XX企业学院建设方案

综合管理中心编制/2015.8.15

XX企业学院建设方案审核：批准：一、XX企业学院总则二、XX企业学院组织架构三、XX企业学院培训体系框架四、XX企业学院培训设施筹建及管理五、XX企业学院内部讲师选拔评估\资格认定六、XX企业学院课程研发管理及审核七、XX企业学院课程实施流程八、XX企业学院培训考评系统九、XX企业学院培训需求调查制度十、XX企业学院培训课程体系十一、XX企业学院学籍及学分管理制度十二、XX企业学院培训档案管理十三、XX企业学院经费预算及管理制度目录一、建立XX企业学院的目的

构筑和完善培训管理体系，规范培训管理活动，强化培训教学质量管理，把培训做为管理驱动工具，持续打造学习型组织，提高每一位员工的技能。二、XX企业学院的职能培训和提升内部管理和技术人才。培训供应商及外协商，使之符合公司需要。为各职能部门提供咨询服务，提供建议解决方案。展开校企管理和技能培训合作，为XX企业提供后备人才。开展学术交流，为XX企业提供先进的管理理念和管理经验。塑造XX企业品牌形象，塑造和推广XX企业文化。

三、培训原则、培训方针和培训目标

为确保所有影响产品质量的每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，特制定了培训原则和培训方针，以作为整体培训需求的总输入。

培训原则：瞄准根源，找出差距，缺什么学什么，急用先学，立竿见影。

培训方针：以XX企业文化为基础，以上岗资格为中心，以提高员工实际岗位技能为重点，以市场最终效果为目标，建立实用化高精尖人才培养的机制，使每一位员工均成为战略业务单元。

为使组织的培训能力为满足组织的需求而展开，并在各培训层次上具有清晰的追求，本集团制定如下培训目标：1、建立内部培训教材库和内部培训案例库，为后续培训工作提供充足的资源；2、培养高级、中级、初级及新入职员工，保证所有人员全部合格上岗；3、重点推进一线班组长的管理技能培训和一线员工的技能培训，为保证产品质量提供人力资源。4、每年进行岗位资格认定，所有的岗位在2年内全部认定一遍。四、2015年下半年及2016年XX企业学院目标

2015年10月底建立起完整的培训体系；

2016年底完成ISO10015培训体系认证筹备工作；2016年6月底前XX企业学院软硬件设施、场所投入使用；2016年6月底前基层岗位全部完成技能认证；外聘专职培训讲师6名；技能培训有效性100%；新入职人员培训合格率100%；年度脱产培训课时，管理人员≥60小时（其中在XX企业学院参加的培训课时不得低于30小时），一线员工≥20小时。五、培训对象

适用于XX企业所有员工、XX企业供应商、XX企业外协商。1XX企业学院总则2领导力与管理系主任开发与工程系主任供应链管理系主任市场营销系主任质量管理系主任学院院长教学实施部文化推行部人才开发部生产技术系主任教学支持部教学计划部执行院长院长助理课程体系计划主任TTT及课程研发主任拓展培训师内训师专职讲师内训师专职讲师内训师专职讲师内训师专职讲师内训师专职讲师内训师专职讲师军训教官E-learning实施工程师培训评估兼HR专员任职资格/能力素质规划师人才挖掘管理师学院人力编制（不含兼职）职位编制专职讲师6人课程体系计划主任1人TTT及课程研发主任1人培训评估兼HR专员1人任职资格/能力素质规划师1人拓展培训师1人人才挖掘管理师1人E-learning实施工程师1人合计13人备注：院长由董事长兼任，执行院长由综合管理中心副总兼任，院长助理由HRD兼任，部负责人暂由部下属代理，系主任从各事业部选聘兼任，军训教官由各基地安保负责人轮流兼任。XX企业学院组织架构一、培训组织框架

为加强培训管理，确保培训有人抓，有人管，责任层层分解，确定如实施三级培训管理机制。XX企业学院课程体系主任，为整个集团的培训体系的整体跟进责任人。二、培训内容框架

良好绩效的产生需要三个条件——知识、技能、态度，所以培训内容从围绕这三个专题开展，以达成良好的绩效。三、培训对象框架

3XX企业学院培训体系架构组织框架层级具体描述责任人一级管理集团级集团XX企业学院安排的计划内培训。XX企业学院课程体系计划主任二级管理公司级分公司人力资源部门安排的计划内培训。分公司人力资源负责人三级管理部门级分公司各职能部门安排的培训。部门负责人序号内容框架模块培训对象概要1管理知识模块高中基不同层别管理者提高管理者的素质。2储备干部建设模块储备干部基于解决公司现实及未来发展需要的管理类人才。3岗位技能模块各岗位不断提升岗位专业技能。4新员工培训模块（含入职培训和岗前培训）新入职员工入职培训：由XX企业学院或分公司人资部门进行通用知识培训。岗前培训：通过带教导师制度对新员工进行系统针对性的业务知识和技能培训。5分公司文化及制度流程模块全体员工为推行新的或改良的分公司文化、管理体系、实行新的管理方法、行为规范。内容包括如下：分公司文化内容、员工行为习惯、员工行为规范、行为准则、管理制度流程等。

6等级资格认证模块基层员工员工持证上岗，公司创造条件使他们的知识不断更新。7选修进修模块全体员工定期展开选修进修课程，员工自主报名选修。序号对象框架培训对象培训职位重点加强培训内容1一阶培训高层管理经理、总监级以上职位战略类、领导力与管理、目标管理2二阶培训中层管理主管级职位领导力与管理、目标管理、沟通技能3三阶培训基层管理班组长、文职人员TWI培训、等级资格认证培训、8S4四阶培训基层员工一线员工等级资格认证培训、管理制度、安全5五阶培训对外培训外部供应商、外协商工作标准SOP\检验标准SIP\供应商考核标准。四、培训方式框架序号内容框架模块培训对象作用1新员工导师制新员工引导新员工快速上岗，减少员工流失，每一位新员工均指定一名导师。导师有义务指导新员工融入新工作，带领新员工在短期内全面熟悉公司文化、规章制度及工作职责。2轮岗制基层关键岗位培养多能工，满足公司生产需要。3训练营/动力营班组长以上针对某一课题，展开的全面系统及体验式培训。4户外拓展班组长以上利用户外拓展活动，达到文化或某一方面的提升。5在线培训间接人员在E-learning平台上的学习和评估。6现场讲授全体员工讲师面对学员直接讲授知识、技术等。7论坛/交流会主管以上组织经验交流活动，吸引管理和技术经验。8参观活动主管以上参观工厂或某一场所，获得第一时间的教育和经验。五、培训建设框架培训需求计划与预算组织与实施考核与评估内部讲师队伍培训课程体系培训资料库员工培训档案资源层面运作层面培训体系制度层面培训管理系统培训的制度与流程17XX企业学院培训设施筹建及管理一、培训设施筹建地址及设施建议筹建地址选在塘厦XX企业后门两栋建筑中选择一栋进行装修。筹建设施如下：序号设施数量标准说明用途1学院办公室1容纳20人同时办公学院专职讲师及管理人员办公用。2学院会议室1容纳50人同时开会沟通会议到，可以兼做小型培训室用。3学院电教室1配置电脑，可容纳100人同时使用。用于培训考核评估及学习用。4学院大型培训室1可以容纳500人同时接受培训。培训专用培训室。5学院档案室1配备档案柜。用于存储培训资料、培训考核记录、师资及培训档案等。6学院图书馆1藏书目标1万册，主要是管理和技能图书。学院学习人员可借阅图书。提升自已。二、筹建学院相关设施预算

学院项目通过后，预算详细费用，并招标供应商。三、学院设施管理

学院设施归学院“教学支持部”HR专员管理。

一、等级设置XX企业学院讲师等级按荣誉讲师、一级讲师、二级讲师、三级讲师四个等级来设置，讲师类型按课程类型来划分，每一级可划分为态度、知识、技能、分公司文化、其他五个类别。讲师来源：1、集团高层管理者中聘请或从分公司顾问专家中聘请。

2、从分公司培训管理工作者中选拔。

3、从有工作经验的优秀技术人员中选拔担任。

4、从推荐或自荐人员中选拔。二、评估条件荣誉讲师不进行考核和晋级，直接由学院发聘书聘任。一级讲师本科以上学历，有五年以上授课经验。特别是分公司培训经验。能熟练讲授三门以上中层管理者课程。对XX企业分公司文化及分公司目标有深刻认识和理解。精通与申请类别相关课程的专业知识和技能。授课技巧娴熟，有很强的语言表达能力。二级讲师本科学历，有三年以上授课经验及分公司培训经验。能熟练讲授两门以上基层管理者课程。对XX企业分公司文化和分公司目标有一定的认识和理解。掌握与申请类别相关课程的专业知识和技能。掌握一定的授课技巧，语言表达能力强。三级讲师大专以上学历。有两年以上授课经验及分公司培训经验。能熟练讲授一门基层管理者课程。对XX企业分公司文化和分公司目标有一定的认识和理解。了解与申请类别相关课程的专业知识和技能。接受能力强，有可塑性，语言表达能力强。三、评估办法及等级确认

讲师评估由专门的评估小组来承担部分评估工作，小组成员由集团有关领导、主导分公司培训管理者、XX企业学院有关人员组成。评估依据和方法：

1、根据有关报名资料进行第一次筛选。报名资料要求填写个人简历等反映个人情况的资料。筛选的依据是个人的简历、学历及工作经历和工作经验是否适合做讲师工作，讲师申请级别由报名者自己填报《讲师申请表》（见附表1）。

2、评估小组对候选人进行面试,进行第二次筛选。面试按申报等级不同分别进行,不同等级测试内容不同。面试主要通过提问、笔试等形式测试候选人的知识结构、综合素质等。8内部讲师选拔评估、资格认定及培养3、试讲，对候选人进行第三次筛选。面试通过的候选人参加培训后，由学院安排试讲，试讲内容由学院确定，主要测试授课技巧，对课程精髓的掌握和理解，对课堂气氛的控制和应变能力。试讲结果分优秀、良好、合格、不合格四个等次，对试讲不合格者允许参加培训，复讲不合格者淘汰。试讲评估小组填写《试讲评估表》（见附表3）及《讲师评估分值统计表》（见附表2）。

4、试讲结果合格以上者由学院按等级发放聘书（样本见附表6），并登记入《讲师注册登记表》（见附表5）四、评估流程（见12页）五、考核办法学院聘任的讲师，除荣誉讲师外，每年度进行一次考核并对其等级进行重新评估。考核分学院考核和学员考核两种。

学院考核：1、每年年底由学院组织评审小组成员组成考核小组，对所聘讲师进行考核，考核内容包括：教学质量、教学效果、工作态度、知识提升程度、授课的技巧、核心课程内容的熟练程度和课程的实用性等。

2、考核形式可采用组织听课及根据平时授课跟踪记录等。学院组织的培训，由学院负责培训跟踪并记录，下属分公司聘请注册讲师到分公司讲授的课程，由下属分公司培训管理者负责跟踪并记录，跟踪结果汇总后报XX企业学院备案存档。

3、综合评审小组成员的打分情况，得出评审结果，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

学员考核：1、讲师每次授课结束后，都由学员对讲师的授课内容、授课效果等进行评估，评估结果由聘请讲师授课的分公司培训管理者进行分析，并将分析结果报学院存档备案。

2、年终将学员的评估进行汇总，得出学员对讲师的评估结果，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

将学院和学员的评估结果进行汇总，最终得出讲师的评审结果。

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六、晋级办法讲师晋升制度是提高教学质量促进学院发展的一种必要的手段，也是提高讲师素质的一种方法。晋升是建立在考核的基础上的，根据考核结果决定讲师的晋升与淘汰。讲师晋级每一年度进行一次。晋级方法：1、由考核结果获得优秀的讲师提出晋级申请。

2、由学院组织的考核小组对其进行再次考核。

3、再次考核的内容包括：测试知识结构、综合素质的晋级考试，每年授课时数是否饱满、有无参与新课程的开发工作或独立完成新课程的开发。

4、终审考核结果优秀的可晋升为高一级讲师。晋级条件、1、每年度讲课时数不低于30课时。

2、每次授课学员评价均为优秀。

3、需由考核小组半数以上通过。淘汰：考核结果为不合格的或连续一年未授课者将被淘汰。降级：经考核不符和本级别讲师要求，但仍能胜任下一级别讲师要求的可降级使用。七、管理办法

讲师调配方法：

1、由分公司提出授课支援申请并填写《培训支援申请表》（见附表8）。

2、由学院教务制定课程支援计划，并于每季度向分公司公布培训支援计划。并填写《培训支援计划表》（见附表9）。

3、由学院教务根据课程支援内容确定授课讲师。并通知申请的分公司。

4、由学院教务协调讲师的授课时间。讲师课酬支付：

1、课酬领取人仅限于学院注册讲师。

2、由提出授课申请的分公司支付讲师课酬。

3、课酬支付标准按等级来制定。荣誉讲师200元人民币/小时。一级讲师100元人民币/小时。二级讲师50元人民币/小时。三级讲师30元人民币/小时。

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5、如需到外地进行培训，则由分公司根据出差的实际天数为讲师发放差

旅补助，标准为50元/天。

6、培训期间往来路费、车辆接送由分公司负责支付和安排。7、注册讲师领取课酬如参照XX企业学院标准，则讲师必须出示由XX企业学

院下发的《课酬支付通知书》（见附表10）。11讲师等级评估流程报名YN初步筛选面试YNY试讲等级确认一级二级三级发聘书培训NN年终考核续聘淘汰YN12姓名工作单位职务部门学历毕业学校专业申请级别工作经历教学经历XX企业学院讲师申请表附表11次评估分部门/职务姓名2次评估分授课课题授课日期年月日评估要点比例项目评分备注长处需要改善之处效果综合评价准备工作101.学习目标设定范围是否适当？/52.教案及其他相关事项的准备，掌握情况/53.集中注意力，诱导动机，学习概要，说明是否适当？/54.讲课是否有逻辑性，体系化？/105.讲课内容是否得到充分利用，学生的接受程度？/106.课中确认（提问），概述及重点强调是否适当？/57.对学生的提问是否处理得当？/58.幽默、事例、经验谈等是否适当插入？/59.补充材料和板书/510.讲课内容是否得到适当整理与总结？/511.是否恰当地给予二次动机？/512.时间控制与安排/513.姿势、态度、表情/514.身体语言/515.视线分布/516.语言教养，标准语/517.语音与语速/518.语言清晰及抑扬顿挫/5

合计/100授课导入展开总结授课态度语言表达601515100附表3XX企业学院讲师试讲评估表讲师姓名姓名性别培训课题课时评估项目评估积分积分权重确认审核备注学员评估40%核心课程40%人格特性20%积分合计讲师定级集体评估意见/建议公司领导审核意见/建议讲师运用：课酬标准

元/小时其他待遇讲师运用规定学院培训本单位内训其他单位支援制作人：成案日期XX企业学院讲师评估分值统计表附表2姓名单位职务认证级别有效期授课名称

年XX企业学院讲师注册登记表注（课酬标准）：荣誉讲师200元/小时一级讲师100元/小时二级讲师50元/小时三级讲师30/小时附表5XX企业讲师课酬支付通知书授课支援单位授课讲师课酬标准元/小时

授课时段课程名费用备注合计费用（实施培训小时）元课酬签收：XX企业学院盖章：差旅补助50元/天差旅补助50元/天附表10培训支援申请表申请单位（盖章）申请实施课题实施日期项目负责人培训地点培训人数申请单位对支援的要求：公司主管意见：签字（盖章）学院填写：讲师安排申请单位配合事项委派讲师讲师级别课酬标准元/小时学院意见：1、申请单位负责解决讲师食、宿、车等费用2、申请单位必须依据讲师要求，事先布置好场地3、必要的培训用品，申请单位需事先采购4、讲师培训课酬在实施完培训后现金支付部门审核项目负责人教务长附表8申请单位授课时间讲师课时地点人数对象备注XX企业学院课程支援计划表附表9一、课程来源以内部开发为主，以外部引入为辅。

外部引入：

1、考察内容包括课程的内容、质量、讲师资格是否与我们的培训需求、培训目标、培训方向相符。培训的费用是否合适。

2、提交最少三个公司的方案,评价,以待小组讨论确认。

内部开发：

1、学院根据培训需求组织开发，或由讲师自行开发。

2、自行开发课程，需事先提交教材开发提纲，并填写《自发课程申报审核表》，

由学院审核，审核通过后，在规定的时间内完成。主要审核内容为：课程开发是否符合学院课程体系；是否符合分公司培训需求；内容同以往开发课程有无重复等。二、奖励办法：

1、对积极主动开发符合分公司培训需求的课程的，实行奖励制度，每开发一门课程，奖励金额视开发课程的内容、实用性和受训人员级别来定。

2、每开发一门适合中、高层管理者使用的教材，推广有5次以上，且均评价为“优”以上的教材。奖励金额为1000元。

3、每开发一门适合基层管理者使用的教材的，推广有5次以上，且均评价为“优”以上的教材奖励金额为500元。

由学院组织课程的开发和引入，即确定开发课程和开发人选。

13课程研发管理及审核三、课程审核标准对外部引入和内部开发课程的审核，由学院组织实施该项工作。初审：1、是否符合公司需求。

2、课程的目的性是否明确。

3、该课程的可实施性。包括两个方面，一是实际操作性；二是课程设计的完整性。复审：1、课程架构（教材、投影、活动实施指南）是否合理。

2、内容的难易程度

3、文字、语言的流畅性、逻辑性和条理性。

4、课程内容的完善程度。四、试讲评估针对二审通过的课程，由课程引入者和课程开发者就课程内容或其中部分内容进行试讲。试讲的评估者为各分公司培训负责人。评估过程：1、试讲者在试讲前一周,将试讲的内容用电子档的形式交学院教学计划部。

2、评估人员根据评估表所列项目,对试讲课程进行评估。

3、学院根据评估结果汇总后决定该课程是否采用。评估未通过课程,重新进行修订。五、课程推介评估通过的课程由学院安排该课程的推介。目的是在分公司推行并实施该课程。六、课程实施

1416课程（内部、外部）提交《自发课程申报审核表》初审确定采用复审课程推介试讲课程申请课程实施退还YNYYNN新开发课程审核流程XX企业学院自发课程申报审核表申报人单位部门课程名课程知识类技能类课程对象类别态度类企业文化要求授课形式课程开发思路:所在单位意见:课程内容简介:学院意见:审核项目负责人教学计划部签字盖章:盖章:附表71次评估分部门/职务姓名2次评估分自发课题审核日期年月日评估要点比例项目评分备注长处需要改善之处效果综合评价课程思路101.学习目标设定范围是否适当？/52.课程所涉及的教学方式是否恰当/53.课程诱导动机，学习概要，说明是否适当？/54.课称逻辑性，体系化是否强？/105.课程内容是否符合分公司需求？/106.课程内容的时间分配合理性？/57.课程内容的可操作性？/58.课程内容对工作的指导性？/59.补充材料与课程主旨的一致性/510.补充材料的针对性/511.给予学员二次动机的实效性/512.课程的系列化程度/513.活动与课程主旨的一致性/514.活动的可操作性/515.活动设计的新颖程度/516.版面结构美观程度/517.与课程内容的一致性/518.投影内容的条理性/5

合计/100课程内容导入展开总结课程活动课程投影601515100XX企业学院自发课程评估表附表41.制定实施方案。培训的实施要根据所制定的培训实施方案进行。2.发放通知。根据培训方案中的内容向集团及各分公司发放培训通知。通知内容包括培训内容、讲师介绍、培训对象、培训目的、时间、地点、费用、报名方式、联系人等。3.报名。填写“培训申请表”。4.资格审查。学院对报名的学员的培训资格进行审查，审查通过的在申请表上签字同意，并将结果通知其所在单位。5.确认学员名单。通过资格审查，确认学员名单。6.交费。通知学员所在单位交纳培训费用。这里所交的培训费用是指在培训实施过程中所产生的各种费用，包括：课程引入费、教材费、讲师差旅费、接待费、场地租用费、培训过程中的各种杂费。这些费用按参加人数进行分摊。付款方式是由学员所在单位以转帐的形式，将费用转到集团财务部，并于培训前三天将付款凭据的复印件交到学院。7.发放学员证。8.培训前确认。为了保证培训的顺利实施，在培训前三天检查《培训用品及有关事项准备审核表》中的内容，看是否有遗漏事项。9.培训资料的准备。在上课前，与讲师联系是否有资料需要复印发放给学员，如有安排人员进行复印和装订。并按照讲师的要求，按时分发给学员。10.借支培训费用。根据培训经费预算，有部分费用将在培训过程中使用，学院HR专员对这部分费用进行预算，并根据预算金额，向集团财务申请使用。11.实施培训。按照培训计划实施培训。18学院课程实施流程姓名性别出生年月职务单位部门政治面貌毕业学校专业学历电话/手机入学时间联系地址入学审核（学院填）XX企业学院学员培训申请表培训要点（由学院填写）申请理由（由申请者填写）推荐理由（由直接上级填写）注：请根据课程要点来填写申请理由和推荐理由，学院将以此作为评价学员入不资格的重要依据。附表13一般事项教材文具类

课程表

教育报审

讲师确认

发放公文

教育对象确定

名牌的制作

课室准备OHP准备

基本教材数量准备确认

辅助教材

视听教材

教案制定

品名

数量准备确认

笔

笔记本

白纸(大,小)

彩纸(七色)

尺子

介刀

胶水

水性笔(红黑兰)

图钉

双面胶纸其它开讲式结业式

品名

确认

有关物品

确认有关物品

磁带/录像带

紧急药品

车辆配置

准备用餐

差旅费

名单

奖品

开幕式顺序

教育培训目的

饮料准备

白板檫/白板笔准备

纪念品

结业证书

培训调查表

评价考核表时间第一天第二天第三天第四天第五天每日准备确认情况当天工作评价第六天第七天

确认备注品名数量准备确认备注附表12培训用品及有关事项准备审核表

第四章课程运行体系在课程体系的建立上采用分级模块化设置原则。根据培训对象的三个层次，将课程分为高、中、基三层分别相对高层管理者、中层管理者和基层管理者，从专业课程（分为生产、销售、人力资源、研发、财务五各专业）和通用课程两个方面来设计课程模块，形成模块化课程设置。课程体系的建立要根据公司的发展目标，及培训需求调查和分析的基础上建立。主要的课程类型:集团培训:

新员工培训:以新员工尽快熔入公司文化为目的,以了解公司历史,现状,制度,纪律为主要内容,由总公司培训部编撰教材,实施培训,也称入职培训.非学历,学位教育:什么情况下参加,有哪些要求,如何付费,有关的合同规定.海外培训:合同,审批过程,工龄,等.42、

教材开发教材开发采用对外引课程内容调整为主，内部自行开发为辅的原则。根据教务管理室制定的课程体系，有一部分课程是需要学院自行组织讲师实施的，对于这一部分课程的教材可以采取两种方式：一种是对外部咨询机构或培训机构的课程在培训后，将课程核心内容进行合理修订，并调整成xx适用的教材，然后在集团内部兼职讲师中选择合适的人选进行传授并由其进行分公司内部推广，另一种方法是由学院组织人员结合xx实际经营状况，进行针对性强的课程开发。3、

讲师体系在讲师体系的设立上采用外聘为主内兼为辅的原则。学院的大部分课程是以外部引进为主，所以与之相应的师资也以外聘为主。通过对外界培训信息的考查和分析，在著名咨询顾问公司、有名的高校、其他成功分公司中选择合适的课程和在该门课程的教授上具有权威性的讲师。学院的部分课程将由集团内部讲师来讲授，集团内部讲师的来源是，集团高层管理者、集团及各分公司培训管理者、有丰富实践经验的管理者专业技术人员和集团内部招聘的适合人选。集团内部讲师认证分三种形式进行：一种是由学院邀请集团高层管理者担任的高级讲师，一种是由培训管理者及专业人员经考查培训后聘请的讲师，一种是在集团内部公开招聘并培养的讲师。对于后两种形式的讲师，根据他们的知识水平、工作经验、教学对象的不同层次，分成高、中、基三个级别。4、

学员管理体系。

学员管理采取分级培训，成效追踪的管理。学院结合课程体系，在组织实施培训的过程中，严格遵照层次化进行培训，并在培训过后，对每一个参加培训的学员建立学籍档案，通过学籍档案反映学员的培训记录。学院将依据记录不定期对学员的培训成效进行追踪调查。学员档案还将与集团经理人力资源管理库对接，动态的反映出经理人员的培训信息。第九条外部运行机制学院的外部运行机制主要指学院与集团内其它机构或部门之间联系的运行机制。本机制本着集团培训资源的共享为目的，根据工作内容可分为以下几方面：培训咨讯管理、培训项目审批、培训实施通报、提供培训资源、提供晋职依据。1、培训咨讯管理学院收到的培训信息中需要以集团的名义派人参加的或以集团的名义组织参加的，由学院向集团及各分公司公布信息并组织有关管理人员报名参加。51、培训项目审批集团总部或下属各分公司需要以集团名义举办的培训项目都必须报送学院审批，由学院主要负责人签字同意后，方可实施。2、培训实施通报集团总部或下属分公司以本部门或本单位的名义举办的管理人员培训项目，应该在实施前两周向学院通报，以便学院安排相关人员旁听。3、提供培训资源集团总部或下属分公司根据自己的需要，可以向学院申请培训资源，范围包括师资、场地、培训设施、课程等。具体的申请办法可参照各种资源的申请流程进行。4、提供晋职依据学院为每一个参加培训的学员建立培训档案，每个档案将详细记录学员的培训情况。公司在提升或选拔某名学员时，将调用档案中的数据作为一方面的依据。

第五章经费第十条经费来源学院作为一个组织机构应该具有一定的运作经费，根据经费的使用类型将经费的来源分为两种：1、下属分公司负责培训过程中的直接费用。直接费用是指在引进课程或实施课程中所产生的费用，包括课程费、讲师差旅费、接待费、场地租用费、实施过程中的其它杂费等为实施培训所产生的间接费用。由参加培训的人员所在单位按人头分摊。2、集团总部负责培训过程中所产生的间接费用。间接费用是指保证学院正常运行的管理费、课程的调研考查费、教材引进或开发费等为实施培训产生的间接费用。

6第十一条经费的申请和使用学院根据年度培训计划对学院所需的经费进行预算，并将预算的计划报集团人力资源部部长、学院院长、集团财务副总裁、总裁审批，在预算中要注明直接费用和间接费用。计划审批通过后，按预算进行经费使用。对于其中的直接费用，将在课程实施前一周，由参加培训者的所在单位以划帐的形式将费用划到集团财务部，并凭转帐单领取学员证参加培训；对于其中的间接费用，将根据学院在管理过程中的项目申请使用。第六章附则第十二条制定与修改本章程的制定与修改由集团人力资源部制定和修改，并交集团有关领导审批后决定。

第十三条实施本章程经集团领导审批通过后方可实施，其它的具体制度必须以本章程为基础制定。

712.培训过程控制。培训开始后的过程控制从以下几个方面进行。12.1学员纪律。在培训过程中，学院要对学员的上课纪律进行管理和监督。包括学员上课签到纪录、课堂纪律纪录、学员请假手续等。12.2设施的正常使用。在培训过程中，学院HR专员要负责教学设施能正确的使用。12.3讲师的接待。在培训过程中的外聘讲师，HR专员要对他们按时接送，并安排好有关的接待工作。12.4培训效果记录。学员每天填写“培训日记”签名后交给培训督察人员签名和保存。培训结果考查。培训结束后，对培训的结果进行总结，如有必要要组织学员进行考试。、发结业证书。培训结束前，准备好学员的结业证书。在培训结束的当天，对于通过培训考查的学员，由学院院长发放结业证书。事后管理。培训结束后，对培训中未尽事谊进行处理。包括以下几个方面。13.1收集整理学员档案。将参加培训的学员资料按照学籍管理的有关规定进行处理。13.2分类存放培训资料。将培训过程中使用的培训资料、考试试卷进行分类存放。13.3支付课程引入费用。按照所定的合同，付清课程费或内部讲师补助费，并按公司财务规定，对培训过程中产生的费用进行报销。培训总结报告。学院教务助理对培训的情况进行总结。19

XX企业学院培训需求调查制度

为了规范培训需求调查的流程，使调查的方式标准化、程序化。特制定以下制度。组织分析。首先要对公司的任务和发展战略进行了解，以便确定调查对象、范围及目的。方法如下：以访谈或收集书面资料的形式，向公司的有关领导或战略部门了解公司的发展规划和战略任务。对公司的发展规划和战略任务中有关人员培养的方面进行归纳和整理，并填写《组织战略与培训需求分析表》（见附表23）。根据《组织战略与培训需求分析表》确定调查对象、调查范围、调查目的和主要调查内容，并作出调查计划交教务长审批。在计划的实施过程中，调查的步骤要按以下规定进行：3.1首先进行工作分析。根据调查对象的岗位说明书，对调查对象所在岗位需要的知识、技能、和态度等方面进行分析。方法如下：收集调查对象的岗位职责，并对岗位职责在知识、技能和态度方面的要求进行归纳整理，并填写《培训对象工作分析表》（见附表25）。3.2培训对象分析。对培训对象的现有知识能力和态度进行分析和调联查，主要调查对象是培训对象或培训对象的上司或下级。方法如下：对培训对象的调查，首先要通过问卷形式进行调查,然后再通过访谈形式进行调查。问卷调查：主要是了解培训对象本人对培训的需求。将设计好的调查问卷，发给有代表性的一部分培训对象（一般问卷的数量不得少于50份）进行填写，培训对象按规定的时间填写好问卷后，由其所在单位统一交到学院，将问卷进行整理和分析，并填写《问卷调查分析表》（见附表24）。。访谈：主要是了解培训对象所在单位或上级对培训对象的现状和所应该进行的培训的看法。由教务助理通过整理出来的调查问卷，设计访谈内容或大纲、确定访谈的单位和对象，并以通知的形式与访谈单位和对象约定访谈时间和地点，在访谈过程中对访谈内容进行记录，在访谈结束后，对访谈内容进行整理并填写《访谈调查分析表》（见附表26）。调查结果分析。教务助理对以上调查表格进行汇总整理，并写出培训需求调查分析报告。26XX企业学院设施借用管理制度

为规范学院的设施管理，保证培训的正常进行，特制定本制度。需要使用学院设施的单位，在培训实施前两周将填写好的《培训设施借用申请表》（见附表21）经本单位主管领导答案认可后，交给学院有关人员处。学院接到申请表后，查阅《培训课室及器械使用登记表》（见附表22）确认课室及器械的借用是否有冲突，如无冲突，在申请表上签字同意，如有冲突，进行调整和协调。经核实课室及器械可以使用后，由借用单位将“申请表”交到学院教务长处签字批准。学院向借用单位发放“培训课室及器械借用凭证”,（见附表23）并将借用情况登记到《培训课室及器械使用登记表》上。借用单位在领取到“凭证”后，将凭证交给课室管理者，由课室管理者准备有关设施或设备。在使用过程中，借用单位不得随意移动或拿走借用的设备，如有必要，须向学院教务长请示。借用单位使用课室时要保护课室的设施和设备，如在使用过程中有损坏或遗失应照价赔偿。借用单位要在使用课室时，要保证课室的清洁和卫生。并要求其学员遵守学院“学员守则”的有关规定。设施和设备使用完毕后，借用单位须向学院有关人员工通报。培训课室有关管理人员对借用的课室和设备进行检查验收，如无问题，双方在“培训课室及器械借用凭证”上签字认可，如有损坏或遗失，照价赔偿。学院在《培训课室及器械借用登记表》上注销借用登记。21为规范学院学员的管理，保证必要的培训效果，特制定本制度。1.根据学院下发的培训通知，报名参加培训的人员须填写《学员培训申请表》（见附表13），并在规定的时间内交由学院对其培训资格进行审查，审查通过的由学院有关负责人在申请表上签字认可。学院在培训前一周向通过资格审查的学员发“入学通知单”（见附表14）。未通过审查的，建议其参加合适的培训班或退回所在单位。3.学员接到“入学通知单”后，按通知上的安排按时报到，并在学院的《签到表》（见附表15）上签名，并领取学员手册和课程表。4.学员按照课程安排参加培训。学院对学员在培训过程中的表现进行记录并填写《学员培训记录表》（见附表16）,学员对自己每天的培训情况进行纪录,并填写《培训日记》（见附表17）,每天培训结束,将“培训日记”交到学院有关人员处签字认可并由学院存入学员档案。学员培训结束后，填写《培训效果总结表》（见附表18），并由学院存入学员档案，以备培训效果跟踪时使用。7.培训结束后，学院组织人员对学员的学习效果进行考查。可以通过以下方式进行：考试学院采用笔试（开卷或闭卷）或口试的形式对学员进行考查。评分采用百分制，六十分以上算及格、七十分以上算良好、八十分以上算优良、九十分以上算优秀。综合考评学院根据学员的课堂纪律记录、学习态度记录及培训总结等，对学员进行综合考评。考评分为：不合格、合格、良好、优良、优秀。8.学员通过考查，成绩在合格以上，发给结业证书。证书的复印件存入学员档案。结业证书的制作和发放，按证书管理的有关规定执行。培训结束后，学院对学员的有关资料进行整理存档，并在学员的《个人培训记录表》（见附表19）上，填写此次培训的班名、课程、考勤情况、考查结果、结业证书编号等。并存入学员档案。10.培训结束后三个月，对学员本人或学员上级进行回访，了解学员的工作改善情况，并将情况记录在《学员培训回馈表》（见附表20）上。11.目标达成分析。通过对学员的回访，对学员的目标达成情况进行分析，对于达到培训目标的学员可获得下一期的培训资格。未达到培训目标的学员，培训学员对他们的情况进行分析，如有必要安排辅导课程进行辅导。20XX企业学院学籍管理制度目的：为了确保培训档案的完整性、准确性、及时性和可检索性。范围：有关培训机构的资料、培训调研的有关资料、培训过程中使用的教材及有关资料、学员考试试卷、所有进入XX企业学院学习的公司员工的个人培训记录和资料等。内容：3.1学院资料管理负责人将收集到的有关信息资料按照一定的分类办法进行归类存放。分类办法如下：根据学院的业务范围，将现有资料分为六个大类，分别如下：A类：学员档案；B类：讲师档案；C类：课程资料；D类：教材资料；E类：培训调查分析资料；F类：课室/器材管理及经费；G类：综合文件。每一大类，又根据业务的需要进一步细分为二级分类，由小写的英文字母表示。3.1.1A类：学员档案学员档案包括学员在学院学习期间所填写的个人资料、培训记录及培训过程的表现、成绩和培训效果总结、培训效果跟踪等资料。学员档案二级分类分为中、高层学员两种，分别有一个总的“学员注册登记目录”包括了所有参加过学院培训的学员名单和基本情况。然后对每一个学员建立独立档案，按注册的先后顺序建立档案序号，档案序号由0—100的数字编号组成，文件按档案序号进行排列。每一个学员的档案收录范围如下：学员培训申请表学员培训记录表（有电子版）培训效果总结表培训效果跟踪表/访谈表培训过程中的请假条学员培训日记学员考试成绩单３.1.2B类：讲师及培训管理者档案是指由学院注册在案的讲师及培训管理者的个人资料。共分为四小类：

a小类：培训管理者的个人资料，按注册先后顺序排列，收录范围包括：培训管理者注册登记表

b小类：一级讲师的个人资料，按注册先后顺序排列，每一讲师建立一个独立档案收录范围包括：

22XX企业学院培训档案管理

讲师基本情况汇总表个人授课登记注册讲师聘用证书

c小类：二层讲师档案，建档方法同上，资料收集范围增加：授课考评记录表年终考核记录表

d小类：三层讲师档案，建档方法同c小类；

3.1.3C类：课程档案包括由学院组织实施的课程资料。共分为内部实施课程和外部引入课程两类：

a小类：内部实施课程是由学院内部讲师讲授的课程，附有“培训实施记录表（包括总的实施课程登记）。根据实施的时间对课程建立档案，并按档案序号排列。每门课程的收档范围分别为以下几个部分：课程评估表课程实施总结（包括总结、实施时间、地点、授课对象及人数）学院培训班课程表及日程安排学院培训班学员名单

b小类：外部实施课程是由外部引入实施的课程资料，附有“培训实施记录表（包括总的实施过的课程登记），建档方法同上，课程的收档范围分别为以下几个部门：授课合同课程评估表课程实施总结（包括总结、实施时间、地点、授课对象及人数）培训效果反馈记录3.1.4D类：教材资料包括由学院自行开发的和外部引入的课程，所使用的教材资料以及购买的教学用音像资料等。共分为三个类别：a:内部教材：由学院自行组织开发的教材，并附有教材登记表，根据教材的开发时间为每一门教材建立档案，并按档案序号排列，每个教材的收档范围如下：教材评审记录教材简介（包括主要内容、培训对象、人数、课时、教学方式等）教材投影资料（磁盘）学员教材辅助教学资料（录相带、光盘等）b:外部教材：由学院引入的课程教材，附有教材登记表，根据每个教材的入库时间建立档案，并按档案序号排列，教材资料收档范围如下:

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教材简介教材投影资料学员教材辅助教学资料（录相带、光盘等）C:由学院购买的音像教学用资料。3.1.5E类：培训调查资料包括学院对培训机构、学员调查的资料信息。共分为内部调查资料、外部调查资料、咨询公司资料三类。

a:内部调查资料是指对公司内部中高层管理人员进行培训需求和培训结果反馈的调查资料，按调查的时间顺序进行归档，并附有调查时间登记表，根据归档的范围分为以下几类：调查问卷（空白样本）调查结果分析报告学院引入课程咨询表访谈调查分析表组织战略与培训需求分析表培训对象工作分析表问卷调查结果分析表培训需求调查分析报告

b:外部调查资料是指对外部培训机构进行课程调查，按调查时间先后进行分类，并附有顾问公司名单和联系电话表。根据归档范围分为以下几类：公司简介课程简介调查结果分析外部培训机构调查情况记录表

c:是指接收到的顾问公司发来的信息及资料。3.1.6F类：课室/器材/经费包括学院课室和设施在使用过程中所涉及到的资料和文件及学院经费使用情况资料。共分为两类：

a:课室管理和器材管理.资料范围如下:

课室使用登记表课室设施登记表器材登记表器材借用情况登记表24b:学院经费使用管理的有关资料3.1.7G类：综合文件包括以上几类以外的综合资料。二级分类为培训通知、培训制度流程、培训学院工作计划与工作总结等。3.2文件归档号的格式如下:HRD–XX000

范例：学院某门引入课程的课程实施总结报告应归入的文件档号为HR-Ca001的文件夹。4管理。4.1所有培训档案及资料属于公司的内部文件，应该妥善保管，不得随意外传。4.2查阅有关资料档案须经过档案管理人员同意后,由档案管理人员亲自查找.

人力资源开发代码一级分类（大写英文字母）二级分类（小写英文字母）档案序号25为了规范和管理学院的经费运作，特制定本制度。经费类型学院作为一个组织机构应该有一定的运作经费，根据经费的使用方式可将经费分为直接费用和间接费用两种类型。2.1直接费用指在引进课程或实施课程中所产生的费用。包括课程费、讲师差旅费接待费、学员食宿费、场租费、实施过程中的其它杂费。2.2间接费用指保证学院正常运作管理费、课程调研考查费、教材引进或开发费等。费用来源经费主要来源于集团总部及各分公司，主要方法如下：3.1集团总部负责学院间接费用，直接费用由下属分公司根据每次参加培训的人数分摊。经费的申请和使用由学院根据每年的培训计划，对学院在一年中可能产生的费用进行预算，并报集团有关领导审批。领导审批同意后，学院在经费使用上按预算进行。经费的申请和使用依据经费的不同类型而有所区别。4.1直接费用的使用根据直接费用的来源，直接费用采取实施一次收集一次的方法进行,由参加培训的单位按参加的人数分摊。参加培训的单位必须在培训前一周将有关款项以划帐的形式转入集团财务部,如果逾期不交者,将取消培训资格。4.2间接费用的使用间接费用的使用要按预算进行，由使用人提出申请，报教务长审核，人力资源部部长审批。5.经费的登记和管理学院的经费采取登记汇总的方式进行管理。5.1学院的成员将使用的费用登记在《每月费用登记表》（见附表27）上，交给行政文员进行汇总，汇总后的结果填写在《每月经费汇总表》（见附表28）。5.2将《每月经费汇总表》交给教务长审核，审核通过后将结果登记在《学院年度费用支出汇总表》（见附表29）上。经费的控制

HR专员除了对经费进行登记汇总外,有义务将超过预算的经费使用情况通报给教务长,教务长再根据学院的需要进行经费的调整.经费的年度汇总以“学院年度经费使用汇总表”为依据，在年终时向学院成员通报整年度经费使用情况，并形成文字性的“学院年度经费使用情况报告书”。27XX企业学院经费预算及管理制度序号项目支出时间支出金额登记日期备注月份：金额合计：支出人签名：计量单位：人民币（元）XX企业学院工作人员月费用支出登记附表27

姓名项目交通差旅费办公费培训费招待费会务费资料购置费维修费设备购置费合计计量单位：人民币（元）制表人：审核：XX企业学院工作人员（）月支出汇总附表28项目内容合计类别1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计预算支出确认预算支出确认预算支出确认预算支出确认预算支出确认预算支出确认预算支出确认预算支出确认预算支出确认交通差旅费办公费招待费培训费会务费设备购置费书库资料费维修费其他合计备注预算支出确认附表29