怎样与上级相处

溧阳天福观光茶园有限公司办公室2014年5月怎样和上级相处培训科2014年5月主管素质培训---如何与上级相处2与上级相处导论

1、

在内心确立与上级平等的意识。

2、

不要把敢于和上级“顶牛“当作是德“

3、

接近上级不等于“阿谀奉承”2014年5月主管素质培训---如何与上级相处3

上级为会什么要有架子

1、

架子可以显示权力。

2、

架子可以给上级带来神秘感。

3、

架子可以增加仪表和魅力。

4、

架子会给上级产生满足感。2014年5月主管素质培训---如何与上级相处4刚上任的上级为什么就“傲起来了”1、工作压力的原因。2、人际关系的原因。3、利益格局的原因。4、权力地位的原因。㎜2014年5月主管素质培训---如何与上级相处5上级为什么会更有权力发火？1、发脾气帮助领导推进工作。2、上级负有责任，心理压力大。3、上级事务缠身，心情烦躁。2014年5月主管素质培训---如何与上级相处6上级的责任和压力有多大？1、位高而责重2、官大一级压死人。3、英雄难过“关系”关4、权力角逐与权力焦灼5、文山会海加应酬6、明枪易躲、暗箭难防7、时间紧张8、情感与理智9、家庭生的遗憾10、内心的苦闷谁人知2014年5月主管素质培训---如何与上级相处7上级在乎下属的态度1、下级是工作成绩的创造者2、下级手中握有选票3、下级可帮助上级树立良好的社会形象4、重视下级可防止“内院起火”8与上级相处的原则2014年5月主管素质培训---如何与上级相处91、敬业精神

A、对工作有耐心、恒心和毅力

B、苦干加巧干

C、敬业要能干会道2014年5月主管素质培训---如何与上级相处102、服从第一

A、对有明显缺陷的上级积极配合工作是上策。

B、有才华且能干的下属更容易引起上级的的注意。

C、对上级交待的事情有难度时，其它同事畏缩畏脚，要有勇力出来承担，显示人你的胆略、勇气和能力。

D、主动争取上级的领导，服务上级不常通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。2014年5月主管素质培训---如何与上级相处113、关键的地方要请示（“五法则”）

A、关键事情

B、关键地方

C、关键时刻

D、关键原因

E、关键方式2014年5月主管素质培训---如何与上级相处124、工作要有独立性，能独挡一面

A、要有独立的见解

B、能够承担一些重量级的人物

C、把同事忽略的问题承担下来2014年5月主管素质培训---如何与上级相处135、维护上级的尊严

A、上级理亏时，给他留个台阶下

B、上级有错误时，不要当众纠正

C、不冲撞上级的喜好和忌讳

D、百保不如一争

E、藏匿锋芒，不让上级感到不如你2014年5月主管素质培训---如何与上级相处146、学会争利

A、执行事前重大任务争取上级的承诺

B、要求利益把握好度，见机行事2004年12月员工素质培训---如何与领导相处15上级要用这样的下属2014年5月员工素质培训---如何与领导相处161、专家型2、“八面玲笼“型

A、你应努力做好本职工作

B、关键时刻做大事

C、多给上级提供点准确、有用的信息3、管家型

做到不贪财、不贪权不贪才能正、正才能久2014年5月主管素质培训---如何与上级相处174、博士型第一、尽心而已第二、注意保密（沉默、守口如瓶）第三、淡泊自居5、老黄牛型

A、多一些灵活性

B、多一些主动性6、开拓型2004年12月员工素质培训---如何与领导相处18如何处理各种矛盾2014年5月主管素质培训---如何与上级相处19与上级产生误解怎么办

1、上级误解下属怎么办

A、主动沟通，积极接触

B、佯作不知，用行动表白

2、下属误解上级怎么办

a、主动沟通，当面道歉

b、做几件实事2014年5月主管素质培训---如何与上级相处20当上级发火时下属如何对待1、先让上级的火气发出来2、事后做解释3、拿出事实和行动来2004年12月员工素质培训---如何与领导相处21对付上级发火时的方法1、不马上反驳，或愤愤离开2、不中途打断上级的话，为自已辩解3、不要表现出漫不经心的或不屑一顾4、不文过饰非，嫁祸于人5、不故意嘲笑对方6、不用刻薄的含沙射影的语言给予上级某种暗示7、不对上级进行批评8、不转移话题，假装没听懂对方的话9、不故作姿态，虚情假意10、不灰惦丧气，影响工作2004年12月员工素质培训---如何与领导相处22受上级冷落怎么对待1、调整心态2、韬光养晦，增长才干3、增加接触4、使自已变得重要2014年5月主管素质培训---如何与上级相处23发现被上级利用了怎么办1、决不声张2、要让他欠个人情3、不断增加自已的筹码4、利用与反利用2014年5月主管素质培训---如何与上级相处24受上级嫉妒怎么办1、以德报怨，帮助上级。2、以惠报怨，妥善处理。3、公开表示对上级的尊重，安抚上级。4、施加心理暗示和心理补偿，取悦上级。2014年5月主管素质培训---如何与上级相处25下属与上级发生分歧怎么解决1、当面提出不同的意见。

A、私下进言

B、选准时机

C、注意分寸和方法2、服从上级，态度积极2014年5月主管素质培训---如何与上级相处26看不惯上级的某些行为怎么办1、检查自己的思维方式2、不因之而影响工作3、千万不要在背后批评上级4、学着去理解和适应2014年5月员工素质培训---如何与领导相处27如何与弱点明显的上级相处2014年5月主管素质培训---如何与上级相处28如何与平庸型上级相处

1、弱将手照样出强兵

2、期望值要合理

3、扶助上级出谋划策2014年5月主管素质培训---如何与上级相处29如何与优柔寡断型上级相处1、贴进上级，取得信任票。2、说服应有耐心，不可急于求成。3、争取其明确的承诺。2014年5月主管素质培训---如何与上级相处30如何与多疑型上级相处1、做事小心谨慎。2、常汇报，多请示。3、善于给多疑型上级鼓气。2014年5月主管素质培训---如何与上级相处31如何与武大郎开店型上级相处1、表现才能有度。2、表现才能有“方”。3、适当在某些方面表现“差”一些。4、谦虚谨慎，把功劳归于大家。2004年12月员工素质培训---如何与领导相处32如何与处境不同的上级相处2014年5月主管素质培训---如何与上级相处33当上级春风得意时

1、真诚地赞美与祝贺，不要冷处理。

A、赞美中表示羡慕。

B、赞美中表示钦佩和理解。

C、赞美中表决心。2、抓住时机提要求和进谏的最佳时机。2014年5月主管素质培训---如何与上级相处34当上级被孤立时或受处分时1、弄清原因。

A、同上级关系未处理好。

B、在人事倾轧中失利，被同事排挤。

C、上下级关系紧张，同群众关系恶化。

D、工作中出现重大失误。

E、以权谋私行为受到查处。

F、因生活作风不好而被处分。

G、被人诬陷。2014年5月员工素质