮按下此后，线路从（B）环回A、本端V.35口向本端E1口B、本端V.35口向对端E1口C、本端E1口向本端V.35口D、本端V.35口向对端V.35口47、协议变换器上若是E1LOS灯亮，表示（A）A、本端协转与PDH之间2M线路故障B、本端PDH与对端PDH之间线路故障C、对端协转与PDH之间2M线路故障D、本端协转与对端协转之间线路故障48、OSI参照模型中负责成立、保护、控制会话，划分不一样的会话，以及供应单工（Simplex）、半双工（Halfduplex）、全双工（Fullduplex）三种通信模式服务的是（C）。A、网络层B、数据链路层C、会话层D、传输层49、若网络形状是由站点和连接站点的链路组成的一个闭合环，则称这种拓扑结构为(C)A、星形拓扑B、总线拓扑C、环形拓扑D、树形拓扑50、某用户申请的速率为3M家庭宽带，请问与其最大下载速度最凑近的是（C）。A、约1024K字节/秒B、约1024K比特/秒C、约300K字节/秒D、约300K比特/秒51、十进制数198变换成二进制数是：（A）A、11000110B、11100110C、11110100D、1011110052、代表的（B）类IP地址。A、A类IP地址B、B类IP地址C、C类IP地址D、D类IP地址53、已知某个网络的掩码是，那么下面属于同一网段的是（B）54、在一个子网掩码为40的网络中，（D）不是合法的主机地址。55、2M信号中用作信令控制的位于第几时隙？（C）A、第0时隙B、第1时隙C、第16时隙D、第32时隙56、成帧模式下，E1电路最大传输速率是：（B）A、1982Kbit/SB、1984Kbit/SC、2048Kbit/SD、2000Kbit/S57、里面正确描述T568B标准的线序的是：（B）A、白绿绿白橙蓝白蓝橙白棕棕B、白橙橙白绿蓝白蓝绿白棕棕C、白绿绿白橙白蓝蓝橙白棕棕D、白棕棕白橙蓝白蓝橙白绿绿58、windows操作系统中，用于检验本机各端口的网络连接情况的命令是：（B）A、routeprintB、tracertC、netstatD、nslookup59、以下环回图示是哪一种环回?（A）A、当地E1口内环B、当地V.35口内环C、远端V.35口内环60、在用户端路由器上，我们能够经过（B）来直观判断运营商线路可否正常。A、观察路由器内网接口状态B、观察路由器广域网接口状态C、观察路由器路由表D、PING对端主机61、客户端PBX经过（A）接入到所属地市的中继网关，经过中继网关接入到综合业务网中。A、2M数字中继B、光纤C、五类线D、无线62、网络中管理计算机通信的规则称为（A）。A、协议B、介质C、服务D、网络操作系统63、在一座大楼内组建的一个计算机网络系统，属于（B）。A.、WANB.、LANC.、MAND、PAN64、常用的通信有线介质包括双绞线、光纤和（C）。A、微波B、红外线C、同轴电缆D、激光65、以太网10BASET代表的含义是（B）。A、10Mb/s基带传输的粗缆以太网B、10Mb/s基带传输的双绞线以太网C、10Mb/s基带传输的细缆以太网D、10Mb/s基带传输的双绞线以太网66、邮件服务器的默认端口号是：（B）A、21B、25C、53D、8067、EPON系统中，OLT经过（B）管理保护通道对终端设备进行配置和保护。A、OMCIB、OAMC、TR069D、SNMP69、目前不属于中国搬动睁开的全业务范围的是：（C）A、企业语音B、企业互联网C、视频会议D、数据专线70、代维队长和代维技术人员的任职要求：（B）A、中专以上学历，中级上岗证书B、中专以上学历，高级上岗证书C、本科以上学历，中级上岗证书D、大专以上学历，中级上岗证书71、代维企业依照搬动企业的要求进行零星工程施工前，需做哪些工作（D）A、拟定推行方案B、编制工程计划C、编制工程估量D、以上都是72、对铜牌级客户的年故障历时要求是：（D）A、≤2小时B、≤6小时C、≤10小时D、≤24小时73、代维企业需依照服务SLA（服务分级）等级要求提前拟定巡检计划，对铜牌级客户的巡检周期要求是：（B）A、1月B、3月C、4月D、6月74、以下设备中哪个不属于应用终端类类设备(A)A、SDHB、路由器C、防火墙D、数通交换机三、判断题1.一般跨省企业客户的总部或中心点单端核心汇聚电路（如CPOS电路等）业务保障等级为ＡＡ级。（×）2.代维企业需依照服务SLA（服务分级）等级要求提前拟定巡检计划，经搬动企业判定赞成后依照计划推行例行巡检，SLA等级巡检周期要求：金牌级1月，银牌级２月，铜牌级３月，标准级４月。（×）3.各等级企业客户接入点对应为标准级企业客户接入点的折算系数为：金牌级1.6，银牌级1.4；铜牌级1.３；标准级1.0。（×）4.银牌企业客户故障阶段反响要求为每1小时主动反响客户，故障办理完成后30分钟内向客户口头反响，在故障办理结束后按需向客户提交故障办理的书面报告。（×）5.企业客户年故障历时要求：（年故障历时指全年发生故障影响用户业务总时间）金牌级：≤6小时；银牌级：≤10小时；铜牌级：≤24小时；标准级：≤72小时。（√）6.故障原因对外一致规范用语中，当客户业务不能够正常使用，故障原因不明时，面对客户对故障原因的咨询应使用：“特别对不起，我们正在办理，会及时向您反响故障办理情况。”（√）7.故障恢复时间要求自客户提出阻挡申告时起，至阻挡消除或采用其他方式恢复用户正常业务所需要的时间：金牌级：≤2小时；银牌级：≤4小时；铜牌级：≤6小时；标准级：≤8小时。（×）8.在测量EPON的PON口光功率时，必定用特地的EPON光功率测试仪进行测量，一般的光功率计是不能够的。(√)9.在通电BAN箱安装保护时，使用的金属工具如卡刀、螺丝刀、扳手等应用绝缘护套，工作人员必定将身上诸如手表、钥匙等金属品除下，以防引起电源短路。（√）10.交换机依照MAC地址寻址，路由器依照IP地址寻址。（√）11.2M误码测试仪、ＯＴＤＲ、激光光源、光功率计、寻线仪、万用表、500万像素以上数码相机以上都为家庭宽带代维人员的必配仪器仪表。（×）12.PPP协议是一种在同步或异步线路上对数据包进行封装的数据链路层协议，早期的家庭拨号上网主要采用SLIP协议，而现在更多的是用PPP协议。（√）13.PBX设备E1中继输出负载阻抗为75欧电阻（不平衡）或120欧(平衡)。（√）14.错误代码为691，说明用户账号密码不正确，只需保护人员联系相关人员更正密码即可。（×）15、EPON技术中使用到的分光器需要电源进行供电（错）16、未经对方书面赞成，代维企业不得以任何方式向除搬动企业和代维企业所属子企业、分企业及所属企业以外的任何第三方供应或显露代维合同的内容和客户资料。（对）17、上门服务人员需头发整齐，长短适中，梳理整齐，男性运维服务人员发长不得高出衬衫的衣领上缘，女性运维服务人员不得浓妆艳抹，要举止隆重。（对）18、在服务工作中，对客户提出的要求，在吻合规定、条件赞成的情况下，应予满足；对客户的不合理要求，应恩赐耐心讲解并婉词拒绝；对不清楚或没有掌握回答、解决的问题，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好讲解工作，并赶忙将解决方案或办理反响给用户，绝对不能够就地承诺。（对）19、当已确认是由第三方(如物业企业)原因造成用户业务不能够使用，且第三方正在进行故障办理时，面对客户对故障原因的咨询应使用“依照我们对故障情况的判断，本次故障是由(第三方问题)引起的，我们正在协助企业进行故障办理，相信很快就能修复”。（错）20、客户抱怨运维人员工作技术、服务态度差时，应使用“对不起”或保持默然，或“对不起，我们将对此事进行检查，并将检查结果向您反响，感谢您指出我们工作中的不足之处”。（对）21、运维人员在客户端进行施工及保护工作中严禁使用有损中国搬动形象的用语，严禁使用不吻合文明礼貌规范的用语，凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语，如：“你问我，我问谁？”、“不知道，这事不归我管。”等等。（对）22、施工及保护中需要使用客户端物品时，应使用“您好，我能够使用一下您的吗?”。（对）23、客户抱怨故障重复发生时，应使用“特别对不起，我们正在办理，会及时向您反响故障办理情况。”。（对）24、搬动的自建宽带在上网时不要输入账号直接进行拨号即能够进行上网。（错）四、问答题：现场人员上报底端PDH接协转有LER告警，如何办理？协转有LER告警，分几种情况：（1）红灯闪亮：说明收到全1数据，检查PDH到协转之间的2M跳线及PDH与协转设备可否有问题;（2）黄灯长亮：说明2M线路和帧格式不一样样，是2M成帧或透明帧，对协转时行拨码操;（3）黄灯闪亮：说明CRC校验不一致，打开或关闭CRC校验开关。请简述PBX查收的新流程（1）PBX/ip-pbx设备的接地可否接入机房的设备接地排，用户侧设备接地则依照用户侧的接地条件进行接地，保护地应使用黄绿线，截面积达到设计要求；（2）PBX/IP-PBX至配线架线缆布放可否规范整齐：应横平竖直无明显交织并绑扎固定，拐弯处应均匀圆滑无曲折，线缆弯的曲率半径应按客户侧施工规范要求；（3）拨打测试表考据：测试内容可否依照测试表进行、计费考据结果可否齐全。全部电话无法拨外线，但能够拨通内线，应做哪些工作？（1）检查PBX上可否对权限设置成只能拨内线；（2）如设置正常，则查察PBX上可否有告警，如告警涉及传输，则联系网管查察告警原因，依照告警办理故障；（3）若是传输正常，则在NGN网管上查察信令可否起来，再查察NGN上数据可否有问题；（4）若是信令正常，则对电话拨测，并在NGN上追踪信息，依照追踪到的信息，相应办理。某企业客户申告到北京一条2M专线有丢包，该用户经过光端机接入，用户路由器接口是V.35接口，经网管判断，问题出在用户的接入段，请写出可能以致电路丢包的原因。1)时钟方式设置可否正确，调整两端协议变换器的时钟状态，如一端调整为主时钟，别的一端调整为线路随从时钟。2)查察路由器的V.35口状态，如有数据输入或输出错误，说明TXCLK和RXCLK相位关系需要调整。3）确认2M接口平衡种类为75欧姆还是120欧姆，保证平衡按钮正确；4）先确认客户所使用的信号是成帧还是非成帧，调整2M时隙的帧结构；确认客户所使用信号的详尽速率，调整至与客户路由器接口速率般配5)传输环回挂表测试2M电路可否有误码，使用光功率计测试接入光功率可否衰耗过大。6）检查2M接口线缆可否松动,BNC接头焊接可否虚焊；检查V35连接线线序可否正确。简述家庭宽带接入工程查收有源楼道箱的查收规