电子商务物流管理基础知识(陈智锋)副本副本

电子商务与物流管理

----基础知识陈智锋czhifeng@163.com灵魂工程师浙江理工大学机械与自动化学院电子商务之物流管理讨论（120S/P）1、物流是嘛？2、物流管理都含哪些东东？3、电子商务的物流管理有何不同？物流是嘛国家标准：

物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。4物流的内含狭义物流侧重于同商品销售有关的一些物流活动，流通领域中只包含商品实体从供方到需方的转移。(美国销售协会的定义)局限性：只重视商品分销过程而忽视生产有关的物流活动；只是单向物质流通，没有考虑逆向物流活动。广义物流 涵盖“原料供应、生产物流、销售物流、退货物流、废弃物流”原材料市场供应商产品消费市场顾客采购生产分销正向物流及其信息流逆向物流及其信息流企业经营活动分销物流服务供应物流服务B2C的产业链C2C的产业链电子商务中的物流流程供应商管理采购管理进货管理系统运作控制与管理用户管理订货管理商品信息管理财务管理库存管理仓储管理出货管理配送管理制造商、供应商进货进货验收保存分拣包装分类装配装货运输交货电子商务不同视角看物流8国际物流（贸易物流）国内物流区间物流区内物流从社会的角度看物流机场港口产地市场（消费地）回收物流供应物流生产物流（厂内物流）销售物流供应商工厂本厂流通中心顾客企业视角看物流(企业物流)行业最朴素的要求（7R）9正确的产品正确的数量良好的状态恰当的成本正确的地点正确的时间1234567物流管理之--“庖丁”解“牛”物流管理都含哪些东东质量管理成本管理物流管理时间管理供应链管理供应链管理12供应链(SupplyChain)是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成产品，最后由销售网络把产品送到消费者的将供应商、制造商、销售商、直到最终用户连成一个有机整体的功能网链结构。

供应商零件生产商制造商仓储和配送中心零售商消费者物料管理供应链管理流入物流管理流出物流管理供应链管理的理念13纵向一体化横向一体化单一的面向职能管理面向供应链的过程管理产品管理顾客管理单纯重视物质管理既重注物质管理又注重信息管理企业间的交易管理长期的战略性联盟管理简单的多元化经营核心竞争力管理重视实有资源管理虚拟资源的运用

所谓虚拟资源，就是把资源的概念外延到合作伙伴，将上游企业、下游企业甚至客户的资源看作自己资源的扩展。

供应链全球化运作14全球运营(GlobalLogistics)国家E国家F国家I国家J整机出口，利用I国当地有经验的物流商向需求小的J国送货通用整机出口，按区域市场需求差异，进行延迟配置满足即时送货因进口关税或按需组装生产而用本地化零件完成产成品的组装○

物料源□零件生产或产品装配产成品分销中心Δ

定制化分销中心延迟化分销中心

顾客国家G国家H整机出口以本地产成品库存满足当天送货国家C国家D国家A国家A物流管理--成本管理物流管理---成本管理物流成本分解大部分企业只能管理物流运作成本！物流总成本物流运作成本物流相关成本反向物流成本存货保有成本运输成本仓库运作成本管理费用IT系统成本库存风险成本资本占用成本库存服务成本调价损失谁最重要库存成本运输成本库存成本高[食品杂货业]不必要库存卷走300亿美元物流周期长[麦片粥]工厂→超市途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人,居然要走104天物流成本分析案例成本項目卡车/仓库空运生产工厂土地和建物薪水工资税赋保险费存货设备包装公用费用(水电等)

一般供应品合计

$25,00075,00010,00020,000200,00010,0005,00015,0001,000$361,000$75,000225,00025,00050,000500,00025,00030,00045,0003,000$978,000工厂到仓库或顾客保险费存货本地运输城市间运输合计

$20,000400,000－1,000,000$1,420,000$10,000200,000450,0003,000,000$3,660,000仓库土地和建物薪水工资税赋存货设备包装公用费用(水电等)

一般供应品合计

$225,000625,00070,0001,500,00035,00018,00075,0006,000$2,554,000－－－－－－－－－仓库到顾客保险费存货运输合计

系统总成本$15,000250,000$300,000$565,000$4,900,000－－－－$4,638,000物流管理--时间管理1.物流时间分类及管理途径包括运动时间和静止时间两大类包括运输时间：减少运输距离、提高运输速度；加工时间：3/3法则表明考虑的首要因素是批量的大小，可以减少批量，增加运输频次。生产计划平衡与否也是加工时间管理的重要因素；库存时间：需求和信息流明确时，可以通过准时化、小批量和计划手段达到前后工序的无缝连接，在追求零库存的过程中不断减少库存时间。等待时间：缩短现场等待时间依赖于整个系统周密的生产运营计划和执行；运输工具运载能力越高，物品等待时间就会越短。交接时间：提高整体计划和执行水平，保证物流