资产管理最佳业务解决方案

资产管理最佳业务解决方案MROSoftware内容安排资产管理的理念最佳业务模式MAXIMO解决方案简述几个核心的理论基础CMMS–

计算机化维护管理系统

ComputerizedMaintenanceManagementSystemTPM –

全员生产性维护管理

TotalProductiveMaintenanceRCM –

以可靠性为中心的维护管理

ReliabilityCenteredMaintenanceEAM–

企业资产维护管理

EnterpriseAssetManagementCMMS–70’sCMMS起源于70年代，设备管理领域的专家综合设备管理的需求与经验，并把计算机信息技术（特别是数据库技术,网络技术等）使用到设备管理中，形成了一种新型的，独立成体系的软件系统-CMMS；它构成了设备管理现代化的重要手段及工具。计算机化维护管理的发展史70’s–计算机化维护管理(CMMS)CMMS–70’sTPM–80’s

TPM是日本在引进预防性维护体制的基础上，吸取了设备综合工程学的理论，并结合日本国情而逐步发展起来的。TPM的思想与同是发源于日本的TQC（全面质量控制）有相似之处:以达到设备综合效益最高为目的；以设备整个生命周期为对象的全系统PM；涉及设备的计划部门、运行部门、维修部门等所有部门；全员参与，操作者的自我维修；班组活动来推动；它不是一个短期行为，需要长期坚持。计算机化维护管理的发展史80’s–全员维护管理(TPM)CMMS–70’sTPM–80’sRCM–90’sRCM是欧美基于对设备磨损曲线和设备故障诊断技术的研究而发展起来的一种维修体系。RCM要求根据不同设备的不同故障模式分析，采用不同的维修策略；强调对设备的异常情况进行早期诊断和早期维护，以设备状态为基准安排各种方式的计划维修，以达到最高的设备可利用率和最低的维修费用；其维修体系的发展大约经历了事后维修、预防性维修和预测性维修。计算机化维护管理的发展史90’s–可靠性中心维护管理(RCM)CMMS–70’sTPM–80’sRCM–90’sEAM计算机化维护管理的发展史当代EAM软件必须同步支持纠错维修、计划维修、预防维修、预测维修以及状态监测维修、故障分析等各种维护策略，融合TPM、RCM等先进资产维护管理理念，实现有组织、有计划地调度维修工作；提供技术知识以及安全保障；有效管理备品、备件库存；降低采购成本；加强成本核算；支持决策分析。企业资产管理(EAM)时间,资源,范围复杂度95%的设备效率(95%EquipmentEfficiency)EAM企业资产管理(EnterpriseAssetManagement)RCM可靠性为中心的维护(ReliabilityCenteredMaintenance)ISO9000认证(ISO9000Certified)SAMM(SystemApproachtoMaintenanceManagement)集成物料及采购管理(Integratedmaterial&purchasesystem)CMMS(ComputerizedMaintenanceManagementSystem)标准化维修流程,操作,策略(Standardizedprocess,procedure,policies)有效的手工维护管理(EffectiveManualMaintenanceSystem)出错再修(Ifitaren’tbroke,don’tfixit)资产管理系统的发展3－2－13－EAM管理的内容设备工作物资2－MAXIMO管理的对象有形资产无形资产1－平台化的解决方案统一、开放的平台CMMSEAMSAM资产管理的广度个别部门资产管理的宽度整个企业RCM单一资产全部资产战略资产管理(SAM)优化和管理影响企业运作和业绩的所有资产运输车辆IT资产生产设备楼宇设施设备中心的服务平台资产导向的物资管理战略资产管理思想战略化资产和服务管理的定位计划维护跟踪安装采购处置全部战略资产,整个生命周期内容安排资产管理的理念最佳业务模式MAXIMO解决方案简述资产管理的最佳业务模式标杆–与外界比较对和公司相似或不相似的机构的数据进行比较性能图表–内部用现在的性能数据与过去的或已建立的目标指标进行比较标竿和规范管理Business Performance PerformanceObjectives Features Indicators业务目标 性能特征 性能指标运行可靠性 设备的可用性 非计划停机时间/

计划停机时间运行效率 维修成本

能源耗费

单位维修成本

计划/实际成本服务质量 用户满意度opinion 调查表结果

拒绝/返工率资产价值、寿命 资产市场价值 财务报表价值

资产信息系统价值健康、安全环保 事故风险 事故频率

环境事故频率 平均事故影响几个标竿值库存备件和投资在整个企业资产中的比例资产的利用直接维修/工程技术维修维修人员比例库存周转率维修成本在企业成本中的比例通用的指标维修费用总的维修费用/总的运行费用 <~10%计划的维修计划性维修/总的维修 >90%维修的加班情况加班维修/总维修 <5%World-ClassKeyIndicators返工率返工工单/总工单 0%库房周转率备件的周转率 >3培训维修工人每年得到的培训 >40hours/year>90%安全在200,000小时维修时间内所发生的事故数<1OrganizationalStructureMaintenance维修 Operations业务 CustomerCenter客服中心SubStation变电站Transmission输电Distribution配电Health&Safety健康和安全Procurement采购 OrganizationalStructureMaintenance维修

Operations业务

CustomerCenterSubStationTransmissionDistributionHealth&Safety健康和安全Procurement采购 CustomerCenter客服中心SubStation变电站Transmission输电Distribution配电OrganizationalStructureMaintenance 维修Operations业务 CustomerCenterSubStationTransmissionDistributionHealth&Safety健康和安全Procurement采购 CustomerCenter客服中心SubStation变电站Transmission输电Distribution配电维修成熟度的五个阶段阶段1:Uncertainty 不可靠阶段 对预防性维修的理解不够坏了在修 被动维修阶段2:Awakening唤醒阶段认识到了维修是可以改进的 没有资金 有一定的意识（还是以被动为主）维修成熟度的五个阶段阶段3:Enlightenment启迪阶段 管理层学习了更多的投资回报 管理层变得更有兴趣和支持 预防途径阶段4:Wisdom智慧阶段管理层参与 认识到管理支持是成功的基础预测性途径维修成熟度的五个阶段阶段5:Certainty确定阶段维修包含在了系统中 多方面的途径 操作工的参与 可以腾出更多的时间分配给重要的工作维修期望的第一阶段坏了再修维修期望的第二阶段更高的实用性低费用更长的设备寿命坏了再修维修期望的第三阶段高安全性,更好的产品质量,对环境保护,可靠性更高的实用性低费用更长的设备寿命坏了再修改变故障模式的第一阶段改变故障模式的第二阶段改变故障模式的第三阶段六种故障模式类例Type“A”

–mechanicalequipment机械设备Type“B”

–wearresistantliners耐磨损衬垫Type“C”

–pipingorrefractory管道Type“D”

–hydraulicsorpneumatics水力Type“E”

–electroniccircuitboards电路Type“F”

–lubricatedballbearings润滑轴承4%2%5%7%14%68%改变故障模式的第三阶段新技术的第一阶段坏了再修坏了再修计划检查,系统地计划和控制工作,计算机化新技术的第二阶段坏了再修新技术的第三阶段计划检查,系统地计划和控制工作,计算机化情况监测,灾难分析,专业系统,微计算器网络,故障模式和有效分析维修基本策略Runtofailure设备使用到有故障Reactive被动性的(反应性…)Scheduleddiscardorrestoration计划的放弃和恢复Preventive预防性On-conditionmaintenance基于条件的维修Predictive预测性Redesignandconditioncontrol重设计和情况控制Proactive主动性(前瞻性)Failurefinding发现故障Proactive主动性(前瞻性)内容安排资产管理的理念最佳业务模式MAXIMO解决方案简述采用统一平台管理更多企业增强资产管理功能完善服务管理强化资产绩效分析构筑企业应用平台为资产所有者、使用者、服务商提供全面支持解决客户的问题资产管理报表/KPIs/分析工作管理物料管理采购管理

位置资产 故障代码 状态监控仪表仪表组询价单接收采购申请发票采购订单桌面申请主库存项目 仓库库存批次管理 发放和转移条件码库存工具服务项目标准作业计划 检修路线服务请求工单跟踪安全 快速汇报员工/资格隔离工具/工种/公司预防性维护主预防性维护任务分配管理器工作流：事件驱动,通知提醒/相关流程合同管理采购合同合同模板保修合同租借合同服务合同付款计划服务管理服务目录服务水平协议事件问题变更版本解决方案权限管理/系统配置/集成设置Maximo资产管理套件Maximo总体技术架构数据库、中间件、操作系统、主机、存储、网络数据库中间件工作流系统平台层应用服务层业务逻辑层用户表示层应用安全消息服务事务管理数据库中间件安监管理调度管理人员管理运行管理设备管理检修管理备件管理采购管理数据库中间件用户界面报表KPI信息门户集成层GISERPSCADA/EMS可靠性理论线损图纸管理强化大型集团公司信息共享共享数据模板和集合涵盖供应商、标准作业计划、库存项目等完善集团管理工作流实现集中采购完善各类审批流程更为强大的集团公司管理从预算到执行的全面成本控制建立项目预算明确计划和任务分解跟踪工作执行过程归集和分摊成本更全面的合同跟踪管理多种类型合同购买、租赁、服务、保修监控合同执行过程管理合同付款自助服务功能方便地进行资助服务自行提交服务申请自我查询解决方案公告栏进行信息发布强化维修管理创建工单包，方便维修计划制订多种仪表便于设备状态检测跟踪维修计划执行实现设备故障分析与其他系统方便的集成实现与不同系统的应用集成ERP系统GIS系统DCS、SCADA与其他系统的集成接口设置系统内置集成模块标准集成方法方便设置集成点与项目管理软件的集成在Project中产生项目，进行项目计划导入Maximo安排工作导出到Project随时跟踪工作行业应用举例:构建电力生产管理系统行业应用举例:企业IT管理IT架构层战略规划供应商管理财务管理IT质量管理IT资产管理IT服务连续性事故管理版本管理问题管理服务水平管理可用性管理容量管理变更管理配置管理规划与工程系统安全技术管理性能管理IT运行管理故障/事件管理帮助桌面IT管理IT桌面电脑网络中间件存储大型机应用软件数据库互联网MaximoIT服务管理IT服务层IT业务层工具库存管理服务台管理灵活的应用系统支持灵活配置，适应企业发展

交互的工作