关于CIYA公司员工团队合作精神的培训方案设计

毕业设计说明书题目：关于CIYA公司员工团队合作精神的培训方案设计产品设计工艺设计方案设计√类型：学生姓名：学号：学院：社会工作学院专业：人力资源管理班级：学校指导教师：企业指导教师：2016年4月22日摘要企业团队精神对于企业而言是有着比较重要的所在，它是企业与员工的互信和精神，是企业的核心竞争力，在其一定程度上，团队的塑造决定了企业的现今和未来。所以，在国内的各各企业建设和修改完善现今企业内部制度的同时，应该主要重视培养企业的团队合作精神。什么是团队合作精神？团队合作精神有什么作用？又应该怎样去培养和建设团队合作精神？如何对其展开素拓培训？此次方案设计将对以上问题展开讨论并分析。关键词：团队建设；团队合作精神；素质拓展。目录1.绪论 11.1选题的背景与意义 11.1.1选题背景 11.1.2选题意义 12.课题理论基础与概述 12.1理论基础 12.1.1团队建设 12.1.2团队精神 12.2概述 22.2.1团队合作精神的内涵 23.课题的整体思路 23.1团队建设其精神作用 23.2团队建设的目的 23.3方案解决的问题 23.4团队合作精神建设的实施 33.4.1物质的激励 33.4.2精神的激励 33.4.3团队互信 34.方案设计具体概念界定 34.1公司简介 34.2方案实施的具体流程 44.3调研结果 44.4调研结果出现的原因 5培训方案设计 55.1培训需求分析 55.1.1组织分析 55.1.2人员分析 55.1.3任务分析 55.2培训过程 55.2.1参训人员 55.2.2方案流程 65.3结果反馈 75.3.1反应层评估 75.3.2行为层评估 76.总结 7参考文献 8致谢 9附录 10.绪论随着市场经济的发展，国内企业所面临的企业与企业的竞争环境正在重新洗牌的阶段。由于对外开启的程度越来越高，引进外资企业越来越多。且，现今进人中国市场已不再是8O年代的那种以沿海城市和海外华人为主的中小资本，而是现今的各个行业中在当今世界上居领先地位的中外合资企业。竞争的领域也在不断扩张占有率，竞争程度也愈来愈强烈。所以，只有通过企业团队合作精神建设才能够借助提高员工的质量，从而达到提升企业的核心竞争力的最终目的。为确保员工的高质量，企业为此可以对新进的员工与老员工进行一个系统全面的方案，来巩固员工对企业的忠诚度，让企业能在竞争中占人才确保的稳定发展。1.1选题的背景与意义1.1.1选题背景根据对企业调研分析中得到其理论，在事物上由于别人的参与或在其旁观会提高其事物的效率。这种叫群体促进效应。团队建设刚好是促成这种效应的条件之一。1.1.2选题意义团队的建设是企业员工下合作精神更加是企业长久不老的灵魂。现今企业之间的竞争力，主要拼的就是其企业如何做好团队建设——团队精神。而团队精神是企业凝聚力的“大旗”，这样会让企业内的员工之间互相吸引并愿意留在团队中。这也是维持团队的一种药性，凝聚力高的团队在其企业中创造的效率也就越高。2.课题理论基础与概述2.1理论基础2.1.1团队建设团队的建设是指有方向的构造中尽力去建立灵验的工作小组。每个小组由几个员工组成，进行以自我为主导的管理形式，负责整个工作的过程或其中部分工作。在团队合作建设是一个这样的过程，在该过程中，参与者和助推者都会彼此增加其信任，坦诚相对去带动工作小组创造出比业绩目标高的原因。2.1.2团队精神简要点来说就是要有长远的眼光、团队的合作作精神和互助互信的精神集中表现现。团队精神的基础是要正面对待每以个人的兴趣和成就。主要是协同合作，最高境地是企业全体员工的凝聚力、向心力，也就是说个人利益和团体利益的一致后从而去推动团队的高速度运转。团队精神的形成并不是要每一个团队成员的自我献身，恰恰相反，突出个性、表现其个人所长确保团队成员共同完成企业多下达的目标，清晰的协作意愿和团结方式所产生真确的内心方向力。没有很好的就业心态和献身精神，就不会有团队合作的精神。2.2概述2.2.1团队合作精神的内涵一个企业要想吸引人，就要使被吸引人去发自内心热情的去积极、认真的地工作，这就要使员工形成一个有效的群体，即形成团队精神。作为组织灵魂的团队精神，一般是指经过精心长期的培养而形成的并为团队所有成员认同的思想、价值和主导意识。其反映了团队成员对本团队的特点、身份、形象和习惯的明了和信任，也其内在的对本团队的长远趋势和意向，从而所体现出一个团队的团体素质和精神品格，成为团结的团队成员的无形的共识的信念和精神感。3.课题的整体思路3.1团队建设其精神作用①有利于创造群体促进效应；②有利于塑造共同目标；③有利于加强团队的凝聚力；④有利于形成有效的激励；⑤有利于保持良好的控制。3.2团队建设的目的①增强组织的灵活；②对团队产生强烈的动机激励性；③提高生产率；④提高员工素质；⑤保证信息传递畅通；

⑥弥补能力的不足；⑦为企业创造更大的财富；⑧增强企业的生存力。3.3方案解决的问题这次方案设计是要在CIYA企业员工之间创造一个有效的沟通环境要让员工与员工之间建立一个和谐的团队要让员工与员工之间的团队合作精神加强，在团队建设中融入CIYA企业文化理念，使CIYA企业员工互相了解、帮助、沟通，不让员工都在为自己的工作业绩与同事产生敌对。要让CIYA员工在企业规划下进行的团队建设中找到其在团队中的个人价值，增强其凝聚力。3.4团队合作精神建设的实施3.4.1物质的激励物质激励其中最主要的是员工与其贴近的就是利益，在利益中是与员工切身相关的，也是他（她）们所为企业付出的到的回报。例如：利益的扩大、薪水的增加、职位的提升等。增强物质上的激励也是在团队中赢得利益的共同体，在其条件下形成公正公平的物质激励。要让在员工的薪酬、绩效、福利、奖金等多方面制定全面的体系在加以权衡和合理的分配，以物质为秤去引导其他（她）人的关心、关注。这样才能实现员工、团队、企业的互赢。3.4.2精神的激励在其前面提到要加强物质激励，然而就像一幅中药一样，不光要有主要还要有辅药才能发挥出最好的药效。这样以来也要制定精神激励。以往的常态就是高薪不一定就能留住人才，物质上的激励固然重要但现在的员工不在只是满足其一方面，他（她）们也开始越来越重视精神方面。在团队中因个人耗费时间精力去完成任务，到后来却没有得到认可和赞扬，其就慢慢会产生消极怠慢的状态会影响工作效率。相反，其这样做会让员工产生自我的成就感，会激发个人的工作激情同时这样也会带动其团队的发展。会有真工作，快乐生活的心态。3.4.3团队互信企业在确立共同的目标之后要引导员工向目标前进。要有良好的沟通协调从中达成共识形成团队合作精神的条件。形成期在工作中互助、配合等方面。而团队合作在于“合作”二字，建立好的团队环境达成共识共同前进。信任也是其团队中不可缺少的基础条件，信任可把团队中的人集中在同一点而不是自己做自己的事情。从而可促进沟通、协调和相互支持，提高效率、提升合作的品质。4.方案设计具体概念界定4.1公司简介CIYA有限公司成立于2008年初，是CIYA集团旗下致力于湖南地区的电子商务服务商，阿里巴巴在湖南地区的核心渠道商。到目前为止公司在长沙、株洲已发展到100人的团队，设有商务部、网站设计部、售后营销服务部、总经理办公室等部门。阿里巴巴是全球企业间电子商务的著名品牌,是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场。CIYA目前主要业务为湖南地区的中小型企业提供以阿里巴巴诚信通产品为主的电子商务网上贸易平台服务，让湖南企业没有难做的生意，并为辖区知名企业、上市公司提供网站策划、技术支持等服务。4.2方案实施的具体流程选题2015年11月17日开题2015年12月17日资料收集2016年1月-2016年2月撰写2016年2月修改2016年4月-2016年5月成文时间2016年5月项目启动2016年3月实地考研2015年12月信息分析提炼2016年1月-2016年2月设计方案撰写2016年2月-2016年3月设计方案成型2016年5月4.3调研结果CIYA企业人员经过素拓和培训取得了一定的效果，对员工而言，加强了对企业文化的了解以及员工自身的一个认可和员工与员工，员工和企业的互信。4.4调研结果所出现的问题调研结果出现的原因是在新入职的员工和老员工中所存在的。对新入职的员工来说对CIYA企业的文化和一系列的事物了解不深，对其CIYA企业的一系列的培训安排都抱有着一颗空杯的心态，所在培训中调动了员工的积极性，在其中吸收率上反应的效果显著。而对于老员工而言，此次的培训在老员工上反应出，因培训的次数原因，对其的培训初期抱有应付的层面导致在计划实施前期没有太高的积极性，然而因这次的培训内容大多数是以破冰的形式来开展，在中后期慢慢融入团体被其所带动。从这次培训中所反映的结果良好。培训方案设计5.1培训需求分析5.1.1组织分析组织分析，是指通过分析研究，明确现行组织机构设置和运行中存在的问题和缺点，为提出\o"组织咨询"组织咨询的具体课题内容和改进方案打下基础。5.1.2人员分析对于员工而言，来到一个陌生的环境总是会存在一种抵触情节在其中，并且对于企业的各个方面的不了解，通过素拓和培训加强对团队建设。让其员工之间的互信达到共同性。5.1.3任务分析针对该企业加强员工与员工和员工对企业的信任、共建、激励等方面针对这一方向板块开展的素拓和培训。5.2培训过程5.2.1参训人员参训人员：基层员工；基层管理者；中层领导；资深讲师；素拓培训师。5.2.2方案流程才艺表演分享心得感悟素拓午饭/休图：5.1课程方案流程图才艺表演分享心得感悟素拓午饭/休制定培训方案制定培训方案打破常规让被培训者尽快融入到环境中去带动每一个人到达目的地打破常规让被培训者尽快融入到环境中去带动每一个人到达目的地分组选组长破冰分组选组长破冰制定小组名字和口号制定小组名字和口号自我介绍自我介绍大风吹小风吹大风吹小风吹集体配合完成和解决自己的用餐集体配合完成和解决自己的用餐根据深入游戏中去体会其中的的含义去分享起体会。（组织语言、为人处世中应变能力、同事之间的信任感、上传下达的执行率和在职场上的基本定律1＋1＞2）根据深入游戏中去体会其中的的含义去分享起体会。（组织语言、为人处世中应变能力、同事之间的信任感、上传下达的执行率和在职场上的基本定律1＋1＞2）胜利墙胜利墙手牵手手牵手晚会晚会注：图5.1为第5章第1个图5.3结果反馈5.3.1反应层评估反应层评估，是主要看员工对之前素拓培训的内容的一个看法，通过前期的收集，更好的去开展后期的素拓培训，主要是通过问卷调查收集信息，设计问卷如下：（附录-表5.1）5.2.7行为层评估行为层评估主要发生在素拓培训结束后的时候，由上级领导，中层领导，培训师来观察受训人员的行为在素拓培训前后是否有变化。由于他们离受训员工较近，所以可以可以清楚的发现受训人员的变化细节。通过在职员工培训的自我评估表昂员工对自己进行一个评估，设计问卷如下：（附录-表5.2）6.总结团队合作精神已成为现今的企业文化主要的组成结构架体，是企业的关键竞争力之一，对其企业的生存和未来起着明确性的重要作用。这要求企业与员工的共同发展，企业必须明白人多力量大和“三个臭皮匠顶个诸葛亮”的道理，需让人才集合在一起形成“大力”就务必增进团队合作精神的建设，这样才能造成健壮的凝聚力，进而的增进企业的关键竞争力，让其企业在行业市场经济条件的局面下越修越宽，越走越长，越做越强。而现今的时代又是信息化互联网+的时代，现在的社会以没有了“独行侠”这一说，团队精神在企业的逐鹿与成长中所起的作用有增无已，加强企业团队合作精神的表现下大势所趋，谁抢在浪尖上做得好，谁就会成为“剩”者。这对其要求企业与员工的共同发展与努力下，从而做到软管理与硬措施更加明显，从而有效地发挥政策、制度的作用，去有用地引导、鼓励员工的集体意识，促进企业团队合作精神的展露。参考文献[1]、尚水利，《团队精神》，北京时事出版社，2001[2]、王耀球，创新——企业之魂[M].北京:北方交通大学出版社，2002.4

[3]、杨立军，《打造伟大的团队精神》，学林出版社，2007-8-1

[4]、李惠波，《团队精神》，中国城市出版社，2007-7[5]、程友新，《团队建设与有效沟通》，旅游教育出版社，2007-5[6]、市场调查的执行步骤， 市场调查．2012-6-26[引用日期2012-07-25致谢在毕业设计和完成此次方案的过程中遇到不少问题但是在老师给与的帮助与建议下，同时有着朋友给与所指出的方向让我完成了此次方案，其实这个方案并不是很完美的一个方案，但是也是经过自己的努力写来打的成果。谢谢老师、朋友给与的支持和帮助。附录：表5.1CIYA公司人员调查问卷说明：1.为了CIYA公司人员对其员工素拓培训，特进行此次调查，希望大家的配合，并认真、详细、真实的填写此问卷。2.本次调查只针CIYA公司内部员工，非不CIYA公司员工做答。姓名：部门：日期：提示：请在ABCDE中选一个最适合的答案填在括号里。1.你入职的时长是？（）A.三个月B.6个月C.9个月D.一年E.一年以上2.公司对其销售员工培训多长时间一次？（）A.每周B.半个月C.一个月D.两个月E.两个月以上3.你认为公司的每次培训目的明确吗？（）A.模糊B.一般C.明确4.你认为给你们培训的老师授课水平如何？（）A.差B.较差C.一般D.较好E.好5.你认为培训老师能否将所授课的内容和企业实际情况结合？A.不能B.较差C.一般D.较好E.能结合6.你认为培训的内容对你的工作有帮助吗？