长沙市九科教育咨询有限公司三周年活动庆典公关策划方案毕业论文

长沙民政职业技术学院市场营销专业毕业设计题目：长沙市九科教育咨询有限公司三周年活动庆典公关策划方案产品设计工艺设计方案设计√类型：学生姓名：学号：班级：市营1333班专业：市场营销学院：商学院学校指导教师：企业指导教师：2016年4月28日摘要湖南九科教育有限公司成立于2013年，它是一家专注做中小学一对一名师上门辅导教育机构，一直以来，教育一直是百姓非常关注的一个方面，而九科就目前的发展来说，还是处于中等水平，就目前存在的问题就是竞争对手很多，没有自己的核心竞争点，知名度不是很高，我们以此第三次周年庆活动展开，提升知名度和美誉度，扩大市场，提高销售额增加更多客户。关键词：九科教育咨询；周年庆；公关策划目录TOC\o"1-2"\h\u前言 前言本次公关活动的目的是为了更专业更好的开展本次周年庆活动，提高湖南九科教育的知名度和美誉度，在原先的基础上扩大5%的销量，获取更多的人脉资源，吸引更多消费者。本次公关活动的具体内容包括市场分析、公关活动目标、公关活动主题、公关活动对象、公关活动时间地点、活动项目流程设计、媒介宣传、进度安排物料准备、费用预算、效果评估。一、市场分析（一）宏观环境及行业分析随着经济的发展，社会的进步，生活水平的不断提高，消费者物质生活越来越丰富，对质量的要求也越来越高。教育一直以来是人们最关心的一个问题，孩子升学压力，学习能力，不能让孩子输在起跑线上，就目前来说这个行业需求量还是很大的，但是竞争压力也是非常大，竞争者也非常多，教育行业是一直不会衰退的行业。教育行业从1978年开始进入快速发展期，行业内高中初中小学、艺考培训班、各种考证培训班、考研培训班企业相继成熟，并不断发展壮大。根据UBM2014年全国大样本调研数据显示，其中每五个家庭中就有两个家庭的孩子需要请辅导老师，教育在每个月消费占得比重是20%，其中大部分家长选择一对一上门辅导。一对一辅导是课堂教育的重要补充手段，经由个性化定制的方案来有针对性地对学生进行系统专业教辅，可以有效地强化学生的知识系统，提升学生的学习能力。放眼整个人类社会的发展变革，由古代的“代代相传”到近代的“大规模集中教育”，再发展到现在的“一对一个性化辅导”，是因为社会分工越来越细化，知识及经济发展对专业化人才提出了针对性越来越强的要求。根据每个人拥有的不同能力，对人才进行个性化的专业教育是符合整个社会发展的趋势和需要的，已经成为教育发展的大趋势。而从教育界及教育培训产业化的发展前景来说，随着人们对学习、教育、培训越来越多样化和个性化的需求，统一化和集中式的班级式学校教育正面临越来越多的问题。人们越来越多地希望学习能够在各种时间、各种场合，以各种方式进行，所以量身订制的一对一辅导也越来越多地为人们所了解和接受。一对一辅导已经成为了教育培训产业化的必然选择。据相关统计资料显示，2015年我国教育行业需求达到1亿，近几年年均增长率超过18%，保持较快增长速度。面对发展与竞争挑战并存的教育辅导行业，创金牌渠道服务商，成为消费者心目中的大品牌，成为全体九科人的营销梦！九科的愿景是与众多的行业优秀员工、老师一同开拓市场，致力于提升孩子的学习能力提升学生的成绩，共享市场回报。（二）消费者分析主要消费者为高中初中小学学生及其家长，这其中又分为三个消费群体。①第一个是高中学生和其家长，他们的知识面比较大，接触的知识点比较多，在学校的课程比较多，在这个时候基础已经比较稳点，提升的空间或者说提升成功的效率不会特别大或者特别容易成功，这个群体对产品不考虑价钱只考虑品牌和安全，就目前我们企业的发展方向来说这一类群消费者不是我们最重要的目标客户。②第二类是初中学生和其家长，就整体初中知识而言，整体水平不是特别难，知识点还不是特别多，在这个时候尤其需要补习老师来巩固基础，刷知识点，在初中的阶段提升空间非常大，提升成功的效率也会非常高，这个时期的学生非常容易通过补习提高成绩，且十分显著。我们要好好把握此类消费者，基本上成交率是比较高的，只要我们点把握的对。③第三类是小学学生和其家长，这一块的孩子基本上是提高其对学习的兴趣，培养专注力，维护好整体的一个学习方法和学习模式。（三）竞争对手分析长沙京翰教育，京翰最近几年来发展的非常好，其营业额和机构规模正在持飞快的速度每年剧增，在市场的影响力越来越大，越来越多的人知道它，发展前景和发展速度非常好。长沙新航标教育，新航标教育作为长沙课外辅导品牌，拥有宠大的教学体系和雄厚的师资力量，提供优质的高考、小中高、全科等多项辅导服务，凭借着一流的师资队伍、专业的服务团队、先进的教育辅导系统、独特高效的教育方法和完善的管理模式，已经成为了广大家长和学生进行课外辅导的首选。新航标教育采用的是海内外众多教育专家共同研究的全新教学模式——“系统学习法”。系统学习法超出了目前市场上纯粹的一对一家教、培训班的概念，它强调学生学习是多方面因素决定的。不仅需要知识系统化，同时注重学习方法系统化、时间管理系统化、情绪管理系统化等，有效提升了每一位学生的学习信心、学习动力、学习兴趣和学习能力，帮助所有学生在熟练掌握学科知识中感悟学习的快乐，享受成功的愉悦。长沙学成教育——是专业致力于学生学习能力开发和培养、学习社区建设、课外辅导服务、家庭教育研究的新型综合教育服务机构。自成立起，一直专业致力于中、小学生的课外辅导和学习能力的培养。本中心拥有众多一线教师、教育专家和教育研究学者，教学实力雄厚。就目前在市场上占得比重还是比较大的，知名度和美誉度都是不错的，忠实消费群体也比较大，公关活动这方面也比较成功。二、公关活动目标1.九科目前发展的趋势非常不错，知名度和美誉度也慢慢的在上升，本次公关活动最主要的目的就是在原先40%的基础上提高5%的知名度和美誉度，让更多消费者知道九科。2.借此机会我们机构做一个宣传，起一个好的宣传作用，让更多的人通过这个方式知道臣生。三、公关活动主题开心学习，快乐成长－－－九科教育三周年庆典四、公关活动对象小学、初中、高中学生及其家长五、公关活动时间地点时间：2015年9月地点：华天大酒店二楼宴会厅六、活动项目流程设计（一）活动一：现金送送送，礼包还是送活动时间：9月1号到9月20号期间活动流程；凡在9月20号之前关注我们九科教育微信公众号可领取红包一个，红包金额为1-100元不等，拼的就是手气亲拼的就是速度，凡把此条信息转发到朋友圈积赞30个可领取30元红包，积赞50个可领取50元红包，越多越好。每天下午的两点到两点半会有一个抽奖活动，抽签10位幸运顾客，免费送九科教育大礼包，礼包有坚果食品一份，精美笔记本一个。抢到就是赚到，动动手指头就可以领到钱。在9月1日到9月20号之间在我们九科签单，我们全场给你打8.8折，全场欢度5周年周年庆，签单上课60小时以上，可领取限量装精美学习图书一份且享受60小时送4小时优惠。：签单上课80小时以上，可领取精美学习用具一套且享受60送8小时优惠；签单上课100小时上我们将以折上折的方式给您优惠，折上折的意思是在原先8.8折的基础上再8.8折，将我们公司周年庆欢乐传递给顾客，最简单的方式让你更愿意信任我们九科。（二）活动二；您得知识还得礼品活动对象：小学、初中、高中学生和其家长活动时间：9月21日下午两点活动流程：活动地点：华天大酒店2楼宴会厅（1）活动前安排①在活动开始前，着手邀请家长，邀请时间为9月10号到9月20号，留取电话号码，发送邀请函，后期电话联系，确定来去意向。邀请方式为公司小区楼下现场发送邀请函，留下家长们的电话号码，在各大学校和各大小区门口发送传单，留取他们的手机号码，在活动开展前几天一一打电话邀请前来参加本次活动，告诉他们只要来参加活动就会有精美礼品相送，活动人数大约在100人左右，②提前邀请好讲师，并同时根据他们的时间确定好场地，当天派专人接送。（2）活动中安排①在华天大酒店举办孩子学习教育讲座，邀请高中初中小学宝宝的妈妈参加，此次活动邀请全国著名教育学家王茜，还有某某著名学校教导主任，让他们在现场进行一场教育知识讲座，关于怎么提升孩子学习兴趣、学习能动力和怎么提升孩子的成绩，面对面与家长进行交流，讲座结束后有家长交流会，家长们可以互相交谈互相了解，可以在这里交朋友或者学习教育专业知识，到时候现场会准备一些吃的，以自助餐的形式举行，全部是免费的，欢迎各位爸爸妈妈一起过来。②讲座结束后现场会有一些知识问答，题目全部都是教育学家和教导主任在讲座中提到过的问题，回答问题正确的可以有奖品。奖品为教育专家写的一本有关于孩子教育的书，帮助您的孩子健康快乐的成长。③在现场会安排安保人员、保证讲座顺利完成以防出现意外情况可及时解决。（3）活动后安排①记录好本次前来参加活动的人员，为了感谢每个前来参加的消费者每人送一个精美的礼品。②记录好回答正确问题的顾客，做到礼品赠送到位，及后期的一些问题处理。（三）活动三：欢乐度晚会，开心笑不停活动对象：学生和家长活动时间：9月22日晚上活动地点：华天大酒店2楼宴会厅活动流程：在9月22号晚上会举行一个晚会party，邀请我们忠实顾客其中的一部分学生及其家长，还有目前没有在我们这里成交的学生和家长，掺杂式交流，更好的方便家长孩子联络感情，大部分家长会互相谈论孩子的事情，有利于我们接下来成单。在当天晚上每个人都是贵宾都是我们最重要的客人，在现场酒会形式以自助餐的方式进行，人数大约在100人左右，邀请流程为发送邀请函给我们的长期忠实顾客，告诉他们参加我们晚会会有礼品送，现场还会有抽奖活动，打电话通告诉他们让他们一一参加，还有一部分家长就是我们的潜在客户我们在现场我们会布置得非常漂亮，以自助餐的形式进行，活动现场还会在一些显眼的地方摆上臣生畅销产品和最新产品模型告诉他你就是免费过来上一节课程，就是来体验一下我们的老师水平，加深家长对我们公司的好感。当天晚上在华天大酒店门口，我们会有专门的迎接人员前来接待，当天嘉宾自行到达后会有专人带人进入晚会场地，晚会前场时间是给我们的嘉宾互相认识结交朋友、拓展人脉关系的时间，晚会进行一段时间后，会有一个抽奖活动，每人有一次抽奖的机会，总共设置10个奖品。2个一等奖，三个二等奖，五个三等奖。一等奖为苹果6plus一台。二等奖为联想价值3999商务电脑一台。三等奖为三星价值1999手机一台。活动结束后，每一个到场顾客都可以享受签单60小时送6小时课程。（四）活动四：表彰大会活动对象：公司员工和一部分家长及其学生活动时间：9月24日活动流程：邀请所有公司员工通过业绩考核来选出最优秀员工奖，同时邀请长期在我们公司签约的家长及其学生，选出最优秀员工奖的奖励为奖金5000元以及年假5天，同时也选出对我们九科教育去年营业额贡献最大的前五名家长和辅导课程后进步最大的学生，依次为他们颁发奖状同时还有奖励，家长奖励为继续签单的同时可以免费送课程，依次为第一名送15个课时，第二、三名送10个小时课时，第四、五名送6个课时。孩子的奖励为每人一个学习机，希望以后继续好好学习，继续进步。在现场我们还会对去年一年中有优秀表现的员工提出表扬和鼓励，对一些特别优秀的员工实行深造奖励，同时宣布接下来一年的任务，一些对公司有重大贡献的人也将提出表扬，鼓励新员工的同时激励新员工。互相竞争又互相学习互相帮助。七、媒介宣传（一）微信朋友圈微博宣传把信息和时间点，我们现在所要开展的活动以及周年庆的庆祝方式在朋友圈转发，在微博上艾特有关于长沙教育的微博账号大肆进行网络营销。（二）公司官网及网页宣传在活动开始前一个月就用专业技术把信息展示出来放到官网上，官网的首业会把此次周年庆的信息展示出来，比如活动方式活动地点活动时间具体事项一一展现出来，稍微有一点兴趣的点进去会有更加详细的介绍，第二就是把此信息展示在一些有关于教育行业的专业网站，比如长沙教育网、一对一辅导网等等只要通过搜索关键字就可以进入此网站就会看到我们所展示的信息，这样可以让更多的人知道我们这个周年庆活动吸引更多的潜在消费者。（三）传单宣传首先在公司咨询部放置1000张传单，向每一个来公司咨询业务的家长宣传我们本次周年庆活动，告诉他们我们会有很多优惠活动，有意向的当场发送邀请函给他们邀请前来参加我们的知识讲座，顺便留下电话号码，用来第二次打电话联系。第二是在各大学校小区居民楼附近发传单，寻找更多的潜在消费者，这几个点都是学生家长比较密集的地方，在这里会更方便我们留取号码，也会大大的提升我们的知名度。（四）海报选择制度一些海报，上面是有关于本次周年庆的信息和地点，贴在我们公司楼下还是各个地方的电线杆等等地方。八、进度安排物料准备时间安排工作内容细节及物料安排9月7号筹备工作，寻找周年庆所需要的东西安排寻找活动地点、活动方式9月8号开始进行网页宣传九科官网首业、中国教育行业官网、长沙一对一辅导网站9月10号制作传单和海报传单1000张数、100张海报9月11号开始着手邀请学生家长把公司现场留取电话，各大学校、小区门口留取电话9月16号到9月19号邀请媒体朋友湖南日报、湖南经事新闻、潇湘晨报9月16号到9月19号邀请家长和其孩子邀请的方式、接送方式9月20号场地安排地点、场景布置、人员安排9月21号确定礼仪人员、主持人去礼仪公司安排好礼仪小姐和主持人9月22号现场安排现场安排安保人员，确保活动安全有秩序的完成9月23号总结活动亮点及不足九、费用预算本次费用如下：项目费用（元）场地费8000讲师和主任费用5000网页广告费用5000邀请函制作费用800礼仪人员费用1800主持人费用1000礼品费用2000传单打印500海报制作费用1000电话费用200工作人员费用10000媒体劳务费10000场地布置费用2000自助餐酒水费1000总共48300十、效果评估通过走访客户、终端实际调查等手段收集市场数据，同时根据教育机构报名等来分析评估。通过大量的广告投放，企业的知名度与美誉度会有一定的提高，一定程度上刺激消费者的消费欲望。通过教给消费者一些先进的教育方式，将会大大提升企业的形象。通过观察消费者在机构的后续消费和口碑来分析评估此次周年庆典活动的效果。17264参考文献[1].南方财富网,2015-11-19.[2]周松.品牌依恋影响因素的实证研究[F].上海：上海交通大学，2012.[3]徐善荣.谈毕业设计环节的创新思维[J].职教论坛.2004（17）[4]王晋.教育助手研究与设计[D].北京：北京邮电大学，2011.[5]HYPERLINK"/KCMS/detail/%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20/kcms/detail/search.aspx?dbcode=CCND&sfield=au&skey=%e6