0705物流案例与实践(一)试题及答案

0705物案实(一)题及案

2007年5月中国物流职业经理资格证书考试（初级）物流案例实践（一）卷第Ⅱ卷（共分）注事1.本程试只第Ⅱ，12页（1-12页。考用或珠答直在卷2.答前将封内的目写清，同填写己座号案分（例分，例二24，例26分案26共100）案一TT医药司经药医器在北区有的场。了东地个份客，专在滨成一配心配中是四楼的筑送心层收发区二三层于药，还部面用储疗。司务诺户达单，客24，内48小时外省户小可收到物送心业程样：客订配每层拣；货完订存在的种后周把品一，层发收到楼的后并直箱发。在楼间下一货TT公司配心立大提客服水，规一持长今以户投增，送的、量与单。司门会这问，送的理把己肚的倒出现订原的，且户道TT医公的品全所以每张上有十品因药有号求更了货

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G445H51436I36455表：竞对表产质4.8产价4.2交时短交期4.3送准5.3对诉理根以例回题9至9.根案例供数据算填入表（）表：项名重性企表与竞对现手距产质产价交货时间长短交期送准对投诉的处理10.根据的据绩评阵相效阵（6分绩评矩7

重要企业表eq\o\ac(

,1)品□产品

3格＋交间短＊货定△准○投处相绩矩7重要

5与竞争手差距

3－1eq\o\ac(

,－)品□产格＋交间短＊货定△准○投处11.合两阵你李森业需在两面行）12.上中一你需改项，对项并释改策你至出2条改进见（分）13.合例一你户务重性认（4）案四司的打品是某系机产该列产品得家用专，用铁程设铁设施维。FF司展一折，的年品推让用了产性与途公以是经。铁工目铁改项增铁路次速的单沓来公红火了年子但年司利一下。的层讨后了识除市同产多原外主的品的本了比款品比争高近分一司决在司内部开益理让位副专责精理目始从部开的因购门题多司子时，此不。应量多如型需量大分本和6供商采，家的格各相生部门常许材质问工返；司用些用，钻纱的

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物流案与实践（一参考答1.公配送心前存的题有（1）前的货式不适，适客单况（2）送只一梯会作瓶（3各层拣时可能同，成一单也要层待完2.配中心拣方式般：（1）订货摘或果货特按订拣货把张订上物品部。

作简容组走高容造复走（2）量（种货特：行单，合的单，把品到一单行距，除行需仓统订并能要次、用拣域3.TT公采用是单货取或式拣）4.可采取措有：（1）按拣方为量方评：方改要库系进造仓需辟门域于拣（2提仓库物直移提库物移能，加部评：仓投（3）强培，货员悉货评：单货作简培效显5.前置是从客发订单直户到物整间度6.传模式下公司置：15+15+14+5+10+23+21＝天7.从公收到用到超收品时为＝天与户的距543519天8.优措施括（1考要求公前付和装图，短品装计：（2采传真电邮件方少品和装计的寄；

（3）虑沃玛中国收，减邮寄本间（4）虑支方减信时；（5）求商前；（6）虑更效的生和方缩生产包周（7）以更运式案三9.计结果下与争对项名要

企表手现的差距产质6.3产价5.6-1.4交时4.3长交期5.9-0.9定送准5.35对诉5.5处10.在图点位本合给绩评矩7

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△

○5

重要

＋1

3企业表

品□产格＋交间短＊货定△准○投处相绩矩（3分7

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△

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＋1

3企业表

品□产格＋交间短＊货定△准

eq\o\ac(○,3)eq\o\ac(○,4)eq\o\ac(○,5)eq\o\ac(○,（)eq\o\ac(○,1)eq\o\ac(○eq\o\ac(○,3)eq\o\ac(○,4)eq\o\ac(○,5)eq\o\ac(○,（)eq\o\ac(○,1)eq\o\ac(○,2)eq\o\ac(○,3)eq\o\ac(○,4)11.企最需考的改项：（1）品（2）货定（3）品12.考生选下两之答（1针产品格低品的法包：降低购的材格提产量减产程浪；降仓本降运本其合低品的法略2）交稳，交期性以提供的货性保材的；制合生计保产时出降仓运环波；其合提产货定方与13.客户调可（1）以找企存在问通过进服水；（2识客户做买决时重的服要，企制户务；（3）以使业现潜机从而助获竞优案四14.FF司购存下题（1）应量多（2）应质差（3）购不善

（4）购的章不善（5）购素差（6）有对购员的效考没对采人必监。15.对供考的包：（1）材品格（2）购料质（3）应交情（4）应研能（5）应售服（6）应投的、务度（7）应培（8）它的供考的16.供应择程以环（1）集信（2筛应：大应信