《领导学基础》期末复习指导

EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire.Docfor.NET.适用试卷号：1185《领导学基础》期末复习指导单项选择题第一章1、真正意意义上决决策与执执行的分分工出现现在199世纪，它它首先发发生在AA、军事事领域。2、从从长远来来看，在在综合国国力中起起重要作作用的主主导因素素是政治治力和CC、领导导力。3、领导具具有双重重属性，其其中占据据主导地地位的是是B、社社会属性性4、在在专家式式领导中中，“软专家家”是指B、擅擅长领导导与管理理的专家家5、道家的的政治思思想是CC无为而而治6、孔孔子提出出“人存政政举，人人亡政息息”的名言言，体现现了古代代领导思思想的BB、人本本思想。7、权变领领导理论论的研究究重点在在D、领领导者、被被领导者者的行为为和领导导环境的的关系。8、领领导的缓缓冲器、替替代品与与放大器器理论是是由以史史蒂文为为代表的的研究者者提出的的具有CC、权变变理论色色彩的领领导理论论。9、我国领领导学发发展的重重要时期期是B、220世纪纪80年年代。10、在在伯恩斯斯编制的的测量超超越型领领导的问问卷MLLQ（MMulttifaactoorLLeaddersshippQuuesttionnnaiire）中中，超越越型领导导包括三三个子维维度，分分别是领领导魅力力、个性性化关怀怀和C、智智能激发发第二章1、下列关关于权力力起源的的学说，除除了B、神神权说外外，其他他主张都都是一定定程度上上的合理理性。22、在DD、传统统社会时时期领导导权力与与宗教权权力或迷迷信权力力等曾经经相互结结合。3、C、现现代社会会的领导导权力是是一种法法理型的的权力。4、领导权力的发展变化是与B、社会发展阶段紧密相连的。第三章1、领导体体制的核核心是AA、各级级各类领领导机关关职责与与权限的的划分。2、一般情况下，领导幅度应以D、二八律为宜。3、领导体制的本质属性是C、社会属性。4、简单而而低层的的组织与与重复性性较高的的简单工工作宜采采用A、直直线式组组织结构构。5、D、矩阵式组织结构有利于高效完成临时性的重大攻关任务。6、根据领导系统中各层级领导机关与领导者职责权限的集中与分散程度，我们可以将领导体制划分为A、集权制与分权制。7、根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与范围的不同，我们可以将领导体制划为分C、层次制与职能制。8、根据上上级领导导机关对对下级行行政领导导机关的的指挥、控控制方式式与程度度的不同同，我们们可以将将领导体体制划分分为B、完完整制与与分离制制。9、根据领领导机关关中最高高决策者者人数的的不同，我我们可以以将领导导体制分分为D、一一长制与与委员制制。10、我我国领导导体制最最主要的的弊端是是D、权权力过分分集中。第四章1、在现代代社会中中，组织织成功的的概率与与组织和和环境之之间的一一致性程程度B、呈呈正相关关关系。2、领导环境发展的第一原则是A、科学性原则。3、任务结结构是指指D、任任务的明明确程度度和对任任务的负负责程度度。4、文文化本质质上是CC社会活活动的产产物。5、文文化的AA、非自自然指向向主要用用来说明明人对自自然的加加工改造造及其历历史性成成果。6、文化中中最为活活跃的因因素是CC、物质质文化。77、在领领导生态态系统中中，领导导者、被被领导者者与领导导环境之之间构成成了一种种相互依依存、相相互作用用的互动动关系，其其中领导导活动的的基本关关系是BB、领导导者对被被领导者者间的互互动关系系。第五章1、对于领领导者来来说，CC、政治治素质是是第一位位的。2、在在现代社社会中，一一个人大大约有AA、900%的知知识是在在工作实实践和职职业学习习中获得得的。3、一个人人的比较较稳定的的心理活活动的动动力特征征主要是是指人的的B、气气质。44、一个个人对现现实稳定定的态度度和习惯惯化了的的行为方方式是指指人的AA、性格格。5、领导者者素质在在内外环环境与矛矛盾的共共同作用用下，会会不断发发生变化化，主要要走向CC、正负负两种方方向。第六章1、领导关关系的两两重属性性中，DD、社会会属性占占据主导导地位。2、C、权力是领导关系存在的前提。3、D、人是领导关系中的核心。4、首先提提出正式式群体和和非正式式群体分分类的是是A、梅梅奥。55、冲突突属于BB、高对对抗性行行为。第七章5、按决策策问题的的出现概概率分类类，决策策可分为为A程序序性决策策和非程程序性决决策。66、按决决策主体体的决策策方式不不同，决决策可分分为A经经验决策策和科学学决策。8、为决策策中枢系系统提供供专门咨咨询服务务的是AA智囊系系统。99、不属属于领导导决策要要素的是是D决策策前提。10、不属于渐进决策模型的特点有D最佳原则。15、为缩缩小应有有状态与与实际状状态之间间的差距距而制定定的总体体设想是是A决策策目标。16、检测决策方案实施的情况与决策目标是否相一致的方法是A决策追踪。17、不属于发挥专家的团体宏观智能结构效应的决策方法是D模拟决策法。19、运用同态模型的原理进行决策的方法是D模拟决策法。第八章1、被公认认为“人力资资本之父父”的是A舒舒尔茨22、人力力资源区区别于物物质资源源的根本本所在是是由于它它的D能能动性。3、人力资源管理的核心问题是怎样C激励人的内在潜力。4、提出期期望理论论的是DD弗洛姆姆5、提提出公平平理论的的是A亚亚当斯。第九章2、A思维维方法是是思维方方式的核核心内容容和具体体体现。3、思维方方式中最最基本、最最实质的的部分是是C思维维方法。7、美籍奥奥地利经经济学家家熊彼特特是首先先提出“创新”概念的的学者，他他在《经经济发展展的理念念》一书书中以CC技术创创新为核核心对“创新”进行了了论述。8、激发思思维创新新的首要要因素是是A目标标。10、在领领导者影影响力的的构成中中，占主主导地位位、起决决定性作作用的是是A自然然性影响响力。13、阿瑞瑞提在《创创造的秘秘密》一一书中概概括了九九个有利利于创新新活动的的社会文文化环境境因素，他他认为其其中最根根本的是是C文化化手段的的便利。15、曹冲冲称象和和诸葛亮亮的“草船借借箭”，在思思维形式式上属于于C横向向思维。第十章4、生动活活泼的领领导艺术术形象，一一般都具具有认识识功能，教教育功能能和C审审美功能能。6、要建设设一个成成功的团团队首先先要B了了解团体体方面的的理论。9、领导者者把自己己的意图图按照可可以理解解的方式式传递给给收讯者者地A领领导沟通通。12、组织织内部在在信息传传递过程程中发生生信息丢丢失的现现象，它它属于AA信道障障碍。13、组织织的公共共沟通首首先必须须A分析析相关利利益。14、领导导者对可可能影响响组织和和谐的各各种矛盾盾、冲突突进行调调整，控控制的行行为属于于B协调调艺术。15、通过过指挥渠渠道来协协调组织织内部的的关系属属于B纵纵向协调调。16、按照照权力的的控制程程度来看看，一切切权力集集中于领领导集体体或个体体手中的的是B集集权式领领导。17、受XX理论影影响而产产生的是是A重事事式领导导。18、Z理理论在领领导方式式上的表表现是AA人事并并重式。19、在《新新管理模模式》一一书中把把领导方方式归纳纳为四种种基本模模式的是是A利克克特。20、领导导行为四四分图理理论，又又称为BB俄亥俄俄模式。第十一章1、C领导导效能既既是领导导活动的的出发点点，又是是领导活活动的归归宿，是是反映领领导者能能力和领领导活动动成效的的综合性性指标。2、B领导导目标是是取得领领导效能能的前提提，是领领导效能能的中心心线。3、封建制制领导效效能理论论注重对对A领导导者个人人特质的的研究，具具有浓厚厚的宗教教色彩。4、结构理理论认为为，领导导效能取取决于BB组织特特性。5、领导效效能测评评与测评评对象的的关系，就就是A反反映与被被反映的的关系。第十二章1、电子政政务最重重要的内内涵用精精髓是建建构一个个A虚拟拟政府。2、据联合合国教科科文组织织20000年对对62个个国家（339个发发展中国国家，223个发发达国家家）进行行的调查查，B、889%的的国家在在不同程程度上开开展电子子政务。多项选择题题第一章1、社会分分工主要要是在两两个方向向上展开开的，它它们是AA、横向向分工BB、纵向向分工。2、决策与与执行的的纵向分分工是社社会发展展的必然然产物，由由此而产产生的CC、领导导与管理理E、决决策专门门化与执执行专门门化的分分离，对对领导学学的产生生起到了了直接的的推动作作用。3、领导学学的学科科特点包包括A、综综合性BB、社会会性C、应应用性DD、交叉叉性。4、中国古古代领导导思想中中的民本本思想主主要包括括A、信信民B、富富民D、教教民。5、“领导导”包含了了五个基基本要素素，分别别是领导导主体、领领导客体体、领导导环境和和B、领领导手段段D、领领导目标标。6、与其他他社会活活动相比比，领导导的特点点主要有有A、系系统性与与互动性性B、战战略性与与前瞻性性D、强强制性与与权威性性。8、组织的的核心竞竞争力主主要包括括四个方方面，它它们是AA、管理理体系CC、技术术体系DD、知识识与技能能E、价价值观念念与组织织文化。12、根据据内隐领领导理论论，领导导概念主主要有四四个方面面的因素素构成，分分别是BB、人际际能力。CC、个人人品质。DD、目标标有效性性。E、才才能多面面性。第二章1、领导权权力的主主要内容容包括AA、领导导权力的的主体。BB、领导导权力的的客体。CC、领导导权力的的目标。DD、领导导权力的的作用方方式。2、领导权权力在本本质上是是A、社社会关系系。C、阶阶级关系系。D、利利益关系系。3、下列属属于权力力载体承承担者的的有A政政党B知知识C血血缘D年年龄E地地位。4、根据在在授权时时所凭借借的媒介介不同，我我们可以以将领导导授权分分为B、口口头授权权。D、书书面授权权。第三章1、领导体体制的特特征包括括A、全全局性。BB、根本本性。CC、稳定定性。DD、系统统性。2、领导体体制的组组织结构构主要表表现为AA直线式式。B职职能式。CC混合式式。D矩矩阵式。3、个人家家长式领领导主要要表现为为A君主主专制。BB世袭制制。C中中央集权权制。第四章1、下列不不属于领领导环境境发展原原则是CC、创新新性原则则。E、多多样性原原则。2、领导环环境基本本特征包包括A、客客观实在在性与部部分可塑塑性的统统一。BB、多样样性与类类别性的的统一。CC、稳定定性与动动态性的的统一。DD、连锁锁性与定定向性的的统一。EE、常规规性与突突发性的的统一。3、影响机机构性领领导环境境的主要要因素包包括A、机机构功能能及其变变化。CC、机构构数量及及其变化化。D、机机构性领领导环境境要素的的结合模模式。EE、机构构功能和和机构数数量。4、集体主主义的典典型的价价值包括括A、完完整。BB、安全全。D、遵遵从。EE、服从从。6、下面列列举了有有关正式式领导者者和非正正式领导导者的几几种说法法，其中中正确的的是A领领导者按按照产生生的方式式可以分分为正式式领导者者和非正正式领导导者两种种类型。BB、正式式领导者者拥有组组织指定定的正式式职位、权权力和地地位，其其主要功功能是通通过领导导活动达达成组织织目标。EE、一个个成功的的领导者者应当集集正式领领导者与与非正式式领导者者于一身身。第五章1、A、气气质。DD、秉性性。E、智智力。这这些与生生俱来的的素质条条件构成成了领导导者素质质的先天天性特征征。2、领导群群体结构构的内容容主要包包括A、智智力结构构。B、年年龄结构构。C、心心理素质质结构。3、智能结结构主要要包括AA、学习习能力。DD、组织织能力。EE、研究究能力。4、人的气气质的主主要特点点有B、可可变性。CC、稳定定性。EE、先天天性。5、领导者者的知识识素质主主要包括括以下几几个方面面A、一一般科学学知识。BB、宽广广的知识识面。CC、实践践知识。DD、专业业知识。EE、现代代管理知知识。6、人的性性格与气气质的相相互关系系是A、既既相互联联系，又又有区别别。D、通通过性格格的锻炼炼与修养养，可以以优化自自己的气气质。7、一个合合理的领领导群体体应当具具备如下下一些功功能A群群体感应应功能。BB、群体体互补功功能。CC、群体体效率放放大功能能。D、群群体自调调节与自自组织功功能。9、传统测测评方法法的主要要弊端有有B、重重经验与与印象，轻轻客观测测量。CC、重历历史表现现，轻发发展潜力力。E、重重定性，轻轻定量。第六章1、群体的的主要特特征包括括A、有有一定数数量的人人。C、有有稳定持持续的社社会互动动关系。DD、心理理上有归归属感。2、非正式式群体形形成的基基础主要要有B、价价值观的的一致。CC、个体体互补。EE、利益益的一致致。4、与领导导关系最最为密切切的非正正式群体体类型有有A纵向向寄生型型。B、纵纵向共栖栖型。CC、横向向进取型型。D、横横向防守守型。5、下列关关于冲突突哪些说说法是正正确的AA、冲突突发生于于个人组组织之间间。B、冲冲突是目目标和利利益不一一致情况况下发生生的。DD、单方方面的态态度和行行为不构构成冲突突。6、从冲突突的表现现形式来来看，冲冲突的主主要类型型有A、目目标冲突突。B、认认识冲突突。C、情情感冲突突。D、行行为冲突突。7、角色冲冲突的表表现形式式有A、角角色外冲冲突。BB、角色色内冲突突。C、角角色间冲冲突。8、按照老老子原则则处理冲冲突的主主要方法法有C、避避开法。DD、不干干涉法。EE、预防防法。10、沟通通的主要要功能包包括A、控控制。BB、激励励。C、情情结表达达。D、信信息。第七章1、战略的的主要特特征有AA后继性性B前提提性。CC规律性性。E层层次性。2、科学预预测的特特征有AA历史感感。B现现实感。CC系统分分析。6、决策的的特征主主要包括括A预见见性。BB目标性性。C实实施性。EE选择性性。7、按决策策本身所所依据的的条件分分类，决决策可分分成A确确定型决决策。BB风险型型决策。CC非确定定型决策策。9、查尔斯斯·林德布布洛姆认认为之所所以要推推行渐进进决策是是因为AA技术上上有困难难。B现现实政治治是渐进进的。DD现行政政策的巨巨额成本本。11、追踪踪决策过过程中可可能会出出现的情情况有AA方案错错误。BB目标错错误。DD环境变变量。14、德尔尔菲法具具有的特特点为AA匿名性性。B多多轮反馈馈沟通。CC预测结结果的统统计特征征。18、有效效避免危危机的办办法有AA动态预预测。CC树立危危机意识识。D构构建危机机应对机机制。第八章1、人力资资源的主主要特性性有A增增值性。BB开发性性。C时时效性。DD消耗性性。E能能动性。2、人力资资源开发发的新观观念主要要包括AA人力是是一种资资本。DD人力资资源开发发具有特特殊性。EE人才商商品化观观念。3、领导选选才的方方法主要要有B竞竞争考试试法。CC竞争上上岗法。DD领导亲亲自考察察法。EE绩效考考核法。5、领导用用人的原原则主要要有A诚诚信不疑疑。D环环境原则则。E数数量原则则。6、领导用用人方法法主要包包括A试试用法。BB晋升淘淘汰法。CC委任法法。D聘聘任法。EE选举法法。8、赫茨伯伯格双因因素理论论中激励励因素主主要包括括C工作作的富有有成就。DD工作本本身的重重要性。9、挫折与与失败的的区别主主要有BB失败是是一种客客观事实实。C挫挫折是一一种主观观感受。10、人受受到挫折折后的消消极反应应主要有有B愤怒怒。C焦焦虑。DD无所谓谓。E沮沮丧。第九章3、影响思思维广阔阔性的因因素包括括A思维维者意识识域的大大小。BB人脑高高级神经经活动的的灵活性性。C知知识水平平。E经经验是否否丰富。4、独立性性是创新新思维的的显著特特点，它它的主要要表现包包括A坚坚持一切切人实际际出发，实实事求是是。B善善于排除除自身固固有的思思维习惯惯和思维维定势。CC勇于打打破传统统、挑战战权威。DD根据实实践的发发展及时时转换思思路、更更新观念念。E敢敢于怀疑疑、积极极探索。5、情绪和和情感的的体验形形式包括括A心境境。B应应激。DD激情。8、下面有有关直觉觉思维的的说法中中正确的的是A直直觉的创创造功能能主要表表现在对对事物的的直观判判断、猜猜测和预预感上。BB直觉不不是凭空空产生的的，而是是以丰富富的知识识和经验验为基础础的。CC庖丁解解牛，中中医通过过望、闻闻、问、切切确定病病因，都都是直觉觉思维的的典型。11、下列列有关影影响力的的说法正正确的是是B增强强领导者者影响力力的根本本途径在在于增强强自然性性影响力力。C自自然性影影响力的的基础主主要来自自专长和和品质。DD一般来来说，领领导者的的影响力力强于被被领导者者的影响响力。EE强制性性影响力力是为领领导者所所独有的的。12、领导导者的自自然性影影响力包包括A品品格因素素。B才才能因素素。C职职位因素素。D知知识因素素。E情情感因素素。14、发散散思维是是思维创创新的重重要方式式，它的的具体表表现形式式有A多多向思维维。B反反向思维维。C交交叉思维维。第十章3、领导形形象有BB人格形形象。CC视听形形象。4、良好的的领导形形象通常常具有AA教育功功能。BB认识功功能。CC审美功功能。6、沟通必必须具备备的条件件有A沟沟通情况况。B沟沟通客体体。C沟沟通主体体。D传传递信息息的一定定手段。8、在沟通通过程中中，造成成接受障障碍的根根本原因因是A接接收者的的个性差差异。BB知识结结构水平平的差异异。C选选择性接接受。DD价值判判断差异异。9、在协调调工作中中，必须须协调的的对象有有A协调调群体中中的个人人。B协协调组织织中的群群体。DD协调不不同的组组织。10、领导导协调的的种类有有A纵向向协调。BB横向协协调。12、处理理不同冲冲突的方方法有AA回避。BB建立联联络小组组。C采采取强制制办法。DD树立更更高目标标。E解解决问题题。14、按照照权力的的控制程程度划分分的领导导行为方方式有AA集权式式。C分分权式。DD均权式式。16、以权权力行使使作为基基本变量量的领导导行为方方式有AA专断式式。B民民主式。DD放任式式。17、利克克特在《新新管理模模式》一一书中把把领导方方式归纳纳为A剥剥夺式集集权领导导。B仁仁慈式集集权领导导。C协协商式民民主领导导。D参参与式民民主领导导。第十一章1、对领导导效能进进行定量量分析主主要是提提高对其其C科学学性D操操作性的的研究。2、领导效效果与领领导效益益的关系系是A两两者综合合起来才才能反映映领导效效能的高高低。CC效果显显著，效效益不一一定好。DD没有效效果，效效益就失失去载体体。3、领导微微观效能能主要包包括A决决策效能能。B用用人效能能。C办办事效能能。D组组织的整整体贡献献效能。EE时间效效能。4、对领导导者成绩绩的考评评主要包包括A精精神文明明建设。BB物质文文明建设设。C工工作效率率。D工工作数量量与质量量。E社社会稳定定方面。5、坚持对对领导效效能的主主观与客客观相结结合的原原则，具具体地说说要做到到B分析析时间因因素。CC分析空空间因素素。D分分析人际际关系因因素。6、定性测测评与定定量测评评的关系系是B定定性测评评是定量量测评的的基础。CC定量测测评是定定性测评评的深化化和精确确化。7、模拟测测评的主主要形式式有A公公文处理理。B即即兴发言言。C模模拟会议议。D情情景模拟拟。8、西方国国家在培培训方法法上的共共同特点点包括BB坚持择择优。DD实行重重用。第十二章1、电子政政务的内内容主要要包括AA政府与与企业之之间的电电子政务务。B政政府与公公民之间间的电子子政务。CC政府之之间的电电子政务务。2、电子政政务对内内体现为为A行政政业务电电子化。BB行政业业务网络络化。CC行政业业务程序序化。3、电子政政务对外外体现为为B信息息公开。CC便民名词解释第一章1、领导：：即带领领，引导导人员为为实现一一定目的的的活动动过程。2、领导主主体：指指组织中中担任决决策、指指挥、协协调和监监督等职职责的人人员，包包括领导导个体和和领导群群体。3、领导客客体：主主要包括括领导者者的部属属和领导导的部分分对象，它它是领导导活动的的执行者者与作用用对象。4、领导手手段：指指领导主主体适应应、利用用并改造造环境，以以及调动动和激励励下属的的方式与与方法。5、行政领领导：指指国家行行政管理理系统中中，国家家行政机机关及其其领导者者依法行行使国家家权力，为为组织和和管理国国家行政政事务发发挥领导导职能的的行为过过程。6、领导物物质理论论：以领领导者为为中心，从从不同领领导者在在领导活活动中显显示出的的不同特特质出发发，希望望通过对对领导特特质的研研究，发发现领导导者的一一般特征征，并解解释领导导现象的的发生与与变化。7、柔性领领导理论论：指在在研究人人们心理理和行为为的基础础上，依依靠领导导者的非非权力影影响力，采采取非强强制命令令的方式式，在人人们心目目中产生生一种潜潜在的说说服力，使使其自觉觉服从和和认同组组织意志志，从而而把组织织意志变变为人们们自觉的的行动领领导行为为。8、内隐领领导理论论：它是是摆明人人们“内心”领导概概念，结结构的理理论，它它主要由由个人品品德、目目标有效效性、人人际能力力、才能能多面性性四个维维度组成成。第二章1、领导权权力：就就是领导导者（权权力所有有人），遵遵循相关关的法律律法规，运运用多种种方法与与手段，在在实现特特定目标标的过程程中，对对被领导导者（权权力相对对人）做做出一定定行为与与旅行一一定影响响的能力力。3、领导授授权：就就是在组组织系统统内部，领领导者将将组织和和人民赋赋予自己己的部分分职务权权力授予予下级行行政机关关或职能能机构，以以便下级级机关能能够在上上级的监监督下自自主地行行动和处处理行政政事务，从从而为被被授权者者提供完完成任务务所必需需的客观观条件。4、充分授授权：也也叫一般般授权，是是指上级级行政主主体在下下达任务务时，允允许下属属自己进进行决策策，并能能进行创创造性工工作。5、不充分分授权：：也称为为特定授授权或刚刚性授权权，是指指上级行行政主体体对于下下属的工工作范围围、内容容、应达达成的目目标和完完成工作作的具体体途径等等都有详详细规定定，下级级行政主主体必须须严格执执行这些些规定。6、制约授授权：又又叫复合合授权，是是指上级级行政主主体将某某项任务务的职权权分解授授给两个个或多个个子系统统，使子子系统之之间产生生互相制制约的作作用，以以免出现现疏漏。7、弹性授授权：又又称动态态授权，是是指在完完成任务务的不同同阶段采采用不同同的授权权形式。8、权力腐腐败：即即权力主主体滥用用权力或或者偏离离公共职职责，借借职务之之便获取取个人的的特殊利利益，从从而使国国家政治治生活发发生病态态变化的的过程。9、权力制制约：从从一般意意义上讲讲，是对对权力的的限制与与约束。具具体地说说，是享享有制约约权力的的个人或或组织、群群体，运运用民主主、法制制与新闻闻舆论等等多种手手段，通通过各种种有效途途径，对对权力所所有人与与行使者者所形成成的特定定的限制制约束关关系。第三章1、领导体体制：概概括地说说就是指指在组织织内部与与领导活活动中，组组织机构构的设置置和领导导权限的的划分及及其所形形成的用用以规范范领导活活动范围围和方式式的制度度体系。2、领导层层次：是是指领导导体制中中纵向组组织结构构的等级级层次，有有多少等等级层次次，就有有多少领领导层次次。3、领导幅幅度：亦亦称“领导控控制跨度度”，是指指领导者者可直接接下达命命令发出出指示并并直接向向他汇报报、对他他负责的的人数。4、直线式式：又称称层次制制、分级级制、金金字塔式式或传统统式组织织结构。它它是将一一个系统统或单位位，在纵纵向上垂垂直划分分为若干干层次（从从最高的的指挥中中心到最最低的基基层单位位），形形成一个个逐级扩扩散、层层次分明明的金字字塔式的的组织结结构。5、职能式式：又称称分职制制，它是是一种为为了完成成某一较较为复杂杂的工作作或特定定的领导导功能而而成立的的某些专专门性机机构。7、矩阵式式：它是是一种在在混合式式领导组组织结构构的基础础上，按按照数学学上的矩矩形方阵阵原理建建立起来来的领导导体制，又又称“规划－－目标”结构形形式。12、一长长制：又又称为首首长负责责制或独独任制，是是指在一一个系统统或组织织的领导导机关内内部，其其法定的的最高决决策权力力完全集集中在一一位行政政首长身身上的领领导体制制。13、委员员会制：：又称为为会议制制或合议议制，指指在一个个系统或或者组织织的领导导机关内内部，其其法定的的最高决决策权力力由两位位或者两两位以上上的行政政负责人人共同行行使的领领导体制制。16、自然然集体领领导：是是一种的的原始的的、初级级的、简简单的领领导体制制，是在在原始社社会生产产力水平平十分低低下的情情况下，产产生于原原始公有有制经济济基础之之上的。第四章1、领导环环境：指指制约和和推动领领导活动动发展的的各种自自然要素素和社会会要素的的总和。2、职位权权力：指指与领导导主体的的职位相相联系的的正式职职权以及及领导主主体从其其上层和和整个组组织、群群体各方方面所取取得的支支持的程程度。4、领导环环境的发发展：是是指领导导主体通通过发挥挥主观能能动性，创创造适于于发挥组组织成员员积极性性的全新新环境条条件，实实现领导导环境的的优化乃乃至创新新。6、文化生生态学：：是研究究人与文文化、环环境及其其关系的的学科。7、领导文文化：指指领导者者群体或或个体在在领导实实践中形形成并通通过后天天学习和和社会传传递得到到发展的的，关于于领导活活动的过过程、本本质、规规律、规规范、价价值以及及方式方方法等各各方面内内容的综综合反映映形式，是是客观领领导过程程在领导导者心理理反映上上的积累累或积淀淀，是领领导者开开展领导导活动和和从事领领导行为为的内驱驱动力和和精神导导向。12、领导导者：指指在社会会生活中中，经过过选举、任任命、聘聘用或由由群众推推举出来来的，能能够指导导和协调调组织成成员向着着既定目目标努力力的、具具有影响响力的个个人或集集体。第五章1、领导素素质：是是指充当当领导角角色的个个体为完完成其特特定职能能职责，发发挥其特特定影响响和作用用所必须须具备的的自身条条件，是是在一定定的心理理生理条条件的基基础上，通通过学习习、教育育和实践践锻炼而而形成的的在领导导工作经经常起作作用的那那些基础础条件和和内在要要素的总总和。2、道德素素质：指指一定群群体或组组织乃至至整个社社会在一一定时期期调节人人与人之之间相互互关系的的价值标标准和价价值判断断、道德德规范和和道德要要求内化化为心灵灵内容后后形成的的整个精精神内涵涵，是充充满价值值内容和和主观取取向的领领导精神神素质。4、领导群群体结构构：领导导群体结结构是在在一个系系统内，构构成领导导群体的的各种人人员的构构成比例例及其组组合方式式。5、领导素素质测评评：测评评就是对对领导素素质进行行检测、测测试、测测量、验验证、判判断和评评价的总总称，是是对领导导的专项项素质或或综合素素质进行行科学客客观把握握的系统统化应用用理论与与应用技技术。第六章1、领导关关系：是是指领导导者在进进行领导导活动的的过程中中，领导导者与被被领导者者及领导导者与领领导者相相互之间间发生、发发展和建建立起来来的一种种工作和和感情交交往的关关系。2、群体：：指介于于组织和和个人之之间的，通通过一定定的社会会互动关关系而集集合起来来的，进进行共同同活动的的人们的的集合体体。3、非正式式群体：：是人们们在交往往活动中中，由于于有共同同的兴趣趣、共同同的关系系、共同同的感情情、共同同的目标标等等而而自发组组织起来来的群体体。第七章1、领导战战略：泛泛指重大大的、带带全局性性、长期期性、规规律性或或决定全全局的谋谋划，其其目标是是指向组组织的长长期运作作。2、战略环环境：是是“与确立立战略目目标和达达到目标标有着潜潜在联系系”的所有有环境的的总称，包包括外部部环境和和内部环环境两种种。3、领导决决策：领领导者为为了达到到某种领领导目的的，而选选择一种种最佳途途径或方方案的行行为过程程。5、头脑风风暴法：：又称专专家会议议决策法法，是指指依靠一一定数量量专家的的创造性性逻辑思思维对决决策对象象未来的的发展趋趋势及其其状况做做出集体体判断的的方法。6、鱼缸法法：是一一种通过过领导者者宏观智智能结构构效应的的发挥来来进行决决策的方方法。8、有限理理性决策策模型：：决策不不可能达达到一种种理想化化的模式式，而只只能在现现实中追追求有限限理性，西西蒙提出出用满意意原则代代替最佳佳原则。9、渐进决决策模型型：渐进进决策是是由美国国著名学学家林德德布洛姆姆教授提提出的，他他是一种种主张渐渐进主义义，积小小变大，稳稳中求变变的决策策模型。10、危机机：是威威胁决策策者的核核心价值值或根本本利益的的，迫使使决策者者在信息息不充分分和事态态发展高高度不确确定情况况下，需需要迅速速决策的的不利情情势的集集合。第八章1、人力资资源：广广义上说说“人力资资源”就是一一个国家家在一定定时期、一一定范围围内能够够作为生生产性要要素投入入社会经经济活动动过程的的全部劳劳动人口口的总和和，狭义义上指，一一个组织织内在生生产过程程中能够够有效利利用的劳劳动力总总量。2、激励：：就是激激发和鼓鼓励组织织成员的的工作动动机，使使其潜在在的工作作动机尽尽可能充充分发挥挥和维持持，从而而更好地地实现组组织目标标的过程程。3、首因效效应：指指对人的的看法过过多地依依赖于第第一印象象，因素素往往形形成错误误的心理理定势。4、近因效效应：指指过多的的依赖最最近的表表现对人人做出的的评价，而而不考虑虑他的全全部历史史和一贯贯表现的的一种现现象。5、戴维现现象：伯伯乐由识识别和培培养千里里马，转转而处处处限制和和妨碍千千里马奔奔驰，带带有一定定的普遍遍性，这这一现象象被叫做做“戴维现现象”6、马太效效应：指指对已有有相当知知名度的的人给予予的荣誉誉越来越越多，而而对那些些尚未出出名的人人则往往往忽视他他们的成成绩，或或不承认认或贬低低其价值值这样一一种常见见的不合合理现象象。第九章1、思维方方式：是是思维主主体在实实践活动动基础上上借助于于思维形形式认识识和把握握对象本本质的某某种手段段，途径径和思路路，并以以较为固固定的、习习惯的形形式表现现出来。2、思维方方法：是是人们通通过思维维活动为为了实现现特定思思维目的的所凭借借的途径径、手段段或办法法，也就就是思维维过程中中所运用用的工具具和手段段。4、思维品品质：人人与人之之间在思思维活动动中所表表现出的的个性差差异，就就是思维维品质。5、思维创创新：指指通过思思维主体体大脑的的活动，运运用各种种思维的的技能、技技巧、对对知识、信信息进行行加工处处理，改改变思维维活动的的模式或或过程，获获得新的的思路、新新的观念念、新的的方法、新新的理论论。9、自然性性影响力力：也叫叫非权力力性影响响力，它它源于个个人自身身的特点点，通过过潜移默默化的自自然过程程，转化化为某种种动机的的形式而而发生作作用。10、强制制性影响响力：也也叫权力力性影响响力，为为领导者者所独有有，它是是由社会会、组织织所赋予予的，带带有强迫迫性和不不可抗拒拒性的影影响力。第十章3、领导协协调：是是对可能能影响组组织和谐谐的各种种矛盾、冲冲突进行行调整、控控制，使使组织保保持一种种平衡状状态以实实现组织织的预定定目标。4、冲突：：两个或或两个以以上的行行为主体体，由于于在目标标，认知知与情感感方面产产生差异异，所以以在特定定问题上上采取相相互排斥斥、对抗抗、否定定等行为为或情绪绪而形成成的一种种状态。5、领导方方法：指指领导者者为达到到一定的的领导目目的，按按照领导导活动的的规律而而采取的的各种方方式、办办法、手手段、措措施、步步骤等的的总和。6、领导方方式：是是一种具具有权威威性与结结果性的的组织行行为方式式和社会会行为方方式，是是领导主主体以其其特定的的作风、习习惯、性性格、态态度、倾倾向、思思想和教教育素质质在特定定的领导导环境制制约下形形成的、对对领导客客体做出出反应并并施加影影响的基基本行为为方式。7、重事式式领导方方式：就就是以事事为中心心的领导导方式，领领导者关关心的是是组织的的目标，工工作的任任务和工工作效率率及质量量。8、重人式式领导方方式：以以人为中中心进行行领导活活动，领领导者关关心的是是如何建建立和发发展人际际产关系系，以建建立一个个宽松、和和谐的工工作环境境。第十一章1、领导效效能：是是领导者者在实施施领导活活动的过过程中，实实现领导导活动目目标的能能力与所所获得的的领导效效率、领领导效果果、领导导效益以以及所引引起的组组织状态态、组织织环境与与组织关关系的有有效变化化的系统统综合。2、领导效效能测评评：即特特定的测测评主体体根据一一定的标标准，遵遵循一定定的原则则，按照照一定的的程序，通通过一定定的方法法，对领领导者实实施领导导活动的的能力与与效果进进行综合合测试与与评价的的过程。3、民意测测验法：：是现代代民主社社会日益益广泛使使用的一一种测评评方法，即即通过投投票法，对对话法与与问卷法法等方式式对被测测评的领领导者进进行评议议，以获获得其某某一方面面或总体体的情况况。4、模拟测测评法：：是一种种比较直直观的测测评方法法，具体体说来说说是让被被测评的的领导者者进入一一个模拟拟的工作作环境，要要求他按按照既定定的条件件进行模模拟操作作，同时时运用多多种方法法观察他他的行为为方式，心心理素质质、反应应能力等等，并根根据这些些观察的的结果来来评价他他的领导导效能。5、领导发发展：指指领导者者对自身身领导力力的发展展，即领领导者根根据时代代和环境境的需要要，为提提高自身身的素质质与能力力所进行行的有计计划的训训练活动动。第十二章1、电子政政务：就就是以构构建一个个高效、精精简、弹弹性、有有强大的的创新和和应变能能力、具具有更高高服务品品质的政政府为目目标，以以信息技技术和网网络为其其基础平平台，实实现政府府与公民民，政府府与企业业和其他他社会组组织、政政府内部部各不同同部门之之间进行行有效沟沟通的一一种方式式，以及及由此方方式而产产生的政政府领导导观念与与管理体体制的变变革。3、虚拟政政府：电电子政务务最重要要的内涵涵及精髓髓是建构构一个“虚拟政政府”即跨越越霎时间间、地点点、部门门的全天天候的政政府服务务体系。论述题（含含案例分分析）第一章、试述领导导与管理理的区别别和联系系。答：⑴联系系：①领导是是从管理理中分化化出来的的②领导和和管理无无论是在在社会活活动的实实践方面面，还是是在社会会科学的的理论方方面，都都具有较较强的相相容性和和交叉性性。⑵⑵区别：：①领导具具有战略略性。领领导侧重重于重大大方针决决策和对对人，事事的统御御，强调调通过与与下属的的沟通和和激励实实现组织织目标，管管理则侧侧重于政政策的执执行，强强调下属属的服从从和组织织控制实实现组织织目标。领领导追求求组织乃乃至社会会的整体体效益，管管理则着着眼于某某项具体体效益②②领导具具有超脱脱性，领领导重在在决策，管管理重在在执行，工工作重点点的不同同，使领领导不需需要处理理具体、琐琐碎的具具体事务务，主要要从根本本上、宏宏观上把把握组织织活动。管管理则必必须投身身于人、事事、财、信信息、时时间等具具体问题题的调控控与配置置，通过过事无巨巨细的工工作实现现管理目目标。2、试列举举领导的的三种功功能，并并做简要要分析。答：⑴引导导功能，领领导从根根本上规规定了组组织发展展目标，规规范了组组织前进进的方向向。⑵组织功功能，组组织功能能是指按按照目标标合理地地设置结结构、建建立体制制、分配配权力、调调配资源源等。⑶⑶指挥功功能，指指挥是领领导的一一项重要要功能，是是确保决决策得以以执行的的重要条条件。⑷⑷控制功功能，组组织的目目标和战战略决策策在具体体执行过过程中，只只有授权权而没有有控制，是是很难达达成目标标的，领领导的控控制功能能是从外外部对组组织战略略与规划划的执行行过程进进行宏观观把握，以以保证组组织相对对的稳定定和有序序发展，防防止组织织的失控控或瓦解解。⑸协调功功能，协协调是为为了实现现领导战战略目标标而对领领导活动动中出现现的矛盾盾和问题题所做的的调整过过程。⑹⑹激励功功能，所所谓激励励，就是是激发人人的积极极性，创创造性的的过程。激激励功能能是领导导的主要要功能之之一。⑺⑺教育功功能，教教育成为为获取、保保持、发发展组织织核心竞竞争力和和创新力力的必然然要求，成成为反映映时代需需求的一一项重要要领导功功能。第二章1、试述如如何对领领导权力力进行科科学合理理的划分分与配置置？答：领导权权力的行行使是以以领导权权力的合合理划分分与配置置为前提提的，因因为领导导权力的的行使必必须首先先立足于于有序的的组织机机构，即即所谓的的在其职职，谋其其政。⑴⑴宏观层层面上领领导权力力的合理理划分与与配置。主主要是从从与社会会大系统统诸要素素的互动动中探索索领导权权力的合合理划分分与配置置①领导权权力的合合理划分分与配置置必须服服从于国国家的政政治制度度②领导权权力的合合理划分分与配置置必须有有利于公公民权利利的充分分享有③③领导权权力的合合理划分分与配置置必须与与社会经经济结构构相适应应④领导权权力的合合理划分分与配置置必须考考虑民族族传统文文化的因因素。⑵⑵微观层层面上领领导权力力的合理理划分与与配置，主主要是从从行政系系统内部部各要素素的联系系中寻求求领导权权力的合合理划分分与配置置。①组织职职能的配配置是领领导权力力的合理理划分与与配置的的基础。②组织是领导权力合理划分与配置的载体③组织人员是领导权力行使的主体。从以上的分析可以看出，领导权力的划分与配置必须与社会大系统相适应，并充分考虑领导系统内部的各种要素，从而把各种要素相互融合与协调，才能达到领导权力划分与配置的科学化与合理化。2、试述如如何对领领导权力力进行有有效的制制约？答：对于领领导权力力的制约约应该是是与领导导权力同同生并存存的，是是由权力力自身的的特性决决定的。而而要对领领导权力力进行有有效的制制约，就就必须建建立完善善合理的的制约机机制。主主要体现现为以下下三种权权力监督督与机制制的建设设⑴权力制约约机制：：以权力力制约权权力。①①以权力力制约权权力这一一机制的的核心是是分权，并并使不同同权力机机构之间间形成一一种监督督与被监监督或相相互监督督的关系系。监督督者负有有监督的的权力或或职责，以以权力制制约权力力是通过过两种方方式实现现的，一一是由一一种高级级的权力力监督低低级的权权力，二二是平行行权力层层级之间间的监督督与制约约。②以权力力制约权权力这一一种机制制可以存存在于民民主社会会，也可可以存在在于专制制社会，不不过在两两种社会会中的分分权程度度和保障障目的有有所不同同。⑵道德制制约机制制：以道道德制约约权力。①以道德制约权力这一机制的涵义是通过学习和教育的方法使社会或统治阶级对政府官员的要求内化为他们的道德信念，帮助他们树立“正确”的权力观，培养他们勤政廉政为统治利益或公共利益服务的意识和品质，使他们能够自觉地以内心的道德力量抵制上在的不良诱惑，自觉地严格地要求自己，行使好手中的权力。②与“以权力制约权力”的机制相比，以道德制约权力的机制侧重于事先的预防，期望将问题在可能出现之前。而前者侧重于事后的阻止或惩罚，以使已经出现的问题得到解决。⑶权利制约机制：以权利制约权力。①此种制约机制是民主社会所独有的一项治国战略。它的主要涵义是，在正确理解权利与权力关系的基础上，恰当地配置权利，以使它能够起到一种限制、阻遏权力之滥用的作用。以公民权利制约政府权力这一机制的实质是使公民成为监督政府的力量。②以权力制约权力和以道德制约权力，这两种机制都属于统治体系的内部监督。以权力制约的机制意在使公共权力内部的机构和官员实行相互的监督与制约，以道德制约权力的机制在于培养官员的自我监督和自我制约的能力。而以权利制约权力这一机制所要建立的是被统治者对于统治者的监督。这是一种体现民主地、与公民的民主地位相称的监督与制约。但是民主社会中这三种是可以相互并存、相辅相成的。舆论监督是以权利制约权力这一机制的重要组成部分，它是一种民主性质的监督。第三章1、试述我我国领导导体制的的主要弊弊端以及及改革的的原则与与内容。答：弊端：：①权力过过分集中中②组织结结构的设设置不科科学③领导法法规的缺缺失。原则：①领领导体制制改革与与社会主主义市场场经济相相适应的的原则②②政企分分开，两两权分离离的原则则③效能与与效率原原则④统一原原则⑤精简原原则⑥权责相相称原则则。内容容：①按照与与社会主主义市场场经济相相适应的的原则转转变政府府管理模模式，理清政政府职能能②按照统统一、精精简的原原则构建建政府的的组织结结构，精精简机构构③按照权权责相称称原则确确定职权权体系，理理顺职权权关系④④按照政政企分开开、两权权分离原原则建立立新型的的政企关关系，实实行政企企分开。2、结合WWTO的的要求，试试述我国国领导体体制改革革的方向向与前景景。答：①实现现领导权权力划分分的科学学化②建立与与WTOO规则对对接的政政府法律律体系，严严格依法法行政。③推行政务公开，健全监督机制。④加快政府管理信息化，网络化建设过程。⑤改进公共服务方式。⑥按照国际市场经济通行规则，改进行政审批制度。⑦加强公务员培训，努力树立良好的政府领导形象。第四章1、结合国国际商用用机器公公司的研研究案例例，联系系实际分分析文化化的影响响和作用用。答：美国国国际商用用机器公公司在世世界范围围内进行行了一次次比较态态度的问问卷调查查，由于于问卷中中涉及价价值观和和信念的的问题占占相同的的比重，因因此问卷卷实际是是对文化化的一种种调查，调调查结果果显示，文文化差异异主要在在于四个个维度：：权力距距离，个个人主义义与集体体主义，男男性化与与女性化化，对不不正确的的强回避避和弱回回避，所所以我们们要联系系具体的的实际，根根据文化化的这种种差异分分析，文文化的影影响和作作用，例例如，我我们在选选择最佳佳的领导导模式、设设计领导导者的领领导风格格和领导导方式的的时候，需需要考虑虑不同领领导文化化中权利利距离的的大小，在在以集体体主义文文化为主主的组织织中，领领导应充充分尊重重和鼓励励成员对对组织的的忠诚，在在个人主主义文化化占优势势的组织织中，则则要求领领导在强强调组织织目标和和整体利利益的同同时，对对个体价价值实现现予以足足够的关关注。2、论述文文化生态态学中有有关人、文文化和环环境关系系的主要要观点，并并结合自自己的工工作实践践加以评评述。答：“文化化生态学学”是研究究人与文文化、环环境及其其关系的的学科。文文化生态态学的主主要观点点是：强强调物质质环境的的作用是是不同文文化的风风俗、行行为和生生活方式式的一个个有力的的决定因因素。分分为两大大学派：：一种“强”式文化化环境关关系说，它它把环境境视为对对行为和和文化具具有强有有力决定定、限制制和影响响作用的的过程。一一种“弱”式文化化环境关关系说。它它反对“强”式关系系说片面面强调环环境对文文化的单单向影响响，主张张在人类类社会的的宏观背背景和人人类个体体微观背背景中，研研究文化化和环境境的相互互关系和和互动作作用。可可通过个个全或群群体的行行为、举举止、语语言、风风尚等许许许多多多的途径径和方式式表现出出来。第五章1、试论领领导个体体素质提提高的途途径。答：⑴教育育，教育育是最普普通的领领导素质质提高途途径，领领导者的的全面发发展或者者全面提提高领导导素质都都要依靠靠教育。⑵实践锻炼，领导者亲身参加社会实践，是素质培养和提高的最关键环节⑶修持。修持是公认的各种德才标准内化、德才水平提高的修炼过程，是在自我要求、自我推动，高度自律的状态下进行的品格锻炼、精神锤炼和才干提高的综合性过程。这是一种内向和内省的方法，完全依靠人的自觉性，依靠原来就具有的一定程度的领导素质，而后才有可能进行并有所提高。2、试论WWTO对对领导素素质的挑挑战与应应对策略略。答：WTOO市场化化的观念念及以公公平公正正，互惠惠为主的的游戏规规则对我我国领导导素质的的发展提提出了一一系列新新的要求求，体现现在以下下几个方方面⑴领导观观念。立足中中国实际际，应对对WTOO的机遇遇与挑战战，中国国领导者者应强化化如下观观点：①①战略思思维②创新观观念③法治观观念④市场观观念⑤竞争观观念⑥开往观观念⑦效率观观念。⑵⑵领导知知识。①①要加强强法律知知识的学学习。②②要优化化知识结结构⑶领导能能力。①①要提高高决策能能力。②②要优化化谈判能能力。第六章1、试论竞竞争与合合作的矛矛盾统一一性。答：竞争与与合作的的矛盾是是由竞争争与合作作的不同同性质和和功能决决定的。活活跃和富富于变化化是竞争争的特点点，它具具有使系系统不断断发生变变化的功功能。这这种性质质和功能能，既可可能使系系统发生生积极变变化，也也可能使使系统发发生破坏坏性变化化。在领领导关系系中，竞竞争的破破坏性往往往造成成系统的的动荡和和裂变，导导致内耗耗现象的的发生。与与竞争相相对应的的是合作作，以内内容为标标准，合合作可以以分为目目标合作作、权力力合作、信信息合作作、心理理合作、利利益合作作等，无无论是哪哪种合作作，其基基本功能能都在于于最大限限度地克克服由于于竞争而而产生的的各种内内耗，保保持系统统的稳定定性和凝凝聚力，最最优化地地实现组组织目标标。统一一性表现现在：①①竞争与与合作都都能促进进系统功功能的充充分发挥挥。②竞争与与合作都都能推动动系统的的有序化化。③竞争与与合作同同时存在在于领导导关系中中，它们们既对立立又统一一，反映映了领导导关系运运动的基基本规律律。2、结合实实际论述述非正式式组织在在领导关关系中的的作用。答：⑴在任任何组织织或社会会的构成成中，非非正式群群体的存存在既具具有客观观性，又又具有必必然性，许许多组织织目标和和组织职职能的实实现都是是直接通通过或借借助于非非正式群群体来完完成的。⑵当非正式群体的组织结构和行为取向与正式群体保持一致或基本一致时，非正式群体往往能发挥积极的作用，有助于营造良好融洽的领导关系。体现在：一是协调组织成员间的人际关系，缓和或改善领导关系中存在的问题，二是调节组织成员的心理情绪，保持和创造组织内和谐的领导关系。三是促进组织目标的实现，提高领导效能。当非正式群体不配合正式群体的工作时，特别是非正式群体的领导行为与正式群体的领导行为发生严重冲突时，非正式群体就会产生消极作用，破坏既有的良好领导关系，或者激化矛盾，使得已经出现问题的领导关系进一步恶化，最终阻碍组织目标的实现。第七章1。、如何何认识战战略制定定的原则则及战略略管理的的步骤？？答：原则：：①充分掌掌握影响响与制约约领导战战略的环环境因素素。②追求长长期效应应。③必须选选择好战战略重点点。步骤：①环环境分析析。②战略形形成。③③实施战战略。④④评估和和控制。2、什么是是领导决决策体制制？科学学的领导导决策体体制应该该如何设设置？答：领导决决策体制制，是指指在决策策过程中中承担决决策的机机构和人人员所形形成的组组织形式式。这里里所说的的组织形形式，是是指整个个决策过过程中的的各个层层次，各各个部门门在决策策活动中中的决策策权限、组组织形式式、机构构设置、调调节机制制和监督督方法的的整个体体系。领领导决策策体制在在宏观上上完整的的结构，一一般以下下五大系系统所组组成：①①决策中中枢系统统。②智囊系系统。③③信息系系统。④④执行系系统。⑤⑤监督系系统。3、如何认认识危机机与契机机的关系系？答：危机是是威胁决决策者的的核心价价值或根根本利益益的，迫迫使决策策者在信信息不充充分和事事态发展展高度不不确定情情况下，需需要迅速速决策的的不利情情势的集集合。所谓契机，是是指由一一定事态态带来的的某种转转折变化化的机缘缘，即“危险中中的机会会”。危机机具有双双重性，它它有破坏坏的一面面，也有有积极的的一面。危机对组织织来讲是是一个契契机，是是组织命命运“转机与与恶化的的分水岭岭”，从组组织管理理的角度度来看，危危机也具具有积极极的功能能效应，危危机可以以暴露出出旧模式式中的弊弊端，并并渲染着着改革的的迫切性性，管理理者可以以通过解解决危机机使组织织获得进进步。对对于组织织来讲，危危机本身身也是一一种契机机，对改改善组织织结构，树树立危机机意识，完完善危机机管理机机制起到到了重要要促进作作用。领领导者善善于抓住住契机，有有效处理理危机，不不失时机机地推行行自己的的改革理理念，那那些在常常规情况况下难以以解决的的问题就就可能得得到解决决。第八章1、试论领领导的用用人原则则。答：①峰区区年龄原原则。启启用这一一时期的的人才，就就能避免免人才的的浪费，使使投入产产出比达达到最优优化。②②扬长避避短原则则。看准准人的长长处加以以利用。③量才任职，职能相称原则。要做到职责、权三位一体，互相统一。④诚信不疑原则。如果领导者既要使用一个人，就要尊重和信任他。⑤明责授权原则。领导者在授权时应首先考虑单位或组织的规模，授权范围应视领导者能够弄清问题并做出正确决策的范围而定。⑥环境原则。人总是生活在一定的自然环境和社会环境之中，任何人才的创造力的发挥程度都要受到外部客观环境的影响和制约。⑦数量原则。即宽度原则。⑧用养并重原则。在用才，养才的过程中，领导者要注重对潜人才的培养与开发，使人才辈出而不会后继乏人。⑨流动原则。人才的合理流动，可以有效的防止各类不良现象的发生，如形成的“儿子开车，老子坐车，媳妇送文，公公批阅”等不良现象。2、结合实实际分析析领导用用人的心心理误区区。答：表现在在九个方方面①晕轮效效应。是是指人们们在判断断别人时时，容易易产生一一种倾向向，首先先把人分分成“好的”和“不好的的”。②投射效效应。指指人们往往往有一一个强烈烈的倾向向，当他他不知道道别人的的情况时时，就常常常认为为别人具具有与自自己相同同的特性性。③相互回回报心理理。指社社会上的的人往往往有一种种倾向，喜喜欢那些些他自认认为喜欢欢他的人人，讨厌厌那些自自认为讨讨厌他的的人。④④嫉妒心心理。对对才能、名名誉、地地位或境境遇超过过自己的的人心怀怀怨恨。⑤首因效应。对人的看法过多地依赖于第一印象，因此往往形成错误的心理定势。⑥近因效应。如，平时工作积极的职工，近来出现早退现象，领导不经过周密的调查，就把原来准备提拔其为科长的机会给了他人。⑦偏见效应。如“小偷都是穷人”“小孩子不会是骗子”等。⑧马太效应。如：名家的末流之作，刊物也予以发表等⑨戴维现象。如：领导从提携青年干部到压制青年干部等。3、结合实实际论述述激励的的原则。答：①实事事求是原原则。②②及时适适度原则则。③适人性性原则。④一致性原则。⑤公平公正原则。⑥讲求效应原则。⑦注重法纪原则。第九章2、参照本本章案例例，结合合自己的的工作实实际，试试论如何何有效发发挥领导导者在创创新活动动中的主主体作用用。答：①正确确理解领领导者在在思维创创新过程程中的主主体作用用。从一一般意义义上说，领领导者在在创新过过程中的的主体作作用主要要是通过过决策、组组织、调调整等领领导行为为体现的的。②领导者者在思维维创新过过程中有有效地发发挥主体体作用。以以创新为为核心对对组织行行为进行行适当地地规范。组组织应当当建立鼓鼓舞创新新的政策策并加以以严格地地贯彻和和落实。创创建尊重重和鼓励励创新的的组织文文化，领领导者在在进行学学习型组组织的制制度建设设中，也也需要营营造有利利于思维维创新的的组织文文化，一一方面，要要强化思思维创新新意识，一一方面，要要塑造鼓鼓励创新新的核心心价值观观。③建立合合理的激激励制度度。领导导者必须须建立创创新的激激励制度度，通过过制度建建设使组组织保持持持续的的创新动动力，并并产生源源源不断断的创新新行为。第十章1、论述创创建一个个成功的的团队的的方法。答：①了解解团体方方面的理理论。创创建团队队必须有有科学的的理论指指导，必必须发挥挥理论指指导实践践的作用用。②设立共共同的目目标。共共同目标标既是团团队的核核心文化化，又是是团队的的共同价价值观。③团队设计。要考虑能力与目标一致，要根据目标选配不同特征、能力的成员进行组合。④合理建构。就是能力与岗位的合理配置，只有这样才能让团体成员之间相互配合，才能发挥整体效应。⑤明确阶段目标。没有一个明确目标程度，也就没有一个衡量工作成就的标准。⑥共同奋斗。要使团队为同一目标而共同奋斗，领导者必须能够激起成员的士气，高士气是实现领导目标的一个必要条件。2、论述如如何克服服沟通中中的障碍碍。（结结合实际际试述领领导沟通通的艺术术。答：①建立立正式、公公开的沟沟通渠道道。建立立起正式式的、公公开的沟沟通渠道道，并对对各层的的员工发发现问题题后应该该向谁反反映，应应该遵从从什么程程序，以以及哪些些问题应应该告知知哪些人人和机构构等予以以明确。②克服不良的沟通习惯。比如：一是对谈话对方所谈的主题没有兴趣，二是被谈话对方的态度所吸引，而忽略了对方所讲的内容等。③领导者要善于聆听。一要选择适当的环境，二要集中精神，防止走神。三要耐心听对方讲话，保持沉默。四要不能以个人喜好与否来决定是否倾听对方的意见。五要向讲话人表示你在认真倾听。六要保持镇定的情绪，当听到与自己想法有冲突的谈话时，要谨慎的对待。七要以同情的态度对待下属。八要当你没听清楚时，可再询问。九要对部属提出一些不错的建议时，不吝啬赞许笑容。3、论述领领导处理理冲突的的方法。答：①回避避，回避避方法是是领导处处理冲突突的一种种消极办办法。领领导通过过这种办办法，使使冲突双双方有平平心静气气的机会会，或者者通过适适当的引引导，把把双方的的注意力力引向他他们之间间的共同同点上，让让他们自自行解决决矛盾。②建立联络小组。建立联络小组可以使双方促进了解增强沟通。③树立更高目标。确立一个必须双方合作完成的更高目标，可以有效地解决冲突。④采取强制办法。其实质是领导利用组织赋予的权力从根本上强行解决冲突。⑤解决问题。解决问题的办法是把冲突双方或代表召集到一块，让他们把分歧和工作中的实际难处面对面地讲出来，辨明是非，找出分歧的原因，通过双方的相互了解，促进相互体谅，最终选择一个双方都能满意的解决方案。第十一章1、试论领领导效能能测评的的意义。答：它对提提高领导导水平，优优化领导导结构，以以至于最最终提升升领导的的科学化化程度都都具有重重要的理理论意义义与现实实意义①①领导效效能测评评是一切切领导活活动的出出发点与与归宿。②领导效能测评是衡量领导活动成败得失的标尺。③领导效能测评是改善领导者素质和提高领导水平的重要环节。④领导效能测评是正确使用与科学培训领导者的重要依据。⑤领导效能测评是对领导活动进行民主监督的有效途径。2、结合实实际论述述领导效效能测评评的原则则。答：①主观观与客观观测评相相结合的的原则。既既要测评评领导者者开展领领导活动动的主观观能动性性，又要要分析领领导者实实施领导导活动的的客观环环境，一一是要分分析时间间因素。二二是要分分析空间间因素。三三是要分分析人际际关系因因素。②②静态与与动态相相结合的的原则。动动态与静静态两个个方面需需要结合合起来，即即从静态态把握动动态，从从动态理理解静态态。③直接与与间接相相结合的的原则。人人类社会会实践中中矛盾的的复杂性性和特殊殊性，决决定了我我们必须须同时兼兼顾到直直接效果果与间接接效果两两个方面面。④定性、定定量测评评相结合合的原则则。必须须遵循人人类认识识发展的的一般规规律，按按照从定定性到定定量，再再到更高高层次的的定性测测评，验验证最初初阶段测测评的可可靠性和和准确性性，最终终对领导导个体的的类别、等等级进行行划分，对对领导群群体总的的状况及及其未来来发展趋趋势做出出预测和和推断。⑤整体与局部相结合的原则。有服从整体利益的前提下尽量兼顾局部利益。需要从局部和整体两个角度对其加以分析。3、论如何何改善我我国领导导发展与与培训现现状。答：①确立立正确的的培训目目标。要要高质量量地开展展领导者者培训工工作，必必须首先先明确培培训的目目标和指指导思想想，这是是搞好培培训工作作的重要要前提。②设置科学的培训内容。培训内容是由培训目标决定、为目标服务的。这一总的原则决定了培训内容中既要有基本的政策理论，又要有相应的专业知识，而且要适应各方面的情况，根据各种变化实现自我更新与完善。③改革培训的手段与方式。案例式、行为式、问题诊断式、管理游戏式、拓展培训式，包括结合某些专题进行必要的考察、研讨等，都是非常有效的培训方式。④加强师资队伍的建设。培训师资是培训质量的关键，要培养高素质的领导者，必须有高素质的培训师资队伍。⑤规范强化培训的制度。要建立和完善领导者培训的激励与制约机制，制订和落实相应的法规和制度，做到依法进行培训。第十二章1、试述电电子政务务的发展展阶段与与应用类类型。答：①网络络建设阶阶段。在在此阶段段，公民民获得的的电子服服务，仍仍然主要要是以政政府为中中心，即即政府与与公民之之间单向向互动。②政府与公民互动阶段。此阶段公民仍然需要在网络上访问多个部门网站，原先已经存在的职能交叉问题依旧没有得到解决。③垂直整合阶段。它主要是在政府机构内部进行整合。机构内部存在的层级矛盾和体制不顺等问题，进行合理地改革。④水平整合阶段。水平整合阶段主要是在政府机构之间进行整合，来清理部门之间的职能交叉问题，并运用信息技术加以解决。⑤虚拟政府阶段。提供以公民为中心，“一站式”和无缝隙的公共服务。2、试述电电子政务务对现代代领导的的挑战与与应对策策略。答：电子政政务对现现代领导导的挑战战主要表表现在①①对领导导思维模模式的挑挑战。②②电子政政务对领领导体制制的挑战战。③电子政政务对领领导方式式的挑战战。现代领导应应对电子子政务挑挑战的策策略：①①转变思思维模式式。②改革领领导体制制。③优化领领导方式式。④解决现现实问题题。简答题（含含辨析题题）第一章1、简述领领导的属属性及其其关系。答：领导的的属性主主要包括括自然属属性与社社会属性性两个方方面。关关系：11、领导导的自然然属性产产生于社社会整体体活动的的自然需需要，是是由人们们社会集集体实践践活动中中的客观观规律所所决定的的。2、领领导的社社会属性性是指人人们之间间的政治治关系与与经济关关系渗透透于领导导活动的的全部过过程之中中，并规规定着它它们的社社会性质质。3、在在领导的的双重属属性中，社社会属性性占据着着主导地地位，决决定甚至至改变自自然属性性，使其其发生某某种形式式上的变变化。2、按照领领导的历历史发展展进程，领领导可以以划分为为哪几种种类型？？答：一、自自然式领领导。二二、专制制式领导导。三、民民主式领领导。四四、专家家式领导导。五、专专家集团团式领导导。3、简述中中国古代代领导思思想的主主要流派派及其基基本观点点。答：主要流流派：儒儒家（主主张以“德治”和“仁政”维护政政治统治治）、道道家（主主张齐物物论和道道法自然然）、法法家（主主张法治治，刑治治，霸道道）、兵兵家（以以谋略著著称）。观观点：民民本思想想。谋断断分离思思想。人人本思想想。4、简述中中国共产产党在领领导思想想与领导导实践方方面的主主要贡献献。答：一是决决策与执执行分工工的领导导观念。二二是群众众路线的的领导方方式。三三是注重重领导作作风与素素质的领领导思想想。5、简述西西方领导导理论发发展的一一条基本本线索、两两个研究究方向。答：1）一一条基本本路线即即领导理理论研究究由价值值中立理理论向非非价值中中立理论论的发展展。2）两两个研究究方向，一一是从研研究领导导者入手手来研究究领导理理论，二二是从研研究领导导活动入入手来研研究领导导理论。6、简述西西方领导导理论主主要涉及及的三个个研究领领域。答：一是政政治与行行政领导导领域，二二是企业业领导领领域，三三是军事事领导领领域。7、简述领领导权变变理论的的基本观观点和理理论贡献献。答：领导权权变就是是有关领领导者在在不同的的领导环环境因素素条件下下，如何何选取相相应的领领导方式式，最终终实现理理想的领领导效果果的理论论。主要要贡献在在于，它它使领导导具有了了更强的的艺术化化色彩，并并且使人人们对领领导的判判断不再再局限于于道德范范畴。第二章1、简述领领导权力力的发展展过程。答：⑴传统统社会时时期的领领导权力力。⑵现代社社会的领领导权力力。⑶社会转转型期的的领导权权力。2、简述领领导权力力的特点点。答：①无形形性②依附性性③可塑性性④对象性性⑤强制性性⑥目的性性⑦交换性性⑧垄断性性⑨诱惑性性3、简述领领导权力力与权威威是截然然不同的的。答：这种观观点是错错误的。权权威是指指使人信信从的力力量和威威望或是是在某种种范围内内最有地地位的人人或事物物。1、权权力与权权威共性性：在于于能够指指导、影影响他人人的意识识和行动动。在权权力与权权威的指指示与感感召之下下，人们们改变了了自己的的想法，并并按照权权力与权权威占有有者的意意志行事事。权力力与权威威区别，在在于①来源不不同②表现形形式不同同③影响时时限不同同④作用效效果不同同。4、简述领领导权力力的结构构。答：一、领领导权力力的静结结构⑴领导权权力主体体⑵领导权权力客体体⑶领导权权力载体体。二、领领导权力力的动态态结构。⑴领导权力是一种矢量，其作用方向和轨道具有明显的指向。⑵领导权力的运行呈现出明显的层次性。⑶时间在领导权力的动态结构中是一个必不可少的因素。⑷领导权力运行的结果。5、简述行行使领导导权力需需要遵循循的原则则。答：⑴正当当性原则则⑵可行性性原则⑶⑶民主性性原则⑷⑷效益性性原则⑸⑸权变性性原则6、简述领领导授权权需要遵遵循的原原则。答：⑴适当当原则⑵⑵责任原原则⑶可控原原则⑷信任原原则⑸考绩原原则7、简述领领导权力力腐败的的含义和和特征。答：含义：：领导权权力腐败败即事物物由原初初的纯粹粹状态而而腐败烂烂。特征征⑴权力腐腐败的主主要表现现形式是是以权谋谋私。⑵⑵权力腐腐败的主主要内容容为寻租租与造租租。⑶权力腐腐败的主主客体趋趋向法人人化与集集团化。⑷权力腐败的范围扩大、程度加深。⑸权力腐败的新形势不断涌现。8、简述领领导权力力腐败的的危害。答：⑴权力力腐败直直接损害害了一个个国家的的政治稳稳定，并并可能造造成危及及根本的的合法性性危机。⑵权力腐败直接消解了一个国家政治生活朝着民主化方向发展的积极力量。⑶权力腐败阻碍了行政与经济体制的变革。⑷权力腐败造成了社会经济资源的巨大浪费。⑸权力腐败已经并将继续对经济收入的分配产生极其严重的不利影响。⑹权力腐败完全可能造成优秀人才的外流和埋没。⑺权力腐败会导致社会整体道德水平的下降。第三章1、简述领领导体制制的特征征。答：①系统统性②根本性性③全局性性④稳定性性。2、简述领领导体制制在领导导活动中中的地位位与作用用。答：⑴科学学的领导导体制有有助于更更好地推推动社会会生产力力的发展展。⑵科学的的领导体体制有助助于各级级各类领领导机构构。⑶科学的的领导体体制有助助于造就就更优秀秀的领导导者。⑷⑷科学的的领导体体制有助助于建立立领导者者与被领领导者之之间的良良性关系系。⑸科学的的领导体体制有助助于克服服官僚主主义，增增强领导导活动的的效率与与活力。⑹科学的领导体制有助于保证国家的长治久安。3、简述领领导体制制的结构构。答：①直线线式②职能式式③混合式式④矩阵式式4、简述领领导体制制的类型型。答：⑴集权权制与分分权制。⑵一长制与委员会制，或者称为首长负责制与合议制。⑶完整制与分离制。⑷层级制与职能制。5、简述我我国领导导体制的的本质特特征。答：⑴人民民群众的的主人地地位。⑵⑵中国共共产党的的领导核核心作用用。⑶中央集集权式的的领导和和管理。6、简述我我国领导导体制的的演变历历程（特特点）。答：第一阶阶段，119499年－119566年，为为领导体体制的基基本确立立阶段。第第二阶段段，19956年年－19966年年，为领领导体制制的探索索与调整整并走向向集权化化阶段。第第三阶段段，19966年年－19976年年，为领领导体制制的混乱乱与畸形形阶段。第第四阶段段，19976年年至今，为为领导体体制的改改革发展展阶段。第四章1、简述领领导生态态系统的的含义和和构成。答：含义：：由领导导者、被被领导者者和领导导环境三三个基本本要素，构构成的相相互依存存，相互互作用的的一个功功能整体体。领导导活动本本身就构构成了一一个生态态系统，其其基本要要素为领领导者、被被领导者者和领导导环境。2、简述领领导者与与被领导导者之间间的影响响与作用用。答：领导者者与被领领导者之之间的关关系，是是领导活活动中的的基本关关系。二二者相互互依存、相相互制约约，既协协调统一一又矛盾盾冲突。第第一，领领导者对对被领导导者的影影响，具具体表现现在：领领导者对对下属的的工作能能力和业业绩给予予认可，并并激发他他们的工工作热情情，领导导